使用條款

生效日期：2026 年 1 月 1 日 (上一個版本⁠)

感謝您使用 OpenAI！

本使用條款的適用情況包括您使用 ChatGPT、DALL-E 和 OpenAI 針對個人提供的其他服務，以及任何相關的軟體應用程式和網站 (統稱為「本服務」)。本條款構成您與德拉瓦州公司 OpenAI OpCo, LLC 之間的協議，並包括我們的服務條款⁠及透過仲裁解決爭議的重要規定。使用我們的服務，即表示您同意本條款。

如果您居住在歐洲經濟區、瑞士或英國，您對服務的使用受本條款⁠⁠所約束。

我們的商業條款⁠⁠規範了 ChatGPT Enterprise、API 以及其他針對企業和開發者的服務的使用。

我們的隱私權政策⁠⁠說明我們如何收集和使用個人資訊。雖然它不構成本條款的一部分，但它是您應該閱讀的重要文件。

OpenAI 是一家人工智慧研究和部署公司。我們的使命是確保通用人工智慧造福全人類。如需更多有關 OpenAI 的資訊，請造訪 https://openai.com/about⁠⁠。

最低年齡。您必須年滿 13 歲或您所在國家/地區規定的最低年齡，方可同意使用本服務。如果您未滿 18 歲，則必須獲得父母或法定監護人的許可方可使用本服務。

註冊。您必須提供準確完整的資訊方可註冊帳戶使用我們的服務。您不得與他人分享您的帳戶憑證或將您的帳戶提供給他人使用，並對您帳戶下發生的所有活動負責。如果您代表他人或實體建立帳戶或使用服務，您必須有權代表他們接受本條款。

可為事項。在您遵守本條款的情況下，您可以存取和使用我們的服務。在使用我們的服務時，您必須遵守所有適用法律以及我們的分享與發佈政策⁠、使用政策⁠，以及我們向您提供的任何其他文件、指南或政策。

禁止事項。您不得將我們的服務用於任何違法、有害或濫用的活動。例如，您不得：

• 以侵犯、盜用或違反他人權利的方式使用我們的服務。
• 修改、複製、出租、出售或散佈我們的任何服務。
• 企圖或協助任何人逆向工程、反編譯或發現我們服務的原始碼或基本元件，包括我們的模型、演算法或系統 (適用法律禁止此限制者除外)。
• 自動或以程式方式擷取資料或輸出 (定義見下文)。
• 表示輸出為人為產生，但實際上並非如此。
• 干擾或破壞我們的服務，包括規避任何速率限制或制約，或繞過我們在服務上設定的任何保護措施或安全緩解措施。
• 利用輸出内容開發與 OpenAI 競爭的模型。

軟體。我們的服務可能允許您下載軟體，例如行動應用程式，這些軟體可能會自動更新，以確保您使用的是最新版本。我們的軟體可能包含開放原始碼軟體，這些軟體受其本身我們已提供給您的授權所約束。

企業網域。如果您使用某個組織 (例如您的雇主) 擁有的電子郵件地址建立帳戶，該帳戶可能會被新增到該組織在我們這裡的商業帳戶中，在這種情況下，我們會向您發出通知，以便您可以協助促進帳戶轉移 (除非您的組織已經向您發出通知，表示它可以監控您的帳戶)。轉移您的帳戶後，組織的管理員將能夠控制您的帳戶，包括能夠存取內容 (定義請見下文) 以及限制或移除您對帳戶的存取權。

第三方服務。我們的服務可能包括第三方軟體、產品或服務 (以下稱「第三方服務」)，我們服務的某些部分，如瀏覽功能，可能包括這些服務的輸出 (以下稱「第三方輸出」)。第三方服務和第三方輸出受其自身條款的約束，我們對其不承擔任何責任。

意見回饋。我們感謝您的意見回饋，您同意我們可以在不受限制或不向您提供補償的情況下使用該意見回饋。

您的內容。你可以向服務提供輸入 (以下稱「輸入」)，並根據輸入從服務接收輸出 (以下稱「輸出」)。輸入和輸出統稱為「內容」。您應對內容負責，包括確保其不違反任何適用法律或本條款。您聲明並保證您擁有提供輸入給我們服務所需的所有權利、授權和許可。

