Biti korak ispred u doba UI.
Vodič za liderstvo
Tempo napretka AI nije nalik ničemu što smo vidjeli u tehnologiji. Rani usvajači već ostvaruju rast prihoda 1,5× brže od svojih konkurenata(otvara se u novom prozoru), ali mnoge kompanije smatraju da je tempo prebrz za efikasno planiranje. Jedno od pitanja koje najčešće čujemo jeste kako ostati u toku, omogućiti zaposlenicima da usvoje AI i izgraditi organizaciju usmjerenu na AI. Oslanjajući se na iskustvo koje OpenAI ima s liderima kompanija poput Estée Lauder, Notion, San Antonio Spurs i BBVA, ovaj vodič nudi pet praktičnih koraka - uskladiti, aktivirati, pojačati, ubrzati i upravljati - kako bi vaša organizacija mogla brzo i s povjerenjem napredovati dok AI nastavlja evoluirati.
Intelligence
5.6x
5.6x growth since 2022 in frontier scale AI model releases¹
Cost
280x
280x cheaper to run GPT 3.5-class models in just 18 months²
Adoption
4x
4x faster adoption than desktop internet³
Izdvojili smo ovih 5 principa iz razgovora s našim kupcima i kroz cijeli sadržaj dijelit ćemo smjernice, praktične savjete i priče kupaca.
Uskladite: Kako uskladiti svoju kompaniju, zaposlenike i rukovodstvo sa svojom strategijom za AI.
Aktiviraj: kako omogućiti i motivisati timove da koriste AI.
Pojačaj: Kako pojačati uspjehe i koristiti slučajeve upotrebe u svim svojim timovima.
Ubrzaj: kako ubrzati donošenje odluka da držiš korak s AI-jem.
Upravljanje: Kako ubrzati donošenje odluka kako biste držali korak s AI-jem.
Do kraja ovog vodiča trebali biste imati jasne sljedeće korake kako ostati ispred napretka umjetne inteligencije.
Zaposlenici brže prihvataju promjene kada jasno vide kako nove inicijative umjetne inteligencije unapređuju njihove vještine, omogućavaju smisleniji rad i doprinose konkurentskoj prednosti njihove firme. Lideri imaju ključnu ulogu u usklađivanju tako što jasno komuniciraju svrhu inicijativa umjetne inteligencije, pokazuju posvećenost i aktivno podržavaju zaposlenike tokom tranzicije.
Budi konkretan zašto je usvajanje AI-ja ključno za budućnost tvoje kompanije, bilo da se radi o držanju koraka s konkurencijom, odgovoru na promjenjiva očekivanja korisnika ili održavanju rasta. Kada zaposleni čuju promišljeno „zašto“, to stvara povjerenje i jasnoću, pomažući im da vide kako se ove promjene usklađuju s njihovim radom i ciljevima.
Definišite mjerljiv cilj koji povezuje usvajanje AI sa svakodnevnim radom. To mogu biti novi slučajevi upotrebe, učestalost korištenja AI alata ili postavljanje mjerila za eksperimentisanje tima, te uključivanje ovih ciljeva u planiranje kompanije i KPI-jeve. Komuniciraj ovaj cilj putem sastanaka za sve ili ažuriranja kompanije kako bi stvorio zamah i pokazao da je AI dio načina na koji se posao obavlja.
Example
Izvršni direktor Moderne postavio je jasno očekivanje da zaposlenici trebaju koristiti ChatGPT 20 puta dnevno, čime je dodatno učvrstio usvajanje umjetne inteligencije kao ključnog dijela načina na koji se posao obavlja širom kompanije.
Pitaj više rukovodioce da redovno dijele kako koriste UI u svojim ulogama. Kada čuješ direktno od rukovodstva kako im UI pomaže da ostanu ispred tržišnih trendova ili brzo analiziraju uvide o kupcima, to normalizuje i podstiče upotrebu UI-ja i eksperimentisanje.
Example
Naša finansijska direktorica, Sarah Friar, redovno dijeli kako koristi ChatGPT i aktivno podstiče svoj tim da eksperimentiše, čineći ih jednim od najnaprednijih korisnika umjetne inteligencije (UI) u OpenAI-ju.
