Prezantojmë Trusted Contact në ChatGPT
Duke ju lidhur me dikë të besuar kur ka më shumë rëndësi.
Njerëzit e përdorin ChatGPT për të mësuar, për të eksploruar ide, për të zgjidhur probleme dhe për të reflektuar mbi pyetje personale. Ndonjëherë këto biseda mund të përfshijnë momente kur dikush mund të jetë në vështirësi ose të kërkojë mbështetje. Qëllimi ynë është të projektojmë sisteme që u përgjigjen me mendim bisedave delikate dhe i nxisin njerëzit të lidhen me ndihmë në botën reale kur është e nevojshme.
Sot po fillojmë të lançojmë Trusted Contact, një veçori opsionale sigurie në ChatGPT që u lejon të rriturve të emërojnë dikë të cilit i besojnë, si një mik, anëtar familjeje ose kujdestar, i cili mund të njoftohet nëse sistemet tona të automatizuara dhe shqyrtuesit e trajnuar zbulojnë se personi i regjistruar mund të ketë folur për dëmtimin e vetes në një mënyrë që tregon një shqetësim serioz sigurie. Trusted Contact është krijuar për të ofruar një shtresë tjetër mbështetjeje krahas linjave lokale të ndihmës tashmë të disponueshme në ChatGPT, duke i ndihmuar përdoruesit të lidhen me një person të besuar kur janë në krizë.
Trusted Contact bazohet në njoftimet e sigurisë të kontrolleve prindërore(hapet në një dritare të re), të cilat u lejojnë prindërve ose kujdestarëve të marrin njoftime kur ka shenja shqetësimi akut për një llogari adoleshenti të lidhur. Tani, po zgjerojmë opsionet tona të njoftimeve të sigurisë në mënyrë që kushdo mbi 18 vjeç të mund të zgjedhë të shtojë dikë të besuar si Trusted Contact-in e vet.
Udhëzimet e ekspertëve(hapet në një dritare të re) e identifikojnë lidhjen shoqërore si një nga faktorët mbrojtës më të rëndësishëm për të ulur rrezikun e vetëvrasjes. Trusted Contact(hapet në një dritare të re) është krijuar për të nxitur lidhjen me dikë të cilit përdoruesi tashmë i beson. Ai nuk zëvendëson kujdesin profesional ose shërbimet e krizës, dhe është një nga disa shtresat e masave mbrojtëse për të mbështetur njerëzit në vështirësi. ChatGPT do të vazhdojë t’i nxisë përdoruesit të kontaktojnë linjat e krizës ose shërbimet e urgjencës kur është e përshtatshme.
“Shkenca psikologjike tregon vazhdimisht se lidhja shoqërore është një faktor i fuqishëm mbrojtës, veçanërisht gjatë periudhave të vështirësisë emocionale. T’i ndihmosh njerëzit të identifikojnë paraprakisht një person të besuar, duke ruajtur zgjedhjen dhe autonominë e tyre, mund ta bëjë më të lehtë kërkimin e mbështetjes në botën reale kur kjo ka më shumë rëndësi”.
- Përdoruesit mund të shtojnë një të rritur (18+ globalisht ose 19+ në Korenë e Jugut) si Trusted Contact-in e tyre nga cilësimet e ChatGPT.
- Trusted Contact do të marrë një ftesë që shpjegon rolin e tij dhe duhet ta pranojë ftesën brenda një jave që funksioni të bëhet aktiv. Nëse Trusted Contact e refuzon, përdoruesi mund të zgjedhë të shtojë një tjetër të rritur.
- Nëse sistemet tona të monitorimit të automatizuar zbulojnë se përdoruesi mund të jetë duke folur për vetëdëmtim në një mënyrë që tregon një shqetësim serioz sigurie, ChatGPT i bën të ditur përdoruesit se ne mund të njoftojmë Trusted Contact-in e tyre dhe e nxit përdoruesin t’i drejtohet Trusted Contact-it me sugjerime për nisjen e bisedës.
- Prej aty, një ekip i vogël personash të trajnuar posaçërisht shqyrton situatën. Nëse këta shqyrtues përcaktojnë se biseda mund të tregojë një shqetësim serioz sigurie, ChatGPT do t’i dërgojë Trusted Contact-it një njoftim të shkurtër me email, mesazh me tekst ose njoftim brenda aplikacionit nëse ai ka një llogari ChatGPT
- Njoftimi është qëllimisht i kufizuar. Ai ndan arsyen e përgjithshme pse vetëdëmtimi u përmend në një mënyrë potencialisht shqetësuese dhe e inkurajon Trusted Contact-in të interesohet. Ai nuk përfshin detaje të bisedës ose transkripte për të mbrojtur privatësinë e përdoruesit. Njoftimi përfshin gjithashtu një lidhje me udhëzime(hapet në një dritare të re) të ekspertëve për menaxhimin e bisedave të ndjeshme.
