سیاست حفظ حریم خصوصی ایالات متحده

(نسخه قبلی⁠)

برای افراد در منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا و سوئیس، می‌توانید این نسخه از سیاست حفظ حریم خصوصی ما را مطالعه کنید.

مأموریت ما در OpenAI این است که اطمینان حاصل کنیم هوش مصنوعی عمومی به نفع همه باشد. ما ابزارهایی مانند ChatGPT می‌سازیم تا به افراد کمک کنیم بیاموزند، خلق کنند و مشکلات را حل کنند. ما در OpenAI، همراه با شرکت‌های وابسته‌مان که در این خط‌مشی از آن‌ها با عنوان «OpenAI» یا «ما» یاد می‌شود، متعهدیم به حریم خصوصی شما احترام بگذاریم و از اطلاعاتی که از شما یا درباره‌تان به دست می‌آوریم به‌طور جدی محافظت کنیم. این خط‌مشی حفظ حریم خصوصی شیوه‌های ما را در رابطه با داده‌های شخصی که از شما یا درباره شما جمع‌آوری می‌کنیم و نحوه استفاده ما از آن‌ها هنگام استفاده شما از وب‌سایت، برنامه‌ها و خدمات ما (که در مجموع «خدمات» نامیده می‌شوند) توصیف می‌کند. 

این خط‌مشی حفظ حریم خصوصی در مورد محتوایی که ما از طرف مشتریان پیشنهادهای تجاری‌مان، مانند API ما، پردازش می‌کنیم، اعمال نمی‌شود. استفاده ما از آن داده‌ها توسط توافق‌نامه‌های مشتری ما که دسترسی و استفاده از آن خدمات را پوشش می‌دهند، تنظیم می‌شود.

برای کسب اطلاعات درباره نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات آموزشی برای توسعه مدل‌های زبانی که ChatGPT و سایر خدمات را پشتیبانی می‌کنند و گزینه‌های شما در رابطه با آن اطلاعات، لطفاً به این سیاست و همچنین این مقاله مرکز مشاوره⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) مراجعه کنید.

ما داده‌های شخصی مربوط به شما («داده‌های شخصی») را به شرح زیر جمع‌آوری می‌کنیم:

داده‌های شخصی که ارائه می‌دهید: ما داده‌های شخصی را در صورتی که حساب کاربری برای استفاده از خدمات ما ایجاد کنید یا به شرح زیر با ما ارتباط برقرار کنید، جمع‌آوری می‌کنیم:

• اطلاعات حساب کاربری: هنگامی که یک حساب کاربری نزد ما ایجاد می‌کنید، اطلاعات مرتبط با حساب کاربری شما، از جمله نام، اطلاعات تماس، اطلاعات احراز هویت حساب کاربری، تاریخ تولد، اطلاعات پرداخت و سابقه تراکنش‌هایتان را جمع‌آوری می‌کنیم (که در مجموع «اطلاعات حساب کاربری» نامیده می‌شوند). برخی از خدمات ما ممکن است همچنین به شما اجازه دهند که یک عکس پروفایل، یک نام کاربری یا اطلاعات دیگری را به‌عنوان بخشی از اطلاعات حساب کاربری‌تان بارگذاری کنید.
• محتوای کاربر: ما داده‌های شخصی‌ای را که شما به‌عنوان ورودی در خدمات ما ارائه می‌کنید («محتوا»)، از جمله اعلان‌های شما و سایر محتوایی که بارگذاری می‌کنید، مانند فایل‌ها⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)، تصاویر⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)، صوت و ویدئو⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)، و داده‌هایی از خدمات متصل⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)، بسته به ویژگی‌هایی که استفاده می‌کنید، جمع‌آوری می‌کنیم. برخی از خدمات ما به شما امکان می‌دهند با کاربران دیگر تعامل داشته باشید، مانند انتشار پست، نظر دادن یا ارسال پیام و ما آن تعاملات را نیز به عنوان محتوا در نظر می‌گیریم.
• اطلاعات ارتباطی: اگر با ما ارتباط برقرار نمایید، مانند از طریق ایمیل یا صفحات ما در سایت‌های شبکه‌های اجتماعی، ممکن است اطلاعات شخصی مانند نام، اطلاعات تماس و محتوای پیام‌هایی را که ارسال می‌نمایید («اطلاعات ارتباطی») جمع‌آوری کنیم.
• داده‌های مخاطبان: اگر انتخاب کنید که مخاطبان دستگاه خود را متصل کنند، ما اطلاعات را از دفترچه‌های آدرس دستگاه شما بارگذاری می‌کنیم و بررسی می‌کنیم کدام‌یک از مخاطبان شما نیز از خدمات ما بهره می‌برند. اگر هر یک از مخاطبان شما که هنوز از خدمات ما استفاده نمی‌کنند، ما پس از اینکه ایشان برای خدمات ما ثبت نام کنند، شما را مطلع خواهیم کرد. بیشتر بدانید⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) درباره‌ی اتصال مخاطبین شما و نحوه‌ی استفاده‌ی ما از اطلاعات تماس بارگذاری‌شده⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) افرادی که از خدمات ما استفاده نمی‌کنند.
• سایر اطلاعاتی که به ما ارائه می‌دهید: ما سایر اطلاعاتی را که به ما ارائه می‌دهید جمع‌آوری می‌کنیم، مانند زمانی که در رویدادها یا نظرسنجی‌های ما شرکت می‌کنید، یا زمانی که شما به ما یا یک فروشنده‌ای که از طرف ما فعالیت می‌کند اطلاعاتی را برای احراز هویت یا سن شما ارائه می‌دهید (در مجموع، «سایر اطلاعاتی که به ما ارائه می‌دهید»).

