ChatGPT にショッピングアシスタントが登場

本日、ChatGPT の新しい体験「ショッピングアシスタント」が登場します。商品選びに必要な情報収集や比較を ChatGPT が行い、あなたに合った商品探しをお手伝いします。数多くのサイトを一つひとつ調べる代わりに、「小さなアパート向けで一番静かなコードレススティック掃除機を探して」「この3台の自転車で迷っているので選ぶのを手伝って」「アートが好きな4歳の姪へのプレゼントを探したい」といったように、探しているものを伝えるだけで、ショッピングアシスタントが判断を助ける丁寧なガイドを作成します。ショッピングアシスタントは、必要な情報を聞き取り、ウェブ全体から商品情報を集めて比較し、信頼できる情報源を確認します。さらに、過去の会話や ChatGPT のメモリから得られた情報も活かして、商品選びに役立つ、あなたに合ったガイドを数分で作成します。

ショッピングアシスタントは、本日よりモバイルおよびウェブで、ChatGPT にログインしている無料版、Go、Plus、Pro プランのユーザー向けに順次提供を開始します。ホリデーシーズンのお買い物をよりスムーズにするため、期間中はすべてのプランでほぼ無制限に利用できるようにしています。

何億人もの人が、商品を探したり、詳細を把握したり、比較したりするために ChatGPT を利用しています。ユーザーは、多くの選択肢の中から、自分のニーズや予算、好みに合ったものを判断する手助けを求めています。

ショッピングアシスタントは、そうした一歩踏み込んだ購入判断のために設計されています。商品探しを「会話」に変え、ユーザーが重視するポイントを理解するために適切な質問を行います。そのうえで、信頼性の高い情報源から正確で最新の情報を調べ、選択肢を提示しながら一緒に絞り込んでいきます。特に、電子機器、美容、ホーム＆ガーデン、キッチン・家電、スポーツ・アウトドアといった、情報量の多いカテゴリで高い効果を発揮します。

価格の確認や機能の有無といった簡単なショッピングの質問であれば、通常の ChatGPT の回答ですぐに十分です。一方で、比較や条件の制約、メリット・デメリットなど、より深い検討が必要な場合には、ショッピングアシスタントが数分かけて、より詳しく調査された回答を提供します。

ショッピングアシスタント機能が ChatGPT Pulse でも利用できるようになります。なお、ChatGPT Pulse は現在、ChatGPT Pro ユーザーにご利用いただけます。Pulse は、過去の会話内容に基づき、必要に応じて適切なタイミングでパーソナライズされた購入ガイドを提案します。例えば、電動アシスト自転車について会話していた場合、今後の Pulse カードで便利なアクセサリーを提案することがあります。

ショッピングに関する質問をすると、ChatGPT が自動的にショッピングアシスタントを提案します。タップして開始するか、（＋）メニューから「ショッピングアシスタント」を選択することもできます。

開始すると、商品候補について会話したりフィードバックを共有したりできる、ビジュアルなインターフェースが表示され、商品選びを進められます。探しているものを説明し、予算や使用する人、重視する機能など、商品選びに必要な質問に答えます。メモリ機能をオンにしている場合、提案内容はさらにカスタマイズされます。例えば、ChatGPT があなたがゲーム好きだと知っていれば、新しいノートパソコンを選ぶ際にその情報も考慮されます。

ChatGPT は、価格や在庫状況、レビュー、仕様、画像などの最新情報を調べながら、候補を順に提示します。提示された商品を確認しながら、「興味がない」や「これに似た商品」などを選んで、結果を調整できます。こうしたリアルタイムのフィードバックをもとに、提案内容が柔軟に調整されます。

数分後、注目の商品、商品間の比較、メリット・デメリット、信頼できる販売店からの最新情報をまとめた、あなたに合わせた購入ガイドが届きます。このガイドでは、通常なら多くの比較や調べものが必要な内容を、分かりやすくまとめて示します。

購入したい商品があれば、販売店のサイトに進んで購入できます。将来的には、Instant Checkout⁠ に対応する販売店では、ChatGPT から直接購入できるようになる予定です。

ショッピングアシスタントは、ショッピング用途向けに強化学習で学習された GPT‑5 mini のバージョンを基盤としています。信頼できるサイトを読み取り、信頼性の高い情報源を参照しながら、複数の情報を統合して質の高い商品情報をまとめられるよう設計されています。さらに、新たな条件やユーザーの好みに関するフィードバックを反映しながら、内容をリアルタイムで更新・調整できるインタラクティブな体験として設計されています。そのため、情報をしっかり踏まえた、一人ひとりに合った提案が得られます。

ショッピングアシスタントは、透明性と有用性を重視して設計されています。あなたの会話内容が販売店と共有されることはありません。結果は広告ではなく、一般に公開されている小売サイトに基づいて表示されます。商品ページを直接確認し、情報源を明示しながら、低品質なサイトやスパム的なサイトを避けるようにしています。ショッピングアシスタントの結果に表示されることを希望する販売者は、こちら⁠（新しいウィンドウで開く）の許可リスト登録プロセスに従ってください。

ショッピングアシスタントを支えるモデルは、ウェブ上の商品情報を正確に引用する能力を測る社内評価において、他のモデルより高い性能を示していますが、完全ではありません。価格や在庫状況などの商品情報に誤りが生じる場合があります。最新かつ正確な情報については、販売店のサイトをご確認ください。

私たちの目標は、探している商品を見つけるプロセスをよりシンプルにすることです。ChatGPT は、利用を重ねる中でユーザーの好みをより的確に反映しつつ、対応するカテゴリを広げ、商品を直感的に比較・発見しやすい体験を提供していきます。