Եղեք առջևում ԱԲ դարաշրջանում

ԱԲ առաջընթացի տեմպը նման չէ տեխնոլոգիաների ոլորտում մեր երբևէ տեսած որևէ բանի։ Վաղ ընդունողները եկամուտն ավելացնում են իրենց համեմատելի ընկերություններից 1.5 անգամ ավելի արագ⁠(բացվում է նոր պատուհանում), սակայն շատ ընկերություններ կարծում են, որ տեմպը չափազանց արագ է արդյունավետ պլանավորման համար։ Ամենահաճախ լսվող հարցերից մեկն այն է, թե ինչպես համընթաց մնալ, աջակցել աշխատակիցներին արհեստական բանականությունը յուրացնելու հարցում և կառուցել ԱԲ առաջնահերթություն դարձնող կազմակերպություն։ Հիմնվելով այն փորձի վրա, որը OpenAI-ը ձեռք է բերել Estée Lauder, Notion, San Antonio Spurs և BBVA-ի նման ընկերությունների առաջնորդների հետ աշխատելիս՝ այս ուղեցույցը ներկայացնում է հինգ գործնական քայլ՝ Համաձայնեցնել, Ակտիվացնել, Ամրապնդել, Արագացնել և Կառավարել, որպեսզի օգնի ձեր կազմակերպությանը արագ և վստահ առաջ շարժվել, քանի դեռ արհեստական բանականությունը շարունակում է զարգանալ։

Աշխատակիցներն ավելի արագ են ընդունում փոփոխությունները, երբ հստակ տեսնում են, թե ինչպես են նոր ԱԲ նախաձեռնությունները զարգացնում իրենց հմտությունները, հնարավորություն տալիս ավելի բովանդակալից աշխատանք կատարել և նպաստում իրենց ընկերության մրցակցային առավելությանը։ Ղեկավարները կարևոր դեր են խաղում այս համահունչության ապահովման գործում՝ հստակ հաղորդակցելով ԱԲ նախաձեռնությունների նպատակը, ցուցադրելով իրենց հանձնառությունը և անցման ողջ ընթացքում աջակցելով աշխատակիցներին։

Հստակ նշեք, թե ինչու է ԱԲ-ի կիրառումը առանցքային ձեր ընկերության ապագայի համար՝ լինի դա մրցակիցներին համընթաց մնալը, հաճախորդների փոփոխվող ակնկալիքներին արձագանքելը, թե աճի պահպանումը։ Երբ աշխատակիցները լսում են մտածված «ինչու»-ն, դա ձևավորում է վստահություն և հստակություն՝ օգնելով նրանց տեսնել, թե ինչպես են այս փոփոխությունները համընկնում իրենց աշխատանքի և նպատակների հետ։

Սահմանեք չափելի նպատակ, որը կապում է ԱԲ ներդրումն ամենօրյա աշխատանքի հետ։ Դա կարող է ներառել նոր կիրառման դեպքեր, ԱԲ գործիքների օգտագործման հաճախականություն կամ թիմային փորձարկումների համար հենանիշների սահմանում, և այս նպատակների ներառում ընկերության պլանավորման և KPI-ների մեջ։ Այս նպատակի մասին հաղորդակցվեք բոլոր կողմերի հետ կամ ընկերության թարմացումների միջոցով՝ թափ հաղորդելու և ցույց տալու, որ արհեստական բանականությունը աշխատանքի կատարման ձևի մի մասն է։

Խնդրեք ավագ ղեկավարներին պարբերաբար կիսվել, թե ինչպես են նրանք իրենց դերերում օգտագործում ԱԲ-ը։ Ղեկավարության ներկայացուցիչներից անմիջապես լսելը, թե ինչպես է ԱԲ-ը օգնում նրանց շուկայական միտումներից առաջ մնալ կամ արագ վերլուծել հաճախորդների վերաբերյալ տվյալները, նպաստում է ԱԲ օգտագործման և փորձարկման բնականոնացմանը։

Բիզնես ուղղությունների առաջնորդները լավագույնս տեղակայված են՝ ԱԲ նախաձեռնությունները յուրաքանչյուր թիմի աշխատանքի իրականության հետ կապելու համար։ Խրախուսեք նրանց անցկացնել հանդիպումներ, որոնք ընդգծում են համապատասխան կիրառման դեպքերը, հրավիրում են կարծիքներ և պատասխանում են հարցերին։ Դա օգնում է աշխատակիցներին ԱԲ-ը կապել իրենց ամենօրյա աշխատանքի հետ և ըմբռնել դրա արժեքը։

