Introductie van ouderlijk toezicht

Update op 30 september 2025: We hebben de Sora-app met ouderlijk toezicht gelanceerd. Ouders kunnen de Sora-instellingen voor gekoppelde tieneraccounts in ChatGPT aanpassen, Zo kunnen ze kiezen voor een niet-gepersonaliseerde feed, of hun tiener persoonlijke berichten kan verzenden en ontvangen, en of er een continue feed van inhoud is tijdens het scrollen. Kom meer te weten in de Sora 2-blog⁠.

We introduceren ouderlijk toezicht en een nieuwe informatiepagina voor ouders⁠(opent in een nieuw venster) om gezinnen te helpen bij het begeleiden van het gebruik van ChatGPT thuis. Vanaf vandaag beschikbaar voor alle ChatGPT‑gebruikers: met ouderlijk toezicht kunnen ouders hun account koppelen aan het account van hun tiener en instellingen aanpassen voor een veilige, leeftijdsgeschikte ervaring.

Dit werk maakt deel uit van onze voortdurende inspanningen om ChatGPT voor iedereen nuttig te maken⁠ en gezinnen tools te bieden om hun tieners te ondersteunen bij het gebruik van AI. We hebben eerder laten weten dat we werken aan een duurzaam leeftijdvoorspellingssysteem⁠ dat ons zal helpen voorspellen of een gebruiker jonger is dan 18 jaar, zodat ChatGPT automatisch instellingen kan toepassen die geschikt zijn voor tieners. Ouderlijk toezicht is een belangrijke stap om ouders de mogelijkheid te geven de ervaringen van hun tieners met ChatGPT te controleren.

We hebben nauw samengewerkt met deskundigen, belangenorganisaties, waaronder Common Sense Media, en beleidsmakers, waaronder de procureurs-generaal van Californië en Delaware, om onze aanpak te onderbouwen. We verwachten deze controles in de loop van de tijd te verfijnen en uit te breiden.

“Dit ouderlijk toezicht is een goed uitgangspunt voor ouders om het gebruik van ChatGPT door hun tieners in goede banen te leiden. Ouderlijk toezicht is echter slechts een stukje van de puzzel als het gaat om het veilig houden van tieners online. Het werkt het beste in combinatie met voortdurende gesprekken over verantwoord gebruik van AI, duidelijke gezinsregels over technologie en actieve betrokkenheid bij het begrijpen van wat hun tiener online doet.” —Robbie Torney, Senior Director, AI Programs, Common Sense Media

Om ouderlijk toezicht in te stellen, stuurt een ouder of voogd een uitnodiging naar de tiener om accounts te koppelen. Nadat de tiener accepteert, kan de ouder de instellingen van de tiener beheren vanuit diens eigen account. Tieners kunnen ook een ouder uitnodigen om te koppelen.

Zodra de koppeling is gemaakt, kunnen ouders de ervaring van hun tiener in ChatGPT aanpassen via een eenvoudige beheerpagina in de accountinstellingen. Als een tiener de koppeling van diens account ongedaan maakt, wordt zijn of haar ouder hiervan op de hoogte gesteld.

Als onderdeel van het ouderlijk toezicht introduceren we verbeterde beschermingsmaatregelen voor gekoppelde accounts van tieners. Zodra ouders en tieners hun accounts aan elkaar koppelen, krijgt het account van de tiener automatisch extra inhoudsbeveiligingen, waaronder minder aanstootgevende inhoud, virale challenges, seksuele, romantische of gewelddadige rollenspellen, en extreme schoonheidsidealen. Zo is hun ervaring geschikt voor hun leeftijd.

Deze beschermingsmaatregelen zijn gebaseerd op een zorgvuldige beoordeling van bestaand onderzoek om inzicht te krijgen in de unieke ontwikkelingsverschillen tussen tieners.

Ouders kunnen deze instelling uitschakelen als ze dat willen, maar tieners kunnen hier geen wijzigingen in aanbrengen.

Beschermingsmaatregelen helpen, maar ze zijn niet waterdicht en kunnen worden omzeild als iemand dat opzettelijk probeert. Daarom blijven we doordacht verbeteringen aanbrengen. We raden ouders aan om met hun tieners te praten over gezond AI-gebruik en wat dat voor hun gezin inhoudt.

