利用規約（ヨーロッパ向け）

（旧版⁠⁠）

OpenAI をご利用いただきありがとうございます。

この利用規約は、お客様が欧州経済領域（EEA）、スイス、又は英国にお住まいの場合に適用されます。EEA、スイス、又は英国以外にお住まいの場合は、こちらの利用規約⁠⁠が適用されます。

本利用規約は、ChatGPT、DALL·E、OpenAIの個人向けその他のサービス、及び関連するソフトウェアアプリケーション、テクノロジー及びウェブサイトに適用されます（以下、総称して「本サービス」といいます）。これには消費者による個人の非商業的利用も含まれます。お客様は本利用規約に同意し、又はその他本サービスをご利用されることにより、お客様と当社との間で契約が成立します。

当社の事業者用取引規約⁠⁠は、ChatGPT Enterprise、API、並びに企業及び開発者向けサービスの使用について定めています。

当社のプライバシーポリシー⁠⁠は、個人データの取得及び使用方法についてご説明しています。本利用規約の一部を構成するものではありませんが、重要なドキュメントですので必ずお読みください。

OpenAIは、AIの研究開発を行う企業です。私たちの使命は、汎用人工知能が全人類に利益をもたらすようにすることです。OpenAIの詳細は、Webサイト（https://openai.com/about⁠）をご覧ください。お客様に本サービスを提供するのは次のものになります。

• お客様が欧州経済領域（EEA）又はスイスにお住まいの場合：OpenAI Ireland Ltd（登記上の事務所を1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irelandに有するアイルランド共和国法人であり、法人番号は737350）
• お客様が英国にお住まいの場合：OpenAI OpCo, L.L.C.（登記上の事務所を1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, United Statesに有するデラウェア州法人であり、法人番号は7063675）

お客様が使用する特定のサービス又は機能に応じて、当社の本サービスをご利用する際は、追加の本サービス固有の条件及び規定が適用される場合があります。注意すべき重要な事項及び本利用規約の一部を構成するものは以下のとおりです。

• 利用規定⁠⁠：本規定は、当社の本サービス及び本コンテンツの使用方法を説明するものです。
• サービス利用規約⁠⁠：本規約は、特定のサービス又は機能を使用する場合に適用されます。
• 共有及び公開ポリシー⁠：⁠本ポリシーは、本コンテンツの共有に関するルールを定めるものです。⁠⁠⁠
• サービスクレジット利用規約⁠⁠：本規約は、本サービスにおけるサービスクレジットの購入及び使用を定めるものです。
• ブランドガイドライン⁠⁠：本ガイドラインは、当社の名称とロゴの使用方法を説明するものです。

当社のモデレーション及び履行請求のプロセスに関する詳細は、透明性及びコンテンツのモデレーションのページ⁠をご参照ください。

最低年齢。お客様は、13歳以上、又は本サービスの利用に同意するためにお住まいの国で必要とされる最低年齢に達している必要があります。お客様が18歳未満の場合、本サービスを利用するには、親権者又は法定後見人と本利用規約を一緒に読んで、その利用許可を得なければなりません。

登録。お客様は、当社の本サービスを使用するためのアカウントを登録するために、正確かつ完全な情報を提供する必要があります。お客様は、アカウントの認証情報を他人と共有したり、アカウントを他人に利用可能にしたりしてはなりません。また、お客様はご自身のアカウントで発生するすべての活動に責任を負います。他の個人又は団体のためにアカウントをお客様が作成し、本サービスを利用する場合、お客様は、当該個人又は団体のために本利用規約に同意する権限を有している必要があります。

What you can do. Subject to your compliance with these Terms, you may access and use our Services. In using our Services, you must comply with all applicable laws as well as the Service-specific terms and policies listed above.

What you cannot do. You may not use our Services for any illegal, harmful, or abusive activity. For example, you are prohibited from:

• Using our Services in a way that infringes, misappropriates or violates anyone’s rights.
• Misusing our reporting or appeals processes, including providing manifestly unfounded submissions.
• Modifying, copying, leasing, selling or distributing any of our Services.
• Attempting to or assisting anyone to reverse engineer, decompile or discover the source code or underlying components of our Services, including our models, algorithms, or systems (except to the extent this restriction is prohibited by applicable law).
• Automatically or programmatically extracting data or Output (defined below).
• Representing that Output was human-generated when it was not.
• Interfering with or disrupting our Services, including circumventing any rate limits or restrictions or bypassing any protective measures or safety mitigations we put on our Services.
• Using Output to develop models that compete with OpenAI.

