Μείνε μπροστά στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης
Ένας οδηγός ηγεσίας
Ο ρυθμός προόδου της τεχνητής νοημοσύνης είναι διαφορετικός από οτιδήποτε έχουμε δει στην τεχνολογία. Οι πρώτοι χρήστες αυξάνουν ήδη τα έσοδά τους με ρυθμό 1,5× ταχύτερο από τους ομοτίμους τους(ανοίγει σε νέο παράθυρο), ωστόσο πολλές εταιρείες θεωρούν ότι ο ρυθμός είναι υπερβολικά γρήγορος για να μπορέσουν να προγραμματίσουν αποτελεσματικά. Ένα από τα ερωτήματα που ακούμε συχνότερα είναι πώς να συμβαδίσουμε, να δώσουμε στους εργαζομένους τη δυνατότητα να υιοθετήσουν την τεχνητή νοημοσύνη και να οικοδομήσουμε έναν οργανισμό με προτεραιότητα την τεχνητή νοημοσύνη. Αντλώντας από την εμπειρία που έχει αποκτήσει η OpenAI συνεργαζόμενη με ηγέτες σε εταιρείες όπως οι Estée Lauder, Notion, San Antonio Spurs και BBVA, αυτός ο οδηγός παρουσιάζει πέντε πρακτικά βήματα - Εναρμονισμός, Ενεργοποίηση, Ενίσχυση, Επίσπευση και Διακυβέρνηση - για να βοηθήσει τον οργανισμό σας να κινηθεί γρήγορα και με αυτοπεποίθηση, καθώς η τεχνητή νοημοσύνη συνεχίζει να εξελίσσεται.
Intelligence
5.6x
5.6x growth since 2022 in frontier scale AI model releases¹
Cost
280x
280x cheaper to run GPT 3.5-class models in just 18 months²
Adoption
4x
4x faster adoption than desktop internet³
Έχουμε συγκεντρώσει αυτές τις 5 αρχές από συζητήσεις με τους πελάτες μας και θα μοιραστούμε καθοδήγηση, πρακτικές συμβουλές και ιστορίες πελατών καθ' όλη τη διάρκεια.
Ευθυγράμμιση: Πώς να ευθυγραμμίσετε την εταιρεία, τους εργαζομένους και την ηγεσία σας με τη στρατηγική σας για την τεχνητή νοημοσύνη.
Ενεργοποίηση: Πώς να ενεργοποιήσετε και να παρακινήσετε ομάδες να χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη.
Ενίσχυση: Πώς να ενισχύσετε τις επιτυχίες και τα παραδείγματα χρήσης στις ομάδες σας.
Επιτάχυνση: Πώς να επιταχύνετε τη λήψη αποφάσεων για να συμβαδίζετε με την τεχνητή νοημοσύνη.
Διακυβέρνηση: Πώς να επιταχύνετε τη λήψη αποφάσεων για να συμβαδίζετε με την τεχνητή νοημοσύνη.
Μέχρι το τέλος αυτού του οδηγού, θα πρέπει να έχετε σαφή επόμενα βήματα για το πώς να παραμένετε μπροστά από την πρόοδο της τεχνητής νοημοσύνης.
Οι εργαζόμενοι υιοθετούν την αλλαγή πιο γρήγορα όταν βλέπουν ξεκάθαρα πώς οι νέες πρωτοβουλίες τεχνητής νοημοσύνης ενισχύουν τις δεξιότητές τους, τους επιτρέπουν να κάνουν πιο ουσιαστική εργασία και συμβάλλουν στο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της εταιρείας τους. Οι ηγέτες διαδραματίζουν καίριο ρόλο στην προώθηση αυτού του εναρμονισμού, επικοινωνώντας με σαφήνεια τον σκοπό των πρωτοβουλιών τεχνητής νοημοσύνης, δείχνοντας τη δέσμευσή τους και υποστηρίζοντας ενεργά τους εργαζομένους καθ’ όλη τη διάρκεια της μετάβασης.
Να είστε συγκεκριμένοι σχετικά με το γιατί η υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης είναι καθοριστικής σημασίας για το μέλλον της εταιρείας σας, είτε πρόκειται για διατήρηση του ρυθμού με τους ανταγωνιστές, ανταπόκριση στις εξελισσόμενες προσδοκίες των πελατών ή διατήρηση της ανάπτυξης. Όταν οι εργαζόμενοι ακούν ένα ουσιαστικό «γιατί», αυτό δημιουργεί εμπιστοσύνη και σαφήνεια, βοηθώντας τους να κατανοήσουν πώς αυτές οι αλλαγές εναρμονίζονται με τη δική τους εργασία και τους στόχους τους.
