Prezantimi i OpenAI Frontier

AI u ka mundësuar ekipeve të merren me gjëra për të cilat dikur flisnin, por nuk i realizonin kurrë. Në fakt, 75% e punonjësve të ndërmarrjeve thonë se AI i ndihmoi të kryenin detyra që nuk mund t’i bënin më parë. Po e dëgjojmë këtë nga çdo departament, jo vetëm nga ekipet teknike. Mënyra se si kryhet puna ka ndryshuar, dhe ndërmarrjet po fillojnë ta ndiejnë këtë në mënyrë të dukshme.

E kemi parë këtë në veprim me mbi 1 milion biznese gjatë viteve të fundit. Në një prodhues të madh, agjentët reduktuan kohën e punës për optimizimin e prodhimit nga gjashtë javë në një ditë. Një kompani globale investimesh vendosi agjentë në të gjithë procesin e shitjeve për të liruar mbi 90% më shumë kohë që shitësit të kalojnë me klientët. Dhe, në një prodhues të madh energjie, agjentët ndihmuan në rritjen e prodhimit deri në 5%, çka shton mbi një miliard në të ardhura shtesë.

Kjo po ndodh për liderët e AI në çdo industri, dhe presioni për të kapur hapin po rritet. Ajo që po i ngadalëson nuk është inteligjenca e modelit, por mënyra se si agjentët ndërtohen dhe funksionojnë në organizatat e tyre.

Sot, po prezantojmë Frontier, një platformë e re që ndihmon ndërmarrjet të ndërtojnë, vendosin dhe menaxhojnë agjentë të AI që mund të kryejnë punë reale. Frontier u jep agjentëve të njëjtat aftësi që u nevojiten njerëzve për të pasur sukses në punë: kontekst i përbashkët, përgatitje fillestare, të mësuar praktik me vërejtje, leje të qarta dhe kufij të qartë. Kështu ekipet kalojnë nga rastet e izoluara të përdorimit te bashkëpunëtorët AI që punojnë në të gjithë biznesin.

HP⁠(hapet në një dritare të re), Intuit⁠(hapet në një dritare të re), Oracle⁠(hapet në një dritare të re), State Farm⁠(hapet në një dritare të re), Thermo Fisher⁠(hapet në një dritare të re), dhe Uber⁠(hapet në një dritare të re) janë ndër të parët që adoptojnë Frontier, dhe dhjetëra klientë ekzistues – duke përfshirë BBVA⁠(hapet në një dritare të re), Cisco⁠(hapet në një dritare të re), dhe T-Mobile⁠(hapet në një dritare të re) – kanë pilotuar tashmë qasjen e Frontier për të fuqizuar disa nga punët e tyre më komplekse dhe më të vlefshme me AI.

Kompanitë tashmë janë të mbingarkuara me sistemet e shkëputura dhe qeverisjen e shpërndarë nëpër re, platforma të të dhënave dhe aplikacione. AI e bëri atë fragmentim më të dukshëm dhe në shumë raste, më të theksuar. Agjentët tani po vendosen kudo dhe secili është i izoluar në atë që mund të shohë dhe bëjë. Çdo agjent i ri mund të përfundojë duke shtuar kompleksitet në vend që të ndihmojë, sepse nuk ka mjaftueshëm kontekst për ta kryer punën mirë.

Ndërsa agjentët janë bërë më të aftë, hendeku i mundësive midis asaj që modelet mund të bëjnë dhe asaj që ekipet mund të zbatojnë realisht është rritur. Hendeku nuk është i shkaktuar vetëm nga teknologjia. Ekipet ende po ndërtojnë njohuritë për të kaluar agjentët nga fazat e hershme të pilotimit në punë reale, me të njëjtën shpejtësi me të cilën po përmirësohet AI. Vetëm në OpenAI, diçka e re publikohet afërsisht çdo tre ditë, dhe ai ritëm po bëhet më i shpejtë.¹ Të mbash hapin do të thotë të balancosh kontrollin dhe eksperimentimin, dhe kjo është e vështirë për t'u arritur siç duhet.

Ndërmarrjet po ndiejnë presionin për ta kuptuar këtë tani, sepse hendeku midis liderëve të hershëm dhe të tjerëve po zgjerohet me shpejtësi.

Kemi mësuar se ekipet nuk kanë nevojë vetëm për mjete më të mira që zgjidhin pjesë të enigmës. Ata kishin nevojë për ndihmë për të futur agjentët në prodhim me një qasje të plotë për ndërtimin, vendosjen dhe menaxhimin e agjentëve.