Lideri poslovnih funkcija najbolje mogu povezati AI inicijative sa stvarnim radom svakog tima. Podstakni ih da drže sesije koje ističu relevantne slučajeve upotrebe, pozivaju na povratne informacije i odgovaraju na pitanja. Ovo pomaže zaposlenicima da povežu AI sa svojim svakodnevnim radom i shvate njegovu vrijednost.
Tip
Isprobaj GPT „ChatGPT Use Cases for Work“ kako bi otkrio načine na koje različiti timovi mogu koristiti generativnu vještačku inteligenciju u svojim ulogama.
Da li zaposlenici razumiju zašto je umjetna inteligencija ključna za našu strategiju? Provodite periodične pulse ankete kako biste procijenili koliko zaposlenici razumiju strategiju umjetne inteligencije.
Da li transparentno komuniciramo naš napredak? Održavajte i otvoreno pregledajte kontrolnu tablu koja jasno prati napredak ka cilju usvajanja AI-a u cijeloj kompaniji.
Da li funkcionalni lideri aktivno pomažu zaposlenicima da shvate kako AI podržava ciljeve njihovog odjela? Pregledaj koliko često funkcionalni lideri održavaju timske sesije fokusirane na AI i kakve povratne informacije ili pitanja se pojavljuju.
Gotovo polovina zaposlenih kaže da im nedostaju obuka i podrška potrebne da s povjerenjem usvoje generativnu UI. Ipak, obuku navode kao najvažniji pojedinačni faktor za uspješno usvajanje.(otvara se u novom prozoru) Kompanije koje se kreću brzo ulažu u to da podrže učenje svojih zaposlenika. To znači stvaranje prostora za eksperimentisanje, opremanje timova obukom specifičnom za odjeljenje te normalizovanje potrebe za učenjem.
Zatražite od svog tima za učenje & razvoj da kreira jasnu obuku specifičnu za svaku ulogu, koja zaposlenike vodi od osnovnog razumijevanja AI-ja do praktične upotrebe, dajući prioritet vještinama koje direktno podržavaju stvarne tokove rada, a ne apstraktnim konceptima. Naprimjer, San Antonio Spurs su povećali fluentnost u korištenju AI-ja sa 14% na 85% tako što su integrirali obuku u tok svakodnevnog rada umjesto da je tretiraju kao zasebnu inicijativu.
Tip
Pridruži se OpenAI akademiji (otvara se u novom prozoru)za pristup sadržajima za obuku i forumima zajednice
Identificiraj i obučavaj strastvene zaposlenike da budu interni mentori za AI. Ovi predvodnici pomažu kolegama da postanu sigurni korisnici AI-a kroz radionice, neformalno mentorstvo i širenje entuzijazma.
Tip
Dodijelite jednog vlasnika da se pridruži OpenAI mreži šampiona (dostupnoj korisnicima API-ja i ChatGPT Enterprisea) kako bi pristupio resursima i idejama za pokretanje i aktiviranje vaše interne mreže.
Daj zaposlenicima redovno vrijeme da istražuju AI alate. Pokušaj posvetiti prvi petak svakog mjeseca tome da timovi zajednički razmotre kako AI može unaprijediti njihov rad. Upari to s no-code hakatonima gdje multifunkcionalni timovi mogu izraditi prototipe stvarnih rješenja, kao i s brzim odobrenjima kako bi obećavajuće ideje krenule dalje.
Example
Notion je iskoristio fokusirani AI hakaton za izradu prototipa koji je postao Notion AI, sada ključni dio njihovog proizvoda. Mnogi timovi u OpenAI-u također dijele nove slučajeve upotrebe na sedmičnim ili mjesečnim sastancima.
Direktno poveži AI angažman s evaluacijama učinka i razvojem karijere. Koristi OKR-ove ili slične mehanizme da postaviš jasne ciljeve specifične za ulogu, poput identifikacije tokova rada za unapređenje pomoću AI-a ili testiranja novih slučajeva upotrebe. Istakni značajne doprinose AI-a tokom razgovora o unapređenju i priznanju, kako bi zaposlenici eksperimentisanje vidjeli kao ključno za svoj profesionalni uspjeh.
Da li zaposlenici aktivno koriste alate umjetne inteligencije i koriste mogućnosti za učenje? Prati dnevne i sedmične aktivne korisnike ili GPT dijeljenja, zajedno sa stopama upisa i završetka za programe obuke. Pruži podršku timovima s nižim nivoom usvajanja.
