Van vragen naar doen: hoe de wereld ChatGPT aan het werk zet
Nieuwe gegevens per land laten zien hoe het gebruik van AI zich verspreidt en verandert.
AI verandert van iets waaraan mensen vragen stellen in iets dat ze aan het werk zetten.
Voor het eerst publiceert OpenAI gegevens per land over hoe mensen wereldwijd ChatGPT gebruiken. De bevindingen laten zien dat de technologie de stap maakt van antwoorden naar actie, zich buiten de groep van vroege gebruikers verspreidt en voor meer mensen op meer manieren nuttig wordt:
- Van vragen naar doen: Op het werk gebruiken mensen ChatGPT ruim twee keer zo vaak om een taak uit te voeren of iets te maken, van schrijven en programmeren tot analyseren, als buiten het werk.
- AI wordt wereldwijd breder gebruikt: Landen in Latijns-Amerika, Afrika en Oceanië lopen hun achterstand op vroege gebruikers in, waardoor de wereldwijde gebruikskloof kleiner wordt.
- AI gaat verder dan tekst: Multimedia is wereldwijd de snelst groeiende toepassing en vertegenwoordigt 7,8% van de berichten en in landen als Brazilië en Colombia zelfs meer dan één op de tien.
- AI bereikt meer dan alleen vroege gebruikers: Het gebruik onder 35-plussers stijgt in vrijwel elk land. In Frankrijk en Tsjechië steeg hun aandeel in de berichten het afgelopen jaar met meer dan 10 procentpunten.
Alles bij elkaar wijzen de gegevens op een duidelijke verschuiving: AI helpt mensen niet langer alleen om antwoorden te vinden. AI helpt meer mensen, op meer plaatsen, om dingen gedaan te krijgen.
Deze nieuwe gegevens kunnen worden bekeken of gedownload op OpenAI Signals, het centrale platform voor gegevens, onderzoek en analyses van het OpenAI Economic Research Team. Deze statistieken per land helpen mensen, waaronder beleidsmakers en onderzoekers wereldwijd, beter te begrijpen hoe ruim 1 miljard mensen ChatGPT aan het werk zetten.
De Signals-dataset bevat specifiek berichten die zijn verstuurd via accounts voor ChatGPT Free, Go, Plus en Pro: de groep accounts die doorgaans door personen en niet door organisaties wordt beheerd.
De gegevens weerspiegelen een trend die onlangs vaak in het nieuws was, vooral sinds de introductie van ChatGPT Work: mensen gebruiken de technologie steeds vaker, met name voor professionele activiteiten. In deze situaties zijn gebruikers vaker aan het "doen": ze gebruiken ChatGPT om iets te produceren of een taak uit te voeren.
Dit soort werk omvat toepassingen als redigeren, programmeren en analyses uitvoeren. Onze gegevens laten zien dat mensen wereldwijd ChatGPT op het werk ruim twee keer zo vaak op deze manier gebruiken als buiten het werk. Buiten het werk is het gebruik meer verkennend: "vragen", oftewel informatie en uitleg zoeken, blijft de grootste categorie.
In het verlengde van de gestaag stijgende wereldwijde trend die in juni werd beschreven, lopen landen en regio's waar het gebruik van ChatGPT per hoofd van de bevolking aanvankelijk lager was, geleidelijk hun achterstand op de gevestigde vroege gebruikers in.
Voor het tweede kwartaal van 2026 heeft ons team de gebruiksranglijst van landen bijgewerkt (bekijk hier de eerdere kwartaalranglijsten). De onderstaande grafiek laat zien hoe de ranglijst per hoofd van de bevolking sinds het eerste kwartaal van 2026 is veranderd.
Opvallend is dat het gebruik in delen van Latijns-Amerika, Oceanië en Afrika in het tweede kwartaal sneller steeg dan elders ter wereld. Peru, Uruguay en Costa Rica klommen het sterkst op de wereldwijde landenranglijst. Het gebruik blijft toenemen in Noord-Amerika en Europa, maar delen van het zuidelijk halfrond lopen hun achterstand in gebruik per hoofd van de bevolking in.
