Retoolは、開発者がカスタム化された社内ソフトウェアをより迅速に構築できるよう支援するプラットフォームです。オリンピックのスケジュール管理から宇宙へのロケット打ち上げ、日常業務のプロセス効率化に至るまで、Retoolを使った何百万ものアプリケーションやワークフローがさまざまな企業に導入されています。
「AIを活用すれば、どんな企業でも業務の改善を図ることができます。」Retoolの最高技術責任者（CTO）であるAnthony Guo氏は、そのように述べています。「何兆ドルもの価値を生み出す重要なビジネスオペレーションの多くが、未だに紙とペンまたはスプレッドシートで止まっています。私たちは、誰でもより手軽に企業向けのカスタムAIアプリケーションを構築できるようにしたいと考えています。そのためには、リアルなデータとユーザーを用いて、AIをより実践的かつ迅速に活用することが重要です。」
Retoolは今月、あらゆるビジネスプロセス向けにAIアプリ構築のハードルを下げることを目的とした機能群、Retool AI（新しいウィンドウで開く）を発表。GPT‑4を基盤とするRetool AIは、テキスト生成や画像の説明といった一般的なAIアクションをすぐに使用可能なビルディングブロックに変換し、ビジュアルキャンバス上で組み立てることができます。
OpenAIのGPTモデルによって駆動されるRetool AIの発表を受け、同社CTOのAnthony Guo氏は次のように述べています。「さまざまな顧客がRetoolとGPT‑4を使って、AIを活用した在庫管理、カスタマーサポート、さらには大幅なコスト削減を可能にするニーズに応じた製品体験を構築しているのを目にしてきました。」
「GPT-4は、企業がこれまで手作業で行っていた業務をAI主導のプロセスに変えるのに役立ちます。RetoolはAIアプリのデザイン、プロトタイプ作成、テスト、展開を一元的に行います。この2つが統合することで、AIのパワーを得られるとともに、データアクセスの管理や会社全体でのセキュアな運用の促進が可能になります。」
ビジネスプロセスにおけるGPT‑4の最も一般的な活用事例の一つが、サポート用のチャットボットの構築です。GPT‑4は自由形式の質問を理解し、企業のウェブサイトやドキュメントから学習できるため、従業員と顧客の両方がより迅速に情報を見つけられるチャットボットを構築でき、それにより双方の収益が大幅に増加する可能性があります。
「OpenAIは迅速なイノベーションに向けた業界標準を定める存在となっています。」とRetoolのエンジニアリングリードであるCory Wilkerson氏は述べています。「Retoolのユーザーに対して、OpenAIを通じて新たなカテゴリーの大規模言語モデル（LLM）を活用したスマートなビルディングブロックを提供できるようになりました。私が目にした最大の変革は、以前は静的またはトランザクション的と感じられていたアプリケーションが、今では“活性化”できるようになったことです。以前はアクセスできなかったインテリジェンスの新たな層をアプリに取り入れることができるのです。」
今後数ヶ月の間に、Retoolは製品で利用できる事前構築済みAIアクションを拡充し、企業がAIの導入をさらに加速できるよう、多くのアプリテンプレートを開発する予定です。
