歐洲地區使用條款

(前一個版本⁠⁠)

感謝您使用 OpenAI！

本使用條款的適用對像是居住在歐洲經濟區 (EEA)、瑞士或英國的使用者。如果您居住在歐洲經濟區、瑞士或英國以外，這些使用條款⁠適用於您。

本使用條款（以下簡稱「條款」）適用於您使用 ChatGPT、DALL·E 和 OpenAI 其他針對個人提供的服務，以及任何相關的軟體應用程式、技術和網站（以下簡稱「服務」），包括消費者對我們服務的個人、非商業性使用。當您確認接受這些條款或以其他方式使用服務時，即與我們訂立合約。

我們的商業條款⁠⁠規範了 ChatGPT Enterprise、我們的 API 以及我們針對企業和開發者之其他服務的使用。

我們的隱私權政策⁠⁠說明我們如何收集和使用個人資訊。雖不構成本條款的一部分，但它是您應該閱讀的重要文件。

OpenAI 是一家人工智慧研究和部署公司。我們的使命是確保通用人工智慧造福全人類。如需更多有關 OpenAI 的資訊，請造訪 https://openai.com/about⁠。我們的服務由以下機構提供給您：

• OpenAI Ireland Ltd 是一家在愛爾蘭共和國註冊成立的公司，註冊地址為 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland，公司註冊號碼為 737350 (如果您居住在歐洲經濟區或瑞士境內)。 
• OpenAI OpCo, LLC. 是一家位於德拉瓦州的公司，註冊辦事處地址為 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, United States，公司註冊號碼為 7063675 (如果您居住在英國境內)。

根據您使用的特定服務或功能，其他服務專屬條款和政策可能會適用於您使用我們的服務。需要注意的關鍵內容，並且構成本條款的一部分，描述如下：

• 使用政策⁠⁠：本政策說明我們服務和內容的使用方式，
• 服務條款⁠：本條款適用於您使用某些服務或功能時；
• 分享與發佈政策：⁠ 本政策規定您分享內容的規則；⁠⁠
• 服務點數條款⁠⁠：本條款規範在我們的服務中對服務點數的購買和使用；以及
• 品牌準則⁠⁠：這些準則解釋了您對我們的名稱和標誌的具體使用方式。

有關我們的審核和執行流程的更多資訊，請參閱我們的透明度和內容審核頁面⁠。

最低年齡。您必須年滿 13 歲或您所在國家/地區規定的最低年齡，方可同意使用本服務。如果您未滿 18 歲，則必須由家長或法定監護人授權您使用本服務，並要求他們與您一同閱讀本條款。 

註冊。您必須提供準確完整的資訊方可註冊帳戶使用我們的服務。您不得與他人分享您的帳戶憑證或將您的帳戶提供給他人使用，並對您帳戶下發生的所有活動負責。如果您代表他人或實體建立帳戶或使用服務，您必須有權代表他們接受本條款。

可為事項。在您遵守這些條款的情況下，您可以存取和使用我們的服務。在使用我們的服務期間，您必須遵守所有適用法律以及上述服務專屬條款和政策。

禁止事項。您不得將我們的服務用於任何違法、有害或濫用的活動。例如，您不得：

• 以侵犯、盜用或違反他人權利的方式使用我們的服務。
• 濫用我們的檢舉或上訴流程，包括提交明顯毫無根據的內容。
• 修改、複製、出租、出售或散佈我們的任何服務。
• 企圖或協助任何人逆向工程、反編譯或發現我們服務的原始碼或基本元件，包括我們的模型、演算法或系統 (適用法律禁止此限制者除外)。
• 自動或以程式方式擷取資料或輸出 (定義見下文)。
• 表示輸出為真人生成，但實際上並非如此。
• 干擾或擾亂我們的服務，包括規避任何費率限制或約束，或繞過我們在服務上設定的任何保護措施或安全緩解措施。
• 利用輸出内容開發與 OpenAI 競爭的模型。

軟體。我們的服務可能允許您下載軟體，例如行動應用程式，這些軟體可能會自動更新，以確保您使用的是最新版本。我們的軟體可能包含開放原始碼軟體，這些軟體受其本身我們已提供給您的授權所約束。

