OpenAI

最后更新日期: 2026年10月27日

透明度与内容审核

为了确保安全、负责任地使用我们的产品,我们采用一系列流程和工具,处理可能违反法律或我们的条款和政策的内容。

我们如何监控和相关处理措施

我们会根据《隐私政策⁠》,结合使用自动化技术和人工审核来监控我们服务上的活动。我们的方法包括:

  • 主动检测:我们使用分类器、推理模型、哈希匹配、屏蔽名单和其他自动化系统,用于识别可能违反我们条款或政策的内容。

  • 用户举报:我们会对有关违规内容的外部通知和用户举报作出回应。如需了解如何举报违规行为的信息,请参阅此处⁠(在新窗口中打开)。我们力求尽快审核外部通知和用户举报。我们会酌情告知您,我们是否因您的举报而采取相应的处理措施。

  • 人工审核:我们的团队可能会审核被标记的内容,以确定适当的处理措施。

处理措施

当我们发现内容违反我们的条款或政策时,我们可能会采取以下措施:

  • 账户限制:终止或限制对我们产品的访问。

  • 警告:告知用户可能存在的违规行为及其潜在后果。

  • 内容分享限制:阻止或禁用特定内容的分享。

  • 搜索结果:阻止系统显示某些搜索结果。

  • GPT 可见性控制:限制对特定 GPT 的访问,包括限制其在 GPT 商店中的显示。

  • 论坛内容审核:删除帖子或限制对 OpenAI 论坛的访问。

在确定采取何种处理措施时,我们会考虑法律要求、违规行为的严重程度以及过往违规或重复违规的情况。

申诉流程

如果我们基于您的内容或活动采取处理措施,我们可能会通知您,并说明决定的详情和理由。如果您认为我们的判断有误,您可以通过我们的申诉表单⁠对我们的决定提出申诉。

如果您位于英国、澳大利亚或巴西境内,您也可以就受您所在司法辖区法规约束的相关行为提出申诉。如需了解如何就此类行为提出申诉的详细信息,请参阅下方链接的相关网页。

我们可能会结合你提供的任何补充信息,重新开展评估。如果你的申诉审核通过,我们将撤销已执行的管控措施。

请注意,滥用投诉程序也可能导致您受到处罚。

持续改进

随着我们的产品在全球范围内不断普及,我们的诚信和安全团队会持续监控和改进我们的政策、流程和工具,以优化相关方案。

“探索”信息流优先级排序

“探索”信息流中的内容会根据多种因素确定优先级,包括:

  • 时间顺序:帖子发布时间的新近程度。

  • 人气:点赞数。

  • 合规:避免出现违反法律或我们的条款和政策的内容。

我们会结合自动化技术和人工审核,决定要在“探索”信息流中显示的内容。用户可以通过数据控制⁠⁠(在新窗口中打开)功能,选择不在“探索”信息流中发布其内容。

ChatGPT 搜索功能

当用户要求 ChatGPT 搜索网页时,或 ChatGPT 决定搜索网页以提供相关回复时,搜索结果可能会显示在对话中。

搜索结果如何确定

搜索结果的显示依据如下:

  • 高级语言模型:用于根据含义、意图和相关性评估内容。搜索回复应遵守我们的条款和政策。

  • 自动化系统:根据用户意图、相关性和时效性等因素,确定要呈现哪些结果。

  • 行内引用:相关来源的链接会直接纳入回复。

  • 侧边栏来源:其他相关资源即使未直接引用,也可提供更多背景信息。使用第三方搜索服务提供商时,侧边栏来源的排序会受到该提供商自身排名系统的影响。

安全标准

我们的目标是在遵守安全标准的同时,提供实用信息。我们可能不会链接或展示包含违法、有害或敏感内容的特定网站,例如涉及未成年人的露骨内容、泄露的个人数据或教唆暴力行为。

ChatGPT 搜索中的购物结果

当用户的查询表明其存在购物意向时(例如,“我想买一套狗狗穿的衣服”),ChatGPT 搜索可能会显示相关商品选项,并附上了解详情或购买链接。

产品如何选定

产品的显示依据如下:

  • 结构化元数据:来自第三方提供商(例如,价格、产品描述)以及其他第三方内容(例如,评价)。

  • 模型回复:由 ChatGPT 生成,生成时尚未考虑新的网页内容。

  • 我们的安全标准:确保内容符合我们的政策。

如需详细了解有关商品结果的选择方式、随附描述、定价以及商家筛选方式的信息,请参阅“ChatGPT 搜索中的购物结果⁠⁠(在新窗口中打开)”。

英国《网络安全法案》

如需了解我们如何遵守英国《网络安全法案》⁠(在新窗口中打开)的更多信息,请参阅此处。

澳大利亚《网络安全法案》

如需了解我们如何遵守澳大利亚《网络安全法案》⁠(在新窗口中打开)的更多信息,请参阅此处。

巴西法规

如需了解我们如何遵守《巴西儿童和青少年数字法规》⁠(在新窗口中打开)的更多信息,请参阅此处⁠。要访问我们的巴西广告资料库,请前往 adstransparency.openai.com⁠(在新窗口中打开)。