Ορίστε έναν μετρήσιμο στόχο που να συνδέει την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης με την καθημερινή εργασία. Αυτό θα μπορούσε να είναι νέες περιπτώσεις χρήσης, συχνότητα χρήσης εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης ή καθορισμός σημείων αναφοράς για πειραματισμό σε ομάδες, και ενσωμάτωση αυτών των στόχων στον εταιρικό σχεδιασμό και τους KPI. Επικοινωνήστε αυτόν τον στόχο μέσω ενημερώσεων σε όλα τα τμήματα ή μέσω εταιρικών ενημερώσεων για να δημιουργήσετε μια δυναμική και να δείξετε ότι η τεχνητή νοημοσύνη αποτελεί μέρος του τρόπου με τον οποίο εκτελείται η εργασία.
Example
Ο CEO της Moderna έθεσε μια σαφή προσδοκία ότι οι εργαζόμενοι θα πρέπει να χρησιμοποιούν το ChatGPT 20 φορές την ημέρα, ενισχύοντας την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης ως βασικού μέρους του τρόπου με τον οποίο γίνεται η εργασία σε ολόκληρη την εταιρεία.
Ζητήστε από τα ανώτερα στελέχη να μοιράζονται τακτικά τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη στους ρόλους τους. Το να ακούν απευθείας από την ηγεσία πώς η τεχνητή νοημοσύνη τους βοηθά να παραμένουν πρωτοπόροι στις τάσεις της αγοράς ή να αναλύουν γρήγορα τις πληροφορίες των πελατών ομαλοποιεί και ενθαρρύνει τη χρήση και τον πειραματισμό με την τεχνητή νοημοσύνη.
Example
Η δική μας CFO, η Sarah Friar, μοιράζεται τακτικά πώς χρησιμοποιεί το ChatGPT και ενθαρρύνει ενεργά την ομάδα της να πειραματίζεται, καθιστώντας την μία από τις πιο προηγμένες εταιρείες που υιοθετούν τεχνητή νοημοσύνη στην OpenAI.
Τα ηγετικά στελέχη των επιχειρησιακών μονάδων βρίσκονται στην καλύτερη θέση για να συνδέσουν τις πρωτοβουλίες τεχνητής νοημοσύνης με την πραγματικότητα της εργασίας κάθε ομάδας. Ενθαρρύνετέ τους να διοργανώνουν συνεδρίες που αναδεικνύουν σχετικά σενάρια χρήσης, να ζητούν σχόλια και να απαντούν σε ερωτήσεις. Αυτό βοηθά τους εργαζομένους να συνδέουν την τεχνητή νοημοσύνη με την καθημερινή εργασία τους και να κατανοούν την αξία της.
Tip
Δοκιμάστε το GPT «ChatGPT Use Cases for Work» για να εντοπίσετε τρόπους με τους οποίους διαφορετικές ομάδες μπορούν να χρησιμοποιήσουν την παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη στο πλαίσιο του ρόλου τους.
Κατανοούν οι εργαζόμενοι γιατί η τεχνητή νοημοσύνη είναι κρίσιμη για τη στρατηγική μας; Διεξάγετε περιοδικές έρευνες παλμών για να αξιολογήσετε τη σαφήνεια των εργαζομένων σχετικά με τη στρατηγική τεχνητής νοημοσύνης.
Κοινοποιούμε με διαφάνεια την πρόοδό μας; Διατηρήστε και ελέγξτε ανοιχτά έναν πίνακα ελέγχου που παρακολουθεί με σαφήνεια την πρόοδο προς τον στόχο υιοθέτησης της τεχνητής νοημοσύνης σε ολόκληρη την εταιρεία σας.
Βοηθούν ενεργά οι λειτουργικοί ηγέτες τους εργαζομένους να κατανοήσουν πώς η τεχνητή νοημοσύνη υποστηρίζει τους στόχους του τμήματός τους; Εξετάστε πόσο συχνά οι λειτουργικοί ηγέτες πραγματοποιούν ομαδικές συνεδρίες με επίκεντρο την τεχνητή νοημοσύνη και ποια σχόλια ή ερωτήσεις προκύπτουν.