Software. Our Services may allow you to download software, such as mobile applications, which may update automatically to ensure you’re using the latest version. Our software may include open source software that is governed by its own licences that we’ve made available to you.

Corporate domains. If you create an account using an email address owned by an organisation (for example, your employer), that account may be added to the organisation's business account with us, in which case we will provide notice to you so that you can help facilitate the transfer of your account (unless your organisation has already provided notice to you that it may monitor and control your account). Once your account is transferred, the organisation’s administrator will be able to control your account, including being able to access Content (defined below) and restrict or remove your access to the account.

Third party Services. Our services may include third party software, products, or services, (“Third Party Services”) and some parts of our Services, like our browse feature, may include output from those services (“Third Party Output”). Third Party Services and Third Party Output are subject to their own terms, and we are not responsible for them.

Feedback. We appreciate your feedback about our Services, but you agree that we may use it to provide, maintain, develop, and improve our Services, without compensation to you.

お客様のコンテンツ情報。お客様は、本サービスに情報を入力（以下「インプット」といいます）し、かかるインプットに基づいて本サービスから出力された結果（以下「アウトプット」といいます）を受け取ることができます。インプット及びアウトプットは総称して「本コンテンツ」といいます。お客様は、本コンテンツが適用法令又は本利用規約に違反していないことを確認することを含め、本コンテンツに対して責任を負います。お客様は、当社の本サービスに提供するインプットに必要なすべての権利、ライセンス、及び許諾を得ていることを表明し、保証します。

本コンテンツの所有権限。お客様と OpenAI との間において、適用される法律で認められる範囲において、お客様は、（a）インプットに対する所有権を保持し、（b）アウトプットを所有します。当社はアウトプットに関する権利、権原、及び利益がある場合、これらすべての権限をお客様に譲渡します。

コンテンツの類似性。当社の本サービス及び一般的な人工知能の性質上、アウトプットは特有のものではない場合があり、他のユーザーが当社の本サービスから同様のアウトプットを受け取る場合があります。上記の当社による権限譲渡は、他のユーザーのアウトプット又はサードパーティのアウトプットには適用されません。

本コンテンツの使用。当社は、本サービスの提供、維持、開発、改善、適用法令の遵守、当社の規約及びポリシー等の履行請求、並びに本サービスの安全性の維持のために、本コンテンツを使用する場合があります。Appleの統合機能を通じてChatGPTを使用している場合は、コンテンツの取り扱いについて、このヘルプセンターの記事⁠（新しいウィンドウで開く）をご確認ください。

コンテンツモデレーション。当社は、自動化されたシステムと人間による審査を活用して、当社の利用規約（利用規定を含む）に違反するコンテンツを見つけ出し、それに対処しています。違反を確認した場合、当社はコンテンツの削除若しくは制限、お客様の機能へのアクセスの制限、又はお客様のアカウントの一時停止若しくは削除を行うことがあります。コンテンツモデレーションのプロセス及び申立て手続きの詳細は、当社の透明性及びコンテンツモデレーションのページ⁠⁠（新しいウィンドウで開く）をご参照ください。

使用停止。当社モデルの学習にお客様の本コンテンツを使用することを望まない場合、アカウント設定を更新することにより、使用停止することができます。詳細については、こちらの記事⁠⁠（新しいウィンドウで開く）をご参照ください。当社の本サービスはお客様の特定の目的に沿って処理されるものですが、場合によっては、そのよりよく処理する能力が制限されうることにご留意ください。

精度。人工知能及び機械学習は急速に進化している研究分野です。当社は、本サービスをより正確で、信頼性が高く、安全で、有益なものにするために、常に改善に取り組んでいます。機械学習の有する確率的本質を前提とすると、当社の本サービスの使用においては、状況によって、実在の人物、場所、又は事実を正確に反映しないアウトプットになることがあります。