Ne filluam duke parë se si ndërmarrjet tashmë e shkallëzojnë fuqinë punëtore. Ata krijojnë procese të integrimit. Ata mësojnë njohuri institucionale dhe gjuhën e brendshme. Ato lejojnë të mësuarit përmes përvojës dhe përmirësojnë performancën përmes reagimeve. Ata japin akses në sistemet e duhura dhe vendosin kufij. Kolegët e AI kanë nevojë për të njëjtat gjëra.

Që bashkëpunëtorët AI të funksionojnë vërtet, disa gjëra kanë rëndësi:

• Ata duhet të kuptojnë se si realizohet në të vërtetë puna nëpër sisteme.  
• Atyre u duhet akses në një kompjuter dhe mjete për të planifikuar, vepruar dhe zgjidhur probleme të botës reale. 
• Ata duhet të kuptojnë se çfarë përfaqëson cilësia e mirë, në mënyrë që cilësia të përmirësohet ndërsa puna ndryshon.
• Dhe atyre u duhet një identitet, leje dhe kufij që ekipet mund t'i besojnë.

Dhe e gjithë kjo duhet të funksionojë nëpër shumë sisteme, shpesh të shpërndara nëpër shumë re. Frontier punon me sistemet që ekipet tashmë kanë, pa i detyruar të kalojnë në një platformë tjetër. Mund t’i bashkosh të dhënat ekzistuese dhe AI aty ku ndodhen - si edhe të bashkosh aplikacionet që përdor tashmë—duke përdorur standarde të hapura. Kjo do të thotë që nuk ka formate të reja dhe nuk ka braktisje të agjentëve ose aplikacioneve që ke vendosur tashmë.

Superfuqia e kësaj qasjeje është se kolegët e AI janë të aksesueshëm dhe të dobishëm përmes çdo ndërfaqeje, jo të bllokuar pas një UI ose aplikacioni të vetëm. Ata mund të bashkëpunojnë me njerëzit kudo që zhvillohet puna, qoftë duke ndërvepruar me ChatGPT, përmes proceseve të punës me Atlas, ose brenda aplikacioneve ekzistuese të biznesit. Kjo është e vërtetë pavarësisht nëse agjentët zhvillohen brenda kompanisë, merren nga OpenAI, ose integrohen nga furnizues të tjerë që tashmë i përdor.

Çdo punonjës efektiv e di si funksionon biznesi, ku gjendet informacioni dhe si duken vendimet e mira.

Frontier lidh depot e izoluara të të dhënave, sistemet CRM, mjetet e tiketave dhe aplikacionet e brendshme për t'u dhënë bashkëpunëtorëve AI të njëjtin kontekst të përbashkët biznesi. Ata e kuptojnë se si rrjedh informacioni, ku merren vendimet dhe cilat rezultate kanë rëndësi. Ajo bëhet një shtresë semantike për ndërmarrjen, të cilës të gjithë kolegët e AI mund t'i referohen për të vepruar dhe komunikuar në mënyrë efektive.

Me kontekstin e përbashkët të vendosur, agjentët duhet të jenë në gjendje të kryejnë punën në mënyrë efektive.

Ekipet në të gjithë organizatën, teknike dhe jo-teknike, mund të përdorin Frontier për të punësuar bashkëpunëtorë AI që marrin përsipër shumë nga detyrat që njerëzit tashmë i kryejnë në një kompjuter. Frontier u jep bashkëpunëtorëve AI aftësinë të arsyetojnë mbi të dhëna dhe të përfundojnë detyra komplekse, si puna me skedarë, ekzekutimi i kodit dhe përdorimi i mjeteve, të gjitha në një mjedis të besueshëm dhe të hapur për ekzekutimin e agjentëve. Ndërsa bashkëpunëtorët e AI veprojnë, ata krijojnë kujtime, duke i kthyer ndërveprimet e kaluara në një kontekst të dobishëm që përmirëson performancën me kalimin e kohës.

Pasi të implementohen, bashkëpunëtorët e AI mund të funksionojnë në mjedise lokale, infrastrukturën cloud të ndërmarrjes dhe në runtime-t e hostuara nga OpenAI pa i detyruar ekipet të rishpiknin mënyrën se si kryhet puna. Dhe për punë që kërkojnë kohë të shpejtë, Frontier i jep përparësi aksesit me vonesë të ulët në modelet e OpenAI në mënyrë që përgjigjet të jenë të shpejta dhe të qëndrueshme.

Që agjentët të jenë të dobishëm me kalimin e kohës, ata duhet të mësojnë nga përvoja, ashtu siç bëjnë njerëzit.

