Sinjali tal-intrapriżi: X'jagħmlu differenti d-ditti avvanzati

L-IA għall-intrapriżi dieħla f'fażi ġdida: aktar xogħol qed jiġi ddelegat lill-aġenti, u d-ditti l-aktar avvanzati qed jitbiegħdu mill-bqija. Id-ditti avvanzati għandhom aċċess għall-istess mudelli tal-IA bħal intrapriżi oħra, iżda qed japprofondixxu l-użu tagħhom aktar malajr. Dak li jiddistingwihom huwa kif iqabbdu dawk il-mudelli jaħdmu: jgħaddu mill-assistenza għad-delega, jagħtu lill-aġenti l-kuntest u l-għodod biex ilestu kompiti kumplessi, u jaċċelleraw l-IA aġentika lil hinn mill-iżvilupp tas-software.

Ir-riċerka tagħna dwar kif l-aġenti qed jittrasformaw ix-xogħol f'OpenAI toffri indikatur bikri ta' kif tista' tidher din il-bidla f'organizzazzjoni mibnija madwar l-IA. Enterprise Signals iwessa' l-perspettiva għall-bażi globali ta' klijenti intrapriża ta' OpenAI, u juri kif ix-xogħol aġentiku qed jinfirex fl-organizzazzjonijiet u x'jiddistingwi lid-ditti avvanzati mill-bqija.

F'din l-edizzjoni ta' Enterprise Signals, nuru li d-ditti avvanzati—dawk fl-ogħla 10% tal-użu tal-IA kull xahar—qed ikabbru d-distakk mid-ditti tipiċi—dawk fl-10% tan-nofs. Neżaminaw x'qed jagħmlu differenti d-ditti avvanzati u x'jistgħu jagħmlu l-organizzazzjonijiet biex inaqqsu d-distakk.

Punti ewlenin:

• L-użu fl-intrapriżi qed isir aktar aġentiku. Sa Ġunju, Codex iġġenera 64% tat-tokens tal-output magħquda ta' Codex u ChatGPT fost il-klijenti tal-intrapriżi, u dan jissuġġerixxi li l-aġenti qed jippermettu bidla lejn xogħol aktar sostanzjali u ddelegat.
• Id-distakk tal-avvanz qed jikber. Id-ditti avvanzati—dawk fl-ogħla 10% tal-użu tal-IA kull xahar—issa jiġġeneraw 8.3× aktar tokens tal-output għal kull utent attiv mid-ditti tipiċi, żieda minn 2.6× f'Jannar.
• Id-ditti avvanzati jużaw kapaċitajiet avvanzati aktar ta' spiss. Kull ġimgħa, 21% tal-utenti attivi fid-ditti avvanzati jużaw Plugins, meta mqabbla ma' 9% fid-ditti tipiċi. F'OpenAI, 95% tal-impjegati jużaw Plugins kull ġimgħa, u dan jenfasizza l-potenzjal għal adozzjoni aktar profonda.
• L-aġenti qed jinfirxu fix-xogħol tal-għarfien. Minn Frar, l-utenti attivi ta' Codex fl-intrapriżi kull ġimgħa kibru 108× fil-qasam legali, 41× fil-bejgħ, 41× fir-reklutaġġ u 26× fil-marketing, meta mqabbla ma' 5× fl-inġinerija.
• L-impjegati fil-bidu tal-karriera jużaw aktar l-IA: L-użu huwa l-ogħla fost ħaddiema fil-bidu tal-karriera u jonqos fost impjegati aktar anzjani, u dan jissuġġerixxi vantaġġ komparattiv potenzjali fl-użu tal-IA.

L-IA għall-intrapriżi qed tgħaddi milli twieġeb mistoqsijiet biex twettaq ix-xogħol. Din il-bidla bdiet l-ewwel fl-inġinerija tas-software b'Codex. Issa, ChatGPT Work qed iwessa' l-IA aġentika lil hinn mill-iżviluppaturi, u jippermetti lill-ħaddiema madwar l-intrapriża jgħaddu milli jitolbu l-għajnuna biex jiddelegaw kompiti sostanzjali.

Sa Ġunju 2026, l-użu tal-IA aġentika (definit bħala tokens ta' Codex) kien jirrappreżenta 64% tat-tokens tal-output magħquda ta' Codex u ChatGPT fost il-klijenti tal-intrapriżi. Kemm ChatGPT kif ukoll l-IA aġentika jużaw l-istess mudelli avvanzati sottostanti; id-differenza hi kif dik l-intelliġenza tintuża fix-xogħol.