內容的所有權。在您和 OpenAI 之間，在適用法律允許的範圍內，您 (a) 保留輸入內容的擁有權，(b) 擁有輸出內容。我們特此向您轉讓我們對輸出内容的所有權利、所有權和利益 (若有)。

內容相似性。由於我們服務的性質和人工智慧的普遍性，輸出可能不具唯一性，其他使用者可能會從我們的服務中收到類似的輸出。我們的上述轉讓不包括其他使用者的輸出或任何第三方輸出。

我們對內容的使用。我們可能會使用內容來提供、維護、開發和改進我們的服務、遵守適用法律、執行我們的條款和政策，並確保我們的服務安全。如果您透過 Apple 的整合使用 ChatGPT，請參閱此說明中心文章⁠⁠(在新視窗中開啟) 以瞭解我們如何處理您的內容。

選擇退出。如果您不希望我們使用您的內容來訓練我們的模型，您可以依照本文⁠中的說明選擇退出。請注意，在某些情況下，這可能會限制我們的服務更妥善因應您特定使用情況的能力。

準確性。人工智慧與機器學習是迅速演進的研究領域。我們不斷努力改善服務，使其更加準確、可靠、安全且有益。鑑於機器學習的機率性質，在某些情況下，使用我們的服務可能會導致輸出結果無法準確反映真實的人物、地點或事實。

當您使用我們的服務時，即表示您了解並同意：

• 輸出未必始終準確。您不應依賴我們的服務輸出作為事實或真實資訊的唯一來源，或取代專業建議。
• 在使用或分享服務的輸出之前，您必須針對自己的使用情況評估輸出的準確性和適用性，包括在適當時進行人工審閱。
• 您不得將與某人有關的任何輸出內容用於可能對其產生法律或實質影響的任何目的，例如做出有關其信貸、教育、就業、住房、保險、法律、醫療或其他重要決定。
• 我們的服務可能會提供不完整、不正確或令人反感的輸出，這些輸出並不代表 OpenAI 的觀點。如果輸出引用了任何第三方產品或服務，這並不表示該第三方認可或與 OpenAI 有關聯。

我們和我們的關係企業擁有對服務的所有權利、所有權和利益。您只能依照我們的品牌準則⁠⁠使用我們的名稱和標誌。

帳單。如果您購買任何服務，您需要提供完整且準確的帳單資訊，包括有效的付款方式。針對付費訂閱，我們會在每次約定的定期續訂時，自動從您檔案中記錄的付款方式扣款，直到您取消為止。您須承擔所有適用的稅費，我們將在需要時收取稅金。如果您的付款無法完成，我們可能會降低您的帳戶等級或暫停您對我們服務的存取，直到收到款項為止。

服務點數。您可以透過購買服務點數來提前支付某些服務的費用。所有服務點數均須遵守我們的服務點數條款⁠⁠。

取消。您可以隨時取消⁠⁠(在新視窗中開啟)付費訂閱。除法律要求外，付款概不退還。本條款不會凌駕於有關您取消權利的任何強制性當地法律。

變更。我們可能會不時調整價格。如果我們提高訂閱價格，我們將至少提前 30 天通知您，任何價格上漲都將在您下一步續訂時生效，以便您在不同意價格上漲時取消訂閱。

終止。您可以隨時停止使用我們的服務。我們保留在以下情況下暫停或終止您存取我們的服務或移除您帳戶的權利：

• 您違反了本條款或我們的使用政策⁠⁠。
• 我們必須這樣做以遵循法律。
• 您使用我們的服務可能會對 OpenAI、我們的使用者或其他任何人造成風險或損害。

如果您的帳戶已閒置超過一年且您沒有付費帳戶，我們也可能會終止您的帳戶。如果我們這樣做，我們會提前通知您。

申訴。如果您認為我們錯誤地暫停或終止了您的帳戶，您可以透過聯絡我們的支援團隊⁠(在新視窗中開啟)向我們提出申訴。

我們可能會決定終止服務，但如果我們決定終止服務，我們會提前通知您，並退還任何預付但未使用的服務費用。

我們的服務是「依現狀」提供的。除非法律禁止，否則我們及我們的附屬公司和授權人不對服務做出任何明示、暗示、法定或其他保證，並拒絕所有保證，包括但不限於適銷性、特定用途適用性、滿意品質、非侵權和安靜享用的保證，以及任何交易過程或貿易慣例所產生的任何保證。我們不擔保服務不會中斷、準確或無誤，也不擔保任何內容安全或不會遺失或更改。

