《欧洲使用条款》

（先前版本⁠⁠）

感谢您使用 OpenAI！

如果您居住在欧洲经济区 (EEA)、瑞士或英国，则本《使用条款》适用。如果您居住在欧洲经济区、瑞士或英国以外，这些《使用条款》⁠适用于您。

本使用条款（“条款”）适用于您使用 ChatGPT、DALL·E 及 OpenAI 的其他个人服务，以及任何相关的软件应用程序、技术和网站（“服务”），包括消费者对我们服务的个人、非商业用途。当您确认接受这些条款或以其他方式使用服务时，即与我们订立合同。

我们的 商业条款⁠⁠ 管理 ChatGPT Enterprise、我们的 API 以及其他面向企业和开发人员的服务的使用。

我们的隐私政策⁠阐述了我们收集和使用个人信息的具体方式。该隐私政策虽不构成本条款的组成部分，但属于您应仔细阅读的重要文件。

OpenAI 是一家致力于 AI 研究和部署的公司。我们的使命是确保通用人工智能惠及全人类。如需了解关于 OpenAI 的更多信息，请访问 https://openai.com/about⁠。我们的服务由以下实体向您提供：

• OpenAI Ireland Ltd，一家在爱尔兰共和国注册的公司，注册办事处地址为 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland，公司编号 737350，适用于居住在欧洲经济区或瑞士的用户。
• OpenAI OpCo, LLC，一家特拉华州公司，注册办事处地址为 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, United States，公司编号 7063675，适用于居住在英国的用户。

根据您使用的具体服务或功能，可能会有额外的服务特定条款和政策适用于您对我们服务的使用。您需重点关注的关键条款（且构成本条款组成部分）如下所述：

• 使用政策⁠：该政策说明了您应如何使用我们的服务及内容；
• 服务条款⁠：当您使用特定服务或功能时，这些条款适用；
• 共享与发布政策：⁠该政策规定了您在分享内容时适用的规则；⁠
• 服务积分条款⁠：本条款管理在我们的服务上购买和使用服务积分；以及
• 品牌指南⁠：该指南说明了您应如何使用我们的名称与徽标。

如需了解我们内容审核与执行流程的更多信息，请参阅透明度与内容审核页面⁠。

最低年龄。您必须年满 13 周岁，或达到您所在国家/地区要求的同意使用服务的最低年龄。如果您未满 18 周岁，必须获得父母或法定监护人的许可方可使用服务，并请他们与您一起阅读这些条款。

注册。您必须提供准确和完整的信息才能注册账户以使用我们的服务。您不得分享您的账户凭据或让其他人使用您的账户，并且您需对在您的账户下发生的所有活动负责。如果您代表他人或实体创建账户或使用服务，您必须有权代表他们接受这些条款。

允许行为。在遵守本条款的前提下，您可访问并使用我们的服务。在使用我们的服务时，您必须遵守所有适用法律以及上文所列的特定服务条款和政策。

禁止行为。您不得将我们的服务用于任何非法、有害或滥用的活动。例如，您被禁止从事以下行为：

• 以侵犯、盗用或违反他人权利的方式使用我们的服务。
• 滥用我们的举报或申诉流程，包括提交明显无依据的材料。
• 修改、复制、租赁、出售或分发我们服务的任何部分。
• 试图或协助任何人对我们的服务（包括我们的模型、算法或系统）进行反向工程、反编译或发现其源代码或底层组件（除非适用法律禁止此类限制）。
• 自动或以编程方式提取数据或输出（定义见下文）。
• 声称输出内容是人类生成的，而实际上并非如此。
• 干扰或破坏我们的服务，包括规避任何速率限制或其他限制，或绕过我们在服务中设置的任何保护措施或安全缓解措施。
• 使用输出内容来开发与 OpenAI 构成竞争关系的模型。

软件。我们的服务可能允许您下载软件（如移动应用），这些软件可能会自动更新，以确保您使用的是最新版本。我们的软件可能包含开源软件；此类开源软件受其自身许可协议约束，我们已向您提供相关许可协议。

