Miljun klijent tan-negozju: l-aktar pjattaforma għan-negozju li kibret malajr fl-istorja

Illum, qed inħabbru li aktar minn miljun klijent tan-negozju madwar id-dinja qed jużaw OpenAI direttament—l-aktar pjattaforma għan-negozju li kibret malajr fl-istorja. Dan jinkludi l-organizzazzjonijiet kollha li jħallsu b’mod attiv lil OpenAI għall-użu tan-negozju—jew permezz ta’ ChatGPT for Work, jew permezz tal-użu dirett tal-mudelli tagħna fuq il-pjattaforma tagħna għall-iżviluppaturi. Kburin naħdmu ma’ mexxejja fis-setturi f’industriji bħas-servizzi finanzjarji, is-saħħa, il-bejgħ bl-imnut u oħrajn, fejn it-teknoloġija tagħna qed tagħmel l-intelliġenza ċentrali għall-esperjenzi tal-klijenti tagħhom, l-operazzjonijiet interni u l-flussi tax-xogħol fil-livell tat-tim.

Il-momentum tagħna fl-intrapriżi huwa mħeġġeġ parzjalment mill-adozzjoni tal-konsumaturi. B’aktar minn 800 miljun utent kull ġimgħa li diġà jafdaw ChatGPT, l-adozzjoni u r-ROI fin-negozji jinkisbu aktar malajr—il-pilots huma iqsar u t-tnedijiet jiffaċċjaw inqas frizzjoni. Qed naraw dan bit-tkabbir ta’ ChatGPT for Work—issa għandna aktar minn 7 miljun siġġu ChatGPT for Work b’kollox (żieda ta’ 40% fi xahrejn⁠(jinfetaħ f’tieqa ġdida) biss). Is-siġġijiet ta’ ChatGPT Enterprise b’mod speċifiku kibru 9 darbiet sena fuq sena.

Biex nappoġġjaw din l-aċċelerazzjoni, nedejna mewġa ġdida ta’ għodod, integrazzjonijiet u kapaċitajiet biex ngħinu lit-timijiet jimxu minn użu bikri għal implimentazzjoni fuq skala sħiħa:

• Introduċejna għarfien tal-kumpanija, li jippermetti lil ChatGPT jirraġuna fuq għodod bħal Slack, SharePoint, Google Drive, GitHub u oħrajn biex jikseb tweġibiet, jagħmel analiżi u jieħu azzjoni billi juża verżjoni ta’ GPT‑5 ottimizzata għax-xogħol bl-għodod u biex tipprovdi ċitazzjonijiet.
• L-adozzjoni ta’ Codex, il-mudell tagħna għall-ġenerazzjoni tal-kodiċi, ir-rifattorizzazzjoni u l-awtomazzjoni tal-fluss tax-xogħol, aċċellerat malajr—l-użu tela’ 10 darbiet minn Awwissu ’l hawn. Riċentement, organizzazzjonijiet bħal Cisco daħħlu Codex fil-flussi tax-xogħol tal-inġinerija tagħhom, u naqqsu l-ħinijiet tar-reviżjoni tal-kodiċi b’50% u qassru l-linji taż-żmien tal-proġetti minn ġimgħat għal jiem.
• Għamilna wkoll l-aġenti tal-intrapriża prattiċi biex jinbnew u jitqiegħdu fis-servizz b’AgentKit, u b’hekk sar possibbli għat-timijiet li jgħaddu mill-idea għall-produzzjoni fi jiem minflok xhur. Kumpaniji bħal Carlyle diġà qed jaraw ir-riżultati: il-pjattaforma ta’ evalwazzjoni AgentKit naqqset il-ħin tal-iżvilupp fuq il-qafas ta’ due diligence multi-agent ta’ Carlyle b’aktar minn 50% u tejbet il-preċiżjoni tal-aġent b’30%.
• Avvanzajna wkoll il-mudelli multimodali tagħna biex nippermettu flussi tax-xogħol aktar sinjuri—mill-Image Generation API u Sora 2 għall-ħolqien viżiv u tal-vidjo sal-gpt-realtime and Realtime API biex jinbnew aġenti tal-vuċi għall-produzzjoni. Timijiet f’kull industrija issa jistgħu jaħdmu fuq test, immaġnijiet, vidjo u awdjo f’sistema waħda.

L-IA qed tagħti valur reali lin-negozju⁠(jinfetaħ f’tieqa ġdida). Skont studju reċenti ta’ Wharton⁠(jinfetaħ f’tieqa ġdida), 75% tal-intrapriżi jirrappurtaw ROI pożittiv, u inqas minn 5% jirrappurtaw ritorn negattiv. Filwaqt li hemm ħafna studji dwar dan is-suġġett, dan jirrifletti dak li qed naraw illum fil-prattika mal-klijenti tagħna: meta l-IA titqiegħed fis-servizz bil-każ ta’ użu u l-infrastruttura t-tajba, it-timijiet jaraw riżultati reali.

• Indeed⁠ qed juża l-APIs ta’ OpenAI fil-funzjoni Invite to Apply tiegħu biex jikseb żieda ta’ 20% fl-applikazzjonijiet u titjib ta’ 13% fis-suċċess downstream.
• Lowe’s qed jagħti s-setgħa lill-assoċjati kollha f’aktar minn 1,700 ħanut b’gwida esperta fuq il-proġetti permezz ta’ Mylow Companion, app fil-ħanut mibnija bil-mudelli ta’ OpenAI.
• B’OpenAI bħala s-sinsla ta’ Fin, l-aġent tas-servizz tal-klijenti tagħhom, Intercom aċċellera ċ-ċikli tal-iżvilupp minn trimestri għal jiem.
• U minn illum, Databricks⁠(jinfetaħ f’tieqa ġdida) qed iġib l-intelliġenza fruntiera ta’ OpenAI fejn id-data tal-intrapriżi diġà tgħix—u b’hekk jagħmilha aktar faċli biex jinbnew u jitħaddmu aġenti ta’ kwalità għolja.

Minbarra l-adozzjoni interna, qed naraw it-tieni xejra: in-negozji dejjem aktar iridu jibnu wkoll ma’ OpenAI.

Il-kumpaniji qed joħolqu applikazzjonijiet ġodda u flussi tax-xogħol aġentiċi direttament fuq il-pjattaforma tagħna. Canva, Figma, Zillow, Spotify, u oħrajn qabbdu l-apps tagħhom direttament ma’ ChatGPT biex jilħqu lill-utenti fejn diġà jinsabu. Shopify, Etsy, Walmart, PayPal, u Salesforce qed jibnu esperjenzi ġodda tax-xiri permezz tal-Agentic Commerce Protocol (ACP) f’ChatGPT, u jdaħħlu l-kummerċ konversazzjonali fil-fluss tad-deċiżjonijiet ta’ kuljum.

Aħna grati ħafna lejn il-klijenti li qed jibnu magħna llum—u nħarsu ’l quddiem għal dak li ġej fl-2026 u lil hinn. Hemm opportunità kbira biex nerġgħu naħsbu s-sistema operattiva għax-xogħol, u ninsabu eċċitati nibnu l-pjattaforma li tagħtiha s-saħħa.