Σχεδόν οι μισοί εργαζόμενοι δηλώνουν ότι δεν έχουν την απαραίτητη εκπαίδευση και υποστήριξη για να υιοθετήσουν με αυτοπεποίθηση τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη. Παρ' όλα αυτά, θεωρούν την εκπαίδευση ως τον πιο σημαντικό παράγοντα για επιτυχημένη υιοθέτηση.(ανοίγει σε νέο παράθυρο) Οι εταιρείες που κινούνται γρήγορα επενδύουν στην υποστήριξη της εκπαίδευσης των εργαζομένων τους. Αυτό σημαίνει τη δημιουργία χώρου για πειραματισμό, την παροχή ειδικής εκπαίδευσης ανά τμήμα στις ομάδες και την εδραίωση της ανάγκης για μάθηση ως φυσική διαδικασία.
Ζητήστε από την ομάδα Μάθησης και Ανάπτυξης να δημιουργήσει σαφή, εξειδικευμένη εκπαίδευση ανά ρόλο, η οποία θα μεταφέρει τους εργαζομένους από τη βασική γνώση της τεχνητής νοημοσύνης στην πρακτική χρήση, δίνοντας προτεραιότητα σε δεξιότητες που υποστηρίζουν άμεσα πραγματικές ροές εργασίας και όχι σε αφηρημένες έννοιες. Για παράδειγμα, η San Antonio Spurs αύξησαν την ευχέρεια στη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης από 14% σε 85% ενσωματώνοντας την εκπαίδευση στη ροή της καθημερινής εργασίας αντί να την αντιμετωπίζουν ως ξεχωριστή πρωτοβουλία.
Tip
Εγγραφείτε στην Ακαδημία OpenAI (ανοίγει σε νέο παράθυρο)για πρόσβαση σε εκπαιδευτικό περιεχόμενο και φόρουμ της κοινότητας
Εντοπίστε και εκπαιδεύστε παθιασμένους υπαλλήλους που θα λειτουργούν ως εσωτερικοί μέντορες τεχνητής νοημοσύνης. Αυτοί οι πρωταθλητές βοηθούν τους συναδέλφους τους να γίνουν χρήστες τεχνητής νοημοσύνης με αυτοπεποίθηση μέσω εργαστηρίων, άτυπης καθοδήγησης και διάδοσης ενθουσιασμού.
Tip
Αναθέστε έναν υπεύθυνο για να συμμετάσχει στο Δίκτυο Champions της OpenAI (διαθέσιμο για πελάτες API και ChatGPT Enterprise), ώστε να έχει πρόσβαση σε πόρους και ιδέες για την εκκίνηση και ενεργοποίηση του εσωτερικού δικτύου σας.
Δώστε στους εργαζόμενους τακτικό χρόνο για να εξερευνούν εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης. Δοκιμάστε να αφιερώνετε την πρώτη Παρασκευή κάθε μήνα, ώστε οι ομάδες να εξετάζουν στην πράξη πώς η τεχνητή νοημοσύνη θα μπορούσε να βελτιώσει την εργασία τους. Συνδυάστε το με hackathon χωρίς κώδικα, όπου διατμηματικές ομάδες μπορούν να δημιουργούν πρωτότυπα πραγματικών λύσεων, και ταχείες εγκρίσεις, ώστε να διασφαλίζεται ότι προωθούνται οι υποσχόμενες ιδέες.
Example
Η Notion χρησιμοποίησε ένα στοχευμένο hackathon τεχνητής νοημοσύνης για να δημιουργήσει ένα πρωτότυπο αυτού που έγινε το Notion AI, που πλέον αποτελεί βασικό στοιχείο του προϊόντος της. Πολλές ομάδες στην OpenAI μοιράζονται επίσης νέα περιπτώσεις χρήσης σε εβδομαδιαίες ή μηνιαίες συναντήσεις.
Συνδέστε άμεσα την ενασχόληση με την τεχνητή νοημοσύνη με τις αξιολογήσεις απόδοσης και την επαγγελματική εξέλιξη. Χρησιμοποιήστε OKR ή παρόμοιους μηχανισμούς για να ορίσετε σαφείς, συγκεκριμένους για κάθε ρόλο στόχους, όπως τον εντοπισμό ροών εργασίας για βελτίωση με τεχνητή νοημοσύνη ή την πιλοτική εφαρμογή νέων περιπτώσεων χρήσης. Αναδείξτε την ουσιαστική συμβολή της τεχνητής νοημοσύνης κατά τη διάρκεια των συζητήσεων για προαγωγές και αναγνώριση, ώστε οι εργαζόμενοι να βλέπουν τον πειραματισμό ως κεντρικό στοιχείο της επαγγελματικής τους επιτυχίας.