ChatGPT jgħin lin-nies jistaqsu mistoqsijiet, jiżviluppaw ideat u jsolvu problemi. L-IA aġentika (bħal Codex u ChatGPT Work) tagħti lill-mudell għodod biex jaħdem bil-kompjuter tiegħek, u b'hekk ikun jista' jsib informazzjoni, jeditja fajls u jwettaq kompiti f'diversi passi b'mod awtonomu jew taħt superviżjoni. It-tlestija ta' kompiti kumplessi u fit-tul tista' teħtieġ ħafna aktar komputazzjoni, u dan jgħin biex jispjega għaliex l-użu tat-tokens aġentiċi kiber malajr.

Kull xahar, nikklassifikaw lill-klijenti intrapriża skont it-tokens tal-output għal kull utent attiv. Id-ditti avvanzati huma dawk fl-ogħla 10% dak ix-xahar, filwaqt li d-ditti tipiċi jinsabu bejn il-45 u l-55 perċentil. Sa Ġunju, id-ditti avvanzati ġġeneraw 8.3× aktar tokens tal-output għal kull utent attiv mid-ditti tipiċi, żieda ta' tliet darbiet meta mqabbla mad-distakk ta' 2.6× f'Jannar.

Id-distakk tal-avvanz jestendi wkoll bejn l-industriji, bl-akbar distakk fl-użu tat-tokens fl-informazzjoni u t-teknoloġija (11.7×) u l-iżgħar fil-manifattura (5.3×). Min-naħa l-oħra, l-użu tat-tokens fost id-ditti tipiċi huwa simili bejn l-industriji, bi tkabbir relattivament modest matul is-sena li għaddiet (minn 1.9× għal 2.8×). Dan jissuġġerixxi li ħafna organizzazzjonijiet għadhom jużaw assistenti taċ-chat sempliċi, u għalhekk hemm lok sostanzjali biex japprofondixxu l-adozzjoni u jużaw aġenti biex ilestu xogħol aktar kumpless.

It-tokens huma kejl imperfett tal-valur għan-negozju: tweġiba qasira tista' tkun siewja ħafna, filwaqt li waħda twila tista' żżid ftit valur. Iżda l-volum tat-tokens huwa indikatur utli tal-profondità tal-użu tal-IA u ta' kemm xogħol l-impjegati qed jitolbu lill-IA tieħu f'idejha.

Id-ditti ewlenin qed japprofondixxu l-użu tagħhom tal-IA għax qed japplikawha għal problemi konkreti fl-organizzazzjonijiet u l-industriji tagħhom.

L-ewwel applikazzjonijiet tal-IA għall-intrapriżi bdew internament, billi għenu lill-impjegati jsibu informazzjoni, jabbozzaw dokumenti, janalizzaw dejta, jiktbu kodiċi u jawtomatizzaw proċessi ta' rutina. Id-ditti ewlenin qed iwessgħu dejjem aktar l-IA lil hinn mill-produttività interna u lejn prodotti, servizzi u esperjenzi għall-klijenti.

L-aġenti tal-IA jeħtieġu aċċess għall-kuntest u l-għodod it-tajba biex ikunu effettivi. Il-plugins⁠(jinfetaħ f’tieqa ġdida) jiġbru kapaċitajiet li jgħinu lill-aġenti jlestu flussi tax-xogħol speċifiċi. Jistgħu jgħaqqdu ħiliet li jipprovdu struzzjonijiet li jistgħu jerġgħu jintużaw ma' apps li jaqbdu mad-dejta, l-għodod u l-azzjonijiet tal-kumpanija. Pereżempju, plugin tal-bejgħ jista' jgħaqqad il-gwida tat-tim mal-aċċess għas-CRM tiegħu, biex aġent juża informazzjoni attwali dwar il-klijenti u proposti preċedenti ħalli jħejji tweġiba apposta għal rieżami.

Id-ditti avvanzati għandhom vantaġġ ċar fil-kapaċitajiet avvanzati. Fost l-utenti attivi ta' kull ġimgħa, 21% fid-ditti avvanzati jużaw plugins u 19% jużaw ħiliet, meta mqabbla ma' 9% u 3% biss fid-ditti tipiċi. Madankollu, l-adozzjoni fid-ditti avvanzati tirrappreżenta biss parti żgħira minn dak li hu possibbli. L-użu intern ta' OpenAI juri l-potenzjal għal użu aktar profond ta' dawn il-kapaċitajiet: 95% tal-utenti attivi jużaw plugins kull ġimgħa. Ir-riċerka tagħna dwar kif l-aġenti qed jittrasformaw ix-xogħol tagħti ħarsa aktar mill-qrib lejn kif l-impjegati ta' OpenAI jużaw kapaċitajiet avvanzati.