当社の本サービスを利用する場合、お客様は次の事項を理解し、同意するものとします。

• アウトプットは常に正確であるとは限りません。お客様は、本サービスからのアウトプットを、真実又は事実に基づく情報の唯一の情報源として、又は専門家のアドバイスの代わりとして依拠すべきではありません。
• お客様は、本サービスからのアウトプットを使用又は共有する前に、必要に応じて人による確認を行うなど、お客様のご利用事案に対するアウトプットの正確性と適切性を評価する必要があります。
• 信用、教育、雇用、住宅、保険、法律、医療、その他の重要な決定など、個人に法的又は重大な影響を与える可能性のある目的において、その個人に関連するアウトプットを使用してはなりません。
• 本サービスにおいて、アウトプットは OpenAI の見解を表するものではなく、不完全、不正確、又は不快なものを提供する場合があります。アウトプットがサードパーティの製品又はサービスを参照している場合であっても OpenAI を推奨していたり、提携していることを意味するものではありません。

当社及び当社の関連会社は、本サービスに関するすべての権利、権原、及び利益を保有しています。当社の名称及びロゴにつきましては、当社のブランドガイドライン⁠⁠⁠（新しいウィンドウで開く）に従っている場合にのみご利用できます。

有料サブスクリプション。当社の本サービスの一部では、有料サブスクリプションを購入して、強化された機能（以下「特典」といいます）の恩恵を享受することができます。特典の正確な内容は本サービスとは異なり、購入前にお客様に対し明示します。有料サブスクリプションは、アカウント設定から管理できます。

手数料：サブスクリプション料金を含むすべての費用について、購入前にお客様に対し明示します。

請求。有料サブスクリプションに登録する場合、又はお客様が本サービスを購入する場合、お客様は、有効な支払手段を含む完全かつ正確な支払情報を提供するものとします。有料サブスクリプションの場合、解除されるまで、合意された定期的な更新ごとに、この決済方法により自動的に請求されます。お支払が未完了の場合、当社が支払を受領するまで、お客様のアカウントをダウングレードし、あるいはサービスへのアクセスを停止することがあります。

サービスクレジット。一部の本サービスは、サービスクレジットを購入することで前払いすることができます。すべてのサービスクレジットは、当社のサービスクレジット利用規約⁠⁠⁠（新しいウィンドウで開く）に従います。

クーリングオフ期間。お客様は、購入日から14日間（以下「クーリングオフ期間」といいます）以内に、理由を述べることなく購入を取り消し、返金を要求する権利があります。返金の対象は、関連するサブスクリプションについて、お客様が取消を依頼した日から、関連するサブスクリプション支払済期間終了まで、日割計算された金額になります。取消及び払戻を依頼する場合、サポート窓口へのお問合せ⁠⁠⁠（新しいウィンドウで開く）又は、提供している退会フォーム⁠⁠⁠（新しいウィンドウで開く）に記入して送信してください。又は、以下の終了及び利用停止の条項に記載されている退会フォームを提出することもできます。

解除。クーリングオフ期間経過後は、アカウント設定を更新することで、いつでも有料サブスクリプションの利用を解除⁠⁠⁠（新しいウィンドウで開く）することができます。有料サブスクリプションを解除した後は費用請求はありません。お客様は、サブスクリプション支払済期間終了まで引き続き特典を利用することができ、終了時に解除が有効になります。別段の定めがない限り、解除日からサブスクリプション支払済期間の最終日までの期間については、返金又はサービスクレジットは受けられません。

変更。当社は、随時、価格を変更する場合があります。当社がサブスクリプション価格を値上げする場合、少なくとも30日前に通知するものとし、値上げは次の更新時に有効になります。これにより、値上げに同意しない場合、お客様はサブスクリプションを解約することができます。

Your rights. You can stop using our Services and end your relationship with OpenAI at any time by simply closing your account and stopping your use of the Services. Instructions for how to do this are available here⁠⁠⁠⁠（新しいウィンドウで開く）.

EEA consumer withdrawal right. If you are an EEA-based consumer, you can close your account and withdraw from these Terms within 14 days of accepting them by contacting Support⁠⁠⁠（新しいウィンドウで開く） or filling out and sending us the model withdrawal form⁠⁠⁠（新しいウィンドウで開く）.

