Hold deg i forkant i KI-tidsalderen

Tempoet i KI-fremgangen er ulikt noe vi tidligere har sett innen teknologi. Tidlige brukere øker allerede inntektene 1,5 ganger raskere enn konkurrentene⁠(åpnes i et nytt vindu), men mange selskaper mener at tempoet er for høyt til å kunne planlegge effektivt for det. Et av spørsmålene vi oftest får, er hvordan man kan holde tritt, gjøre det mulig for ansatte å ta i bruk KI og bygge en KI først-organisasjon. Med utgangspunkt i erfaringene OpenAI har hatt med ledere i selskaper som Estée Lauder, Notion, San Antonio Spurs og BBVA, deler denne veiviseren fem praktiske trinn - Align, Activate, Amplify, Accelerate og Govern - for å hjelpe organisasjonen din med å bevege seg raskt og trygt fremover etter hvert som KI fortsetter å utvikle seg.

Ansatte tar lettere til seg endringer når de tydelig ser hvordan nye KI-initiativer styrker ferdighetene deres, gjør arbeidet mer meningsfylt og bidrar til bedriftens konkurransefortrinn. Ledere spiller en kritisk rolle i å drive denne samordningen ved tydelig å kommunisere formålet med KI-initiativer, vise sitt engasjement og aktivt støtte ansatte gjennom hele overgangen.

Vær konkret om hvorfor bruk av KI er avgjørende for fremtiden til bedriften din, enten det handler om å holde tritt med konkurrentene, svare på endrede kundeforventninger eller opprettholde vekst. Når ansatte hører et gjennomtenkt «hvorfor», skaper det tillit og klarhet, og hjelper dem å se hvordan disse endringene henger sammen med sitt eget arbeid og sine egne mål.

Definer et målbart mål som knytter innføringen av KI til hverdagsarbeidet. Dette kan være nye bruksområder, hvor ofte KI-verktøy brukes, eller å sette referansepunkter for teamenes eksperimentering, og innarbeide disse målene i firmaets planlegging og KPI-er. Kommuniser dette målet gjennom allhands eller firmaoppdateringer for å skape fremdrift og signalisere at KI er en del av hvordan arbeidet gjøres.

Be toppledere om å dele regelmessig hvordan de bruker KI i rollene sine. Når de hører direkte fra ledelsen om hvordan KI hjelper dem å holde seg i forkant av markedstrender eller raskt analysere kundeinnsikt, normaliseres og oppmuntres til bruk av KI og eksperimentering.

Forretningsområdeledere er best rustet til å knytte KI-initiativer til realitetene i hvert teams arbeid. Oppmuntre dem til å holde økter som fremhever relevante brukstilfeller, inviterer til tilbakemeldinger og svarer på spørsmål. Dette hjelper ansatte med å knytte KI til det daglige arbeidet sitt og forstå verdien av det.

Nesten halvparten av ansatte sier at de mangler opplæringen og støtten de trenger for å kunne ta i bruk generativ KI på en trygg måte. Likevel rangerer de opplæring som den aller viktigste faktoren for vellykket bruk.⁠(åpnes i et nytt vindu) Bedrifter som beveger seg raskt, investerer i å støtte de ansattes læring. Dette betyr å gi rom for eksperimentering, å gi team avdelingsspesifikk opplæring og å normalisere behovet for læring.

Be lærings- og utviklingsteamet ditt om å lage tydelig, rollebasert opplæring som hjelper ansatte fra grunnleggende KI-forståelse til praktisk bruk, med fokus på ferdigheter som støtter reelle arbeidsflyter fremfor abstrakte konsepter. For eksempel økte San Antonio Spurs KI-ferdighetene fra 14 % til 85 %⁠ ved å integrere opplæringen i den daglige arbeidsflyten i stedet for å behandle det som et separat initiativ.

Identifiser og lær opp engasjerte ansatte til å fungere som interne KI-mentorer. Disse ambassadørene hjelper kolleger med å bli trygge KI-brukere gjennom workshops, uformell veiledning og ved å spre entusiasme.

Sett av jevnlig tid for ansatte til å utforske KI-verktøy. Prøv å sette av den første fredagen i hver måned til en verkstedøkt der team jobber med hvordan KI kan forbedre arbeidet deres. Kombiner dette med no-code-hackathons der kryssfunksjonelle team kan lage prototyper på faktiske løsninger, og med raske godkjenninger som sikrer at lovende ideer blir ført videre.

Knytt KI-engasjement direkte til prestasjonsevalueringer og karriereutvikling. Bruk OKR-er eller lignende mekanismer for å sette tydelige, rollespesifikke mål, som å finne arbeidsflyter som kan forbedres med KI eller prøve ut nye bruksområder. Fremhev meningsfulle KI-bidrag i samtaler om forfremmelse og anerkjennelse, slik at ansatte ser eksperimentering som viktig for deres profesjonelle suksess.

Den raskeste måten å skalere KI-effekten på er å slutte å løse de samme problemene i siloer. Å forsterke fremgang betyr å gjøre spredte seire om til delt kunnskap, dokumentere vellykkede prompt, arbeidsflyter og bruksområder slik at andre team kan gjenbruke, forbedre og bygge videre på dem.

Lag et samlet, lett tilgjengelig samlingspunkt (for eksempel i Confluence, Notion eller SharePoint) der ansatte kan finne alt som handler om KI: opplæringsressurser, datoer for hackathons, retningslinjer, veiledninger og best praksis. Et sentralisert knutepunkt reduserer forvirring, sparer tid og hindrer team i å finne opp hjulet igjen.