Աշխատակիցների գրեթե կեսը նշում է, որ չունի այն ուսուցումն ու աջակցությունը, որոնք անհրաժեշտ են գեներատիվ ԱԲ-ը վստահորեն ներդնելու համար։ Այնուամենայնիվ, նրանք ուսուցումը համարում են հաջող ներդրման ամենակարևոր գործոնը։⁠(բացվում է նոր պատուհանում) Արագ գործող ընկերությունները ներդրում են կատարում իրենց աշխատակիցների ուսուցմանն աջակցելու համար։ Սա նշանակում է փորձարկումների համար տարածք ստեղծել, թիմերին բաժնին հատուկ ուսուցմամբ ապահովել և ուսուցման անհրաժեշտությունը բնականոն դարձնել։

Ձեր ուսուցման և զարգացման թիմին խնդրեք ստեղծել հստակ, դերին համապատասխան ուսուցում, որը աշխատակիցներին ԱԲ մասին հիմնական իրազեկվածությունից կհասցնի գործնական կիրառման՝ առաջնահերթություն տալով այն հմտություններին, որոնք անմիջականորեն աջակցում են իրական աշխատանքային հոսքերին, այլ ոչ թե վերացական հասկացություններին։ Օրինակ՝ «Սան Անտոնիո Սփըրս»-ը ԱԲ տիրապետումը 14%-ից հասցրել է 85%-ի⁠ ՝ ուսուցումը ներառելով ամենօրյա աշխատանքի ընթացքի մեջ՝ այն որպես առանձին նախաձեռնություն դիտարկելու փոխարեն։

Բացահայտեք և վերապատրաստեք ոգևորված աշխատակիցների՝ դառնալու ներքին ԱԲ մենթորներ։ Այս չեմպիոններն օգնում են գործընկերներին դառնալ ԱԲ-ի վստահ օգտատերեր՝ սեմինարների, ոչ պաշտոնական խորհրդատվության և ոգևորություն տարածելու միջոցով։

Աշխատակիցներին տրամադրեք կանոնավոր ժամանակ՝ ԱԲ գործիքներն ուսումնասիրելու համար։ Փորձեք յուրաքանչյուր ամսվա առաջին ուրբաթը հատկացնել, որպեսզի թիմերը քննարկեն, թե ինչպես ԱԲ-ը կարող է բարելավել իրենց աշխատանքը։ Սա համադրեք առանց կոդի հաքաթոնների հետ, որտեղ խաչաձև ֆունկցիոնալ թիմերը կարող են նախատիպավորել իրական լուծումներ, ինչպես նաև արագ հաստատումների հետ, որպեսզի խոստումնալից գաղափարներն առաջ շարժվեն։

Անմիջականորեն կապեք ԱԲ ներգրավվածությունը կատարողականության գնահատումների և կարիերայի աճի հետ։ Օգտագործեք OKR-ներ կամ նմանատիպ մեխանիզմներ՝ հստակ, դերին հատուկ նպատակներ սահմանելու համար, օրինակ՝ բացահայտելու, թե որ աշխատանքային հոսքերն է պետք բարելավել ԱԲ միջոցով, կամ իրականացնելու նոր կիրառման դեպքերի փորձնական ներդրում։ Առաջխաղացման և ճանաչման վերաբերյալ քննարկումների ընթացքում ընդգծեք ԱԲ նշանակալի ներդրումները, որպեսզի աշխատակիցները փորձարկումը դիտարկեն որպես իրենց մասնագիտական հաջողության առանցքային բաղադրիչ։

ԱԲ ազդեցությունը մասշտաբավորելու ամենաարագ ճանապարհը նույն խնդիրները մեկուսացված լուծելու պրակտիկան դադարեցնելն է։ Առաջընթացը բազմապատկելը նշանակում է առանձին հաջողությունները վերածել համատեղ գիտելիքի՝ փաստաթղթավորելով հաջողված հարցումները, աշխատանքային հոսքերը և կիրառման դեպքերը, որպեսզի մյուս թիմերը կարողանան դրանք կրկին օգտագործել, կատարելագործել և դրանց հիման վրա նոր բաներ ստեղծել։

Ստեղծեք միասնական, հեշտ հասանելի կենտրոն (օրինակ՝ Confluence-ում, Notion-ում կամ SharePoint-ում), որտեղ աշխատակիցները կարող են գտնել ԱԲ հետ կապված ամեն ինչ՝ վերապատրաստման նյութեր, հաքաթոնների ամսաթվեր, քաղաքականություններ, ուղեցույցներ և լավագույն փորձառություններ։ Կենտրոնացված հարթակը նվազեցնում է խառնաշփոթը, խնայում է ժամանակը և կանխում է թիմերի կողմից նույն բաները զրոյից նորից ստեղծելու անհրաժեշտությունը։