داده‌های شخصی که از استفاده شما از خدمات دریافت می‌کنیم: هنگامی که از خدمات بازدید می‌کنید، از آن‌ها استفاده می‌کنید یا با آن‌ها تعامل دارید، اطلاعات زیر را درباره بازدید، استفاده یا تعاملات شما دریافت می‌کنیم:

• داده‌های گزارش : اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که مرورگر یا دستگاه شما هنگام استفاده از خدمات ما به‌طور خودکار ارسال می‌کند. داده‌های ثبت شامل آدرس پروتکل اینترنت شما، نوع و تنظیمات مرورگر، تاریخ و زمان درخواست شما و نحوه تعامل شما با خدمات ما می‌باشد.
• داده‌های مورد استفاده: ما اطلاعات مربوط به نحوه استفاده شما از خدمات و فعالیت‌هایتان در آن‌ها را جمع‌آوری می‌کنیم؛ از جمله نوع محتوایی که مشاهده می‌کنید یا با آن تعامل دارید، قابلیت‌هایی که به کار می‌برید و اقداماتی که انجام می‌دهید، بازخوردهایی که درباره پاسخ‌های مدل ارائه می‌کنید، افرادی که با آن‌ها تعامل دارید، و همچنین منطقه زمانی، کشور، تاریخ و زمان دسترسی، نوع و نسخه عامل کاربر، نوع رایانه یا دستگاه همراه و اطلاعات مربوط به اتصال رایانه شما. برای کاربران نسخه‌های Free⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) و Go،⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) اطلاعاتی درباره سابقه تبلیغات و علایق شما نیز جمع آوری می‌کنیم؛ از جمله انواع محتوای تبلیغاتی که مشاهده می‌کنید یا با آن تعامل دارید. اگر از مرورگر درون‌برنامه‌ای استفاده کنید، ممکن است بسته به تنظیمات کنترلی شما و نحوهٔ استفاده‌تان از این سرویس، داده‌های مرورگرتان را نیز جمع‌آوری کنیم.
• اطلاعات دستگاه: ما اطلاعاتی درباره دستگاهی که برای دسترسی به خدمات از آن استفاده می‌کنید، مانند نام دستگاه، سیستم‌عامل، شناسه‌های دستگاه و مرورگری که استفاده می‌کنید، جمع‌آوری می‌نماییم. اطلاعات جمع‌آوری‌شده به نوع دستگاهی که استفاده می‌نمایید و تنظیمات آن بستگی دارد.
• اطلاعات موقعیت مکانی: ما ناحیه کلی‌ای را که دستگاه شما از آن به خدمات ما دسترسی پیدا می‌کند، بر اساس اطلاعاتی مانند آدرس IP آن، به دلایل امنیتی و برای بهبود تجربه شما از محصول تعیین می‌کنیم؛ برای مثال، برای محافظت از حساب شما با شناسایی فعالیت ورود غیرمعمول یا برای ارائه پاسخ‌های دقیق‌تر. علاوه بر این، برخی از خدمات ما به شما اجازه می‌دهند که انتخاب کنید اطلاعات دقیق‌تری درباره موقعیت مکانی از دستگاه خود ارائه دهید، مانند اطلاعات موقعیت مکانی از GPS دستگاه شما.
• کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه: ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای اجرا و مدیریت خدمات خود و بهبود تجربه شما استفاده می‌کنیم. ما برخی از اطلاعاتی را که در این سیاست توضیح داده شده است با کوکی‌ها ذخیره می‌کنیم، برای مثال برای کمک به حفظ ترجیحات شما در طول نشست‌ها اگر وارد سیستم نشده‌اید، یا برای کمک به احراز هویت و پشتیبانی مشتری. برای اطلاع از جزئیات نحوه استفاده ما از کوکی‌ها، لطفاً اطلاعیه کوکی‌ها⁠ را مطالعه کنید.

اطلاعاتی که از منابع دیگر دریافت می‌کنیم: ما اطلاعاتی را از منابع دیگر دریافت می‌کنیم، مانند شرکای امنیتی و ایمنی مورد اعتمادمان برای حفاظت از ایمنی و جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده و سایر تهدیدها علیه خدماتمان، و همچنین از فروشندگان بازاریابی که اطلاعاتی درباره مشتریان بالقوه خدمات تجاری ما ارائه می‌دهند.

