WHOOPのウェアラブルデバイスは、フィットネスのトラッキングにとどまらず24時間365日身体をモニターし、パフォーマンスサイエンスの研究に基づいて、睡眠からストレス管理まで、深く実用的なインサイトを提供しています。生成AIの登場は、これまで健康データの収集を機械学習に頼ってきたWHOOPに、「大規模言語モデル（LLM）の力を借りて、人々をベストな状態に導く新たなコーチング方法を提供できないだろうか」というひらめきの瞬間をもたらしました。開発チームは、昼夜を問わずいつでも利用できて、会員のフィットネスや健康に関するあらゆる質問に答えることができる、LLMを活用したコーチを思い描きました。例えば、「安静時心拍数の過去最低値はどのくらいか」、「どのような週間ワークアウトスケジュールを組めば目標に到達できるか」といった質問に対し、一人ひとりの身体や目標に合わせたアドバイスを受けることができるというものです。
「生成AIの登場は、大規模言語モデル（LLM）の力を借りて、人々をベストな状態に導く新たなコーチング方法を提供できないだろうか」というひらめきの瞬間をもたらしました。」
これを実現するため、WHOOPのエンジニアリングチームはOpenAIのGPT‑4をコンパニオンアプリに組み込む試みを開始。匿名化された会員データとWHOOP独自のアルゴリズムでファインチューニングを行った結果、GPT‑4は個々のデータに基づいて、高度に個別化され、かつ関連性の高い会話形式の応答を提供できるようになりました。WHOOPは9月、OpenAIの技術を活用したWHOOP Coachを会員向けにリリース。高度に個別化されたパフォーマンス指導をオンデマンドで提供する初のウェアラブルデバイスが誕生しました。「WHOOP Coachは基本的に身体の検索エンジンとしてGPT‑4を利用しています。」WHOOPの最高技術責任者（CTO）であるJaime Waydo氏はそのように述べています。「Coachは裏側でユーザー独自の数千ものデータポイントを分析し、最も実行可能な情報をどのように提供できるかをステップごとに探しています。」
これまでのところ、会員がWHOOP Coachに尋ねる質問のトップ5のうち4つは自己改善に関するもので、「睡眠の質を改善するにはどうすればいい？」が最も多い質問でした。実際、WHOOP Coachに対する質問は、アドバイスに関するものが40%を占めています。WHOOPを利用するすべての会員に、「体重を減らしたい」、「次のマラソンのためにトレーニングをしたい」など、何らかの目標があります。パーソナライズされた健康とフィットネスのガイダンスを通じて、Coachは人々ができるだけ早く目標を達成するサポートを行っています。
WHOOPの創設者兼CEOであるWill Ahmed氏は、このテクノロジーの可能性に感銘を受け、次のように述べています。「AIの可能性については多くの期待が寄せられてきましたが、GPT‑4を活用したWHOOP Coachは現実にその期待に応え、個々のユーザーに合わせた健康・フィットネスコーチングを必要に応じて数秒で提供できるようになりました。これは初の試みであり、会員の自身のデータとの関わり方や、健康・ウェルネス分野における情報へのアクセスに革命をもたらすものです。」