- Përdoruesit mund ta heqin ose ta modifikojnë gjithmonë Trusted Contact-in e tyre te cilësimet dhe Trusted Contact mund të heqë veten në çdo kohë nga qendra jonë e ndihmës.(hapet në një dritare të re)
Edhe pse këto situata serioze sigurie janë të rralla, kur ndodhin, sistemet tona janë krijuar për të mbështetur shqyrtim dhe reagim në kohë. Edhe pse asnjë sistem nuk është i përsosur, dhe një njoftim për një Trusted Contact mund të mos pasqyrojë gjithmonë saktësisht atë që dikush po përjeton, çdo njoftim i nënshtrohet shqyrtimit nga njerëz të trajnuar përpara se të dërgohet, dhe ne përpiqemi t’i shqyrtojmë këto njoftime sigurie brenda më pak se një ore.
Ne e zhvilluam Trusted Contact me udhëzime nga klinicistë, studiues dhe organizata që specializohen në shëndetin mendor dhe parandalimin e vetëvrasjes. Kjo punë informohet nga Rrjeti ynë Global i Mjekëve, një rrjet me më shumë se 260 mjekë të licencuar në 60 vende, dhe nga Këshilli ynë i Ekspertëve për Mirëqenien dhe IA-në. Ne gjithashtu punuam ngushtë me organizata të jashtme, përfshirë American Psychological Association.(hapet në një dritare të re)
“Një nga premtimet më të mëdha të IA-së është mënyra se si mund të nxisë lidhje autentike mes njerëzve dhe siguri psikologjike. Më inkurajon funksioni Trusted Contact i ChatGPT, i cili ofron një hap përpara drejt fuqizimit njerëzor, veçanërisht në momente cenueshmërie”.
Përveç Trusted Contact, ChatGPT ka masa mbrojtëse për të ndihmuar në drejtimin e bisedave të ndjeshme në çdo fazë. Ne kemi vazhduar të përmirësojmë mënyrën se si sistemi u përgjigjet niveleve të ndryshme të rrezikut të shprehura në një bisedë:
- Mbështetja e ndihmës në botën reale: Në momente të ndjeshme, ChatGPT mund t’i nxisë njerëzit të kontaktojnë shërbimet e emergjencës, linjat e krizës, profesionistët e shëndetit mendor ose njerëz të besuar në jetën e tyre.
- Përgjigjja me kujdes: Ne kemi punuar me më shumë se 170 ekspertë të shëndetit mendor për të përmirësuar aftësinë e ChatGPT për të zbuluar dhe për t’iu përgjigjur shenjave të shqetësimit të mundshëm, për të ulur tensionin e bisedave dhe për t’i drejtuar njerëzit te mbështetja në botën reale kur është e përshtatshme.
- Të ndihmojmë njerëzit të mbajnë kontrollin e kohës së tyre: Në disa situata, ChatGPT mund të sugjerojë marrjen e një pushimi ose largimin pas përdorimit të zgjatur për të nxitur zakone të shëndetshme teknologjike.
- Refuzimi i kërkesave të dëmshme: ChatGPT është trajnuar të refuzojë dhënien e udhëzimeve për vetëvrasje ose vetëdëmtim. Kur përdoruesit kërkojnë këtë lloj informacioni, sistemi është trajnuar ta refuzojë kërkesën dhe në vend të kësaj t’i orientojë drejt përgjigjeve më të sigurta dhe do të shfaqë burime lokale për krizën.
Trusted Contact është pjesë e përpjekjes më të gjerë të OpenAI për të ndërtuar sisteme IA-je që i ndihmojnë njerëzit gjatë momenteve të vështira. Ne do të vazhdojmë të punojmë me klinicistë, studiues dhe politikëbërës për të përmirësuar mënyrën se si sistemet e IA-së reagojnë kur njerëzit mund të jenë duke përjetuar shqetësim. Qëllimi ynë është të sigurojmë që sistemet e IA-së të mos ekzistojnë të izoluara. Përkundrazi, ato duhet të ndihmojnë në lidhjen e njerëzve me kujdesin, marrëdhëniet dhe burimet në botën reale që kanë më shumë rëndësi.