企業網域。如果您使用某個組織 (例如您的雇主) 擁有的電子郵件地址建立帳戶，該帳戶可能會被新增到該組織在我們這裡的商業帳戶中，在這種情況下，我們會向您發出通知，以便您可以協助促進帳戶轉移 (除非您的組織已經向您發出通知，表示它可以監控您的帳戶)。轉移您的帳戶後，組織的管理員將能夠控制您的帳戶，包括能夠存取內容 (定義請見下文) 以及限制或移除您對帳戶的存取權。

第三方服務。我們的服務可能包括第三方軟體、產品或服務 (以下稱「第三方服務」)，我們服務的某些部分，如瀏覽功能，可能包括這些服務的輸出 (以下稱「第三方輸出」)。第三方服務和第三方輸出受其自身條款的約束，我們對其不承擔任何責任。

意見回饋。感謝您對我們的服務提出意見回饋，但您同意我們可以使用這些意見回饋來提供、維護、開發和改進我們的服務，而無需對您進行補償。

Your content. You may provide input to the Services (“Input”), and receive output from the Services based on the Input (“Output”). Input and Output are collectively “Content”. You are responsible for Content, including ensuring that it does not violate any applicable law or these Terms. You represent and warrant that you have all rights, licences, and permissions needed to provide Input to our Services.

Ownership of content. As between you and OpenAI, and to the extent permitted by applicable law, you (a) retain your ownership rights in Input and (b) own the Output. We hereby assign to you all our right, title, and interest, if any, in and to Output.

Similarity of content. Due to the nature of our Services and artificial intelligence generally, Output may not be unique and other users may receive similar output from our Services. Our assignment above does not extend to other users’ output or any Third Party Output.

Our use of content. We can use your Content worldwide to provide, maintain, develop, and improve our Services, comply with applicable law, enforce our terms and policies and keep our Services safe. If you’re using ChatGPT through Apple's integrations, see this Help Center article⁠(在新視窗中開啟) for how we handle your Content.

Content moderation. We use automated systems and human review to identify and address content that violates our Terms, including our Usage Policies. If we become aware of violations, we may remove or restrict content, limit your access to features, or suspend or terminate your account.For more details on our content moderation process and complaint procedures, see our Transparency & Content Moderation page⁠⁠.

Opt out. If you do not want us to use your Content to train our models, you have the option to opt out by updating your account settings. Further information can be found in this article⁠. Please note that in some cases this may limit the ability of our Services to better address your specific use case.

Accuracy. Artificial intelligence and machine learning are rapidly evolving fields of study. We are constantly working to improve our Services to make them more accurate, reliable, safe, and beneficial. Given the probabilistic nature of machine learning, use of our Services may in some situations result in Output that does not accurately reflect real people, places, or facts.

When you use our Services you understand and agree:

• Output may not always be accurate. You should not rely on Output from our Services as a sole source of truth or factual information, or as a substitute for professional advice.
• You must evaluate Output for accuracy and appropriateness for your use case, including using human review as appropriate, before using or sharing Output from the Services.
• You must not use any Output relating to a person for any purpose that could have a legal or material impact on that person, such as making credit, educational, employment, housing, insurance, legal, medical, or other important decisions about them.
• Our Services may provide incomplete, incorrect, or offensive Output that does not represent OpenAI’s views. If Output references any third party products or services, it doesn’t mean the third party endorses or is affiliated with OpenAI.

我們和我們的關係企業擁有對服務的所有權利、所有權和利益。您只能依照我們的品牌準則⁠⁠⁠(在新視窗中開啟)使用我們的名稱和標誌。

付費訂閱。我們的某些服務允許您購買付費訂閱，以享受增強的特性和功能 (以下簡稱「優惠」)。不同服務的優惠性質不同，購買前會向您說明。您可以在帳戶設定中管理付費訂閱。

費用：所有費用，包括訂閱費用，將在購買前向您說明。

帳單。如果您註冊付費訂閱或購買任何服務，您必須提供完整準確的帳單資訊，包括有效的付款方式。針對付費訂閱，我們會在每次約定的定期續訂時自動從您的付款方式扣款，直到您取消為止。如果您的付款無法完成，我們可能會降低您的帳戶等級或暫停您對我們服務的存取，直到收到款項為止。

服務點數。您可以透過購買服務點數來提前支付某些服務的費用。所有服務點數均須遵守我們的服務點數條款⁠⁠⁠(在新視窗中開啟)。

冷靜期。你有權在購買日期後的 14 天內 (「冷靜期」) 取消購買並要求退款，無需說明理由。退款將包括從您要求取消之日起至您已支付的相關訂閱期結束時按比例計算的相關訂閱費用。如需取消並要求退款，請聯絡支援部門⁠⁠⁠(在新視窗中開啟)，或填寫模型撤銷表⁠⁠⁠(在新視窗中開啟)並傳送給我們，或者您也可以按照下文終止和暫停中的說明填寫模型撤銷表。

取消。冷靜期結束後，您可以隨時透過更新帳戶設定來取消⁠(在新視窗中開啟)您的付費訂閱。取消付費訂閱後，我們將不會再向您收取費用。您將繼續有權使用優惠，直到您支付的訂閱期結束為止，屆時您的取消將生效。除非我們另有規定，否則從您取消訂閱之日到您已付費的訂閱期最後一天之間的任何天數，您一律不會收到退款或服務點數。

變更。我們可能會不時調整價格。如果我們提高訂閱價格，我們將至少提前 30 天通知您，任何價格上漲都將在您下一步續訂時生效，以便您在不同意價格上漲時取消訂閱。

您的權利。你只需關閉帳戶並停止使用服務，即可隨時停止使用我們的服務並終止與 OpenAI 的關係。有關如何進行以上操作的說明，請參閱此處⁠⁠⁠⁠(在新視窗中開啟)。

歐洲經濟區消費者撤銷權。如果您是歐洲經濟區的消費者，您可以聯絡支援部門⁠⁠⁠(在新視窗中開啟)，或填寫模型撤銷表⁠⁠⁠(在新視窗中開啟)並傳送給我們，在接受本條款後 14 天以內關閉帳戶並退出本條款。

OpenAI 的權利。經由我們合理客觀的認定，我們可能會暫停或終止您對我們服務的存取權，或關閉您的帳戶：

• 您違反了這些條款，包括我們的使用政策⁠⁠⁠(在新視窗中開啟)。
• 我們必須這樣做以遵循法律。
• 您使用我們的服務可能會對 OpenAI、我們的使用者或其他任何人造成風險或損害。
• 您的帳戶已閒置超過一年，且沒有付費帳戶。

通知。如果我們終止您的帳戶，我們將盡合理努力提前向您發出通知，以便您從服務中匯出您的內容或資料，除非我們不宜這樣做，例如我們有理由相信繼續讓您存取帳戶會對 OpenAI 或其他任何人造成損害，或法律禁止我們這樣做。

申訴。如果您認為我們錯誤地暫停或終止了您的帳戶，您可以聯絡支援部門⁠⁠⁠⁠(在新視窗中開啟)向我們提出申訴。

我們提供服務的方式。我們承諾以合理的技能和謹慎的態度向您提供服務，並以專業勤勉的態度行事。我們不承諾提供永久服務，也不承諾在任何特定時期內以現有形式提供服務。

責任。只要我們以專業勤勉的態度行事，我們就不對我們造成的損失或損害承擔責任，除非損失或損害是：

• 因我們違反這些條款所致，或
• 在簽訂本條款時可合理預見。

對於超出我們合理控制範圍的事件所造成的損失或損壞，我們不承擔責任。我們不會以任何違法的方式排除或限制我們對您的責任。您仍然享有適用於您的法律的完整保護。

法定權利。您擁有某些法定權利，這些權利不能被類似本條款的合約所限制或排除，或者您在法律上有權享有，例如，作為消費者而享有的權利。本條款無意影響或限制這些權利。

歐洲經濟區消費者保障。如果您是歐洲經濟區的消費者，歐洲經濟區消費者法律為您提供涵蓋本服務的法律保障。如果您對法律保障有任何疑問，請聯絡支援部門⁠⁠⁠(在新視窗中開啟)。

疑慮。如果我們發生爭議，我們先希望瞭解並盡量解決您的疑慮，再採取任何正式法律行動。若您有任何疑慮，您可以透過此表單⁠⁠(在新視窗中開啟)與我們聯絡。

法院。如果我們無法解決爭議，您或我們可以訴諸您當地的法院。

歐洲經濟區 (EEA) 消費者其他爭議解決方式。如果您居住在歐洲經濟區，則也可以存取 https://ec.europa.eu/consumers/odr⁠⁠(在新視窗中開啟)，透過歐盟委員會的線上爭議解決 (ODR) 平台向其他爭議解決機構提出爭議。