ما اطلاعاتی از تبلیغ‌دهندگان و سایر شرکای ارائه‌دهنده داده دریافت می‌کنیم و از این اطلاعات برای اهداف بیان‌شده در این خط‌مشی استفاده می‌کنیم؛ از جمله برای سنجش و بهبود اثربخشی خدماتمان و تبلیغاتی که در این خدمات به کاربران نسخه‌های Free و Go نمایش داده می‌شوند. برای مثال، ممکن است اطلاعاتی درباره خریدهایی که از این تبلیغ‌دهندگان انجام می‌دهید دریافت کنیم.

ما همچنین اطلاعات را از منابع دیگر، مانند اطلاعاتی که به‌صورت عمومی در اینترنت در دسترس است، جمع‌آوری می‌کنیم تا مدل‌هایی را توسعه دهیم که خدمات ما را تقویت می‌کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره منابع اطلاعاتی که برای توسعه مدل‌هایی که ChatGPT و سایر خدمات را پشتیبانی می‌کنند، لطفاً این مقاله مرکز مشاوره⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) را مشاهده کنید.

ما از داده‌های شخصی برای اهداف زیر استفاده می‌نماییم:

• ا می توانید برای ارائه، تحلیل و نگهداری خدمات‌مان، به عنوان مثال برای پاسخ به پرسش‌های شما برای ChatGPT؛
• برای بهبود و توسعه خدماتمان و انجام پژوهش، به عنوان مثال برای توسعه ویژگی‌های جدید؛
• برای شخصی‌سازی و سفارشی‌سازی تجربه شما در سراسر خدمات ما، به عنوان مثال، برای ارائه محتوای مرتبط‌تر به شما؛
• برای کاربران Free و Go، برای شخصی‌سازی تبلیغاتی که در سرویس‌های ما مشاهده می‌کنید (تابع تنظیمات شما)، و سنجش میزان اثربخشی تبلیغاتی که در سرویس‌های ما نمایش داده می‌شوند. اطلاعات بیشتر⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) درباره تبلیغات در سرویس‌های ما؛
• برای برقراری ارتباط با شما، از جمله برای پاسخ به پرسش‌های شما و ارسال اطلاعات درباره خدمات و رویدادهای ما، به عنوان مثال درباره تغییرات یا بهبودهای خدمات؛
• برای تبلیغ محصولات و خدمات خود به شما از طریق بازاریابی مستقیم و در بسترهای شخص ثالث، و برای ارزیابی اثربخشی این اقدامات، بسته به انتخاب‌ها و کنترل‌های شما (اطلاعات بیشتری کسب کنید⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود))؛ 
• شناسایی مخاطبان شما که هنگام انتخاب اتصال مخاطبانتان از خدمات ما استفاده می‌کنند و در صورتی که بعداً به خدمات ما بپیوندند، شما را به‌روزرسانی می‌نماییم;
• برای جلوگیری از تقلب، فعالیت‌های غیرقانونی یا سوءاستفاده از خدمات ما، و برای محافظت از امنیت سیستم‌ها و خدمات ما، از جمله از طریق نظارت بر هرگونه محتوایی که در پلتفرم‌های ما ارسال یا مبادله می‌شود (اطلاعات بیشتری را اینجا⁠ کسب کنید)؛ و
• برای رعایت تعهدات قانونی و حفاظت از حقوق، حریم خصوصی، ایمنی یا اموال کاربرانمان، OpenAI، یا اشخاص ثالث، به عنوان مثال برای جلوگیری از آسیب به شما یا دیگران، یا برای تخمین سن شما به‌منظور ارائه تجربه‌ای متناسب با سن.

ما همچنین داده‌های شخصی را تجمیع یا بی‌هویت‌سازی می‌کنیم تا دیگر شما را شناسایی نکند و از این اطلاعات برای اهدافی که در بالا توضیح داده شد استفاده می‌کنیم، مانند تحلیل نحوه استفاده از خدمات ما، بهبود و افزودن قابلیت‌ها به آن‌ها، و انجام تحقیقات. ما اطلاعات بی‌هویت‌شده را به صورت بی‌هویت‌شده حفظ و استفاده خواهیم کرد و تلاش نخواهیم کرد اطلاعات را دوباره شناسایی کنیم، مگر اینکه قانون الزام کند.

همان‌طور که در بالا اشاره شد، ممکن است از محتوایی که در اختیار ما قرار می‌دهید برای بهبود خدماتمان استفاده کنیم؛ برای مثال، برای آموزش مدل‌هایی که ChatGPT را پشتیبانی می‌کنند. دستورالعمل‌های ما⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) را درباره اینکه چگونه می‌توانید از استفاده ما از محتوای شما برای آموزش مدل‌هایمان انصراف دهید، بخوانید.

ما داده‌های شخصی شما را در شرایط زیر افشا می‌کنیم:

• فروشندگان، ارائه‌دهندگان خدمات، و شرکای بازاریابی: برای کمک به ما در تأمین نیازهای عملیاتی کسب‌وکار و انجام برخی خدمات و وظایف، داده‌های شخصی را در اختیار فروشندگان، ارائه‌دهندگان خدمات، و شرکای بازاریابی قرار می‌دهیم؛ از جمله ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی، ارائه‌دهندگان خدمات مشتریان، خدمات ابری، خدمات تحویل محتوا، خدمات پشتیبانی و ایمنی، نرم‌افزارهای ارتباط ایمیلی، خدمات تحلیل وب، پردازشگران پرداخت و تراکنش، ارائه‌دهندگان جست‌وجو و خرید، و ارائه‌دهندگان فناوری اطلاعات. ما همچنین با ارائه‌دهندگان خدماتی همکاری می‌کنیم که در تأیید سن و احراز هویت به ما کمک می‌کنند و می‌توانید اینجا⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) اطلاعات بیشتری کسب کنید. هنگامی که با ارائه‌دهندگان خدمات همکاری می‌کنیم، این طرف‌ها بر اساس دستورالعمل‌های ما و فقط در حین انجام وظایف خود برای ما، به داده‌های شخصی دسترسی خواهند داشت و آن‌ها را پردازش یا ذخیره خواهند کرد. ما همچنین اطلاعات محدودی را با برخی شرکای بازاریابی منتخب که ارائه‌دهنده خدمات نیستند به اشتراک می‌گذاریم تا محصولات و خدمات خود را در پلتفرم‌های شخص ثالث تبلیغ کنیم و این کار به ما کمک کند اثربخشی آن اقدامات را ارزیابی کنیم. برخی از این شرکا ممکن است از طریق کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه اطلاعاتی را دریافت کنند. درباره این رویه‌ها و گزینه‌های در دسترس شما، در اینجا⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) اطلاعات بیشتری کسب نمایید.
• انتقال‌های کسب‌وکار: اگر ما درگیر تراکنش‌های راهبردی، تجدید سازمان، ورشکستگی، اداره تصفیه، یا انتقال خدمات به ارائه‌دهنده دیگری باشیم (مجموعاً، یک «تراکنش»)، داده‌های شخصی شما ممکن است در فرایند بررسی‌های لازم با طرف‌های مقابل و سایر افرادی که در انجام تراکنش کمک می‌کنند افشا شود و به‌عنوان بخشی از آن تراکنش همراه با سایر دارایی‌ها به یک جانشین یا شرکت وابسته منتقل شود.
• مقامات دولتی یا سایر اشخاص ثالث: ممکن است داده‌های شخصی شما، از جمله اطلاعات مربوط به تعامل شما با خدمات ما، را در راستای رعایت قانون با مقامات دولتی، همتایان صنعتی، یا سایر اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم (i) اگر برای رعایت یک تعهد قانونی ملزم به انجام این کار باشیم، یا با حسن نیت بر این باور باشیم که چنین اقدامی برای رعایت یک تعهد قانونی ضروری است، (ii) برای حفاظت و دفاع از حقوق یا اموال خود، (iii) اگر بنا به صلاحدید انحصاری خود تشخیص دهیم که نقضی از شرایط، خط‌مشی‌ها، یا قانون رخ داده است؛ (iv) برای شناسایی یا جلوگیری از تقلب یا سایر فعالیت‌های غیرقانونی؛ (v) برای حفاظت از ایمنی، امنیت، و یکپارچگی محصولات، کارکنان، کاربران، یا عموم، یا (vi) برای محافظت در برابر مسئولیت قانونی.
• نهادهای وابسته: ما داده‌های شخصی را به نهادهای وابسته خود افشا می‌کنیم، به این معنا که نهادی که OpenAI را کنترل می‌کند، تحت کنترل OpenAI است، یا با OpenAI تحت کنترل مشترک قرار دارد. شرکای ما ممکن است از این داده‌های شخصی به روشی که با این خط‌مشی سازگار است، استفاده کنند.
• مدیران حساب کسب‌وکار: زمانی که به یک حساب ChatGPT Enterprise یا کسب‌وکار می‌پیوندید، مدیران آن حساب ممکن است به حساب OpenAI شما دسترسی داشته باشند و آن را کنترل کنند، از جمله اینکه بتوانند به محتوای شما دسترسی داشته باشند. علاوه بر این، اگر با استفاده از یک آدرس ایمیل متعلق به کارفرمای خود یا سازمان دیگری حساب کاربری ایجاد کنید، ممکن است این واقعیت که شما حساب کاربری دارید و برخی اطلاعات حساب کاربری، مانند آدرس ایمیل شما، را با کارفرما یا سازمان شما به اشتراک بگذاریم تا، برای مثال، امکان اضافه شدن شما به حساب کسب‌وکار آن‌ها فراهم شود.
• والدین یا قیم قانونی یک نوجوان: کاربران نوجوان و والدین یا قیم‌های قانونی آن‌ها می‌توانند انتخاب کنند حساب‌های خود را به هم پیوند دهند، تا والدین یا قیم قانونی بتوانند برخی تنظیمات را مدیریت کنند و اگر ما یک نگرانی جدی درباره ایمنی را تشخیص دهیم، هشدار دریافت کنند. این حساب‌ها را می‌توان در هر زمان لغو پیوند نمود. درباره اتصال حساب‌ها بیشتر بدانید⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود).
• سایر کاربران و اشخاص ثالثی که با آن‌ها تعامل دارید یا اطلاعاتی را با آن‌ها به اشتراک می‌گذارید: برخی سرویس‌ها به شما امکان می‌دهند با سایر کاربران یا اشخاص ثالث تعامل داشته باشید یا اطلاعاتی را با آن‌ها به اشتراک بگذارید. برای مثال، می‌توانید محتوایی مانند گفت‌وگوهای ChatGPT⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) را به اشتراک بگذارید یا اطلاعاتی را با شرکای ثالث در زمینه جست‌وجو⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) و خرید⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) به اشتراک بگذارید. اطلاعاتی که با شرکای ثالث به اشتراک می‌گذارید، تابع شرایط و سیاست‌های حریم خصوصی خود آن‌هاست و باید پیش از به اشتراک گذاشتن اطلاعات با آن‌ها، اطمینان حاصل کنید که این شرایط و سیاست‌ها را درک کرده‌اید.

ما همچنین داده‌های شخصی را تجمیع یا بی‌هویت می‌کنیم تا دیگر شما را شناسایی نکند و آن را برای اهدافی که در بالا توضیح داده شد، مانند کمک به بهبود خدمات‌مان، با اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذاریم.

ما داده‌های شخصی شما را فقط تا زمانی نگه می‌داریم که برای ارائه خدمات خود به شما به آن نیاز داشته باشیم، یا برای سایر اهداف تجاری مشروع مانند حل‌وفصل اختلافات، دلایل ایمنی و امنیتی، یا پایبندی به تعهدات قانونی خود. مدت زمانی که ما داده‌های شخصی را حفظ می‌کنیم به نوع داده، نحوه استفاده ما از آن، و در بسیاری موارد به تنظیمات شما بستگی دارد:

• اطلاعاتی که تا زمان حذف آن‌ها از سوی شما نگه می‌داریم: برخی از خدمات ما به شما امکان می‌دهند داده‌های شخصی ذخیره شده در حساب کاربری‌تان را حذف کنید. برای مثال، می‌توانید مکالمات خاص یا همه گفت‌وگوهای ChatGPT خود را حذف کنید، حافظه‌های⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) مشخص را حذف کنید، یا حساب کاربری‌تان را حذف کنید. پس از اینکه تصمیم به حذف داده‌های شخصی خود می‌گیرید، آن‌ها را ظرف ۳۰ روز از سامانه‌هایمان حذف می‌کنیم؛ مگر اینکه طبق توضیحات زیر لازم باشد برای مدت بیشتری نگهداری شوند، یا اینکه با اجازه شما برای استفاده از محتوایتان به‌منظور بهبود مدل‌هایمان⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)، اطلاعات هویتی آن داده‌ها پیش‌تر حذف شده و ارتباطشان با حساب کاربری شما قطع شده باشد.
• اطلاعاتی که به صورت خودکار حذف می‌کنیم: در برخی موارد، داده‌های شخصی به صورت خودکار حذف می‌شوند. برای مثال، گفت‌وگوهای موقت⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) به‌صورت خودکار ظرف ۳۰ روز حذف خواهند شد (مگر اینکه مجبور باشیم آن‌ها را به دلایل ایمنی یا قانونی، همان‌طور که در ادامه بیشتر توضیح داده شده است، نگه داریم).
• اطلاعاتی که به دلایل امنیتی، ایمنی یا قانونی معتبر برای مدت طولانی‌تری نگه می‌داریم: در برخی موارد، لازم است داده‌های شخصی را حتی پس از حذف آن‌ها برای مدت طولانی‌تری نگه داریم، به عنوان مثال، چون از نظر قانونی ملزم به این کار هستیم، برای رسیدگی به تقلب و سوءاستفاده، به دلایل امنیتی، یا برای اهداف نگهداری سوابق مالی. برای مثال:
  • اگر محتوای خاصی یا حساب کاربری شما به دلیل نقض سیاست‌های کاربری⁠ ما مسدود شود، ممکن است آن داده‌ها را برای محافظت از خدمات خود در برابر کلاهبرداری، سوءاستفاده یا سایر نقض‌های سیاست‌های ما حفظ کنیم؛
  • اگر از نظر قانونی ملزم به حفظ داده‌های شما باشیم (برای مثال، اگر احضاریه قانونی دریافت کنیم) ممکن است آن را برای مدت زمان تعهد قانونی یا نظارتی مربوطه حفظ کنیم؛
  • زمانی که ما طرف یک تراکنش مالی هستیم (برای مثال، زمانی که پرداخت شما را برای یک حساب ChatGPT Plus یا Pro پردازش می‌کنیم، یا خریدی را در ChatGPT تسهیل می‌کنیم)، ممکن است اطلاعات مربوط به پرداخت و تراکنش را به منظور برآورده کردن اهداف حسابداری، حل‌وفصل اختلافات، و رعایت الزامات قانونی و مقرراتی نگه داریم;
  • هنگامی که از ما درخواست می‌کنید داده‌های شخصی شما را حذف کنیم، ما سابقه ممیزی درخواست حذف را نگه می‌داریم تا بتوانیم تأیید کنیم که با درخواست مطابقت داشته‌ایم.

در تعیین این دوره‌های نگهداری، ما تعدادی عامل را در نظر می‌گیریم، مانند:

• هدف ما از پردازش داده‌های شخصی (مانند اینکه آیا لازم است آن را برای ارائه خدمات خود حفظ کنیم)؛
• مقدار، نوع و حساسیت اطلاعات؛
• خطر بالقوه آسیب از استفاده یا افشای غیرمجاز؛
• هرگونه الزامات قانونی که ما ملزم به رعایت آن هستیم.

خدمات ما تعدادی کنترل در اختیار شما قرار می‌دهند تا بر داده‌های شخصی‌تان و نحوه استفاده و نگهداری آن‌ها نظارت داشته باشید. شما همیشه می‌توانید این تنظیمات را در حساب کاربری‌تان تغییر دهید. این موارد شامل کنترل‌های زیر می‌باشد:

• می‌توانید به‌راحتی انتخاب کنید که آیا از محتوای شما برای بهبود و آموزش مدل‌های ما استفاده شود یا نه⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود).
• شما می‌توانید تصمیم بگیرید که آیا ما جزئیات را بین گفتگوها به خاطر بسپاریم تا محتوا شخصی‌سازی‌شده و مرتبط‌تر شود.
• شما می‌توانید در کنترل‌های داده حساب خود سابقه و داده‌های ChatGPT خود را استخراج کنید⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود).
• می‌توانید گفت‌وگوها را در ChatGPT حذف یا بایگانی کنید یا حساب کاربری خود را به‌طور کامل حذف کنید⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود).
• اگر گفت‌وگوی موقت⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) را در ChatGPT فعال کنید، این گفت‌وگوها در تاریخچه شما نمایش داده نمی‌شوند و برای بهبود مدل‌های OpenAI نیز استفاده نخواهند شد.
• بسته به قوانین حاکم، ممکن است بتوانید انتخاب کنید که کدام کوکی‌ها هنگام استفاده از خدمات ما استفاده شوند.
• اگر کاربر نسخه‌های Free یا Go هستید، می‌توانید از تنظیمات تبلیغات در حساب کاربری خود استفاده کنید تا مشخص کنید ما از چه داده‌هایی برای شخصی‌سازی تبلیغاتی که در خدماتمان به شما نمایش می‌دهیم استفاده کنیم.
• شما می‌توانید با استفاده از گزینه‌هایی که در آن ارتباطات ارائه شده‌اند، اشتراک خود را از ارتباطات بازاریابی که از ما دریافت می‌کنید لغو کنید.

می‌توانید اطلاعات بیشتر درباره کنترل‌های داده را اینجا⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) یا در privacy.openai.com⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)مشاهده کنید.

بسته به محل زندگی شما، ممکن است در رابطه با داده‌های شخصی‌تان، از برخی حقوق قانونی برخوردار باشید. برای مثال، ممکن است شما حق داشته باشید که:

• به داده‌های شخصی خود و اطلاعات مربوط به نحوه پردازش آن دسترسی پیدا کنید.
• اصلاح یا به‌روزرسانی داده‌های شخصی‌تان
• اطلاعات شخصی خود را از سوابق ما حذف نمایید.
• نحوه پردازش داده‌های شخصی شما را محدود نمایید.
• انتقال داده‌های شخصی شما به یک شخص ثالث (حق انتقال‌پذیری داده‌ها).
• رضایت خود را پس بگیرید—در مواردی که ما برای پردازش به رضایت به‌عنوان مبنای قانونی تکیه می‌کنیم. 
• یک شکایت نزد مرجع محلی حفاظت از داده‌های خود ثبت نمایید.

شما می‌توانید برخی از این حقوق را از طریق حساب OpenAI خود با استفاده از ابزارهای توضیح‌داده‌شده در بخش کنترل‌های داده ⁠اعمال نمایید، یا می‌توانید درخواست خود را از طریق privacy.openai.com⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) یا به dsar@openai.com⁠ ارسال کنید. شما می‌توانید با مأمور محافظت داده ما از طریق dpo@openai.com⁠ تماس بگیرید.

نکته‌ای درباره دقت: سرویس‌هایی مانند ChatGPT با خواندن درخواست کاربر و پیش‌بینی واژه‌هایی که به احتمال زیاد در ادامه می‌آیند، پاسخ تولید می‌کنند. در برخی موارد، واژه‌هایی که بیشترین احتمال را برای ظاهر شدن در ادامه دارند، ممکن است از نظر صحت اطلاعات، دقیق‌ترین گزینه نباشند. به همین دلیل، نباید به صحت اطلاعاتِ خروجی مدل‌های ما اتکا کنید. اگر متوجه شدید که خروجی ChatGPT حاوی اطلاعات نادرست از نظر واقعی درباره شما است و مایلید درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات را ارائه کنید، می‌توانید این درخواست‌ها را از طریق privacy.openai.com⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) یا به dsar@openai.com⁠ ارسال کنید، و ما درخواست شما را بر اساس قوانین حاکم و توانایی‌های فنی مدل‌های‌مان بررسی خواهیم کرد.