Պարբերաբար նշեք ազդեցիկ ԱԲ նախագծերը, գործնական դասերը և հեշտությամբ կրկնվող հաջողությունները՝ ամսական տեղեկագրերի, ներքին վեբինարների կամ ընդհանուր ժողովների կարճ հատվածների միջոցով։ Ցուցադրեք խոշոր բեկումնային ձեռքբերումների և առօրյա փոքր հաջողությունների միջև հավասարակշռություն։ Կիսվեք թիմերի կատարած քայլերով, որպեսզի մյուսները հեշտությամբ կիրառեն այս պատկերացումները իրենց աշխատանքային հոսքերում։

Ստեղծեք հատուկ համայնքներ (օրինակ՝ Slack կամ Teams խմբեր, կամ ներքին ԱԲ գերազանցության կենտրոն)՝ խթանելու գործընկերային ուսուցումը, իրական ժամանակում համագործակցությունը և գաղափարների արագ փոխանակումը։ Ապավինեք ձեր ԱԲ-ի առաջատարներին, որպեսզի նրանք պարբերաբար խրախուսեն քննարկումները, կիսվեն օգտակար ռեսուրսներով և պահպանեն քննարկումների ակտիվ ու ներգրավող ընթացքը։

Անմիջականորեն կապեք ԱԲ ներգրավվածությունը կատարողականության գնահատումների և կարիերայի աճի հետ։ Օգտագործեք OKR-ներ կամ նմանատիպ մեխանիզմներ՝ հստակ, դերին հատուկ նպատակներ սահմանելու համար, օրինակ՝ բացահայտելու, թե որ աշխատանքային հոսքերն է պետք բարելավել ԱԲ միջոցով, կամ իրականացնելու նոր կիրառման դեպքերի փորձնական ներդրում։ Առաջխաղացման և ճանաչման վերաբերյալ քննարկումների ընթացքում ընդգծեք ԱԲ նշանակալի ներդրումները, որպեսզի աշխատակիցները փորձարկումը դիտարկեն որպես իրենց մասնագիտական հաջողության առանցքային բաղադրիչ։

Արագ մասշտաբավորվելու համար թիմերին անհրաժեշտ են ճկուն ենթակառուցվածքներ, որոշումների կայացման հստակ լիազորություններ և պարզեցված հաստատումներ։ Արագացնելը նշանակում է վերացնել խոչընդոտները և ապահովել, որ լավ գաղափարներն արագ անցնեն փորձնական փուլից արտադրություն։

Համոզվեք, որ թիմերը արագ հասանելիություն ունենան իրենց անհրաժեշտ տվյալներին և ԱԲ գործիքներին՝ փորձարկելու և ստեղծելու համար։ Եթե հիմնական գործիքների հաստատումը կամ մաքուր տվյալներ ստանալը դեռ շաբաթներ կամ ամիսներ է տևում, ապա ձեր ենթակառուցվածքը խոչընդոտում է ձեզ։ Շատ ընկերություններ ավելի ու ավելի են հնարավորություն տալիս աշխատակիցներին առաջարկելու իրենց համար առավել արժեքավոր համարվող ԱԲ գործիքները՝ արագացնելով դրանց ընդունումն ու արտադրողականությունը։

Ստեղծեք պարզ և թափանցիկ եղանակ, որը թիմերին թույլ կտա ներկայացնել ԱԲ նախագծերի գաղափարներ, արագ հետադարձ կապ ստանալ և հասկանալ, թե ինչպես են սահմանվում առաջնահերթությունները։ Դա նվազեցնում է շփոթությունը, կանխում է կրկնվող աշխատանքը և ապահովում, որ ջանքերը կենտրոնանան ամենախոստումնալից կիրառման սցենարների վրա։

Ստեղծեք փոքր, ղեկավարության հովանավորությամբ գործող խումբ՝ նախագծերի առաջընթացը խոչընդոտող արգելքները վերացնելու լիազորությամբ, որպեսզի այն կարողանա արագ լուծել ձեր մուտքային գործընթացի միջոցով ի հայտ եկած նախագծերին առնչվող խնդիրները, արագ կարգավորել միջֆունկցիոնալ հարցերը և բարձր ներուժ ունեցող նախաձեռնությունների համար ապահովել արագացված հաստատում։ Խորհրդի դերը խոչընդոտները վերացնելն է՝ միաժամանակ ջանքերը համընթաց պահելով ընկերության ավելի լայն նպատակներին և ապահովելով, որ ռիսկի, համապատասխանության և կառավարման նկատառումները վաղ փուլում հաշվի են առնվում։

