透明性とコンテンツモデレーション
当社製品の安全かつ責任ある利用を促進するため、当社は法律、又は当社の利用規約若しくはポリシーに違反する可能性のあるコンテンツに対処するために、さまざまな手順及びツールを使用しています。
当社は、当社のプライバシーポリシーに基づき、自動化技術及び人的レビューを組み合わせ、当社サービス上の活動を監視しています。当社の手法には以下が含まれます。
能動的な検出：当社は、分類器、リーズニングモデル、ハッシュマッチング、ブロックリスト、及びその他の自動化システムを使用して、当社の利用規約若しくはポリシーに違反する可能性のあるコンテンツを特定します。
ユーザーからの報告：コンテンツの違反に関する外部からの通知及びユーザーからの報告に対応します。違反の報告方法については、こちら（新しいウィンドウで開く）をご覧ください。当社は、外部からの通知及びユーザーからの報告をできる限り速やかに確認するよう努めます。報告内容に基づき、法的措置を講じるかどうかを適宜お知らせします。
人的レビュー：当社のチームがフラグの付いたコンテンツを確認し、適切な措置を判断する場合があります。
当社の利用規約若しくはポリシーに違反するコンテンツを特定した場合、次のような措置を講じることがあります。
アカウントの制限：当社の製品へのアクセスを停止又は制限すること
警告：潜在的な違反、又はそれによって生じ得る結果をユーザーに通知すること
コンテンツ共有の制限：特定のコンテンツの共有を防止若しくは無効にすること
検索結果：特定の検索結果が表示されないようにブロックすること
GPTの可視性制御：GPT Storeでの表示も含め、特定のGPTへのアクセスを制限すること
フォーラムのモデレーション：投稿を削除したり、OpenAIフォーラムへのアクセスを制限したりすること
措置を決定する際には、法的要件、違反の重大性、過去の違反若しくは違反の繰り返しなどの要素を考慮します。
お客様のコンテンツ若しくは活動に基づいて当社が措置を講じた場合、当社の判断の詳細と理由をお知らせすることがあります。当社の判断に誤りがあると思われる場合は、異議申し立てフォームから異議申し立てを行うことができます。
英国、オーストラリア、若しくはブラジルにお住まいの場合は、お住まいの管轄区域の規制の対象となる措置についても、異議申し立てを提出できます。 そのような措置に対する異議申し立ての方法については、以下にリンクされている該当のウェブページをご覧ください。
当社は、お客様から提供された追加情報を考慮し、再評価を行う場合があります。異議申し立てが認められた場合、当社は当該執行措置を取り消します。
苦情申し立て手続きの不正利用によっても、措置が講じられる場合があることにご留意ください。
当社のインテグリティ及び安全性チームは、製品が世界的に進化する中で対応を強化するため、当社のポリシー、プロセス、及びツールを継続的に見直し、改善しています。
Exploreフィード内のコンテンツは、以下を含む複数の要因に基づいて優先順位が付けられます。
時系列：投稿がどれくらい最近のものか
人気度：いいねの数
コンプライアンス：法律又は当社の利用規約及びポリシーに違反するコンテンツを避けること
Exploreフィードに表示されるコンテンツを決定するため、当社では自動化技術及び人的レビューを組み合わせて使用しています。ユーザーは、データコントロール（新しいウィンドウで開く）を通じて、Exploreフィードにコンテンツを公開しないことを選択できます。
ユーザーがChatGPTにウェブ検索を依頼した場合、又は関連性の高い回答を提供するためにChatGPTがウェブ検索を行うと判断した場合、検索結果が会話内に表示されることがあります。
検索結果は、以下の方法を使用して表示されます。
高度な言語モデル：意味、意図、及び関連性に基づいてコンテンツを評価するために使用されます。検索結果の回答は、当社の利用規約及びポリシーに従うことを意図しています。
自動システム：ユーザーの意図、関連性、及び最新性などの要素を考慮して、提示する結果を決定します。
文中の引用：関連する情報源へのリンクを回答に直接含めます。
サイドバーの情報源：直接引用されていない場合でも、関連する追加リソースは、さらに詳しい背景情報を提供します。サードパーティの検索プロバイダーを利用する場合、サイドバーの情報源の表示順は、プロバイダー独自のランキングシステムの影響を受けます。
当社は、安全基準を守りながら、役立つ情報を提供することを目指しています。未成年者に関する露骨な性的表現、流出した個人データ、若しくは暴力行為の手順など、違法、有害、若しくはセンシティブなコンテンツを含む特定のウェブサイトについては、リンクを掲載したり、表示したりしない場合があります。
ユーザーの検索クエリに購入意図が示唆されている場合（例：「犬用のコスチュームを購入したい」）、ChatGPTの検索機能は、詳細情報若しくは購入ページへのリンクとともに、関連する商品オプションを表示することがあります。
商品は次の基準に基づいて表示されます。
構造化メタデータ：サードパーティプロバイダー（例：価格、商品説明）、並びにその他のサードパーティコンテンツ（例：レビュー）
モデルの回答：新しいウェブコンテンツを考慮する前にChatGPTによって生成されたもの
当社の安全基準：コンテンツが当社のポリシーに沿っていることを確認すること
商品検索結果の選定方法、付随する説明、価格、及び販売者の選定方法について詳しくは、ChatGPT検索でのショッピング結果（新しいウィンドウで開く）をご覧ください。
当社における英国のオンライン安全法（新しいウィンドウで開く）の遵守方法について、詳細はこちらをご覧ください。
当社におけるオーストラリアのオンライン安全法（新しいウィンドウで開く）の遵守方法について、詳細はこちらをご覧ください。
当社におけるThe Brazilian Digital Statute for Children and Adolescents（ブラジルの児童及び青少年デジタル法）（新しいウィンドウで開く）の遵守方法について、詳細はこちらをご覧ください。ブラジルの広告のライブラリにアクセスするには、adstransparency.openai.com（新しいウィンドウで開く）を参照してください。