Des questions à l’action : comment le monde met ChatGPT à l’œuvre

L’IA passe d’un outil que les gens interrogent à un outil qu’ils mettent à l’œuvre.

Pour la première fois, OpenAI publie des données par pays qui montrent comment les gens du monde entier utilisent ChatGPT. Les résultats révèlent une technologie qui va au-delà des réponses pour passer à l’action, qui dépasse le cercle des premiers utilisateurs et qui devient utile à davantage de personnes, de multiples façons :

• Passer des questions à l’action : Au travail, les gens sont plus de deux fois plus susceptibles d’utiliser ChatGPT pour accomplir une tâche ou créer quelque chose (de la rédaction et de la programmation à l’analyse) qu’ils ne le sont hors du travail.
• L’adoption de l’IA se mondialise : Les pays d’Amérique latine, d’Afrique et d’Océanie rattrapent les premiers utilisateurs, ce qui réduit l’écart mondial en matière d’adoption.
• L’IA va au-delà du texte : Le multimédia est le cas d’utilisation qui connaît la croissance la plus rapide dans le monde; il représente 7,8 % des messages et plus d’un message sur dix dans des pays comme le Brésil et la Colombie.
• L’IA dépasse le cercle des premiers utilisateurs : Son utilisation par les personnes de plus de 35 ans augmente dans presque tous les pays. En France et en Tchéquie, leur part des messages a augmenté de plus de 10 points de pourcentage au cours de la dernière année.

Dans leur ensemble, les données témoignent d’un changement clair : l’IA ne se contente plus d’aider les gens à trouver des réponses. Elle aide davantage de personnes, dans plus d’endroits, à accomplir des tâches. 

Ces nouvelles données peuvent être consultées ou téléchargées sur OpenAI Signals⁠, notre carrefour de données, de recherches et d’analyses de l’équipe de recherche économique d’OpenAI. Ces statistiques par pays aideront les gens, notamment les responsables des politiques publiques et les chercheurs du monde entier, à mieux comprendre comment plus d’un milliard de personnes mettent ChatGPT à l’œuvre. 

Le jeu de données Signals reflète précisément les messages envoyés à partir de comptes ChatGPT Free, Go, Plus et Pro : le groupe de comptes généralement gérés par des particuliers plutôt que par des organisations.

Les données reflètent une tendance observée récemment dans les manchettes, surtout depuis le lancement de ChatGPT Work : les gens utilisent de plus en plus cette technologie, particulièrement à des fins professionnelles. Dans ces contextes, les utilisateurs passent plus souvent à l'« action » plus souvent, c’est-à-dire qu’ils utilisent ChatGPT pour produire un résultat ou accomplir une tâche. 

Ce type de travail comprend notamment la révision, la programmation ou la réalisation d’une analyse. Nos données montrent que, partout dans le monde, les gens sont plus de deux fois plus susceptibles d’utiliser ChatGPT de cette façon au travail que hors du travail. Hors du travail, l’utilisation est plus exploratoire : les « questions », soit la recherche d'information et les précisions, demeurent la catégorie la plus importante.

Dans la continuité de la hausse constante observée à l’échelle mondiale et documentée en juin⁠, les pays et les régions qui ont amorcé leur parcours dans l’IA avec de plus faibles taux d’adoption de ChatGPT par habitant rattrapent progressivement les premiers utilisateurs établis. 

Pour le T2 2026, notre équipe a actualisé le classement de l’utilisation dans les différents pays (consultez les classements trimestriels précédents ici⁠). Le graphique ci-dessous montre comment le classement par habitant a évolué depuis le premier trimestre de 2026. 

Au deuxième trimestre, notamment, l’utilisation dans certaines régions d’Amérique latine, d’Océanie et d’Afrique a augmenté plus rapidement qu’ailleurs dans le monde, le Pérou, l’Uruguay et le Costa Rica ayant enregistré les plus fortes progressions au classement mondial. L’adoption continue d’augmenter en Amérique du Nord et en Europe, mais certaines régions de l’hémisphère Sud rattrapent leur retard quant aux taux d’adoption par habitant.

À mesure que de nouvelles capacités apparaissent, certains cas d’utilisation attirent l’attention et stimulent l’adoption. Prenons par exemple la génération, l’analyse et la recherche de contenu multimédia. Depuis le lancement de ChatGPT Images 2.0⁠ en avril 2026, la part des messages consacrés à l’utilisation multimédia dans le monde a atteint 7,8 %. Bien qu’il demeure derrière les principaux cas d’utilisation que sont les conseils pratiques, la rédaction et la recherche d’information, le multimédia affiche une progression constante depuis le début de l’année.

Un examen plus approfondi de la catégorie des messages multimédias révèle des différences marquées entre les pays et les régions. Le graphique ci-dessous illustre la hausse en Amérique latine, où plus d’un message sur dix envoyé à ChatGPT est classé comme multimédia dans des pays comme le Brésil et la Colombie. 

Les variations trimestrielles de l’adoption par habitant ne se limitent pas aux cas d’utilisation et aux régions. Les données révèlent également des différences d’adoption selon le groupe d’âge. 

La tendance de la dernière année montre que le pourcentage de messages envoyés par des personnes de plus de 35 ans a augmenté dans presque tous les pays. Sur un an, ces utilisateurs représentent maintenant une part des messages supérieure de 5 % à celle d’il y a 12 mois.

L’examen des données par pays montre que l’adoption chez les personnes de 35 ans et plus progresse particulièrement vite dans plusieurs pays. Le graphique ci-dessous montre, par exemple, comment la part des messages ChatGPT envoyés par des utilisateurs de 35 ans et plus a considérablement évolué dans plusieurs pays européens. En France et en Tchéquie, la part des messages envoyés par des utilisateurs de 35 ans et plus a augmenté de plus de 10 points de pourcentage au cours de la dernière année. 

Près des trois quarts des pays européens ont enregistré des hausses supérieures à la moyenne de la part des messages envoyés par ces utilisateurs, tandis que la tendance inverse s’est manifestée dans certains pays d’Asie du Sud-Est, comme Singapour. Dans l’ensemble, la part des messages envoyés par ces utilisateurs a augmenté dans six des huit pays de la région, quoique dans une faible mesure.

OpenAI Signals est la plateforme de l’équipe de recherche économique d’OpenAI qui permet de diffuser nos données et nos recherches dans le monde entier. En plus de nos recherches⁠, nous publions régulièrement des mises à jour sur la façon dont les particuliers⁠ et les entreprises⁠ utilisent ChatGPT. Nous vous invitons à télécharger les données ici⁠ et à consulter notre méthodologie ici⁠(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre).