นโยบายความเป็นส่วนตัวของสหรัฐฯ
(เวอร์ชันก่อนหน้า)
สำหรับบุคคลในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ คุณสามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเวอร์ชันนี้
ที่ OpenAI พันธกิจของเราคือการทำให้ปัญญาประดิษฐ์ทั่วไปเป็นประโยชน์ต่อทุกคน เราสร้างเครื่องมือ เช่น ChatGPT และ Sora เพื่อช่วยให้ผู้คนเรียนรู้ สร้างสรรค์ และแก้ปัญหา เราที่ OpenAI (รวมถึงบริษัทในเครือของเรา “OpenAI”, “เรา”, “ของเรา” หรือ “พวกเรา”) มุ่งมั่นที่จะเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เราได้รับจากคุณหรือเกี่ยวกับคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงแนวทางปฏิบัติของเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจากหรือเกี่ยวกับคุณ และวิธีการที่เราใช้ข้อมูลเหล่านั้นเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการของเรา (รวมเรียกว่า “บริการ”)
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่มีผลกับเนื้อหาที่เราประมวลผลให้แก่ลูกค้าทางธุรกิจของเรา เช่น API ของเรา การใช้ข้อมูลของเราอยู่ภายใต้ข้อตกลงของลูกค้าซึ่งครอบคลุมถึงการสืบค้นและการใช้งานข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดเก็บและใช้ข้อมูลการฝึกเพื่อพัฒนาโมเดลภาษาที่ขับเคลื่อน ChatGPT และบริการอื่นๆ และตัวเลือกของคุณเกี่ยวกับข้อมูลนั้น โปรดดูนโยบายนี้และบทความในศูนย์ช่วยเหลือนี้(เปิดในหน้าต่างใหม่)
เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุณ ("ข้อมูลส่วนบุคคล") ดังนี้:
ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้: เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหากคุณสร้างบัญชีเพื่อใช้บริการของเราหรือสื่อสารกับเราดังนี้:
- ข้อมูลบัญชี: เมื่อคุณสร้างบัญชีกับเรา เราจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ซึ่งรวมถึงชื่อ ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลประจำตัวบัญชี วันเกิด ข้อมูลการชำระเงิน และประวัติการทำธุรกรรม (รวมเรียกว่า "ข้อมูลบัญชี") บริการบางอย่างของเราอาจอนุญาตให้คุณอัปโหลดรูปโปรไฟล์ ชื่อผู้ใช้ หรือข้อมูลอื่นๆ เป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลบัญชีของคุณ
- เนื้อหาของผู้ใช้: เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ในอินพุตของบริการของเรา (“เนื้อหา”) รวมถึงคำสั่งและเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณอัปโหลด เช่น ไฟล์(เปิดในหน้าต่างใหม่) รูปภาพ(เปิดในหน้าต่างใหม่) เสียงและวิดีโอ(เปิดในหน้าต่างใหม่) คาแรคเตอร์ Sora(เปิดในหน้าต่างใหม่) และข้อมูลจากบริการที่เชื่อมต่อ(เปิดในหน้าต่างใหม่)ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่คุณใช้ บริการบางอย่างของเราอนุญาตให้คุณโต้ตอบกับผู้ใช้รายอื่น เช่น การโพสต์ การแสดงความคิดเห็น หรือการส่งข้อความ และเราถือว่าปฏิสัมพันธ์เหล่านั้นเป็นเนื้อหาด้วยเช่นกัน
- ข้อมูลจากการติดต่อสื่อสาร: หากคุณมีการติดต่อสื่อสารกับเรา ไม่ว่าจะเป็นทางอีเมลหรือผ่านเพจของเราบนเว็บไซต์สื่อสังคม เราอาจมีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และเนื้อหาของข้อความที่คุณส่ง ("ข้อมูลจากการติดต่อสื่อสาร")
- ข้อมูลการติดต่อ: หากคุณเลือกที่จะเชื่อมต่อรายชื่อผู้ติดต่อในอุปกรณ์ เราจะอัปโหลดข้อมูลจากสมุดที่อยู่ในอุปกรณ์และตรวจสอบว่าผู้ติดต่อของคุณคนใดใช้บริการของเราด้วย หากผู้ติดต่อของคุณยังไม่ได้ใช้บริการของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบหากพวกเขาลงทะเบียนใช้บริการของเราในภายหลัง เรียนรู้เพิ่มเติม(เปิดในหน้าต่างใหม่)เกี่ยวกับการเชื่อมต่อรายชื่อติดต่อของคุณและวิธีที่เราใช้ข้อมูลรายชื่อติดต่อที่อัปโหลด(เปิดในหน้าต่างใหม่)ของบุคคลที่ไม่ได้ใช้บริการของเรา