We bieden ouders ook extra functies die ze kunnen aanpassen voor hun tieners. Vanuit een eenvoudige beheerpagina kunnen ouders:

• Stille uren instellen, of specifieke tijden waarop ChatGPT niet kan worden gebruikt. 
• Spraakmodus uitschakelen, om de optie voor spraakmodus in ChatGPT te verwijderen. 
• Geheugen uitschakelen, zodat ChatGPT geen geheugens opslaat en gebruikt bij het reageren.
• Beeldgeneratie verwijderen, zodat ChatGPT geen afbeeldingen kan maken of bewerken. 
• Afmelden voor modeltraining, zodat de gesprekken van hun tiener niet wordt gebruikt om de modellen van ChatGPT te verbeteren.

Deze instellingen zijn optioneel en flexibel, zodat gezinnen kunnen kiezen wat voor hen het beste werkt.

We weten dat sommige tieners in moeilijke momenten hun toevlucht nemen tot ChatGPT. Daarom hebben we een nieuw meldingssysteem ontwikkeld om ouders te helpen herkennen wanneer er mogelijk iets ernstigs aan de hand is.

We hebben beschermingsmaatregelen toegevoegd waarmee ChatGPT mogelijke signalen kan herkennen dat een tiener erover denkt zichzelf iets aan te doen. Als onze systemen mogelijke problemen detecteren, beoordeelt een klein team van speciaal opgeleide mensen de situatie. Zijn er tekenen van acute nood, dan nemen we contact op met de ouders via e-mail, sms en pushmeldingen op hun telefoon, tenzij ze zich hiervoor hebben afgemeld.

We werken samen met deskundigen op het gebied van geestelijke gezondheid en tieners om dit te ontwerpen, omdat we het goed willen doen. Geen enkel systeem is perfect, en we weten dat we soms alarm slaan terwijl er geen echt gevaar is. Maar we vinden het beter om actie te ondernemen en een ouder te waarschuwen zodat die kan ingrijpen, dan om te zwijgen.

We werken ook aan het juiste proces en de juiste omstandigheden om contact op te nemen met wetshandhavingsinstanties of andere hulpdiensten, bijvoorbeeld als we een dreigend gevaar voor het leven detecteren en geen contact kunnen opnemen met een ouder.

Zelfs in deze zeldzame situaties nemen we de privacy van tieners serieus en zullen we alleen de informatie delen die ouders of hulpverleners nodig hebben om de veiligheid van een tiener te beschermen.

Gezinnen vinden steeds meer manieren om ChatGPT in het dagelijks leven te integreren, of het nu gaat om het aanpakken van schoolwerk met de studiemodus, het bedenken van ideeën voor het weekend of gewoon het beantwoorden van snelle vragen. Voor sommigen is het ook een eerste stap om samen AI te verkennen. Daarom willen we ouders de informatie geven die ze nodig hebben over ChatGPT en hoe ze hun tieners kunnen begeleiden bij veilig en positief gebruik.

We hebben een nieuwe informatiepagina voor ouders⁠(opent in een nieuw venster) gemaakt om alles op één plek samen te brengen. Hierop wordt uitgelegd hoe ChatGPT werkt en welk ouderlijk toezicht beschikbaar is. Ook vind je ideeën voor hoe tieners het kunnen gebruiken voor leren, creativiteit en het dagelijks leven. Dit is nog maar het begin. We verwachten de info regelmatig bij te werken met tips, handleidingen, deskundig advies en gespreksstarters, zodat ouders zich gesteund voelen naarmate het gebruik van AI door hun gezin toeneemt.

In de komende maanden zullen we bouwen aan een duurzaam leeftijdvoorspellingssysteem⁠ waarmee we kunnen voorspellen of een gebruiker jonger is dan 18 jaar, zodat ChatGPT automatisch instellingen kan toepassen die geschikt zijn voor tieners. Weten we niet zeker wat de leeftijd is van een gebruiker, dan kiezen we voor de veilige weg en passen we proactief de instellingen voor tieners toe. In de tussentijd is ouderlijk toezicht de meest effectieve manier voor ouders om ervoor te zorgen dat hun tieners gebruikmaken van onze op hun leeftijd afgestemde tienerervaring.

Dit is een belangrijke stap voorwaarts, maar ons werk is nog niet gedaan. We blijven investeren in functies waarmee ouders en tieners ChatGPT veilig en met vertrouwen kunnen gebruiken, en we zullen onze vorderingen delen.