Χρησιμοποιούν οι εργαζόμενοι ενεργά εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης και αξιοποιούν ευκαιρίες μάθησης; Παρακολουθήστε τους ενεργούς χρήστες σε ημερήσια και εβδομαδιαία βάση ή τα κοινόχρηστα στοιχεία GPT, καθώς και τα ποσοστά εγγραφής και ολοκλήρωσης για προγράμματα κατάρτισης. Παροχή υποστήριξης σε ομάδες με χαμηλότερη υιοθέτηση.
Αναγνωρίζουμε ρητά την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης στην απόδοση και την επαγγελματική εξέλιξη; Βεβαιωθείτε ότι οι βαθμίδες σταδιοδρομίας και τα πρότυπα απόδοσης περιλαμβάνουν γλώσσα σχετική με την τεχνητή νοημοσύνη. Παρακολουθήστε και υποβάλετε αναφορές για το πόσο συχνά ο αντίκτυπος της τεχνητής νοημοσύνης επηρεάζει τις προαγωγές, τις αξιολογήσεις ή την αναγνώριση.
Τα hackathon και ο προστατευμένος χρόνος για πειραματισμό οδηγούν σε απτά αποτελέσματα; Παρακολουθήστε πόσες ιδέες από αυτές τις συνεδρίες προχωρούν πέρα από την πρωτοτυποποίηση στην παραγωγή ή σε ενεργές πιλοτικές φάσεις.
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να κλιμακώσετε τον αντίκτυπο της τεχνητής νοημοσύνης είναι να σταματήσετε να επιλύετε τα ίδια προβλήματα μεμονωμένα. Η ενίσχυση της προόδου σημαίνει μετατροπή των διάσπαρτων νικών σε κοινή γνώση, καταγραφή επιτυχημένων προτροπών, ροών εργασιών και περιπτώσεων χρήσης, ώστε άλλες ομάδες να μπορούν να τα επαναχρησιμοποιήσουν, να τα βελτιώσουν και να τα αξιοποιήσουν.
Δημιουργήστε έναν ενιαίο, εύκολα προσβάσιμο κόμβο (π.χ., στο Confluence, το Notion ή το SharePoint) όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να βρουν τα πάντα σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη: εκπαιδευτικούς πόρους, ημερομηνίες hackathon, πολιτικές, οδηγούς και βέλτιστες πρακτικές. Ένας κεντρικός κόμβος μειώνει τη σύγχυση, εξοικονομεί χρόνο και αποτρέπει τις ομάδες από το να ανακαλύπτουν ξανά τον τροχό.
Tip
Χρησιμοποιήστε τους Συνδέσμους ChatGPT(ανοίγει σε νέο παράθυρο) για να προβάλετε αυτή τη γνώση απευθείας εκεί όπου απασχολούνται οι εργαζόμενοι.
Να επισημαίνετε τακτικά έργα τεχνητής νοημοσύνης με αντίκτυπο, πρακτικά μαθήματα και επιτυχίες που μπορούν εύκολα να αναπαραχθούν μέσω μηνιαίων ενημερωτικών δελτίων, εσωτερικών διαδικτυακών σεμιναρίων ή σύντομων αποσπασμάτων σε συναντήσεις με όλα τα μέλη. Αναδείξτε μια ισορροπία ανάμεσα σε μεγάλες πρωτοποριακές επιτυχίες και μικρότερες, καθημερινές επιτυχίες. Μοιραστείτε τα βήματα που ακολούθησαν οι ομάδες, ώστε να μπορούν και άλλοι να εφαρμόσουν εύκολα αυτές τις γνώσεις στις δικές τους ροές εργασιών.
Tip
Ρυθμίστε ένα έργο «Ενημερωτικό δελτίο AI» στο ChatGPT, ώστε να μετατρέπετε γρήγορα πρόχειρες σημειώσεις, ενημερώσεις ή ιστορίες επιτυχίας σε καλοδουλεμένη, συνεπή μορφή ενημερωτικού δελτίου κάθε μήνα.