Mënyrat e integruara për të vlerësuar dhe optimizuar performancën e bëjnë të qartë për menaxherët njerëzorë dhe bashkëpunëtorët e AI se çfarë funksionon dhe çfarë nuk funksionon, në mënyrë që sjelljet e mira të përmirësohen me kalimin e kohës. Me kalimin e kohës, kolegët e AI mësojnë se çfarë është e mirë dhe përmirësohen në punën që ka më shumë rëndësi.

Kështu agjentët kalojnë nga demonstrime mbresëlënëse në kolegë të besueshëm.

Frontier siguron që bashkëpunëtorët e AI të funksionojnë brenda kufijve të qartë. Çdo bashkëpunëtor AI ka identitetin e vet, me leje të qarta dhe kufizime mbrojtëse. Kjo e bën të mundur që ato të përdoren me besim në mjedise të ndjeshme dhe të rregulluara. Siguria dhe qeverisja e ndërmarrjes⁠ janë të integruara, kështu që ekipet mund të rriten pa humbur kontrollin.

Mbyllja e hendekut të mundësive nuk është vetëm një problem teknologjik.

Kemi punuar ngushtë me ndërmarrje të mëdha në vendosje komplekse të AI për vite me radhë, kështu që kemi parë çfarë funksionon dhe çfarë nuk funksionon. Tani po ndihmojmë ekipet të zbatojnë ato mësime për problemet e tyre më të vështira.

Ne i bashkojmë Inxhinierët e OpenAI Forward Deployed (FDE) me ekipet tuaja, duke punuar krah për krah për t’ju ndihmuar të zhvilloni praktikat më të mira për të ndërtuar dhe operuar agjentë në prodhim.

FDE-të gjithashtu u ofrojnë ekipeve një lidhje të drejtpërdrejtë me OpenAI Research. Ndërsa vendosni agjentë, ne mësojmë jo vetëm se si të përmirësojmë sistemet tuaja në lidhje me modelin. Ne gjithashtu mësojmë se si modelet vetë duhet të evoluojnë për të qenë më të dobishme për punën tënde. Ai cikël i reagimeve, nga problemi i biznesit tënd te zhvillimi, te kërkimi dhe mbrapsht, i ndihmon të dyja palët të lëvizin më shpejt.

AI funksionon më mirë në ndërmarrje kur platforma dhe aplikacionet bashkëpunojnë. Meqenëse Frontier është ndërtuar mbi standarde të hapura, ekipet e softuerit mund të integrojnë dhe ndërtojnë agjentë që përfitojnë nga i njëjti kontekst i përbashkët.

Kjo ka rëndësi sepse shumë aplikacione agjentësh dështojnë për një arsye të thjeshtë: atyre u mungon konteksti që u duhet. Të dhënat janë të shpërndara nëpër sisteme, lejet janë komplekse dhe çdo integrim bëhet një projekt unik. Frontier e bën më të lehtë për aplikacionet të kenë akses te konteksti i biznesit që u nevojitet (me kontrollet e duhura), në mënyrë që të punojnë brenda rrjedhave reale të punës që nga dita e parë. Për ndërmarrjet, kjo nënkupton implementime më të shpejta pa një cikël të gjatë integrimi çdo herë.

Po ashtu po punojmë me një grup të vogël Partnerësh Avangardë—ndërtues të lindur me AI si Abridge⁠(hapet në një dritare të re), Clay⁠(hapet në një dritare të re), Ambience⁠(hapet në një dritare të re), Decagon⁠(hapet në një dritare të re), Harvey⁠(hapet në një dritare të re), dhe Sierra⁠(hapet në një dritare të re)—të cilët janë të angazhuar të thellohen me Frontier. Ata do të punojnë ngushtë me OpenAI për të mësuar se çfarë u nevojitet klientëve, të projektojnë zgjidhje dhe të mbështesin zbatimin. Me kalimin e kohës, do ta zgjerojmë programin dhe do të mirëpresim më shumë ndërtues të fokusuar në AI për ndërmarrje.

Pyetja tani nuk është nëse AI do të ndryshojë mënyrën se si kryhet puna, por sa shpejt organizata jote mund t’i kthejë agjentët në një avantazh të vërtetë.

Frontier është i disponueshëm sot për një grup të kufizuar klientësh, me një disponueshmëri më të gjerë që do të vijë gjatë muajve të ardhshëm. Nëse dëshiron të eksplorosh mundësinë e bashkëpunimit me ne, kontakto ekipin tënd të OpenAI.