企业域名。如果您使用某个组织（例如您的雇主）所有的邮箱地址创建账户，该账户可能会被加入该组织在我们这里的企业账户。届时，我们会通知您，以便您协助完成账户转移（除非该组织已提前向您告知，其可能会监控并控制您的账户）。账户完成转移后，该组织的管理员将能够控制您的账户，包括访问内容（见下文定义），以及限制或移除您对该账户的访问权限。

第三方服务。我们的服务可能包含第三方软件、产品或服务（“第三方服务”），并且我们服务的某些部分（例如我们的浏览功能）可能包含来自这些服务的输出结果（“第三方输出”）。第三方服务及第三方输出受其自身条款约束，我们对其不承担任何责任。

反馈。我们感谢您提供关于我们服务的反馈，但您同意我们可以在不向您支付任何报酬的情况下使用这些反馈来提供、维护、开发和改进我们的服务。

Your content. You may provide input to the Services (“Input”), and receive output from the Services based on the Input (“Output”). Input and Output are collectively “Content”. You are responsible for Content, including ensuring that it does not violate any applicable law or these Terms. You represent and warrant that you have all rights, licences, and permissions needed to provide Input to our Services.

Ownership of content. As between you and OpenAI, and to the extent permitted by applicable law, you (a) retain your ownership rights in Input and (b) own the Output. We hereby assign to you all our right, title, and interest, if any, in and to Output.

Similarity of content. Due to the nature of our Services and artificial intelligence generally, Output may not be unique and other users may receive similar output from our Services. Our assignment above does not extend to other users’ output or any Third Party Output.

Our use of content. We can use your Content worldwide to provide, maintain, develop, and improve our Services, comply with applicable law, enforce our terms and policies and keep our Services safe. If you’re using ChatGPT through Apple's integrations, see this Help Center article⁠（在新窗口中打开） for how we handle your Content.

Content moderation. We use automated systems and human review to identify and address content that violates our Terms, including our Usage Policies. If we become aware of violations, we may remove or restrict content, limit your access to features, or suspend or terminate your account.For more details on our content moderation process and complaint procedures, see our Transparency & Content Moderation page⁠⁠.

Opt out. If you do not want us to use your Content to train our models, you have the option to opt out by updating your account settings. Further information can be found in this article⁠. Please note that in some cases this may limit the ability of our Services to better address your specific use case.

Accuracy. Artificial intelligence and machine learning are rapidly evolving fields of study. We are constantly working to improve our Services to make them more accurate, reliable, safe, and beneficial. Given the probabilistic nature of machine learning, use of our Services may in some situations result in Output that does not accurately reflect real people, places, or facts.

When you use our Services you understand and agree:

• Output may not always be accurate. You should not rely on Output from our Services as a sole source of truth or factual information, or as a substitute for professional advice.
• You must evaluate Output for accuracy and appropriateness for your use case, including using human review as appropriate, before using or sharing Output from the Services.
• You must not use any Output relating to a person for any purpose that could have a legal or material impact on that person, such as making credit, educational, employment, housing, insurance, legal, medical, or other important decisions about them.
• Our Services may provide incomplete, incorrect, or offensive Output that does not represent OpenAI’s views. If Output references any third party products or services, it doesn’t mean the third party endorses or is affiliated with OpenAI.

我们及我们的关联公司享有服务的全部权利、所有权及权益。您仅可依据我们的品牌指南⁠⁠⁠（在新窗口中打开）使用我们的名称及标识。

付费订阅。我们部分服务允许您购买付费订阅，以享受增强功能与特性（下称“权益”）。权益的具体内容因服务而异，并将在您购买前予以明确说明。您可通过账户设置管理您的付费订阅。

费用：所有费用，包括订阅费，均会在购买前向您清晰列明。

费用结算。若您注册付费订阅或购买任何服务，须提供完整准确的账单信息，包括有效的付款方式。对于付费订阅，我们将在每个约定的续订周期自动从您的支付方式扣款，直至您取消订阅为止。如果您的付款失败，我们可能会对您的账户进行降级，或暂停您对服务的访问权限，直至收到您的付款。

