Betere ChatGPT‑ervaringen voor iedereen creëren

We willen ChatGPT zo nuttig mogelijk maken. Hier werken we dan ook continu aan. We hebben gezien dat mensen het gebruiken in de moeilijkste momenten. Daarom blijven we onze modellen verbeteren in het herkennen van en reageren op tekenen van mentale en emotionele stress, onder begeleiding van deskundigen. 

Dit werk is al in gang gezet, maar we willen proactief een voorproefje geven van onze plannen voor de komende 120 dagen. Zo hoef je niet te wachten op lanceringen om te zien waaraan we werken. Het werk zal nog lang na deze periode worden voortgezet, maar ons doel is om zoveel mogelijk van deze verbeteringen dit jaar te implementeren. 

Vorige week hebben we vier aandachtsgebieden gedeeld als het gaat om mensen helpen wanneer ze dat het meest nodig hebben :

1. Uitbreiden van interventies naar meer mensen in crisis
2. Het nog gemakkelijker maken om hulpdiensten te bereiken en hulp van deskundigen te krijgen
3. Verbindingen met vertrouwde contacten inschakelen
4. Tieners beter beschermen 

Sommige van deze werkzaamheden zullen zeer snel verlopen, terwijl andere meer tijd in beslag zullen nemen. 

Vandaag vertellen we meer over hoe we samenwerken met deskundigen om ons werk te sturen, hoe we onze redeneermodellen inzetten voor gevoelige momenten, en geven we details over een van onze aandachtsgebieden: Tieners beter beschermen 

AI is nieuw en in ontwikkeling. We willen ervoor zorgen dat onze vooruitgang wordt gestuurd door diepgaande expertise op het gebied van welzijn en geestelijke gezondheid. Samen bieden onze Expert Council on Well-Being and AI en ons Global Physician Network zowel de diepgaande gespecialiseerde medische expertise als het overkoepelende perspectief dat nodig is om onze aanpak te onderbouwen. We zullen tijdens ons initiatief van 120 dagen meer informatie geven over deze inspanningen.

Expert Council on Well-Being and AI

Eerder dit jaar zijn we begonnen met het bijeenroepen van een raad van deskundigen op het gebied van jeugdontwikkeling, geestelijke gezondheid en interactie tussen mens en computer. De rol van de raad is het formuleren van een duidelijke, op feiten gebaseerde visie over hoe AI het welzijn van mensen kan ondersteunen en hen kan helpen zich te ontplooien.

Met de input van de raad kunnen we welzijn definiëren en meten, prioriteiten stellen en toekomstige beschermingsmaatregelen treffen (zoals toekomstige versies van ouderlijk toezicht), waarbij we rekening houden met het nieuwste onderzoek. Hoewel de raad advies zal geven over onze product-, onderzoeks- en beleidsbeslissingen, blijft OpenAI verantwoordelijk voor de keuzes die we maken. 

Global Physician Network

Deze raad zal samenwerken met ons Global Physician Network: een bredere groep van meer dan 250 artsen die in 60 landen hebben gewerkt. Hiermee hebben we het afgelopen jaar samengewerkt aan initiatieven zoals onze health bench evaluations, die zijn ontworpen om de mogelijkheden van AI-systemen voor de gezondheidszorg beter te kunnen meten.

Van deze grotere groep hebben meer dan 90 artsen uit 30 landen (waaronder psychiaters, kinderartsen en huisartsen) al bijgedragen aan ons onderzoek naar hoe onze modellen zich zouden moeten gedragen in de context van geestelijke gezondheidszorg. Hun input wordt direct gebruikt voor ons veiligheidsonderzoek, onze modeltraining en andere interventies, waardoor we snel de juiste specialisten kunnen inschakelen wanneer dat nodig is.

We voegen nog meer clinici en onderzoekers toe aan ons netwerk, waaronder mensen met diepgaande expertise op gebieden als eetstoornissen, middelengebruik en gezondheid van adolescenten.

Onze redeneermodellen, zoals GPT‑5‑thinking en o3, zijn zo ontworpen dat ze meer tijd besteden aan nadenken en redeneren op basis van de context voordat ze antwoorden geven. Onze tests, die zijn getraind met een methode die we deliberative alignment noemen, tonen aan⁠(opent in een nieuw venster) dat redeneermodellen veiligheidsrichtlijnen consistenter volgen en toepassen, en beter bestand zijn tegen antagonistische prompts.

We hebben onlangs een realtime router geïntroduceerd die op basis van de gesprekscontext kan kiezen tussen efficiënte chatmodellen en redeneermodellen. We beginnen binnenkort met het doorsturen van bepaalde gevoelige gesprekken, bijvoorbeeld wanneer ons systeem tekenen van acute nood signaleert, naar een redeneermodel zoals GPT‑5‑thinking. Zo kan het model nuttigere en betere antwoorden geven, ongeacht welk model iemand in eerste instantie heeft gekozen. We zullen deze aanpak zorgvuldig herhalen.

Veel jongeren maken al gebruik van AI. Ze behoren tot de eerste ‘AI-natives’ en groeien op met deze tools als onderdeel van hun dagelijks leven, net zoals eerdere generaties dat deden met internet of smartphones. Dat biedt echte kansen voor ondersteuning, leren en creativiteit. Maar het betekent ook dat gezinnen en tieners mogelijk hulp nodig hebben bij het opstellen van gezonde richtlijnen die passen bij de unieke ontwikkelingsfase van een tiener.

Ouderlijk toezicht

Eerder dit jaar zijn we begonnen met het ontwikkelen van meer manieren waarop gezinnen ChatGPT samen kunnen gebruiken en kunnen beslissen wat het beste werkt voor hun gezin. In de komende maand zullen ouders in staat zijn om:

• Hun account te koppelen aan het account van hun tiener (minimumleeftijd 13 jaar) via een eenvoudige e-mailuitnodiging.
• Te bepalen hoe ChatGPT reageert op hun tiener met leeftijdsgeschikte gedragsregels voor modellen, die standaard zijn ingeschakeld.
• Te beheren welke functies ze willen uitschakelen, waaronder geheugen en chatgeschiedenis.
• Meldingen te ontvangen wanneer het systeem detecteert dat hun tiener zich in een acute noodsituatie bevindt. Deskundige input zal deze functie ondersteunen om het vertrouwen tussen ouders en tieners te ondersteunen.

Deze controles vormen een aanvulling op functies die we voor alle gebruikers hebben uitgerold, waaronder herinneringen in de app tijdens lange sessies om pauzes aan te moedigen.

Deze stappen zijn nog maar het begin. We blijven leren en blijven onze aanpak versterken, onder begeleiding van deskundigen, met als doel ChatGPT zo nuttig mogelijk te maken. We kijken ernaar uit om onze vorderingen in de komende 120 dagen te delen.