- ข้อมูลอื่นๆ ที่คุณให้: เราเก็บรวบรวมข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณให้กับเรา เช่น เมื่อคุณเข้าร่วมกิจกรรมหรือแบบสำรวจของเรา หรือเมื่อคุณให้ข้อมูลกับเราหรือผู้ขายที่ดำเนินการในนามของเราเพื่อยืนยันตัวตนหรืออายุของคุณ (รวมเรียกว่า “ข้อมูลอื่นๆ ที่คุณให้”)
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับจากการใช้บริการของคุณ: เมื่อคุณเยี่ยมชม ใช้งาน หรือมีปฏิสัมพันธ์กับบริการ เราจะได้รับข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับการเยี่ยมชม การใช้งาน หรือการปฏิสัมพันธ์ของคุณ:
- ข้อมูลบันทึก: เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณส่งมาโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการของเรา ข้อมูลบันทึกจะรวมถึงที่อยู่โปรโตคอลอินเทอร์เน็ต ประเภทและการตั้งค่าเบราว์เซอร์ วันที่และเวลาที่คุณส่งคำขอ และวิธีที่คุณโต้ตอบกับบริการของเรา
- ข้อมูลการใช้งาน: เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานและกิจกรรมของคุณในบริการต่างๆ เช่น ประเภทของเนื้อหาที่คุณดูหรือมีส่วนร่วมด้วย ฟีเจอร์ที่คุณใช้และการกระทำที่คุณทำ เมื่อคุณส่งคำติชมต่อการตอบกลับของโมเดล บุคคลที่คุณโต้ตอบด้วย รวมถึงเขตเวลา ประเทศ วันที่และเวลาที่เข้าถึง เอเจนต์และเวอร์ชัน ประเภทของคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพา และการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณใช้เบราว์เซอร์ Atlas เราอาจเก็บข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณตามการตั้งค่าของคุณ(เปิดในหน้าต่างใหม่)และการใช้บริการ
- ข้อมูลอุปกรณ์: เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงบริการ เช่น ชื่ออุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ตัวระบุอุปกรณ์ และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ ข้อมูลที่รวบรวมขึ้นอยู่กับประเภทของอุปกรณ์ที่คุณใช้และการตั้งค่า
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: เราระบุพื้นที่ทั่วไปที่อุปกรณ์ของคุณใช้เข้าถึงบริการของเราจากข้อมูล เช่น ที่อยู่ IP เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณให้ดีขึ้น เช่น เพื่อปกป้องบัญชีของคุณโดยการตรวจจับกิจกรรมการลงชื่อเข้าใช้ที่ผิดปกติหรือเพื่อให้ได้คำตอบที่แม่นยำยิ่งขึ้น นอกจากนี้ บริการบางอย่างของเรายังอนุญาตให้คุณเลือกที่จะให้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งที่แม่นยำยิ่งขึ้นจากอุปกรณ์ของคุณ เช่น ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งจาก GPS ของอุปกรณ์
- คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อดำเนินการและจัดการบริการของเรา และปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ เราเก็บข้อมูลบางส่วนที่ระบุในนโยบายนี้โดยใช้คุกกี้ เช่น เพื่อช่วยรักษาค่าความต้องการของคุณข้ามเซสชันหากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ หรือเพื่อช่วยในการยืนยันตัวตนและการสนับสนุนลูกค้า สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของเรา โปรดอ่านประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ของเรา
ข้อมูลที่เราได้รับจากแหล่งอื่น: เราได้รับข้อมูลจากแหล่งอื่น เช่น พันธมิตรด้านความปลอดภัยที่เราไว้วางใจ เพื่อปกป้องความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง การละเมิด และภัยคุกคามอื่นๆ ต่อบริการของเรา รวมถึงจากผู้ให้บริการด้านการตลาดที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายสำหรับบริการธุรกิจของเรา
เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ลงโฆษณาและพันธมิตรด้านข้อมูลอื่น ๆ ซึ่งเราใช้เพื่อวัตถุประสงค์ เช่น การวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพของโฆษณาที่แสดงให้ผู้ใช้ Free และ Go บนบริการของเรา ตัวอย่างเช่น เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อที่คุณทำจากผู้ลงโฆษณาเหล่านี้
เรายังรวบรวมข้อมูลจากแหล่งอื่นๆ เช่น ข้อมูลที่เผยแพร่สู่สาธารณะบนอินเทอร์เน็ต เพื่อพัฒนาโมเดลที่ขับเคลื่อนบริการของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลที่ใช้ในการพัฒนาโมเดลที่ขับเคลื่อน ChatGPT และบริการอื่นๆ โปรดดูบทความในศูนย์ช่วยเหลือนี้(เปิดในหน้าต่างใหม่)
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อให้บริการ วิเคราะห์ และดูแลรักษาบริการของเรา เช่น เพื่อตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับ ChatGPT
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการของเราและทำการวิจัย เช่น การพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
- เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณให้เป็นแบบเฉพาะบุคคลทั่วทั้งบริการของเรา เช่น เพื่อให้คุณได้รับเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณมากขึ้น
- สำหรับผู้ใช้ Free และ Go เพื่อปรับแต่งโฆษณาที่คุณเห็นบนบริการของเรา (ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ) และวัดประสิทธิภาพของโฆษณาที่แสดงบนบริการของเรา เรียนรู้เพิ่มเติม(เปิดในหน้าต่างใหม่)เกี่ยวกับโฆษณาบนบริการของเรา
- เพื่อติดต่อสื่อสารกับคุณ รวมถึงตอบคำถามของคุณ และส่งข้อมูลเกี่ยวกับบริการและกิจกรรมของเราให้คุณ เช่น การเปลี่ยนแปลงหรือการปรับปรุงบริการ
- เพื่อส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้แก่คุณผ่านการตลาดทางตรงและในช่องทางของบุคคลที่สาม และเพื่อประเมินประสิทธิผลของความพยายามดังกล่าว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการเลือกและการควบคุมของคุณ (เรียนรู้เพิ่มเติม(เปิดในหน้าต่างใหม่))
- ระบุผู้ติดต่อของคุณที่ใช้บริการของเราเมื่อคุณเลือกที่จะเชื่อมต่อผู้ติดต่อของคุณ และอัปเดตให้คุณทราบหากพวกเขาเข้าร่วมบริการของเราในภายหลัง
- เพื่อป้องกันการฉ้อโกง กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือการใช้บริการของเราอย่างไม่เหมาะสม และเพื่อปกป้องความปลอดภัยของระบบและบริการของเรา รวมถึงการตรวจสอบเนื้อหาใดๆ ที่ส่งหรือแลกเปลี่ยนบนแพลตฟอร์มของเรา (ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่) และ
- เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและปกป้องสิทธิ ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย หรือทรัพย์สินของผู้ใช้ของเรา OpenAI หรือบุคคลที่สาม เช่น เพื่อป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้นกับคุณหรือผู้อื่น หรือเพื่อประเมินอายุของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่เหมาะสมกับวัย
เรายังรวมหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวคุณ และใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ข้างต้น เช่น การวิเคราะห์การใช้บริการของเรา การปรับปรุงและเพิ่มคุณสมบัติ และการทำวิจัย เราจะเก็บรักษาและใช้งานข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคล และจะไม่พยายามระบุตัวบุคคลจากข้อมูลดังกล่าว ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด
ตามที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น เราอาจใช้เนื้อหาที่คุณให้กับเราเพื่อปรับปรุงบริการของเรา เช่น เพื่อสอนโมเดลที่ขับเคลื่อน ChatGPT อ่านคำแนะนำของเรา(เปิดในหน้าต่างใหม่)เกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถเลือกไม่อนุญาตให้เราใช้เนื้อหาของคุณเพื่อฝึกสอนโมเดลของเรา
เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ขาย ผู้ให้บริการ และพันธมิตรทางการตลาด: เพื่อช่วยให้เราสามารถตอบสนองความต้องการในการดำเนินงานทางธุรกิจและเพื่อจัดให้มีบริการและฟังก์ชันบางอย่าง เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ผู้ขาย ผู้ให้บริการ และพันธมิตรทางการตลาด รวมถึงผู้ให้บริการโฮสติ้ง ผู้ให้บริการลูกค้า บริการคลาวด์ บริการส่งเนื้อหา บริการสนับสนุนและความปลอดภัย ซอฟต์แวร์สื่อสารทางอีเมล บริการวิเคราะห์เว็บ ผู้ประมวลผลการชำระเงินและธุรกรรม ผู้ให้บริการค้นหาและช้อปปิ้ง และผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศ เรายังทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ช่วยในการยืนยันอายุและตัวตน และคุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่(เปิดในหน้าต่างใหม่) เมื่อเราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการ บุคคลเหล่านี้จะเข้าถึง ประมวลผล หรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามคำแนะนำของเรา และเฉพาะในระหว่างการปฏิบัติหน้าที่ให้กับเรา นอกจากนี้ เราแบ่งปันข้อมูลที่มีอยู่อย่างจำกัดกับพันธมิตรด้านการตลาดบางรายซึ่งไม่ใช่ผู้ให้บริการ เพื่อส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์และบริการของเราบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม และช่วยให้เราประเมินประสิทธิผลของความพยายามดังกล่าว พันธมิตรบางรายเหล่านี้อาจได้รับข้อมูลผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวปฏิบัติเหล่านี้และตัวเลือกต่างๆ ที่คุณมีได้ที่นี่(เปิดในหน้าต่างใหม่)
- การถ่ายโอน Business: หากเรามีส่วนร่วมในธุรกรรมเชิงกลยุทธ์ การปรับโครงสร้างองค์กร การล้มละลาย การพิทักษ์ทรัพย์ หรือการเปลี่ยนผ่านบริการไปยังผู้ให้บริการรายอื่น (รวมเรียกว่า "ธุรกรรม") ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกเปิดเผยในกระบวนการตรวจสอบร่วมกับคู่สัญญาและบุคคลอื่นๆ ที่สนับสนุนการทำธุรกรรม และถูกถ่ายโอนไปยังผู้รับสืบทอดหรือบริษัทในเครือเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้นพร้อมกับทรัพย์สินอื่นๆ
- หน่วยงานราชการหรือบุคคลที่สามอื่นๆ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับบริการของเรา ให้แก่หน่วยงานราชการ กลุ่มธุรกิจในอุตสาหกรรมเดียวกัน หรือบุคคลที่สามอื่น ๆ ตามกฎหมาย (1) หากจำเป็นต้องทำเพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันทางกฎหมาย หรือหากมีเหตุให้เชื่อโดยสุจริตว่าการกระทำดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันทางกฎหมาย (2) เพื่อปกป้องและป้องกันสิทธิ์หรือทรัพย์สินของเรา (3) หากเราใช้ดุลพินิจของเราแล้วพบว่ามีการละเมิดเงื่อนไข นโยบายของเราหรือข้อกฎหมาย (3) เพื่อตรวจหาหรือป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมอื่นใดที่ผิดกฎหมาย (5) เพื่อปกป้องความปลอดภัย ความมั่นคง และความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์ พนักงาน ผู้ใช้ของเรา หรือสาธารณะ หรือ (6) เพื่อป้องกันจากความรับผิดทางกฎหมาย
- บริษัทในเครือ: เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบริษัทในเครือของเรา ซึ่งหมายถึงนิติบุคคลที่ควบคุม ถูกควบคุม หรืออยู่ภายใต้การควบคุมเดียวกันกับ OpenAI บริษัทในเครือของเราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้ตามนโยบายนี้
- ผู้ดูแลบัญชี Business: เมื่อคุณเข้าร่วมบัญชี ChatGPT Enterprise หรือบัญชี Business ผู้ดูแลบัญชีเหล่านั้นอาจเข้าถึงและควบคุมบัญชี OpenAI ของคุณ รวมถึงสามารถเข้าถึงเนื้อหาของคุณได้ นอกจากนี้ หากคุณสร้างบัญชีโดยใช้อีเมลแอดเดรสของนายจ้างหรือองค์กรอื่น เราอาจแจ้งให้นายจ้างหรือองค์กรของคุณทราบว่าคุณมีบัญชีและข้อมูลบัญชีบางอย่าง เช่น ที่อยู่อีเมลของคุณ เพื่อเปิดการใช้งานให้คุณถูกเพิ่มไปยังบัญชี Business ของพวกเขาได้
- ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลของวัยรุ่น: ผู้ใช้วัยรุ่นและผู้ปกครองหรือผู้ดูแลสามารถเลือกเชื่อมโยงบัญชีของตนได้ ทำให้ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลสามารถจัดการการตั้งค่าบางอย่างและรับการแจ้งเตือนหากเราตรวจพบข้อกังวลด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรง บัญชีเหล่านี้สามารถยกเลิกการเชื่อมโยงได้ทุกเมื่อ เรียนรู้เพิ่มเติม(เปิดในหน้าต่างใหม่)เกี่ยวกับการเชื่อมโยงบัญชี
- ผู้ใช้รายอื่นและบุคคลที่สามที่คุณโต้ตอบหรือแบ่งปันข้อมูลด้วย: บริการบางอย่างอนุญาตให้คุณโต้ตอบหรือแบ่งปันข้อมูลกับผู้ใช้รายอื่นหรือบุคคลที่สาม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแชร์เนื้อหา เช่น บทสนทนาใน ChatGPT(เปิดในหน้าต่างใหม่) หรือวิดีโอ(เปิดในหน้าต่างใหม่)และคาแรคเตอร์(เปิดในหน้าต่างใหม่)จาก Sora หรือแชร์ข้อมูลกับพาร์ทเนอร์ค้นหา(เปิดในหน้าต่างใหม่)และการเลือกซื้อสินค้า(เปิดในหน้าต่างใหม่)ของบุคคลที่สาม ข้อมูลที่คุณแชร์กับพาร์ทเนอร์บุคคลที่สามจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเอง และคุณควรทำความเข้าใจเงื่อนไขและนโยบายเหล่านั้นให้ดีก่อนที่จะแชร์ข้อมูลกับพวกเขา
เรายังรวมหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวคุณได้อีกต่อไป และแชร์ข้อมูลดังกล่าวกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ข้างต้น เช่น เพื่อช่วยปรับปรุงบริการของเรา
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการของเราต่อคุณ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทาง Business ที่ชอบด้วยกฎหมายอื่นๆ เช่น การแก้ไขข้อพิพาท เหตุผลด้านความปลอดภัย หรือการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูล วิธีการใช้งาน และในหลายกรณี การตั้งค่าของคุณ:
- ข้อมูลที่เราจะเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบ: บริการบางอย่างของเราช่วยให้คุณสามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้ในบัญชีของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลบบทสนทนา ChatGPT ของคุณบางรายการหรือทั้งหมด ลบ ความทรงจำที่บันทึกไว้(เปิดในหน้าต่างใหม่)บางรายการ หรือลบบัญชีของคุณ เมื่อคุณเลือกที่จะลบข้อมูลส่วนบุคคล เราจะลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบของเราภายใน 30 วัน เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้นานกว่านั้นตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง หรือข้อมูลดังกล่าวได้ถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนและแยกออกจากบัญชีของคุณแล้วเมื่อคุณอนุญาตให้เราใช้เนื้อหาของคุณเพื่อพัฒนาโมเดลของเรา(เปิดในหน้าต่างใหม่)
- ข้อมูลที่เราลบโดยอัตโนมัติ: ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น แชตชั่วคราว(เปิดในหน้าต่างใหม่)จะถูกลบโดยอัตโนมัติภายใน 30 วัน (เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย ตามที่อธิบายเพิ่มเติมด้านล่าง) และประวัติการท่องเว็บแบบไม่ระบุตัวตนของ Atlas(เปิดในหน้าต่างใหม่) จะไม่ถูกบันทึกหลังจากที่คุณสิ้นสุดเซสชัน
- ข้อมูลที่เราเก็บรักษาไว้นานขึ้นด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ความมั่นคง หรือกฎหมาย: ในบางกรณี เราจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานขึ้นแม้หลังจากที่คุณลบข้อมูลแล้ว เช่น เนื่องจากเรามีหน้าที่ตามกฎหมาย เพื่อจัดการกับการฉ้อโกงและการละเมิด เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บบันทึกทางการเงิน ตัวอย่างเช่น:
- หากเนื้อหาเฉพาะ หรือบัญชีของคุณถูกแบนเนื่องจากการละเมิดนโยบายการใช้งานของเรา เราอาจเก็บข้อมูลนั้นไว้เพื่อปกป้องบริการของเราจากการฉ้อโกง การละเมิด หรือการกระทำผิดนโยบายอื่นๆ
- หากเราจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลของคุณตามกฎหมาย (เช่น หากเราได้รับหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย) เราอาจเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้ตามระยะเวลาที่ข้อผูกพันทางกฎหมายหรือข้อกำหนดด้านกฎระเบียบกำหนด
- เมื่อเราเป็นคู่สัญญาในธุรกรรมทางการเงิน (เช่น เมื่อเราดำเนินการชำระเงินของคุณสำหรับบัญชี ChatGPT Plus หรือ Pro หรืออำนวยความสะดวกในการซื้อบน ChatGPT) เราอาจเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินและธุรกรรมเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ด้านการบัญชี การระงับข้อพิพาท และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบของเรา
- เมื่อคุณขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะเก็บบันทึกการตรวจสอบคำขอลบไว้เพื่อให้สามารถยืนยันได้ว่าเราได้ปฏิบัติตามคำขอดังกล่าวแล้ว
ในการกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาเหล่านี้ เราพิจารณาปัจจัยหลายประการ เช่น
- วัตถุประสงค์ของเราในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น ความจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูลเพื่อให้บริการของเรา)
- ปริมาณ ลักษณะ และความอ่อนไหวของข้อมูล
- ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้งานหรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ข้อกำหนดทางกฎหมายใดๆ ที่เราต้องปฏิบัติตาม
บริการของเรามอบการควบคุมหลายประการให้คุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและวิธีการใช้และเก็บรักษาข้อมูลนั้น คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ได้ตลอดเวลาในบัญชีของคุณ ซึ่งรวมถึงการควบคุมต่อไปนี้:
- คุณสามารถเลือกได้อย่างง่ายดายว่าเนื้อหาของคุณสามารถนำไปใช้เพื่อปรับปรุงและฝึกโมเดลของเราได้หรือไม่(เปิดในหน้าต่างใหม่)
- คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าเราจะจดจำรายละเอียดระหว่างการแชทเพื่อทำให้เนื้อหามีความเป็นส่วนตัวและเกี่ยวข้องมากขึ้นหรือไม่
- คุณสามารถส่งออกประวัติและข้อมูลของ ChatGPT ได้ในส่วนการควบคุมข้อมูลของบัญชี
- คุณสามารถลบหรือจัดเก็บแชตใน ChatGPT หรือจะลบบัญชีของคุณทั้งหมดก็ได้
- หากคุณเปิดใช้งานแชตชั่วคราว(เปิดในหน้าต่างใหม่)ใน ChatGPT บทสนทนาเหล่านั้นจะไม่ปรากฏในประวัติของคุณและจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อปรับปรุงโมเดลของ OpenAI
- คุณอาจสามารถเลือกได้ว่าจะใช้คุกกี้ใดเมื่อใช้บริการของเรา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ และคุณสามารถเลือกที่จะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้แก่คุณในช่องทางของบุคคลที่สาม (เรียนรู้เพิ่มเติม(เปิดในหน้าต่างใหม่))
- สำหรับผู้ใช้ Free และ Go คุณสามารถใช้การควบคุมโฆษณาในตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อจัดการข้อมูลที่เราใช้ในการปรับแต่งโฆษณาที่แสดงบนบริการของเราให้เหมาะกับคุณ
- หากคุณใช้เบราว์เซอร์ Atlas คุณสามารถลบประวัติการท่องเว็บของคุณหรือเลือกท่องเว็บในโหมดไม่ระบุตัวตน ซึ่งช่วยให้การท่องเว็บของคุณเป็นส่วนตัวจากผู้อื่นที่ใช้เครื่องเดียวกัน
- คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดจากเราได้โดยใช้ตัวเลือกที่มีให้ในข้อความเหล่านั้น
คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการควบคุมข้อมูลได้ที่นี่(เปิดในหน้าต่างใหม่) และไปที่ privacy.openai.com(เปิดในหน้าต่างใหม่)