L-aġenti tal-IA jeħtieġu tliet affarijiet biex ilestu xogħol sinifikanti: kuntest, għodod u persistenza. Il-Memorja, l-input bil-vuċi u l-appshots jgħinu lill-ħaddiema jaqsmu faċilment il-kuntest u l-informazzjoni meħtieġa biex kompitu jitlesta b'suċċess. L-użu tal-kompjuter u l-brawżer jippermetti lill-aġenti jinnavigaw siti web, joħolqu fajls u jlestu kompiti b'mod awtonomu jew taħt superviżjoni. L-għanijiet u l-loops iżommu lill-aġenti jaħdmu sakemm jitlesta l-kompitu. Flimkien, dawn il-kapaċitajiet jgħinu lid-ditti avvanzati jwettqu l-potenzjal tal-aġenti.

L-għoti ta' aċċess lill-aġenti għas-sistemi tal-kumpanija jintroduċi wkoll riskji ġodda. Id-ditti avvanzati jistabbilixxu regoli ċari dwar fejn jistgħu joperaw l-aġenti, għal liema informazzjoni jistgħu jaċċessaw, meta jistgħu jieħdu azzjoni u kif in-nies jirrieżaminaw deċiżjonijiet b'riskju ogħla. Dawn il-kontrolli jridu jevolvu hekk kif l-organizzazzjonijiet jitgħallmu minn implimentazzjonijiet reali.

Id-ditti avvanzati jagħmlu wkoll it-tagħlim u l-esperimentazzjoni kontinwi parti mix-xogħol ta' kuljum. Sessjonijiet prattiċi għall-bennejja, forums għall-kondiviżjoni ta' każijiet ta' użu emerġenti u wirjiet interni jgħinu biex prattiki ta' suċċess jinfirxu bejn it-timijiet u l-funzjonijiet.

L-iżviluppaturi tas-software kienu fost l-ewwel li adottaw l-aġenti tal-IA, iżda issa l-aktar tkabbir mgħaġġel ġej minn ħaddiema ġenerali tal-għarfien. Minn Frar, l-għadd ta' utenti attivi ta' Codex fl-intrapriżi kull ġimgħa kiber 108× fil-qasam legali, 41× fil-bejgħ, 41× fir-reklutaġġ u 26× fil-marketing, meta mqabbel ma' 5× fost l-inġiniera. 

Is-software avvanza l-ewwel għal raġuni. Il-bażijiet tal-kodiċi jagħtu kuntest ċar lill-aġenti, it-testijiet jagħmlu l-outputs aktar faċli biex jiġu vverifikati, u l-progress fil-kodifikazzjoni jgħin biex jaċċellera r-riċerka u l-iżvilupp tal-IA. Fl-aħħar sentejn, l-iżviluppaturi għaddew milli jużaw l-IA biex ilestu linji individwali ta' kodiċi għal aġenti li jieħdu ħsieb kompiti sħaħ tal-iżvilupp tas-software. Ħafna żviluppaturi m'għadhomx jiktbu l-kodiċi bl-idejn, iżda jiffukaw il-ħin tagħhom fuq it-tħejjija tal-kompiti, il-koordinazzjoni tal-aġenti u r-rieżami tar-riżultati.

Min-naħa l-oħra, il-progress fix-xogħol ġenerali tal-għarfien kien aktar bil-mod għax ħafna kompiti jipprovdu kuntest limitat, jistgħu jkunu diffiċli biex jiġu speċifikati u m'għandhomx kriterji ċari għall-verifika tar-riżultat. Madankollu, l-iskalar kontinwu, l-avvanzi fl-apprendiment ta' tisħiħ u l-isforzi mmirati biex tittejjeb il-prestazzjoni f'evalwazzjonijiet bħal GDPval qed iqiegħdu aktar kompiti, għodod u ambjenti tax-xogħol reali fil-kapaċità tal-mudelli avvanzati. B'riżultat ta' dan, mill-bidu tas-sena l-IA aġentika sabet dejjem aktar adattament bejn il-prodott u s-suq fost il-ħaddiema ġenerali tal-għarfien.

F'kampjun ta' aktar minn 10 miljun messaġġ, l-IA għall-intrapriżi qed tgħaddi milli tgħin lill-impjegati jipproduċu xogħol biex tgħin lit-timijiet iwettquh. Anki fl-istess funzjoni, ix-xejriet tal-użu jvarjaw ħafna bejn iċ-chat u l-IA aġentika.