服务积分。您可通过购买服务积分，为部分服务预先支付费用。所有服务积分均受我们的服务积分条款⁠（在新窗口中打开）约束。

冷静期。您有权在购买之日起的 14 天内（即“冷静期”）无理由取消购买并申请退款。退款金额将按比例计算，涵盖自您提出取消请求之日起至您已支付的订阅期结束之日止的相应订阅费。如需取消并申请退款，请联系支持团队⁠（在新窗口中打开）或填写并提交我们的标准撤回表格⁠（在新窗口中打开）；您也可按照下文终止与暂停章节所述方式完成该表格。

取消订阅。冷静期过后，您可随时通过更新账户设置来取消⁠（在新窗口中打开）付费订阅。取消生效后，系统将停止后续扣费。在您已支付的订阅期结束前，您仍可继续享有权益；订阅将在该订阅期结束时正式取消。除非我们另有明确说明，否则对于您取消之日与已支付订阅期最后一日之间的天数，您将不会获得退款或服务积分。

更改。我们可不时调整服务价格。如果我们提高订阅价格，将至少提前 30 天向您发出通知，且价格上调将在您的下一个续订周期生效，以便您在不同意该价格上调的情况下取消订阅。

您的权利。您可以随时通过关闭账户并停止使用服务，终止对本服务的使用并结束与 OpenAI 的关系。如需获取具体操作指南，请访问此处⁠（在新窗口中打开）。

EEA 消费者撤回权。若您是位于欧洲经济区（EEA）的消费者，您可以在接受本条款后的 14 天内，通过联系支持团队⁠（在新窗口中打开）或填写并提交标准撤回表格⁠（在新窗口中打开），关闭账户并撤回您对本条款的同意。

OpenAI 权利。如果我们基于合理、客观的判断，认定存在以下任一情形，我们可能会采取行动限制、暂停或终止您对服务的访问，或关闭您的账户：

• 您违反了本条款，包括我们的使用政策⁠（在新窗口中打开）。
• 我们必须采取该等措施以遵守适用法律的要求。
• 您对服务的使用可能会对 OpenAI、我们的用户或任何其他方造成风险或损害。
• 您的账户已闲置超过一年且为非付费账户。

通知。如果我们终止您的账户，我们将尽合理努力提前通知您，以便您可以从服务中导出自己的内容或数据。但在以下情形下除外：我们认为不宜提前通知、我们有合理理由相信继续访问您的账户会对 OpenAI 或他人造成损害，或者法律禁止我们这样做。

申诉。若您认为我们错误地暂停或终止了您的账户，可通过联系支持团队⁠（在新窗口中打开）向我们提出申诉。

我们如何提供服务。我们承诺以合理的技能和谨慎向您提供服务，并以专业的勤勉态度行事。我们不承诺在任何特定时间内永久提供服务，或以其当前形式提供服务。

责任。在我们已尽到专业勤勉义务的前提下，我们不对由我们造成的损失或损害承担责任，除非是以下情况：

• 因我们违反这些条款而引起的
• 在订立本条款时可以合理预见的。

我们不对因超出我们合理控制范围的事件所导致的损失或损害承担责任。在我们这样做会属违法的情况下，我们不会以任何方式排除或限制我们对您承担的责任。您仍享有适用于您的法律所提供的全部保护。

法定权利。您享有某些法定权利，这些权利不能通过诸如本条款之类的合同加以限制或排除，或者您依法有权享有这些权利，例如，因您作为消费者而享有。这些条款绝不打算影响或限制这些权利。

EEA 消费者保障。如果您是位于欧洲经济区的消费者，那么欧洲经济区的消费者法律将为您提供涵盖服务的法定保障。如果您对您的法定保证有任何疑问，请联系支持⁠（在新窗口中打开）。

疑虑。若我们之间发生争议，我们希望在采取任何正式法律行动之前，先了解并尝试解决您的疑虑。您可以通过此表单⁠（在新窗口中打开）联系我们，说明您的疑虑。

诉讼。如果我们无法通过协商解决争议，您或我们均可以向您所在地的法院提起诉讼。

EEA 消费者替代性争议解决机制。如果您居住在欧洲经济区（EEA），您也可以通过欧盟委员会的在线争议解决（ODR）平台向替代性争议解决机构提出争议，您可以通过 https://ec.europa.eu/consumers/odr⁠⁠（在新窗口中打开） 访问该平台。