Da li izričito prepoznajemo usvajanje AI-ja u učinku na poslu i razvoju karijere? Osigurajte da karijerne ljestvice i standardi učinka uključuju terminologiju vezanu za AI. Pratite i izvještavajte o tome koliko često uticaj AI-ja utiče na unapređenja, ocjene rada ili priznanja.
Da li hackathoni i zaštićeno vrijeme za eksperimentisanje donose opipljive rezultate? Prati koliko ideja iz ovih sesija prelazi iz faze izrade prototipa u produkciju ili aktivne pilot faze.
Najbrži način da povećate utjecaj umjetne inteligencije (AI) jeste da prestanete rješavati iste probleme u izoliranim timovima. Uvećavanje napretka znači pretvaranje raspršenih uspjeha u zajedničko znanje, dokumentiranje uspješnih upit, tokova rada i slučajeva upotrebe kako bi ih drugi timovi mogli ponovo koristiti, unapređivati i nadograđivati.
Izgradi jedinstveno, lako dostupno središte (npr. u Confluenceu, Notionu ili SharePointu) gdje zaposlenici mogu pronaći sve vezano za AI: resurse za obuku, datume hakatona, politike, vodiče i najbolje prakse. Centralizirano središte smanjuje zabunu, štedi vrijeme i sprječava timove da ponovo izmišljaju toplu vodu.
Tip
Koristite ChatGPT konektore(otvara se u novom prozoru) da ovo znanje učinite direktno dostupnim tamo gdje zaposlenici rade.
Redovno istakni uticajne AI projekte, praktične lekcije i uspjehe koji se lako mogu ponoviti putem mjesečnih newslettera, internih webinara ili kratkih segmenata na sastancima svih zaposlenih. Prikaži ravnotežu između velikih revolucionarnih otkrića i manjih, svakodnevnih uspjeha. Podijeli korake koje su timovi poduzeli kako bi ih drugi mogli lako primijeniti u vlastitim radnim procesima.
Tip
Postavi projekat „AI Newsletter“ u ChatGPT‑u i brzo pretvori sirove bilješke, novosti ili priče o uspjehu u uglađen, dosljedan newsletter format svakog mjeseca.
Uspostavi namjenske zajednice (kao što su Slack ili Teams grupe, ili interni AI centar izvrsnosti) kako bi se promoviralo učenje među kolegama, saradnja u stvarnom vremenu i brza razmjena uvida. Osloni se na svoje AI šampione da redovno podstiču diskusiju, dijele korisne resurse i održavaju razgovor aktivnim i zanimljivim.
Direktno poveži AI angažman s evaluacijama učinka i razvojem karijere. Koristi OKR-ove ili slične mehanizme da postaviš jasne ciljeve specifične za ulogu, poput identifikacije tokova rada za unapređenje pomoću AI-a ili testiranja novih slučajeva upotrebe. Istakni značajne doprinose AI-a tokom razgovora o unapređenju i priznanju, kako bi zaposlenici eksperimentisanje vidjeli kao ključno za svoj profesionalni uspjeh.
Tip
Podstakni zaposlenike i lidere da javno dijele svoje AI uspjehe na društvenim mrežama, stvarajući pozitivne cikluse povratnih informacija i priznanje timovima koji pokazuju napredak.
Postoji li jasan i dosljedan ritam za dijeljenje onoga što daje rezultate uz AI? Nastoj podijeliti najmanje tri nova uspjeha s AI-jem, slučaja upotrebe ili resursa mjesečno širom kompanije, putem newslettera, internih objava ili timskih sastanaka.
Znaju li zaposleni tačno gdje mogu pronaći pouzdane, ažurne resurse o AI-ju? Potvrdi jedan dobro održavan centralni hub s imenovanim vlasnikom i pobrini se da se aktivnost vidljivo ažurira (najmanje dva puta mjesečno).
Da li ljudi doprinose i nadograđuju rad jedni drugih na području AI-ja? Prati učešće u AI forumima ili kanalima (broj aktivnih saradnika, niti i dijeljenih resursa).
Da bi timovi brzo skalirali, potrebna im je fleksibilna infrastruktura, jasno definirane ovlasti za donošenje odluka i jednostavni procesi odobravanja. Ubrzavanje znači uklanjanje prepreka i osiguravanje da dobre ideje brzo prelaze iz pilot faze u produkciju.