Δημιουργήστε ειδικές κοινότητες (όπως ομάδες στο Slack ή στο Teams ή ένα εσωτερικό Κέντρο αριστείας τεχνητής νοημοσύνης) για να προωθήσετε τη μάθηση μεταξύ ομοτίμων, τη συνεργασία σε πραγματικό χρόνο και την ταχεία ανταλλαγή γνώσεων. Βασιστείτε στους ειδικούς της τεχνητής νοημοσύνης σας για να ενθαρρύνετε τακτικά τη συζήτηση, να μοιράζεστε χρήσιμους πόρους και να διατηρείτε τη συζήτηση ενεργή και ενδιαφέρουσα.
Συνδέστε άμεσα την ενασχόληση με την τεχνητή νοημοσύνη με τις αξιολογήσεις απόδοσης και την επαγγελματική εξέλιξη. Χρησιμοποιήστε OKR ή παρόμοιους μηχανισμούς για να ορίσετε σαφείς, συγκεκριμένους για κάθε ρόλο στόχους, όπως τον εντοπισμό ροών εργασίας για βελτίωση με τεχνητή νοημοσύνη ή την πιλοτική εφαρμογή νέων περιπτώσεων χρήσης. Αναδείξτε την ουσιαστική συμβολή της τεχνητής νοημοσύνης κατά τη διάρκεια των συζητήσεων για προαγωγές και αναγνώριση, ώστε οι εργαζόμενοι να βλέπουν τον πειραματισμό ως κεντρικό στοιχείο της επαγγελματικής τους επιτυχίας.
Tip
Ενθαρρύνετε τους εργαζομένους και τα ηγετικά στελέχη να μοιράζονται δημόσια τις επιτυχίες τους στην τεχνητή νοημοσύνη στα κοινωνικά δίκτυα, δημιουργώντας θετικούς βρόχους ανατροφοδότησης και αναγνώριση για τις ομάδες που επιδεικνύουν πρόοδο.
Υπάρχει ένας σαφής, συνεπής ρυθμός για την κοινοποίηση των αποτελεσμάτων της τεχνητής νοημοσύνης; Στόχος είναι η κοινοποίηση τουλάχιστον τριών νέων επιτυχιών, περιπτώσεων χρήσης ή πόρων της τεχνητής νοημοσύνης ανά μήνα σε ολόκληρη την εταιρεία, μέσω ενημερωτικών δελτίων, εσωτερικών αναρτήσεων ή ομαδικών συναντήσεων.
Γνωρίζουν οι εργαζόμενοι ακριβώς πού μπορούν να βρουν αξιόπιστους, ενημερωμένους πόρους τεχνητής νοημοσύνης; Επιβεβαιώστε έναν ενιαίο, καλά συντηρημένο κόμβο με έναν συγκεκριμένο κάτοχο και ενημερώστε ορατά τη δραστηριότητα (τουλάχιστον δύο φορές τον μήνα).
Συνεισφέρουν οι άνθρωποι ο ένας στο έργο τεχνητής νοημοσύνης του άλλου και το αξιοποιούν; Παρακολουθήστε τη συμμετοχή σε φόρουμ ή κανάλια τεχνητής νοημοσύνης (αριθμός ενεργών συντελεστών, νημάτων και κοινόχρηστων πόρων).
Για να επεκταθούν γρήγορα, οι ομάδες χρειάζονται ευέλικτες υποδομές, σαφή αρμοδιότητα λήψης αποφάσεων, και απλές διαδικασίες έγκρισης. Η επίσπευση σημαίνει εξάλειψη των δυσκολιών και διασφάλιση της γρήγορης μετάβασης των καλών ιδεών από το πιλοτικό στάδιο στην παραγωγή.
Βεβαιωθείτε ότι οι ομάδες μπορούν να έχουν γρήγορη πρόσβαση στα δεδομένα και τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης που χρειάζονται για να δοκιμάσουν και να δημιουργήσουν. Αν εξακολουθούν να χρειάζονται εβδομάδες ή και μήνες για να λάβετε έγκριση για βασικά εργαλεία ή για να αντλήσετε καθαρά δεδομένα, οι υποδομές σας σας κρατούν πίσω. Πολλές εταιρείες δίνουν ολοένα και περισσότερες δυνατότητες στους εργαζομένους να προτείνουν τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης που θεωρούν πιο πολύτιμα, επισπεύδοντας την υιοθέτηση και την παραγωγικότητα.