如果您认为您的知识产权受到侵犯，请将通知发送至以下地址或填写此表格⁠。我们可能会删除或禁用涉嫌侵权的内容，并可能终止重复侵权者的账户。

OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
收件人：General Counsel/Copyright Agent（总法律顾问/版权代理）

涉及版权侵权的书面主张必须包含以下信息：

• 有权代表版权所有者行事的人员的实体或电子签名；
• 您声称受到侵权的版权作品的描述；
• 涉嫌侵权材料在我们网站上的具体位置描述，以便我们定位；
• 您的地址、电话号码和电子邮件地址；
• 您出具的声明，表明您善意相信该争议性使用行为未经版权所有者、其代理人或法律授权；以及
• 您出具的声明，确认您通知中的上述信息准确无误，并愿意承担伪证罪的责任，声明您是版权所有者或有权代表版权所有者行事。

转让。您不得转让或转移本条款项下的任何权利或义务。我们可将本条款项下的权利或义务转让给任何关联公司、子公司，或任何与我们服务相关业务的权益继承人。若我们进行此类转让，您作为消费者享有的权利不受影响。如果您对此不满意，您有权随时终止与 OpenAI 的关系并停止使用我们的服务。

本条款及服务的变更。我们持续致力于开发并改进我们的服务。据此，我们可能不时更新本条款或我们的服务。例如，我们可基于以下原因对本条款或服务作出更改：

• 法律或监管要求的更改。
• 安全或安保原因。
• 超出我们合理控制范围的情形。
• 我们在服务开发的常规过程中作出的调整。
• 适应新技术的发展。

对于对您产生重大不利影响的更改及其生效日期，我们将至少提前 30 天通过电子邮件或产品内通知的方式告知您。任何更改仅适用于我们未来的关系。如果您不同意该等更改，必须停止使用我们的服务。

条款执行延迟。如果我们或您延迟执行这些条款的某项规定，我们或您仍然可以在以后执行该规定，并且这不会阻止我们或您在以后对另一方采取措施。如果本条款的任何部分被认定为无效或不可执行，则不影响本条款其他部分的可执行性。

贸易管制。您必须遵守所有适用的贸易法律，包括制裁相关法律及出口管制法律。我们的服务不得供任何美国禁运国家或地区使用，亦不得为该等国家或地区的利益使用；同时不得出口或再出口至以下对象：(a) 任何美国禁运的国家或地区；(b) 任何根据适用贸易法律被禁止或限制交易的个人或实体。我们的服务不得用于任何适用贸易法律所禁止的最终用途，且您的内容不得包含需要获得政府许可方可发布或出口的材料或信息。

管辖法律。您居住地所在司法管辖区的法律将管辖本条款。

合同违约。若您居住在英国，如果我们针对您的内容或账户采取某些违反本条款的行动，您可能有权就此提出违约索赔。

商业与业务用途。如果您出于商业或业务目的使用我们的服务，则以下条款适用。如果本服务使用附录与本条款的其他部分存在冲突，则应以本附录为准。

责任限制。我们及我们的任何关联方或许可方均不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩戒性损害承担责任，包括利润损失、商誉损失、使用损失、数据损失或其他损失，即使我们已被告知此类损害可能发生。根据本条款，我们的累计责任总额不得超过在责任发生前的 12 个月内您为引发索赔的服务支付的金额或 100 美元 ($100) 中较大者。本节规定的责任限制仅在适用法律允许的最大范围内适用。

部分国家及州不允许对特定保证作出免责声明或对特定损害赔偿作出限制，因此前述部分或全部条款可能不适用于您，您可能享有额外权利。在此情况下，本条款仅在您居住国允许的最大范围内限制我们的责任。

OpenAI 的关联方、供应商、许可方及分销商为本附录的预期第三方受益人。

赔偿。如果您是企业或组织，在法律允许的范围内，您将赔偿并使我们、我们的附属公司及人员免受因第三方索赔而产生的任何费用、损失、责任及开支（包括律师费），这些索赔源于或与您使用服务和内容或违反这些条款有关。

适用法律（商业用途）。本条款受加利福尼亚州法律管辖，但不适用该州的法律冲突原则。因本条款产生或与之相关的所有索赔，均应专属向加利福尼亚州旧金山市的联邦或州法院提起。