OpenAI rights. We may take action to restrict, suspend, or terminate your access to our Services or close your account if we determine, acting reasonably and objectively:

• You breached these Terms, including our Usage Policies⁠⁠⁠（新しいウィンドウで開く）.
• We must do so to comply with the law.
• Your use of our Services could cause risk or harm to OpenAI, our users, or anyone else.
• Your account has been inactive for over a year and you do not have a paid account.

Notice. If we terminate your account, we will make reasonable efforts to notify you in advance so you can export your Content or your data from the Services, unless it is not appropriate for us to do so, we reasonably believe that continued access to your account will cause damage to OpenAI or anyone else, or we are legally prohibited from doing so.

Appeals. If you believe we have suspended or terminated your account in error, you can file an appeal with us by contacting Support⁠⁠⁠⁠（新しいウィンドウで開く）.

本サービスの提供方法。当社は、合理的な技術力及び注意力、専門家としての注意力をもってお客様に本サービスを提供することをお約束します。ただし、当社が本サービスを永久に提供すること、又は特定の期間現状を維持して提供することをお約束するものではありません。

責任。当社が専門家としての注意力をもって行動する限り、以下の場合を除き、当社が引き起こした損失又は損害について責任を負わないものとします。

• 当社が本利用規約に違反した場合
• 本利用規約の締結時、合理的に予見可能だった場合

当社は、当社の合理的な支配の及ばない事情によって発生した損失又は損害について責任を負わないものとします。当社は、法的に許されない場合に、利用者に対する責任を除外又は制限することはありません。お客様は、ご自身に適用される法令上の完全な保護を受けることができます。

制定法上の権利。（例えばお客様が消費者であることにより）本利用規約のような契約によっては制限若しくは除外できない、又は法律上お客様が有する、特定の法的権利をお客様は保有しています。本利用規約は、このような権利に影響を与えたり、制限したりすることを意図したものではありません。

EEA消費者保証制度。お客様がEEAを拠点とする消費者である場合、EEA消費者法は、本サービスを対象とする法的な保証を提供します。法的保証についてご不明な点がございましたら、サポート窓口へお問い合わせください⁠⁠⁠（新しいウィンドウで開く）。

懸念事項。正式な法的措置に先立ち、当社は、お客様の懸念をよく理解し、対処するよう努めたいと考えます。懸念事項を共有していただく際は、こちらのフォーム⁠⁠（新しいウィンドウで開く）からご連絡ください。

裁判所。紛争を解決できない場合、お客様又は当社は、お客様の現地裁判所に提訴することができるものとします。

EEA消費者裁判外紛争解決手続。EEAにお住まいの場合は、欧州委員会のオンライン紛争解決（ODR）プラットフォームを通じて、裁判外紛争解決機関に紛争を提起することもできます。https://ec.europa.eu/consumers/odr⁠⁠（新しいウィンドウで開く）からアクセスできます。

知的財産権が侵害されていると考えられる場合は、以下の住所にご連絡いただくか、又はこちらのフォーム⁠からご連絡ください。当社は、侵害主張の対象となっているコンテンツを削除又は無効にし、侵害行為を繰り返すユーザーのアカウントを停止する場合があります。

OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
宛先: General Counsel / Copyright Agent（法務部長 / 著作権担当）

著作権侵害に関し、申し立てるための書面には、以下の事項の記載が必要です。

• 著作権の所有者を代表して行動する権限を持つ者の物理的又は電子的な署名
• 侵害されたと主張する著作物の説明
• 著作権を侵害しているとされる本コンテンツが当社のサイトのどこにあるかの説明（当社が対象を見つけるため）
• お客様の住所、電話番号、メールアドレス
• 対象となる使用が所有者、その代理人による許諾又は法令に基づくものではないと信じる旨の誠意ある表明
• お客様の通知に記載された上記情報が正確であり、偽証罪の罰則を理解した上で、著作権所有者であるか、又は著作権所有者の代理として行動する権限を与えられていることを表明する声明

権利譲渡。お客様は、本利用規約に基づく権利義務を譲渡又は移転することはできないものとします。当社は、本利用規約に基づく当社の権利義務を、当社の本サービスに関連する事業の利益のため、関連会社、子会社、又は承継人に対し譲渡又は移転することができます。その場合であっても、消費者としてのお客様の権利は影響を受けません。ご満足いただけない場合、お客様はいつでもOpenAIとの関係を終了させ、本サービスの利用を停止する権利を有します。