Δημιουργήστε έναν απλό και διαφανή τρόπο για τις ομάδες να υποβάλλουν ιδέες για έργα τεχνητής νοημοσύνης, να λαμβάνουν γρήγορα σχόλια και να κατανοούν πώς ορίζονται οι προτεραιότητες. Αυτό μειώνει τη σύγχυση, αποτρέπει τις διπλές προσπάθειες και διασφαλίζει ότι η ενέργεια κατευθύνεται στις πιο υποσχόμενες περιπτώσεις χρήσης.
Example
Οι εταιρείες της Estée Lauder δημιούργησαν ένα κεντρικό εργαστήριο GPT που συγκέντρωσε πάνω από 1.000 ιδέες εργαζομένων, δημιούργησε πρωτότυπα για τα GPT με τη μεγαλύτερη αξία και βοήθησε στην κλιμάκωση των σεναρίων χρήσης με τον μεγαλύτερο αντίκτυπο.
Tip
Χρησιμοποιήστε το ChatGPT για να συντάξετε τη φόρμα εισαγωγής, το πρότυπο περίληψης έργου και το κριτήριο ιεράρχησης προτεραιοτήτων. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τις δυνατότητες συλλογιστικής του ChatGPT για να δοκιμάσετε πιθανά έργα με βάση το κριτήριο για μια αρχική αξιολόγηση.
Δημιουργήστε μια μικρή ομάδα με την υποστήριξη της διοίκησης, με αρμοδιότητα να ξεμπλοκάρει έργα που αναδεικνύονται μέσω της διαδικασίας υποβολής σας, να επιλύει γρήγορα διατμηματικά ζητήματα και να επισπεύδει εγκρίσεις για πρωτοβουλίες υψηλής δυναμικής. Ρόλος του συμβουλίου είναι να εξαλείφει τις δυσκολίες, διατηρώντας τις προσπάθειες εναρμονισμένες με τους ευρύτερους εταιρικούς στόχους και διασφαλίζοντας ότι οι παράγοντες κινδύνου, συμμόρφωσης και διακυβέρνησης αντιμετωπίζονται έγκαιρα.
Example
Η BBVA δημιούργησε ένα κεντρικό δίκτυο τεχνητής νοημοσύνης για να εξετάζει ιδέες, να δίνει προτεραιότητα σε περιπτώσεις χρήσης υψηλής αξίας και να διασφαλίζει την ομαλή συνεργασία μεταξύ των τμημάτων. Αυτή η προσέγγιση τούς έχει βοηθήσει να μεταφέρουν τα έργα από το στάδιο της απόδειξης της εφικτότητας στην παραγωγή πιο γρήγορα, διατηρώντας παράλληλα τις ομάδες ευθυγραμμισμένες με τον επιχειρηματικό αντίκτυπο.
Όταν συγκεκριμένες ομάδες δημιουργούν αποδοτικότερες διαδικασίες ή εξοικονόμηση κόστους με την τεχνητή νοημοσύνη, διαθέστε τους τόσο τους πόρους όσο και τον χρόνο να τα επανεπενδύσουν σε περαιτέρω καινοτομία. Η αναγνώριση και η επιβράβευση αυτών των επιτυχιών όχι μόνο επισπεύδει την πρόοδο, αλλά και σηματοδοτεί ότι οι ομάδες υψηλού αντίκτυπου κερδίζουν την ελευθερία να συνεχίσουν να διευρύνουν τα όρια.
Example
Η Promega εκδημοκρατοποίησε την πρόσβαση στην τεχνητή νοημοσύνη και στη συνέχεια ενθάρρυνε τη συνεπή χρήση της. Στη συνέχεια, παρακολουθούσαν τη χρήση για να εντοπίζουν και να επενδύουν σε ομάδες με υψηλή χρήση και να ενθαρρύνουν την καινοτομία.
Μπορούν οι ομάδες να μεταβαίνουν γρήγορα από την ιδέα στο πιλοτικό στάδιο και έπειτα στην παραγωγή; Παρακολουθήστε τον χρόνο έως την παραγωγή για έργα τεχνητής νοημοσύνης. Εξετάζετε κάθε μήνα τις προσπάθειες που έχουν κολλήσει ή βαλτώσει, για να εντοπίζετε συστημικά εμπόδια.
