Δίκτυο συνεργατών OpenAI

“Η εταιρεία eBay συνεργάστηκε με την Artium και την OpenAI για να αναπτύξει μια πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών TN επόμενης γενιάς, σχεδιασμένη να βελτιώνει τις εμπειρίες τόσο για τους πελάτες όσο και για τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών. Αυτή η πρωτοβουλία θέτει ένα νέο πρότυπο στην εξυπηρέτηση πελατών, όπου η ανθρώπινη τεχνογνωσία και οι πράκτορες TN συνεργάζονται για να παρέχουν ταχύτερες, πιο συνεπείς και πιο εξατομικευμένες λύσεις.”

“Θέσαμε ως στόχο να μετασχηματίσουμε μία από τις πιο σύνθετες ροές εργασιών στην επιχείρησή μας, και η Bain και η OpenAI υπήρξαν ανεκτίμητοι συνεργάτες, βοηθώντας μας να μετατρέψουμε αυτό το όραμα σε λύση TN σε κλίμακα παραγωγής, η οποία ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις ενός κρίσιμης σημασίας περιβάλλοντος μισθοδοσίας. Το αποτέλεσμα: μείωση 80% στον χρόνο αναμονής σε σύγκριση με ανθρώπους και μείωση 30% στον χρόνο προσπάθειας για αιτήματα που ελέγχονται από ανθρώπους, διατηρώντας παράλληλα την ακρίβεια, την ασφάλεια και την εμπιστοσύνη που απαιτούν καθημερινά οι πελάτες μας.”

“Η συνεργασία μας με την Accenture και την OpenAI μάς βοηθά να εξερευνήσουμε την επόμενη γενιά εμπειριών πελατών με δυνατότητες ΤΝ. Μέσω της εργασίας μας στο IntentCX, αξιολογούμε πώς μπορεί η ευφυΐα πρόθεσης και συναισθήματος σε πραγματικό χρόνο να επιτρέψει ταχύτερες, πιο εξατομικευμένες και πιο απρόσκοπτες αλληλεπιδράσεις για τους πελάτες.”

“Είμαστε περήφανοι που συμμετέχουμε στο Δίκτυο συνεργατών της OpenAI και που επενδύουμε στη μακρόχρονη συνεργασία μας, η οποία έχει προσφέρει μετρήσιμο αντίκτυπο σε πελάτες σε όλο τον κόσμο. Μαζί, η OpenAI και η Bain βοηθούν οργανισμούς να περάσουν από τη φιλοδοξία τους για TN σε επίτευξη αντίκτυπου σε επίπεδο επιχείρησης. Συνδυάζοντας την κορυφαία τεχνολογία TN της OpenAI με την τεχνογνωσία της Bain στη στρατηγική, την τεχνολογία και τον επιχειρησιακό μετασχηματισμό, βοηθάμε τους πελάτες να αναπτύσσουν και να κλιμακώνουν την TN πιο αποτελεσματικά, προσφέροντας μετρήσιμο επιχειρηματικό αντίκτυπο και διαρκές ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.”

“Η συνεργασία μας με την OpenAI συνδυάζει κορυφαία TN, την τεχνογνωσία της BCG στον μετασχηματισμό σε κλάδους και λειτουργίες, καθώς επίσης τις τεχνολογικές δυνατότητες και το ταλέντο μηχανικής επιτόπιας ανάπτυξης της BCG X. Μαζί, βοηθάμε τους πελάτες να προχωρήσουν πέρα από τα πιλοτικά έργα, για να δημιουργήσουν και να αναπτύξουν εφαρμοσμένη TN σε κλίμακα και να πετύχουν μετρήσιμο επιχειρηματικό αντίκτυπο. Είμαστε ενθουσιασμένοι που συμμετέχουμε στο Δίκτυο συνεργατών OpenAI και επεκτείνουμε αυτόν τον μετασχηματιστικό αντίκτυπο σε περισσότερους οργανισμούς παγκοσμίως.”

“Στην Eliza, επενδύουμε πλήρως στην OpenAI ως την αποκλειστική συνεργασία μας για κορυφαία μοντέλα, όχι μόνο λόγω του τεχνολογικού πλεονεκτήματος, αλλά και λόγω της αποστολής. Μοιραζόμαστε την πεποίθηση ότι ο μεγαλύτερος αντίκτυπος της TN κατά την επόμενη δεκαετία θα προκύψει μέσα από τη συμβολή προς οργανισμούς ώστε να φέρουν αυτές τις δυνατότητες στον πραγματικό κόσμο: ενδυναμώνοντας εργαζομένους, εξυπηρετώντας καλύτερα πελάτες και δημιουργώντας ουσιαστική αξία για τις κοινότητες. Το μέλλον της ΤΝ πρέπει να ανήκει σε όλους. Είμαστε περήφανοι που δημιουργούμε παράλληλα με την ομάδα της OpenAI ώστε να συμβάλουμε στην υλοποίηση αυτού του στόχου.”

“Οι ηγέτες στην ΤΝ επαναπροσδιορίζουν τον τρόπο με τον οποίον δημιουργούν αξία οι επιχειρήσεις τους, όχι απλώς πού θα εφαρμόσουν την τεχνολογία. Συνδυάζοντας τη στρατηγική και τεχνολογική τεχνογνωσία της McKinsey, τις δυνατότητες υλοποίησης της QuantumBlack και την κορυφαία τεχνολογία TN της OpenAI, βοηθάμε οργανισμούς να επιταχύνουν την υιοθέτηση, να δημιουργούν πραγματική αξία και να επιτυγχάνουν αποτελέσματα με αντίκτυπο μέσα από αυτά τα αξιοσημείωτα εργαλεία. Ανυπομονούμε να επεκτείνουμε τη συνεργασία μας με την OpenAI και να βοηθήσουμε περισσότερους πελάτες να μετατρέψουν τη φιλοδοξία τους σε αντίκτυπο.”

“Η πλήρης αξιοποίηση της ΤΝ δεν αρκείται απλά στην τεχνολογία. Προϋποθέτει σωστή στρατηγική, λειτουργικό μοντέλο, διακυβέρνηση και υλοποίηση. Συνδυάζοντας τις κορυφαίες δυνατότητες της OpenAI με την εμπειρία μετασχηματισμού της PwC, βοηθάμε τους πελάτες να οικοδομήσουν μια ευφυή επιχείρηση: εφαρμόζοντας την ΤΝ με υπευθυνότητα, σε κλίμακα και με διαρκή αντίκτυπο. Είμαστε περήφανοι που εμβαθύνουμε τη συνεργασία μας με την OpenAI και επιταχύνουμε αυτό το ταξίδι.”