您接受並同意，使用我們服務輸出的任何風險均由您自行承擔，您不會將輸出作為唯一的真相或事實資訊來源，或取代專業建議。

我們或我們的任何關係企業或授權方對於任何間接、附帶、特殊、衍生性或懲戒性損害，包括利潤、商譽、使用或資料損失或其他損失概不負責，即使我們已被告知此類損害的可能性。我們根據這些條款下的責任總額不會超過​​您在責任發生前 12 個月內為導致索賠的服務所支付的金額或 100 美元 ($100)，以兩者中較高者為準。本節中的限制僅在適用法律允許的最大範圍內適用。

某些國家和州不允許對某些保證進行免責聲明或對某些損害進行限制，因此上述部分或全部條款可能對您不適用，您可能還享有其他權利。在該情況下，本條款僅將我們的責任限制在您居住國家/地區允許的最大範圍內。

OPENAI 的關係企業、供應商、授權人和經銷商是本節的預期第三方受益人。

如果您是企業或組織，在法律允許的範圍內，因您使用服務和內容或違反本條款而引起或與之相關的第三方索賠所產生的任何費用、損失、責任和支出 (包括律師費)，您將對我們、我們的附屬公司和我們的員工進行賠償並使其免受損害。

您和 Openai 同意以下強制仲裁和集體訴訟棄權條款：

強制仲裁。您和 OpenAI 同意透過具有約束力的終局仲裁解決因本條款或我們服務引起或與之相關的任何索賠，無論索賠何時產生，即使是在本條款存在之前也是如此 (下稱「爭議」)。您可以在帳戶建立後 30 天內選擇退出仲裁，或在仲裁更新生效後 30 天內填寫此表單⁠來退出仲裁。如果您選擇不參加更新，則將適用最後一套商定的仲裁條款。

非正式爭議解決。我們先希望瞭解並盡量因應您的疑慮，再正式採取法律行動。在任何一方向另一方提出索賠之前，我們雙方同意嘗試以非正式方式解決爭議。您同意透過此表單⁠向我們發送爭議解決通知。我們也會透過與您帳戶相關聯的電子郵件地址向您傳送爭議解決通知。如果我們無法在 60 天內解決爭議，任何一方均有權提起仲裁。我們雙方也同意，如果任何一方在此期間提出要求，將參加個人和解會議。在此非正式解決過程中，任何時效法規都將失效。

仲裁論壇。如果我們無法解決爭議，我們中的任何一方均可根據美國國家仲裁和調解協會 (「NAM」) 的《綜合爭議解決規則和程序》和/或《大規模仲裁申請補充規則》(如適用) (可從此處⁠⁠(在新視窗中開啟)取得) 向其提起仲裁。

除非仲裁員認定您的索賠無意義，否則 OpenAI 不會在仲裁中要求支付律師費和成本費。本條款中所述的活動涉及州際商業，《聯邦仲裁法》將管轄這些仲裁條款和任何仲裁的解釋和執行。

仲裁程序。如果可能，仲裁將透過視訊會議進行，但如果仲裁員認為應舉行面對面聽證會，則聽證會地點將由雙方協商決定，位於您居住的郡，或由仲裁員決定，除非適用分批仲裁程序。仲裁將由一名獨任仲裁員進行。仲裁員將是退休法官或在加州獲得執業資格的律師。仲裁員將擁有解決任何爭議的專屬權力，但加州舊金山的州法院或聯邦法院有權裁定有關可執行性、集體訴訟棄權的有效性或公共禁制令救濟請求的任何爭議，如下文所述。在仲裁員確定最終裁決 (如果有) 之前，任何一方均不得向仲裁員透露任何和解提議的金額。仲裁員有權裁定任何爭議的全部或部分的決定性動議。

例外情況。本節不要求對以下索賠進行非正式爭議解決或仲裁：(i) 在小額索賠法院提起的個人索賠；(ii) 用於制止未經授權使用或濫用服務或知識產權侵權或盜用的禁令或其他衡平法救濟。

