OpenAI Partner Network

“eBay は Artium および OpenAI と協力し、顧客とカスタマーサービスチームの双方の体験を向上させる次世代 AI カスタマーサービスプラットフォームを開発しました。この取り組みは、人間の専門知識と AI エージェントが連携し、より迅速で一貫性があり、よりパーソナライズされた解決を提供するカスタマーケアの新たな基準を打ち立てます。”

“私たちは事業の中でも最も複雑なワークフローの 1 つを変革することを目指しました。Bain と OpenAI は、そのビジョンをミッションクリティカルな給与計算環境の要求に応える本番規模の AI ソリューションへ変えるうえで、非常に貴重なパートナーでした。その結果、人による対応と比べて待ち時間を80%削減し、人がレビューするリクエストの作業時間を30%削減しました。同時に、クライアントが日々信頼する正確性、セキュリティ、信頼性も維持しています。”

“Accenture および OpenAI との協業により、私たちは次世代の AI 対応カスタマー体験を探求しています。IntentCX の取り組みを通じて、リアルタイムの意図と感情のインテリジェンスが、顧客にとってより迅速で、よりパーソナライズされ、よりシームレスなやり取りをどのように可能にするかを評価しています。”

“OpenAI の Partner Network の一員となり、世界中のクライアントに測定可能なインパクトをもたらしてきた長年のパートナーシップをさらに発展させられることを誇りに思います。OpenAI と Bain は共に、組織が AI への志を全社規模のインパクトへ移行できるよう支援しています。OpenAI のフロンティア AI テクノロジーと、戦略、テクノロジー、企業変革における Bain の専門知識を組み合わせることで、クライアントが AI をより効果的に導入・拡大し、測定可能なビジネスインパクトと持続的な競争優位性を実現できるよう支援しています。”

“OpenAI とのパートナーシップは、フロンティア AI、業界や機能を横断した変革における BCG の専門知識、そして BCG X のテクノロジー能力と前線に配置されたエンジニアリング人材を結集します。私たちは共に、クライアントがパイロットの段階を超え、応用 AI を大規模に構築・導入し、測定可能なビジネスインパクトを生み出せるよう支援しています。OpenAI Partner Network の一員となり、その変革的なインパクトを世界中のより多くの組織へ広げられることをうれしく思います。”

“Eliza では、技術的優位性だけでなくミッションに共感しているからこそ、OpenAI を当社唯一のフロンティアモデルパートナーシップとして全面的に採用しています。今後 10 年で AI が最大のインパクトを生むのは、組織がこれらの機能を現実世界に取り込み、従業員に力を与え、顧客により良く応え、コミュニティに意義ある価値を生み出すことを支援するところからだ、という信念を私たちは共有しています。AI の未来は、すべての人のものであるべきです。その実現に向け、OpenAI チームとともに構築できることを誇りに思います。”

“AI のリーダーたちは、テクノロジーをどこに導入するかだけでなく、自社のビジネスがどのように価値を生み出すかを再構想しています。McKinsey の戦略・テクノロジーの専門知識、QuantumBlack のデリバリー能力、OpenAI のフロンティア AI テクノロジーを結集することで、組織の導入加速、実質的な価値創出、そしてこれらの優れたツールによるインパクトの実現を支援しています。OpenAI との協業をさらに拡大し、より多くのクライアントが志をインパクトへと変えることを支援できるのを楽しみにしています。”

“AI の価値を最大限に引き出すには、テクノロジーだけでは不十分です。適切な戦略、オペレーティングモデル、ガバナンス、実行が必要です。OpenAI のフロンティア能力と PwC の変革に関する専門知識を組み合わせることで、私たちはクライアントがインテリジェントエンタープライズを構築できるよう支援しています。つまり、AI を責任ある形で、大規模に、持続的なインパクトを伴って導入することです。OpenAI とのパートナーシップを深め、その歩みを加速できることを誇りに思います。”