Έχουν οι ομάδες γρήγορη και αξιόπιστη πρόσβαση στα εργαλεία και τα δεδομένα που χρειάζονται; Ελέγξτε τους χρόνους υποβολής αιτημάτων και έγκρισης για εργαλεία, πλατφόρμες και σύνολα δεδομένων τεχνητής νοημοσύνης.
Λαμβάνουν προτεραιότητα οι προσπάθειες τεχνητής νοημοσύνης υψηλού αντίκτυπου και τους διατίθενται οι απαραίτητοι πόροι; Εξετάστε ποια έργα λαμβάνουν χρηματοδότηση ή στελεχώνονται σε σχέση με τον επιχειρησιακό τους αντίκτυπο.
Το να κινούμαστε γρήγορα δεν σημαίνει ότι αγνοούμε τους κινδύνους. Σημαίνει ότι υπάρχουν σαφείς, πρακτικές κατευθυντήριες οδηγίες, ώστε οι ομάδες να μπορούν να κινούνται γρήγορα εντός καθορισμένων μηχανισμών ασφαλείας. Η χρηστή διακυβέρνηση θα πρέπει να υποστηρίζει την ταχεία δράση, όχι να δημιουργεί νέα εμπόδια.
Καταγράψτε πρακτικές, εύκολες στην εφαρμογή οδηγίες που βοηθούν τις ομάδες να χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη υπεύθυνα και να λαμβάνουν αποφάσεις σύμφωνα με αυτές τις οδηγίες αντί να χρειάζονται μη αυτόματους ελέγχους συμμόρφωσης κάθε φορά. Εστιάστε σε ό,τι είναι «ασφαλές να δοκιμάσετε» και σε ό,τι χρειάζεται κλιμάκωση.
Tip
Δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο GPT με γνώση του εγχειριδίου υπεύθυνης τεχνητής νοημοσύνης, ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να υποβάλλουν γρήγορες ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική σε απλή γλώσσα, χωρίς να χρειάζεται να κάνουν ping συμμόρφωσης για κάθε μικρή απόφαση. Μπορείτε επίσης να δώσετε στο GPT βασικούς κανόνες που πρέπει να ακολουθούνται, όπως να προτείνει στους εργαζομένους να επικοινωνήσουν με την ομάδα συμμόρφωσής τους αν η ερώτηση είναι ευαίσθητη ή σημαντική.
Διεξάγετε απλούς τριμηνιαίους ελέγχους των συστημάτων, των διαδικασιών και των κατευθυντήριων γραμμών διακυβέρνησής σας για την τεχνητή νοημοσύνη. Εστιάστε στο κατά πόσο τα τρέχοντα πρωτόκολλα εξακολουθούν να έχουν νόημα, τόσο ως προς την προστασία της επιχείρησης όσο και ως προς το να επιτρέπουν στις ομάδες να κινούνται γρήγορα.
Tip
Χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα έρευνας σε βάθος του ChatGPT για να παραμένετε ενημερωμένοι σχετικά με τα εξελισσόμενα πρότυπα διακυβέρνησης της τεχνητής νοημοσύνης. Ζητήστε του να εξετάσει πρόσφατες οδηγίες του κλάδου, κανονιστικές ενημερώσεις και βέλτιστες πρακτικές και, στη συνέχεια, να συνοψίσει όσα είναι πιο σχετικά για τον οργανισμό σας.
Είναι τα πρωτόκολλα διακυβέρνησής μας σαφή, πρακτικά και εφαρμόζονται με συνέπεια; Χρησιμοποιήστε σύντομους ελέγχους προόδου ή ανασκοπήσεις έργων για να επιβεβαιώσετε ότι οι ομάδες μπορούν να εφαρμόζουν τις κατευθυντήριες γραμμές «ασφαλές για δοκιμή» χωρίς πρόσθετη εποπτεία. Παρακολουθήστε σε ποια σημεία χρειάζονται επανειλημμένα διευκρινίσεις ή υποστήριξη.
Διατηρούμε τις οδηγίες μας για την τεχνητή νοημοσύνη ενημερωμένες καθώς εξελίσσονται οι κίνδυνοι, τα εργαλεία και οι κανονισμοί; Διεξάγετε τριμηνιαίες αναθεωρήσεις των πρωτοκόλλων διακυβέρνησης με τη συμβολή των νομικών ομάδων, των ομάδων διαχείρισης κινδύνου και των λειτουργικών ομάδων, ώστε οι επικαιροποιήσεις να αντικατοπτρίζουν τόσο τους νέους κανονισμούς όσο και τον τρόπο με τον οποίο εργάζονται πραγματικά οι ομάδες.