本利用規約又は本サービスの変更。当社は、本サービスの開発と改善に継続的に取り組んでいます。当社は、本利用規約又は本サービスを随時更新することができるものとします。例えば、当社は、以下の理由により、本利用規約又は本サービスを変更する場合があります。

• 法令又は行政規制の変更のため
• セキュリティ又は安全上の理由のため
• 当社の合理的な支配の及ばない事情のため
• 本サービス開発の通常の過程において当社が行う変更のため
• 新しいテクノロジーへの適応のため

当社は、お客様に重大で不利な影響を及ぼす本利用規約の変更について、少なくとも30日前に、電子メール又は製品内の通知機能によりお知らせします。当社との関係について、いかなる変更も、遡及効はありません。変更に同意されない場合、お客様は当社のサービスの利用を中止する必要があります。

本利用規約上の履行請求における遅延。お客様又は当社が本利用規約の条項の履行を遅延した場合であっても、いずれも後にその条項を履行請求することができ、後日一方当事者が相手方に対して措置を講じることを妨げるものではありません。本利用規約の一部が無効又は法的強制力がないと判断された場合でも、本利用規約の他の部分の履行請求の可否に影響しません。

貿易管理。お客様におかれましては、制裁や輸出管理法を含む適用されるすべての貿易関連法令を遵守する必要があります。（a）米国の禁輸対象国若しくは地域、又は（b）適用される貿易関連法令上、取引が禁止若しくは制限されている個人、団体に対し、輸出、再輸出、その利益のため又は利益になる、当社の本サービスの使用をしてはなりません。当社の本サービスは、取引に関する適用法令において禁止されている最終用途のために使用してはならず、お客様の入力には、輸出又は公開するのに政府の許可を必要とする資料又は情報を含めてはなりません。

準拠法。本利用規約は、お客様が居住者である地域の管轄における法令を準拠法とします。

契約違反。英国にお住まいのお客様は、当社がお客様の本コンテンツ又はアカウントに対して、本規約への違反となる特定の措置を講じた場合、契約違反を理由とする請求を行う権利を有することがあります。

商用及びビジネス利用。当社の本サービスを商用又はビジネス目的で利用する場合、以下の条件が適用されます。本サービスに関するビジネス利用に関する追加条項と、本利用規約の残余部分との間に齟齬ある場合は、本追加条項が優先されるものとします。

責任の制限。当社、当社の関連会社、又はライセンサーのいずれも、逸失利益、グッドウィルの喪失、又は使用若しくはデータその他の損失による損害を含む、間接的損害、付随的損害、特別損害、派生的損害、又は懲罰的損害賠償について、かかる損害が発生する可能性について報告を受けていた場合も含め、責任を負わないものとします。本規定に基づく当社の総責任額は、当該請求の原因となったサービスについて、責任発生前の12か月間にお客様が支払った金額、又は100米ドル（$100）のいずれか大きい額を超えないものとします。本条項の制限は、適用法令で認められる範囲で、最大限に適用されます。

一部の国（州）では、特定の無保証又は特定の責任の制限が許されないため、上記の条件の一部又はすべてがお客様に適用されず、お客様に追加の権利がある場合があります。その場合でも、お客様の居住国で許容される最大限に当社の責任範囲を限定して適用されるものとします。

OpenAIの関連会社、サプライヤー、ライセンサー、及び代理店は、本追加条項の利益を享受する第三者受益者となります。

賠償責任。お客様が企業又は組織であるときには、お客様による本サービス及び本コンテンツの使用、又は本利用規約の違反に起因若しくは関連する費用、損失、責任、及び経費（弁護士費用を含む）について第三者から請求がある場合、お客様は、これらすべてについて、法令で認められている範囲で、当社、当社の関連会社、及び当社の従業員を補償し、損害を与えないものとします。

準拠法（ビジネス利用）。法の抵触に関する原則を除き、本利用規約はカリフォルニア州法を準拠法とします。本利用規約に起因又は関連するすべての請求は、カリフォルニア州サンフランシスコに所在する連邦裁判所又は州裁判所を専属的な合意管轄とします。