Il-kitba tibqa' l-aktar użu komuni ta' ChatGPT, filwaqt li l-kodifikazzjoni u l-operazzjonijiet tas-sistemi jew tal-aġenti flimkien jirrappreżentaw kważi 75% tal-messaġġi aġentiċi. Din il-bidla hija partikolarment evidenti barra t-timijiet tekniċi tradizzjonali: ir-reklutaġġ (32%), il-bejgħ (26%), il-politika (25%) u l-komunikazzjoni (24%) jiddedikaw bejn kwart u terz tal-messaġġi għall-operazzjonijiet tas-sistemi u tal-aġenti. Ix-xogħol tekniku qed jinfirex ukoll bejn il-funzjonijiet, bil-kodifikazzjoni tirrappreżenta kważi 60% tal-messaġġi aġentiċi fid-disinn.

M'hemmx klassifika waħda għall-adozzjoni tal-IA. Il-klassifiki tal-industriji jvarjaw skont il-kejl użat. Fl-aħħar xahar, is-Servizzi Professjonali u Xjentifiċi kienu minn ta' quddiem kemm fl-adozzjoni ta' Codex kif ukoll fl-intensità tal-API. L-Arti, id-Divertiment u r-Rikreazzjoni kienu minn ta' quddiem fl-adozzjoni ta' ChatGPT, filwaqt li l-Manifattura għandha l-ogħla intensità ta' ChatGPT minkejja li tinsab l-aħħar fl-intensità ta' Codex u tal-API.

L-industriji mhumiex isegwu l-istess triq fl-adozzjoni tal-IA. Xi wħud qed javvanzaw permezz ta' għodod għall-iżviluppaturi u prodotti imħaddma bl-IA, filwaqt li oħrajn qed jaraw użu usa' jew aktar intensiv ta' kuljum.

Filwaqt li l-IA toħloq modi ġodda biex l-organizzazzjonijiet jipprovdu prodotti u servizzi, qed tibdel ukoll ix-xenarju tas-sigurtà. Ftit huma r-riskji urġenti daqs iċ-ċibersigurtà, speċjalment minħabba l-iżvilupp mgħaġġel tal-kapaċitajiet ċibernetiċi tal-IA.

L-IA tista' tgħin ukoll lid-difensuri jirreaġixxu. Il-mudelli jistgħu janalizzaw bażijiet kbar ta' kodiċi, jinvestigaw vulnerabbiltajiet u jappoġġjaw xogħol ta' sigurtà f'diversi passi. Iżda s-sejba ta' aktar problemi ma tagħmilx is-sistemi aktar sikuri awtomatikament. L-ostaklu ewlieni hu li s-sejbiet jinbidlu f'azzjoni: jiġi ddeterminat liema vulnerabbiltajiet huma reali, jiġu prijoritizzati l-aktar riskji serji, jiġu ttestjati l-garżi u jiġi żgurat li t-timijiet tas-sigurtà jirrieżaminaw u jimplimentaw is-soluzzjonijiet malajr. 

OpenAI Daybreak jiġbor flimkien mudelli avvanzati taċ-ċibersigurtà, għodod tas-sigurtà għall-intrapriżi u ekosistema ta' sħab biex jgħin lill-organizzazzjonijiet jegħlbu dawn l-isfidi u jsaħħu d-difiżi tagħhom kontra theddid emerġenti.

Il-missjoni ta' OpenAI hija li tiżgura li l-IA tkun ta' benefiċċju għall-umanità kollha. L-organizzazzjonijiet se jsawru parti kbira mill-impatt ekonomiku tal-IA, u għalhekk nippubblikaw regolarment Enterprise Signals, sett rikorrenti ta' kejl li jsegwi l-adozzjoni, it-tixrid u l-impatt tal-IA fl-intrapriżi. L-analiżijiet kollha f'dan ir-rapport huma bbażati fuq dejta aggregata u deidentifikata dwar l-użu fl-intrapriżi. Użajna sistemi awtomatizzati biex nikklassifikaw il-kontenut tal-messaġġi, u ebda impjegat ta' OpenAI ma rrieżamina l-messaġġi tal-klijenti.

Il-klijenti ta' OpenAI Enterprise jistgħu wkoll jitolbu punt ta' riferiment personalizzat biex jaraw kif l-organizzazzjoni tagħhom tqabbel skont l-aħħar kejl tal-użu u tal-kapaċitajiet.