100 萬家企業客戶：史上成長最快的商業平台

今天，我們宣布全球已有超過 100 萬家企業客戶直接使用 OpenAI，這是史上成長最快的商業平台。此項統計數字包含所有為商業用途付費的組織，無論是透過 ChatGPT for Work，還是經由開發者平台直接使用我們的模型。我們與金融服務、醫療保健、零售等產業的領導企業合作，將智慧科技融入各公司的客戶體驗、內部營運與團隊工作，成為不可或缺的一部分，我們為此深感自豪。

我們的企業成長動能部分來自消費者的廣泛採用。每週超過 8 億名使用者習慣與 ChatGPT 對話，使企業採用與投資報酬率提升更快，試點期更短，導入過程更順利。這在 ChatGPT for Work 的成長中尤為明顯，商務與教育訂閱方案的總席位已超過 700 萬個，在短短 2 個月⁠(在新視窗中開啟)內成長了 40%。ChatGPT Enterprise 席位與去年同期相比成長了 9 倍。

為了因應這股加速的趨勢，我們發布了一系列新工具、整合與功能，協助團隊從試用階段邁向全面部署：

• 我們推出「公司知識庫」功能，讓 ChatGPT 能在 Slack、SharePoint、Google 雲端硬碟、GitHub 等工具之間進行推理、分析與行動，並採用專為工具整合與資料援引來最佳化的 GPT‑5 版本。
• 專為程式碼生成、重構與流程自動化設計的 Codex 採用速度持續攀升，自八月以來使用量已增加 10 倍。近期，Cisco 等企業已將 Codex 納入工作流程中，使程式碼審查時間縮短 50%，並將專案時程從數週加快至數天。
• 我們也推出 AgentKit，讓企業能從構思到實際部署，快速完成代理系統，只需數天時間，無需像以往那樣耗費數個月。Carlyle 等公司已有具體成果：AgentKit 評估平台將多代理盡職調查架構的開發時間縮短逾 50%，代理準確率則提升 30%。
• 我們更持續強化多模態模型，從支援影像與影片創作的 圖像生成 API 和 Sora 2，到打造語音代理的 gpt-realtime 和即時 API，讓工作流程更加靈活多元。各行各業的團隊如今都能在單一系統中集中處理文字、圖像、影片與音訊。

人工智慧帶來實質的商業價值⁠(在新視窗中開啟)。根據沃頓商學院最近的研究⁠(在新視窗中開啟)，有 75% 的企業表示導入 AI 後獲得了正向投資報酬，只有不到 5% 的企業回報為負。關於此主題的研究繁多，但這項研究反映了我們從客戶端實際觀察到的情況：只要在適當的情境與架構下導入人工智慧，團隊就能獲致具體成效。

• Indeed 在平台的「邀請申請」功能中導入 OpenAI API，應徵數因而提升 20%，錄用人數則成長 13%。 
• Lowe’s 透過以 OpenAI 模型打造的店內應用程式 Mylow Companion，為 1700 多家門市的全體員工提供專業專案指導。
• Intercom 選用 OpenAI 作為客服代理 Fin 的核心基礎，將開發週期從數個季度縮短至數天。  
• Databricks⁠(在新視窗中開啟) 即日起將 OpenAI 的前沿智慧導入企業現有的資料環境，讓團隊能更輕鬆地建立與運行高品質代理程式。

我們也觀察到另一項趨勢：越來越多企業不僅在內部採用 OpenAI 的技術，還希望與我們合作開發全新的應用與解決方案。

各家公司正直接在我們的平台上建立全新應用程式與智慧代理工作流程。Canva、Figma、Zillow、Spotify 等公司已將自家應用程式直接整合至 ChatGPT，讓使用者能在熟悉的環境中完成更多工作。Shopify、Etsy、Walmart、PayPal 和 Salesforce 正透過 ChatGPT 的「自主代理商務協定 (ACP)」打造全新購物體驗，把對話式商務融入日常決策流程。

我們誠摯感謝與我們攜手共創未來的客戶，期待我們在 2026 年一同成長，也期待更長遠的發展。面對重新定義工作系統的重大契機，我們致力打造推動這項轉變的平台，並對此充滿熱忱。