برای کسب اطلاعات درباره نحوه اعمال حقوق خود در رابطه با داده‌هایی که از اینترنت برای آموزش مدل‌هایمان جمع‌آوری کرده‌ایم، لطفاً به این مقاله مرکز مشاوره⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) مراجعه کنید.

OpenAI داده‌های شخصی شما را برای اهدافی که در این خط‌مشی توضیح داده شده است، بر روی سرورهایی که در حوزه‌های قضایی مختلف قرار دارند، پردازش می‌کند، از جمله پردازش و ذخیره‌سازی داده‌های شخصی شما در تأسیسات و سرورهای ما در ایالات متحده، یا در کشورها یا قلمروهایی که شرکت‌های وابسته و شرکای ما یا فروشندگان و ارائه‌دهندگان خدمات ما در آن‌ها مستقر هستند. در حالی که قوانین حفاظت از داده‌ها بسته به کشور متفاوت است، ما حفاظت‌های توصیف‌شده در این خط‌مشی را به داده‌های شخصی شما اعمال می‌کنیم، صرف‌نظر از اینکه در کجا پردازش می‌شود، و آن داده‌ها را فقط مطابق با سازوکارهای انتقال قانونی معتبر منتقل می‌کنیم.

خدمات ما برای کودکان زیر ۱۳ سال طراحی نشده و مخاطب آن‌ها نیست.  ما آگاهانه داده‌های شخصی کودکان زیر ۱۳ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر دلیلی دارید که باور کنید کودکی زیر ۱۳ سال از طریق خدمات، داده‌های شخصی خود را در اختیار OpenAI قرار داده است، لطفاً به نشانی privacy@openai.com به ما ایمیل بزنید. ما هرگونه اعلان را بررسی خواهیم کرد و، در صورت لزوم، داده‌های شخصی را از سیستم‌های خود حذف خواهیم کرد. کاربران زیر ۱۸ سال باید اجازه والدین یا قیم قانونی خود را برای استفاده از خدمات ما داشته باشند. درباره اینکه نوجوانان و والدین یا سرپرستان چگونه می‌توانند حساب‌های خود را به هم متصل کنند، بیشتر بدانید⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود).

ما تدابیر فنی، اداری و سازمانی معقول و مناسب از نظر تجاری را اجرا می‌کنیم که برای حفاظت از داده‌های شخصی در برابر از دست رفتن، سوء‌استفاده و دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب طراحی شده‌اند. با این حال، هیچ انتقالی از طریق اینترنت یا ایمیل هرگز به‌طور کامل امن یا بدون خطا نیست. بنابراین، باید در تصمیم‌گیری درباره اینکه چه اطلاعاتی را به خدمات ارائه می‌دهید، دقت ویژه‌ای به خرج دهید. علاوه بر این، ما مسئولیتی در قبال دور زدن هرگونه تنظیمات حریم خصوصی یا تدابیر امنیتی موجود در سرویس یا وب‌سایت‌های شخص ثالث نداریم.

برخی از قوانین حریم خصوصی ایالت‌های آمریکا⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) افشاهای خاصی را الزامی می‌کنند. جدول زیر اطلاعات بیشتری درباره دسته‌بندی‌های داده‌های شخصی که جمع‌آوری می‌کنیم و نحوه استفاده و افشای آن اطلاعات ارائه می‌دهد. می‌توانید در بخش «داده‌های شخصی‌ای که جمع‌آوری می‌کنیم⁠» در بالا، اطلاعات بیشتری درباره داده‌های شخصی‌ای که جمع‌آوری می‌کنیم و منابع جمع‌آوری آن‌ها بخوانید؛ در بخش «نحوه استفاده ما از داده‌های شخصی⁠» در بالا، با نحوه استفاده ما از داده‌های شخصی آشنا شوید؛ در بخش «افشای داده‌های شخصی⁠» در بالا، مواردی را که در آن‌ها داده‌های شخصی را افشا می‌کنیم ببینید؛ و در بخش «نگهداری⁠» در بالا، درباره نحوه نگهداری داده‌های شخصی اطلاعات بیشتری کسب کنید. ما داده‌های حساس را به‌منظور استنباط ویژگی‌هایی درباره شما پردازش نمی‌کنیم.

حقوق انصراف شما ما داده‌های شخصی را «نمی‌فروشیم». بسته به انتخاب‌های شما، ممکن است داده‌های محدودی را با برخی از شرکای بازاریابی منتخب به اشتراک بگذاریم تا محصولات و خدمات خود را در پلتفرم‌های شخص ثالث به شما تبلیغ کنیم. 