Βοηθούν ή εμποδίζουν τα πρωτόκολλα διακυβέρνησής μας την πρόοδο της τεχνητής νοημοσύνης; Εξετάστε τα χρονοδιαγράμματα των έργων για καθυστερήσεις που συνδέονται με βήματα διακυβέρνησης και συλλέξτε δομημένα σχόλια από τις ομάδες σχετικά με τα σημεία συμφόρησης. Προσαρμόστε τις διαδικασίες όπου χρειάζεται, ώστε να εξισορροπήσετε την ταχύτητα και την ασφάλεια.
Η υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης προχωρά ταχύτερα από ό,τι φαντάζονταν ποτέ οι περισσότεροι ηγέτες. Το να παραμένετε πρωτοπόροι έχει να κάνει με τη δημιουργία των κατάλληλων συνθηκών, ώστε οι άνθρωποί σας και οι ομάδες σας να προσαρμόζονται με αυτοπεποίθηση. Οι εταιρείες που θα ευδοκιμήσουν είναι αυτές που αντιμετωπίζουν την τεχνητή νοημοσύνη όχι απλώς ως εργαλείο, αλλά ως έναν νέο τρόπο εργασίας.
Ξεκινήστε με σαφή σκοπό. Δείξτε στις ομάδες σας γιατί έχει σημασία η τεχνητή νοημοσύνη, θέστε στόχους σε ολόκληρη την εταιρεία και υιοθετήστε πρότυπα σε κάθε επίπεδο. Ο εναρμονισμός δημιουργεί εμπιστοσύνη και βοηθά τους εργαζομένους να συνδέουν την καθημερινή εργασία τους με την ευρύτερη στρατηγική σας για την τεχνητή νοημοσύνη.
Κάντε τη μάθηση πραγματική και πρακτική. Επενδύστε σε δομημένη εκπαίδευση, δημιουργήστε πρεσβευτές τεχνητής νοημοσύνης και δώστε στους ανθρώπους το περιθώριο να πειραματιστούν. Όταν οι εργαζόμενοι βλέπουν την τεχνητή νοημοσύνη ως μέρος της ανάπτυξης και της επιτυχίας τους, η υιοθέτηση γίνεται φυσικά.
Μην αφήνετε τις νίκες να παραμένουν απομονωμένες. Μοιραστείτε ευρέως ιστορίες επιτυχίας, δημιουργήστε κόμβους γνώσης και δημιουργήστε ενεργές κοινότητες ώστε όλοι να μπορούν να μαθαίνουν από ό,τι λειτουργεί. Η δυναμική εξαπλώνεται πιο γρήγορα όταν οι άνθρωποι βλέπουν άλλους σαν αυτούς να πετυχαίνουν.
Εξαλείψτε δυσκολίες. Διευκολύνετε τις ομάδες να έχουν πρόσβαση σε εργαλεία, να υποβάλλουν ιδέες και να μεταφέρουν έργα από το πιλοτικό στάδιο στην παραγωγή. Ενδυναμώστε τη λήψη αποφάσεων και επιβραβεύστε τις ομάδες που προωθούν τις ιδέες.
Εξισορροπήστε την ταχύτητα με την υπευθυνότητα. Οι σαφείς, απλές οδηγίες διασφαλίζουν την πρόοδο χωρίς περιττά σημεία συμφόρησης. Όταν η διακυβέρνηση είναι πρακτική και εξελισσόμενη, προστατεύει την επιχείρηση, διατηρώντας παράλληλα ζωντανή την καινοτομία.
Θέλετε να φέρετε την ΤΝ στην επιχείρησή σας;
Αναφερόμενες πηγές
Ινστιτούτο Στάνφορντ για την Ανθρωποκεντρική Τεχνητή Νοημοσύνη (Stanford HAI)(ανοίγει σε νέο παράθυρο), Έκθεση Δείκτης Τεχνητής Νοημοσύνης 2025: Έρευνα και Ανάπτυξη (Πανεπιστήμιο Στάνφορντ, 2025)(ανοίγει σε νέο παράθυρο)
Στη Moderna, τα GPT της OpenAI αλλάζουν σχεδόν τα πάντα(ανοίγει σε νέο παράθυρο), (Wall Street Journal, 2024)