Երբ որոշակի թիմեր ԱԲ միջոցով բարձրացնում են արդյունավետությունը կամ խնայում ծախսերը, տրամադրեք նրանց ռեսուրսներ կամ ժամանակ՝ հետագա նորարարությունների մեջ ներդնելու համար։ Այս հաջողությունները ճանաչելն ու պարգևատրելը ոչ միայն արագացնում են առաջընթացը, այլև ցույց են տալիս, որ մեծ ազդեցություն ունեցող թիմերը վաստակում են սահմանները ընդլայնելու ազատությունը։

Արագ շարժվելը չի նշանակում անտեսել ռիսկերը։ Դա նշանակում է ունենալ հստակ և գործնական ուղեցույցներ, որպեսզի թիմերը կարողանան արագ գործել սահմանված պաշտպանական միջոցների շրջանակներում։ Լավ կառավարումը պետք է աջակցի արագ գործողություններին և չստեղծի նոր խոչընդոտներ։

Փաստաթղթավորեք գործնական, հեշտ կիրառելի ուղեցույցներ, որոնք օգնում են թիմերին պատասխանատու կերպով օգտագործել ԱԲ-ը, և փոխարենը, որ ամեն անգամ ձեռքով համապատասխանության ստուգման կարիք ունենան, կայացրեք այդ ուղեցույցներին համապատասխան որոշումներ։ Կենտրոնացեք այն բանի վրա, թե ինչն է «անվտանգ է փորձել», և ինչը պահանջում է էսկալացիա։

Անցկացրեք ձեր ԱԲ համակարգերի, գործընթացների և կառավարման ուղեցույցների թեթև եռամսյակային աուդիտներ։ Կենտրոնացեք այն բանի վրա, թե արդյոք ընթացիկ պրոտոկոլները դեռևս տեղին են՝ թե՛ բիզնեսը պաշտպանելու, և թե՛ թիմերին արագ առաջ շարժվելու հնարավորություն տալու առումով։

ԱԲ ընդունումն ընթանում է ավելի արագ, քան շատ առաջնորդներ երբևէ պատկերացրել էին։ Առաջում լինելու համար կարևոր է ձեր մարդկանց և թիմերի համար ճիշտ պայմաններ ստեղծել, որպեսզի նրանք վստահորեն հարմարվեն։ Կբարգավաճեն այն ընկերությունները, որոնք արհեստական բանականությանը վերաբերվում են ոչ միայն որպես գործիք, այլև որպես աշխատանքի նոր մոտեցում։

Սկսեք նպատակի հստակությունից։ Ցույց տվեք ձեր թիմերին, թե ինչու է ԱԲ-ը կարևոր, սահմանեք ընկերության մասշտաբով նպատակներ և յուրաքանչյուր մակարդակում մոդել ծառայեք դրա կիրառման համար։ Համապատասխանեցումը ձևավորում է վստահություն և օգնում է աշխատակիցներին իրենց ամենօրյա աշխատանքը կապել ձեր ավելի լայն ԱԲ ռազմավարության հետ։

Դարձրեք ուսուցումը իրական և գործնական։ Ներդրեք կառուցվածքային ուսուցման մեջ, ստեղծեք ԱԲ առաջատարներ և մարդկանց հնարավորություն տվեք փորձարկումներ կատարելու։ Երբ աշխատակիցները ԱԲ-ը տեսնում են որպես իրենց աճի և հաջողության մաս, ընդունումը դառնում է բնական։

Թույլ մի՛ տվեք, որ հաղթանակները մնան մեկուսացված։ Հաջողության պատմությունները լայնորեն տարածեք, ստեղծեք գիտելիքի կենտրոններ և ձևավորեք ակտիվ համայնքներ, որպեսզի բոլորը կարողանան սովորել այն ամենից, ինչ արդյունավետ է գործում։ Թափը ամենաարագ է տարածվում, երբ մարդիկ տեսնում են իրենց նման մյուսներին հաջողության հասնելիս։

Վերացրեք խոչընդոտները։ Հեշտացրեք թիմերի համար գործիքներից օգտվելը, գաղափարներ ներկայացնելը և նախագծերը փորձնական փուլից արտադրական գործարկման հասցնելը։ Աջակցեք որոշումների կայացմանը և պարգևատրեք այն թիմերին, որոնք առաջ են մղում գաղափարները։

Հավասարակշռեք արագությունն ու պատասխանատվությունը։ Հստակ, թեթև ուղեցույցները ապահովում են առաջընթաց՝ առանց ավելորդ խոչընդոտների։ Երբ կառավարումը գործնական և զարգացող է, այն պաշտպանում է բիզնեսը՝ միաժամանակ պահպանելով նորարարության կենսունակությունը։