Pobrini se da timovi mogu brzo pristupiti podacima i AI alatima koji su im potrebni za testiranje i izgradnju. Ako ti i dalje trebaju sedmice ili mjeseci da dobiješ odobrenje za osnovne alate ili da povučeš čiste podatke, tvoja infrastruktura te sputava. Mnoge kompanije sve više osnažuju zaposlenike da preporučuju AI alate koje smatraju najvrednijim, ubrzavajući usvajanje i produktivnost.
Kreiraj jednostavan i transparentan način da timovi predlažu ideje za AI projekte, brzo dobiju povratne informacije i shvate kako se određuju prioriteti. Ovo smanjuje zabunu, izbjegava dupliranje napora i osigurava da se energija usmjeri na najperspektivnije slučajeve upotrebe.
Example
The Estée Lauder Companies uspostavila je centralizirani GPT Lab koji je prikupio više od 1.000 ideja zaposlenih, izradio prototipe GPT‑ova s najvećom vrijednošću i pomogao u skaliranju slučajeva upotrebe s najvećim utjecajem.
Tip
Koristi ChatGPT da izradiš svoj obrazac za prijem, predložak sažetka projekta i rubriku za određivanje prioriteta. Zatim upotrijebi mogućnosti rezonovanja ChatGPT‑a da testiraš potencijalne projekte prema rubrici za početnu procjenu.
Formiraj malu grupu pod pokroviteljstvom rukovodstva, ovlaštenu da ukloni prepreke projektima kroz tvoj prijemni proces, brzo riješi međufunkcionalne probleme i ubrza odobravanje inicijativa s visokim potencijalom. Uloga vijeća je da ukloni prepreke, dok održava usklađenost napora sa širim ciljevima kompanije i osigurava da se pitanja rizika, usklađenosti i upravljanja razmatraju u ranoj fazi.
Example
BBVA je formirao centralnu AI mrežu za pregled ideja, postavljanje prioriteta za slučajeve visoke vrijednosti i osiguravanje glatke saradnje među odjelima. Ovaj pristup im je pomogao da projekti brže pređu iz faze dokazivanja koncepta u produkciju, uz održavanje usklađenosti timova s poslovnim uticajem.
Kada timovi postignu veću efikasnost ili uštede troškove uz AI, daj im resurse ili vrijeme da ih ponovo ulože u daljnje inovacije. Prepoznaj i nagradi ove uspjehe jer to ne samo da ubrzava napredak, već i pokazuje da timovi s velikim uticajem zaslužuju slobodu da nastave pomjerati granice.
Example
Promega je demokratizirala pristup AI-ju i potaknula dosljednu upotrebu. Zatim su pratili korištenje kako bi identificirali i ulagali u timove s visokim nivoom korištenja i potaknuli inovacije.
Mogu li timovi brzo prelaziti s ideje na pilot i zatim u produkciju? Pratite vrijeme do produkcije za AI projekte. Pregledajte zapele ili usporene aktivnosti mjesečno kako biste prepoznali sistemske prepreke.
Imaju li timovi brz i pouzdan pristup alatima i podacima koji su im potrebni? Pregledaj vrijeme zahtjeva i odobravanja za AI alate, platforme i skupove podataka.
Da li napori u oblasti AI-ja s velikim uticajem dobijaju prioritet i potrebne resurse? Pregledajte koji projekti dobijaju finansiranje ili kadrovske resurse u odnosu na njihov poslovni uticaj.
Brzo kretanje ne znači zanemarivanje rizika. To znači imati jasne, praktične smjernice kako bi timovi mogli brzo napredovati unutar uspostavljenih zaštitnih mjera. Dobro upravljanje treba podržati brzo djelovanje, a ne stvarati nove prepreke.
Dokumentiraj praktične i lako razumljive smjernice koje pomažu timovima da odgovorno koriste AI i donose odluke u skladu s tim smjernicama, umjesto da svaki put trebaju ručne provjere usklađenosti. Fokusiraj se na ono što je „sigurno isprobati” i ono što treba eskalaciju.