集體訴訟和陪審團審判棄權。您和 OpenAI 同意，爭議必須僅以個人名義提出，且不得作為原告或集體成員在任何所謂的集體、合併或代表訴訟程序中提出。禁止集體仲裁、集體訴訟和代表訴訟。僅提供個人救濟。雙方同意在完成對基礎索賠和所有其他索賠的仲裁後，將任何公共禁制令救濟請求分離出來並在法院提起訴訟。這並不妨礙任何一方參與集體訴訟和解。您和 OpenAI 明知且不可撤銷地放棄在任何訴訟、程序或反訴中接受陪審團審判的權利。 

分批仲裁。如果由相同或相似的律師代表的 25 個或更多索賠者在 90 天內提交仲裁請求，提出實質上相似的爭議，則您和 OpenAI 同意，NAM 將對其進行分批管理，每個批次 (以下稱為「批次」) 最多 50 位索賠者，除非索賠人總數少於 50 位，或在分批管理後，索賠者將組成一個批次。NAM 將每個批次作為單一合併仲裁進行管理，每個批次由一名仲裁員、一組仲裁費用，以及一次透過視訊會議或由仲裁員決定地點的聽證會進行。如果本節的任何部分被認定對某一特定索賠者或批次無效或無法執行，則該部分將被分割並在個別程序中進行仲裁。  

可分割性。如果本仲裁條款的任何部分被認定為違法或不可執行，則其餘部分將繼續有效，但如果部分違法或不可執行的認定將允許集體仲裁、集體訴訟或代表訴訟，則整個爭議解決部分將全部不可執行。

如果您認為您的智慧財產權受到侵犯，請向以下地址傳送通知或填寫此表單⁠。我們可能會刪除或停用我們認為違反這些條款或涉嫌侵權的內容，並在適當情況下終止重複侵權者的帳戶。

OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
收件人：General Counsel / Copyright Agent

有關版權侵權的書面聲明必須包括以下資訊：

• 代表版權擁有者行事的授權人實體簽名或電子簽名
• 關於您聲稱遭到侵權之版權作品的描述
• 涉嫌侵權材料在我們網站上的位置的描述，以便我們找到
• 您的地址、電話號碼和電子郵件地址
• 一份您所做的聲明，表明您有充分的理由相信有爭議的使用未經版權所有者、其代理人或法律授權
• 您聲明通知中的上述資訊準確無誤，並在偽證罪的處罰下，聲明您是版權擁有者或獲授權代表版權擁有者行事

轉讓。您不得指派或轉移本條款下的任何權利或義務，任何此類嘗試均屬無效。我們可以將本條款規定的權利或義務轉讓或轉移給任何關係企業或子公司，或與我們服務相關之任何業務的任何利益繼承人。

這些條款或我們的服務的變更。我們不斷努力開發和改進我們的服務。我們可能會不時更新這些條款或我們的服務。例如，我們可能會因以下原因更改這些條款或服務：

• 法律或法規要求的變更。
• 安全或安保原因。
• 超出我們合理控制範圍的情況。
• 我們在一般開發服務過程中所做的變更。
• 為了適應新技術。

我們將至少提前 30 天透過電子郵件或產品內通知，向您發出有關本條款變更對您產生重大不利影響的通知。所有其他變更一經在我們網站上發布即生效。如果您不同意變更事項，則必須停止使用我們的服務。

延遲執行本條款。我們未能執行某項規定並不表示我們放棄日後執行的權利。除非上述爭議解決部分另有規定，若本條款的任何部分被認定為無效或不可執行，該部分將在法律允許的最大範圍內執行，且不影響其他條款的可執行性。

貿易管制。您必須遵守所有適用的貿易法律，包括制裁和出口管制法律。我們的服務不得在或為以下情況的利益而使用，或出口或再出口至 (a) 任何美國禁運的國家或地區，或 (b) 任何根據適用貿易法禁止或限制交易的個人或實體。我們的服務不得用於任何適用貿易法禁止的最終用途，您的輸入不得包含需要政府許可才能發佈或出口的資料或資訊。 

完整協議。這些條款包含您與 OpenAI 之間關於服務的完整協議，除任何服務特定條款外，這些條款取代您與 OpenAI 之前或同時達成的任何協議。

管轄法律。本條款受加州法律管轄，但不包括其法律衝突原則。除上述爭議解決部分規定的情況外，所有因這些條款引起或與之相關的索賠，只能向加州舊金山聯邦或州法院提起。