Løft jevnlig frem spennende KI-prosjekter, nyttige lærdommer og enkle gevinster å kopiere gjennom månedlige nyhetsbrev, interne webinarer eller korte innslag på allmøter. Vis frem en balanse mellom store gjennombrudd og mindre, dagligdagse suksesser. Del stegene teamene tok, slik at andre lett kan bruke disse innsiktene i sine egne arbeidsflyter.

Etabler dedikerte fellesskap (for eksempel Slack- eller Teams-grupper, eller et internt KI-senter for fremragende praksis) for å fremme læring mellom kolleger, samarbeid i sanntid og rask deling av innsikt. Støtt dere på KI-pådriverne deres for å jevnlig oppmuntre til diskusjon, dele nyttige ressurser og holde samtalen levende og engasjerende.

Knytt KI-engasjement direkte til prestasjonsevalueringer og karriereutvikling. Bruk OKR-er eller lignende mekanismer for å sette tydelige, rollespesifikke mål, som å finne arbeidsflyter som kan forbedres med KI eller prøve ut nye bruksområder. Fremhev meningsfulle KI-bidrag i samtaler om forfremmelse og anerkjennelse, slik at ansatte ser eksperimentering som viktig for deres profesjonelle suksess.

For å skalere raskt trenger team fleksibel infrastruktur, tydelig beslutningsmyndighet og enkle godkjenninger. Å akselerere betyr å fjerne friksjon og sikre at gode ideer går raskt fra pilot til produksjon.

Sørg for at teamene raskt får tilgang til dataene og KI-verktøyene de trenger for å teste og bygge. Hvis det fortsatt tar uker eller måneder å få godkjenning for grunnleggende verktøy eller å hente ut rene data, holder infrastrukturen din deg tilbake. Mange selskaper gir stadig flere ansatte mulighet til å anbefale KI-verktøyene de synes er mest verdifulle, noe som øker adopsjon og produktivitet.

Lag en enkel og transparent måte for teamene å sende inn ideer til KI-prosjekter, få raske tilbakemeldinger og forstå hvordan prioriteringer settes. Dette reduserer forvirring, unngår dobbeltarbeid og sikrer at energien brukes på de mest lovende bruksområdene.

Opprett en liten, lederforankret gruppe med myndighet til å fjerne hindringer for prosjekter som fanges opp gjennom inntaksprosessen deres, løse tverrfaglige utfordringer raskt og fremskynde godkjenninger for initiativer med høyt potensial. Rådets rolle er å fjerne hindringer samtidig som innsatsen holdes i tråd med selskapets overordnede mål, og å sikre at hensyn knyttet til risiko, etterlevelse og styring ivaretas tidlig.

Når bestemte team skaper effektivisering eller kostnadsbesparelser med KI, bør de få ressursene eller tiden til å reinvestere i videre innovasjon. Anerkjennelse og belønning av disse seierne akselererer ikke bare fremgangen, men sender også et signal om at team med stor innvirkning fortjener friheten til å fortsette å flytte grensene.

Å bevege seg raskt betyr ikke å ignorere risiko. Det betyr å ha tydelige, praktiske retningslinjer slik at team kan arbeide raskt innenfor etablerte sikkerhetsrammer. God styring bør støtte rask handling, ikke skape nye hindringer.

Dokumenter praktiske retningslinjer som er enkle å følge, og som hjelper team med å bruke AI på en ansvarlig måte, og ta beslutninger i tråd med disse retningslinjene i stedet for å måtte gjennomføre manuelle samsvarsvurderinger hver gang. Fokuser på hva som er «trygt å prøve», og hva som krever opptrapping.

Gjennomfør lette kvartalsvise revisjoner av KI-systemene, prosessene og styringsretningslinjene dine. Fokuser på om dagens protokoller fortsatt gir mening, både for å beskytte virksomheten og for å la team jobbe raskt.

Innføringen av KI går raskere enn de fleste ledere noen gang hadde forestilt seg. Å ligge i forkant handler om å skape de rette forutsetningene for at folkene og teamene dine kan tilpasse seg med trygghet. Selskapene som vil lykkes, er de som ser på KI ikke bare som et verktøy, men som en ny måte å arbeide på.

Begynn med klarhet i formålet. Vis teamene dine hvorfor KI er viktig, sett mål for hele selskapet, og vær en modell for adopsjon på alle nivåer. Samkjøring skaper tillit og hjelper ansatte med å knytte det daglige arbeidet sitt til den overordnede KI-strategien deres.

Gjør læring reell og praktisk. Invester i strukturert opplæring, skap KI-mestere, og gi folk rom til å eksperimentere. Når ansatte ser KI som en del av sin vekst og suksess, blir innføringen naturlig.

Ikke la seire bli værende i siloer. Del suksesshistorier bredt, bygg kunnskapssentre og skap aktive fellesskap, slik at alle kan lære av det som fungerer. Framdrift sprer seg raskest når folk ser at andre lykkes.

Fjern friksjon. Gjør det enkelt for team å få tilgang til verktøy, sende inn ideer og ta prosjekter fra pilot til produksjon. Styrk beslutningstaking og belønn team som driver ideer fremover.

Balanser hastighet med ansvar. Klare, lettfattelige retningslinjer sikrer fremgang uten unødvendige flaskehalser. Når styring er praktisk og i utvikling, beskytter den virksomheten samtidig som den holder innovasjonen levende.