Tip
Kreiraj prilagođeni GPT sa znanjem o priručniku za odgovornu upotrebu AI-ja kako bi zaposlenici mogli postavljati brza pitanja o politikama na jednostavnom jeziku, bez potrebe da se za svaku manju odluku obraćaju timu za usklađenost. Također možeš dati GPT‑u osnovna pravila kojih se treba pridržavati, poput predlaganja zaposlenicima da se obrate timu za usklađenost ako je pitanje osjetljivo ili značajno.
Provodi jednostavne kvartalne revizije svojih AI sistema, procesa i smjernica za upravljanje. Fokusiraj se na to da li trenutni protokoli i dalje imaju smisla, i u zaštiti poslovanja i u omogućavanju timovima da rade brzo.
Tip
Koristi funkciju duboko istraživanje u ChatGPT‑u da ostaneš u toku s razvojem standarda upravljanja umjetnom inteligencijom. Zatraži od njega da pregleda nedavne industrijske smjernice, regulatorne novosti i najbolje prakse, a zatim sažme ono što je najrelevantnije za tvoju organizaciju.
Jesu li naši protokoli upravljanja jasni, praktični i dosljedno primijenjeni? Koristi kratke provjere ili preglede projekta da potvrdiš da timovi mogu primjenjivati smjernice „sigurno za isprobavanje” bez dodatnog nadzora. Prati gdje se često traže pojašnjenja ili podrška.
Da li ažuriraš naše AI smjernice kako se rizici, alati i propisi mijenjaju? Radi kvartalne revizije protokola upravljanja uz doprinos pravnog tima, tima za upravljanje rizicima i funkcionalnih timova kako bi ažuriranja odražavala nove propise i način na koji timovi zaista rade.
Da li naši governance protokoli pomažu ili koče napredak AI-a? Pregledaj vremenske okvire projekta zbog kašnjenja povezanih s koracima upravljanja i prikupi strukturirane povratne informacije od timova o uskim grlima, pa po potrebi prilagodi procese kako bi uskladio/la brzinu i sigurnost.
Usvajanje AI-ja napreduje brže nego što je većina lidera ikada zamišljala. Biti korak ispred znači stvoriti prave uvjete za vaše ljude i timove da se s povjerenjem prilagode. Kompanije koje će napredovati su one koje AI ne tretiraju samo kao alat, već kao novi način rada.
Počni s jasnom svrhom. Pokaži svojim timovima zašto je AI važna, postavi ciljeve za cijelu kompaniju i budi model usvajanja na svim nivoima. Usklađenost gradi povjerenje i pomaže zaposlenicima da svoj svakodnevni rad povežu sa širom AI strategijom.
Učini učenje stvarnim i praktičnim. Investirajte u strukturiranu obuku, kreirajte AI šampione i dajte ljudima prostor za eksperimentisanje. Kada zaposlenici vide UI kao dio svog rasta i uspjeha, usvajanje postaje prirodno.
Ne dozvoli da pobjede ostanu u silosima. Dijeli priče o uspjehu, gradi središta znanja i stvaraj aktivne zajednice kako bi svi mogli učiti iz onoga što daje rezultate. Zamah se najbrže širi kada ljudi vide da drugi poput njih uspijevaju.
Ukloni trenje. Olakšaj timovima pristup alatima, predlaganje ideja i prelazak projekata iz pilot-faze u produkciju. Osnaži donošenje odluka i nagradi timove koji unapređuju ideje.
Uskladi brzinu s odgovornošću. Jasne, jednostavne smjernice osiguravaju napredak bez nepotrebnih uskih grla. Kada je upravljanje praktično i u razvoju, ono štiti poslovanje, a istovremeno održava inovacije živima.
Zanima vas uvođenje AI u vaše poslovanje?
Navedeni izvori
Tempo objavljivanja modela velikih razmjera se ubrzava (Epoch AI, 2024.)(otvara se u novom prozoru)
Stanford institut za vještačku inteligenciju usmjerenu na čovjeka (Stanford HAI)(otvara se u novom prozoru), Izvještaj AI Index 2025: Istraživanje i razvoj (Univerzitet Stanford, 2025)(otvara se u novom prozoru)
Tehnologija kao inovacija: AI trendovi, (Bond Capital, 2025)(otvara se u novom prozoru)
Gdje je vrijednost AI-ja? (Boston Consulting Group, 2024) (otvara se u novom prozoru)
U Moderni, OpenAI-jevi GPT-ovi mijenjaju gotovo sve(otvara se u novom prozoru), (Wall Street Journal, 2024)