如果您認為您的智慧財產權受到侵犯，請向以下地址傳送通知或填寫此表單⁠。我們可能會刪除或停用涉嫌侵權的內容，並可能終止屢次侵權者的帳戶。

OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
經辦人：General Counsel / Copyright Agent

有關版權侵權的書面聲明必須包括以下資訊：

• 代表版權擁有者行事的授權人實體簽名或電子簽名；
• 關於您聲稱遭到侵權之版權作品的描述；
• 涉嫌侵權材料在我們網站上的位置的描述，以便我們找到；
• 您的地址、電話號碼和電子郵件地址；
• 一份您所做的聲明，表明您有充分的理由相信有爭議的使用未經版權所有者、其代理人或法律授權；以及
• 一份您所作的聲明，表明通知中的上述資訊準確無誤，在偽證罪的處罰規定下，表明您是版權所有者或受權代表版權所有者行事。

轉讓。您不得轉讓或轉移本條款下的任何權利或義務。我們可以將我們在這些條款下的權利或義務轉讓或轉移給任何附屬公司、子公司，或與我們服務相關的任何業務的任何利益繼承人。如果我們這樣做，您作為消費者享有的任何權利將不會受到影響。如果您不滿意，您有權隨時終止與 OpenAI 的關係並停止使用我們的服務。

這些條款或我們的服務的變更。我們不斷努力開發和改進我們的服務。我們可能會不時更新這些條款或我們的服務。例如，我們可能會基於以下原因變更這些條款或服務：

• 法律或法規要求的變更。
• 安全或安保原因。
• 超出我們合理控制範圍的情況。
• 我們在一般開發服務過程中所做的變更。
• 為了適應新技術。

我們將透過電子郵件或產品內通知的方式，至少提前 30 天向您發出有關對您產生重大不利影響的變更及其生效日期的通知。任何變更將僅適用於我們未來的關係。如果您不同意變更事項，則必須停止使用我們的服務。

延遲執行本條款。如果我們或您延遲執行本條款中的某項規定，我們中的任何一方仍可在日後執行此規定，這並不妨礙我們或您在日後對另一方採取行動。如果這些條款的任何部分被認定為無效或不可執行，則不會影響其他部分的可執行性。

貿易管制。您必須遵守所有適用的貿易法律，包括制裁和出口管制法律。我們的服務不得在或為以下情況的利益而使用，或出口或再出口至 (a) 任何美國禁運的國家或地區，或 (b) 任何根據適用貿易法禁止或限制交易的個人或實體。我們的服務不得用於適用貿易法禁止的任何最終用途，您的輸入不得包含需要政府許可才能發布或出口的材料或資訊。

管轄法律。本條款將受您居住地司法管轄區的法律管轄。

違反合約。如果您居住在英國，如果我們針對您的內容或您的帳戶採取某些違反本條款的動作，您可能有權提出違約索賠。

商業和業務用途。如果您將我們的服務用於商業或業務用途，則以下條款適用。若本服務商業用途附錄與本條款的其他內容發生衝突，則以本附錄為準。

責任限制。我們或我們的任何關係企業或授權人對於任何間接、附帶、特殊、衍生性或懲戒性損害，包括利潤、商譽、使用或資料損失或其他損失概不負責，即使我們已被告知此類損害的可能性。我們根據這些條款下的責任總額不會超過​​您在責任發生前 12 個月內為導致索賠的服務所支付的金額或 100 美元 ($100)，以兩者中較高者為準。本節中的限制僅在適用法律允許的最大範圍內適用。

某些國家和州不允許對某些保證進行免責聲明或對某些損害進行限制，因此上述部分或全部條款可能對您不適用，您可能還享有其他權利。在該情況下，本條款僅將我們的責任限制在您居住國家/地區允許的最大範圍內。

OPENAI 的附屬公司、供應商、授權人和經銷商是本附錄的預期第三方受益人。

賠償。如果您是企業或組織，在法律允許的範圍內，因您使用服務和內容或違反這些條款而引起或與之相關的第三方索賠所產生的任何費用、損失、責任和支出 (包括律師費)，您將對我們、我們的關聯公司和我們的員工進行賠償並使其免受損害。

管轄法律 (商業用途)。本條款受加州法律管轄，但不包括其法律衝突原則。所有因本條款引起或與其相關的索賠，將專屬於加州舊金山的聯邦或州法院提起。