این موضوع طبق برخی از قوانین حریم خصوصی ایالتی، «تبلیغات هدفمند» یا به اشتراک‌گذاری برای «تبلیغات رفتاری بین پلتفرم‌ها» شناخته می‌شود. می‌توانید با استفاده از کنترل حریم خصوصی بازاریابی در تنظیمات حساب کاربری‌تان، از آن انصراف دهید. اگر وارد حساب خود نشده‌اید، می‌توانید در ChatGPT از بخش Settings > Data Controls یا با استفاده از لینک⁠ «انتخاب‌های حریم خصوصی خود» در وب‌سایت ما انصراف دهید. همچنین می‌توانید با استفاده از یک سازوکار قانونیِ شناخته‌شده برای لغو رضایت، مانند کنترل جهانی حریم خصوصی، انصراف دهید. شما می‌توانید درباره انواع داده‌هایی که برای این اهداف استفاده می‌کنیم و به اشتراک می‌گذاریم و کنترل‌هایی که در اختیار شما قرار می‌دهیم در اینجا⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) اطلاعات بیشتری کسب کنید. ما این فعالیت‌ها را برای کاربرانی که می‌دانیم زیر ۱۸ سال هستند انجام نمی‌دهیم.

سایر حقوق شما. بسته به محل زندگی شما و با رعایت استثناهای قابل اعمال، ممکن است حقوق حریم خصوصی زیر را در رابطه با داده‌های شخصی‌تان داشته باشید:

• حق دانستن اطلاعات درباره پردازش داده‌های شخصی شما توسط ما، شامل حق دسترسی به داده‌های شخصی شما، اغلب در قالبی قابل حمل؛
• حق درخواست حذف داده‌های شخصی شما؛
• حق تصحیح داده‌های شخصی شما؛ و

حق مصونیت از اقدامات تلافی‌جویانه مرتبط با استفاده از هر یک از حقوق حریم خصوصی شما. گزارش حقوق حریم خصوصی کالیفرنیای ما را اینجا⁠ مرور فرمایید.

تأیید. به‌منظور محافظت از داده‌های شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر یا حذف، ممکن است از شما بخواهیم پیش از آنکه بتوانید درخواستی برای اطلاع، اصلاح یا حذف داده‌های شخصی ارسال کنید، اعتبارنامه‌های خود را تأیید کنید. اگر نزد ما حساب کاربری ندارید، یا اگر به فعالیت متقلبانه یا مخرب مشکوک شویم، ممکن است از شما بخواهیم برای تأیید، داده‌های شخصی بیشتری ارائه دهید. اگر نتوانیم هویت شما را تأیید کنیم، نمی‌توانیم درخواست شما را بپذیریم.

نمایندگان مجاز. بسته به محل اقامت شما، ممکن است بتوانید درخواست حقوق خود را از طریق یک عامل مجاز نیز ارسال کنید. اگر چنین کنید، عامل باید اختیار اقدام به نمایندگی از شما را ارائه کند، مانند مجوز کتبی امضاشده، و ممکن است همچنین از شما خواسته شود که به‌طور مستقل هویت خود را نزد ما تأیید کنید. درخواست‌های عامل مجاز می‌تواند به نشانی dsar@openai.com ارسال شود.

درخواست تجدید نظر. بسته به محل زندگی‌تان، ممکن است حق داشته باشید نسبت به تصمیمی که ما درباره درخواست‌های مربوط به اعمال حقوق شما می‌گیریم، اعتراض کنید. برای اعتراض به یک تصمیم، لطفاً درخواست خود را به dsar@openai.com ارسال فرمایید.

ممکن است این خط‌مشی را هر از گاهی به‌روز کنیم. هنگامی که این کار را انجام دهیم، نسخه به‌روزشده و تاریخ لازم‌الاجرا را در این صفحه منتشر خواهیم کرد، مگر اینکه طبق قانون قابل‌اجرا نوع دیگری از اطلاع‌رسانی لازم باشد.

اگر در منطقه اقتصادی اروپا (EEA) یا سوئیس زندگی می‌کنید، OpenAI Ireland Limited، با دفتر ثبت‌شده در طبقه اول، مرکز لیفی تراست، 117-126 خیابان شریف استریت آپر، دوبلین 1، D01 YC43، ایرلند، کنترل‌کننده است و مسئول پردازش داده‌های شخصی شما طبق شرح مندرج در این خط‌مشی است.

اگر در هر جای دیگری زندگی می‌کنید، OpenAI OpCo, LLC، با دفتر ثبت‌شده در 1455 خیابان سوم، سانفرانسیسکو، کالیفرنیا 94158، ایالات متحده، کنترل‌کننده است و مسئول پردازش داده‌های شخصی شما طبق شرح مندرج در این خط‌مشی است. 

اگر هرگونه سؤال یا نگرانی دارید که قبلاً در این سیاست به آن پرداخته نشده است، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود). 

چگونه از داده‌های شما برای بهبود عملکرد مدل استفاده می‌شود⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)

پرسش‌های متداول کنترل‌های داده⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)

درگاه خصوصی⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)

پرسش‌های متداول خاطرات⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)

پرسش‌های متداول درباره حالت صوتی⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)

اعلان حریم خصوصی سلامت⁠