Verandering in de landenranglijst voor berichten per hoofd van de bevolking, van het eerste tot het tweede kwartaal van 2026 (positief = verbetering)
Opmerking: voor 144 landen geeft blauw een stijging op de ranglijst aan, bruin een daling en grijs geen verandering. Arcering geeft uitgesloten of niet in aanmerking komende landen aan.
Wanneer er nieuwe mogelijkheden ontstaan, trekken specifieke toepassingen de aandacht en stimuleren ze het gebruik. Denk bijvoorbeeld aan het genereren, analyseren en ophalen van multimedia. Sinds de release van ChatGPT Images 2.0 in april 2026 is het wereldwijde aandeel berichten over multimediagebruik gestegen tot 7,8%. Hoewel multimedia nog achterblijft bij de belangrijkste toepassingen — praktisch advies, schrijven en informatie zoeken — neemt het gebruik ervan sinds het begin van het jaar gestaag toe.
Een nadere blik op de categorie multimediaberichten laat duidelijke verschillen tussen landen en regio's zien. De onderstaande afbeelding toont de stijging in Latijns-Amerika, waar in landen als Brazilië en Colombia meer dan één op de tien berichten aan ChatGPT als multimedia wordt gecategoriseerd.
Opmerking: aandeel van de ingedeelde afzonderlijke ChatGPT‑berichten dat in het tweede kwartaal van 2026 per land als multimedia is gecategoriseerd. De bijgewerkte release bevat 126 landen met een geldige schatting voor multimedia in het tweede kwartaal; gearceerde landen vallen buiten de release of hebben geen geldige gegevens.
De veranderingen van kwartaal tot kwartaal in het gebruik per hoofd van de bevolking beperken zich niet tot toepassingen en regio's. De gegevens laten ook verschillen in gebruik tussen leeftijdsgroepen zien.
De trendlijn van het afgelopen jaar laat zien dat het percentage berichten van 35-plussers in vrijwel elk land is gestegen. Deze gebruikers hebben nu een 5% groter aandeel in de berichten dan twaalf maanden geleden.
Deze analyse omvat alleen gebruikers die op het ChatGPT‑platform zelf hun leeftijd hebben opgegeven.
Uit de gegevens per land blijkt dat het gebruik onder mensen van 35 jaar en ouder in meerdere landen bijzonder snel groeit. De onderstaande grafiek laat bijvoorbeeld zien hoe het aandeel ChatGPT‑berichten van gebruikers van 35 jaar en ouder in verschillende Europese landen sterk is veranderd. In Frankrijk en Tsjechië steeg het aandeel berichten van gebruikers van 35 jaar en ouder het afgelopen jaar met meer dan 10 procentpunten.
In bijna driekwart van de Europese landen steeg het aandeel berichten van deze gebruikers sterker dan gemiddeld, terwijl in enkele Zuidoost-Aziatische landen, zoals Singapore, het tegenovergestelde patroon zichtbaar was. In totaal steeg het aandeel berichten van deze gebruikers in zes van de acht landen in de regio, zij het slechts licht.
Voortschrijdend aandeel over drie maanden van naar leeftijd ingedeelde berichten van gebruikers van 35 jaar en ouder, ten opzichte van het gemiddelde van elk land in het tweede kwartaal van 2025 (procentpunten)
Opmerking: voortschrijdend aandeel over drie maanden van afzonderlijke berichten van gebruikers van 35 jaar en ouder die zelf hun leeftijd hebben opgegeven; veranderingen zijn ten opzichte van het gemiddelde van het betreffende land in het tweede kwartaal van 2025. De grijze lijnen tonen alle 111 landen met volledige schattingen; de grijze stippellijn toont de mediaan waarbij elk land even zwaar meetelt. De eindpunten van juni 2026 vergelijken het meest recente kwartaal met het tweede kwartaal van 2025. Bron: bijgewerkte CSV-bestanden uit de openbare release van OpenAI Signals.
OpenAI Signals is het platform waarop het OpenAI Economic Research Team onze gegevens en ons onderzoek met de wereld deelt. Naast ons onderzoek publiceren we regelmatig updates over hoe personen en bedrijven ChatGPT gebruiken. Download de gegevens hier en bekijk onze methodologie hier(opent in een nieuw venster).