คุณอาจมีสิทธิ์ตามกฎหมายในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีสิทธิ์ในการ:
- เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่ข้อมูลเหล่านี้ถูกประมวลผล
- แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากบันทึกของเรา
- จำกัดวิธีการที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลที่สาม (สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล)
- เพิกถอนความยินยอมของคุณ ในกรณีที่เราพึ่งพาความยินยอมเป็นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล
- ยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณ
คุณสามารถใช้สิทธิบางประการเหล่านี้ผ่านบัญชี OpenAI ของคุณโดยใช้เครื่องมือที่อธิบายไว้ในส่วนการควบคุมข้อมูล หรือคุณสามารถส่งคำขอผ่าน privacy.openai.com(เปิดในหน้าต่างใหม่) หรือส่งไปที่ dsar@openai.com คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่ dpo@openai.com
หมายเหตุเกี่ยวกับความแม่นยำ: บริการอย่าง ChatGPT สร้างคำตอบโดยการอ่านคำขอของผู้ใช้และคาดการณ์คำที่น่าจะปรากฏถัดไป ในบางกรณี คำที่มีแนวโน้มจะปรากฏขึ้นถัดไปอาจไม่ใช่คำที่ถูกต้องที่สุดตามข้อเท็จจริง ด้วยเหตุนี้ คุณไม่ควรยึดถือความถูกต้องตามข้อเท็จจริงของเอาต์พุตจากโมเดลของเรา หากคุณสังเกตเห็นว่าเอาต์พุตของ ChatGPT มีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับคุณ และคุณต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล คุณสามารถส่งคำขอเหล่านี้ได้ที่ privacy.openai.com(เปิดในหน้าต่างใหม่) หรือ dsar@openai.com และเราจะพิจารณาคำขอของคุณตามกฎหมายที่บังคับใช้และขีดความสามารถทางเทคนิคของโมเดลต่างๆ ของเรา
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลที่เราจัดเก็บจากอินเทอร์เน็ตเพื่อสอนโมเดลของเรา โปรดดูบทความในศูนย์ช่วยเหลือนี้(เปิดในหน้าต่างใหม่)
OpenAI ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้ โดยประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ในหลายประเทศ รวมถึงการประมวลผลและเก็บข้อมูลในศูนย์ข้อมูลของเราในสหรัฐอเมริกา หรือประเทศที่บริษัทในเครือและผู้ให้บริการของเราดำเนินงานอยู่ แม้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในแต่ละประเทศจะแตกต่างกัน แต่เราคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุนโยบายนี้เสมอ ไม่ว่าการประมวลผลจะเกิดขึ้นที่ไหน ถูกดำเนินการที่ใด และจะถ่ายโอนข้อมูลนั้นตามกลไกการถ่ายโอนที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น
บริการของเราไม่ได้มุ่งเน้นหรือมีเจตนาสำหรับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่ได้ตั้งใจที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี หากคุณมีให้เหตุผลให้เชื่อว่าเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับ OpenAI ผ่านบริการ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ privacy@openai.com เราจะตรวจสอบข้อมูลต่างๆ ที่แจ้งและลบข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจากระบบของเราตามความเหมาะสม ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีต้องได้รับอนุญาตจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองในการใช้บริการของเรา เรียนรู้เพิ่มเติม(เปิดในหน้าต่างใหม่)เกี่ยวกับวิธีที่วัยรุ่นและผู้ปกครองสามารถเลือกเชื่อมโยงบัญชีได้
เราดำเนินมาตรการทางเทคนิค การบริหาร และองค์กรที่เหมาะสมในเชิงพาณิชย์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญหาย การใช้งานผิดวัตถุประสงค์ และการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรืออีเมลไม่เคยมีความปลอดภัยหรือปราศจากข้อผิดพลาดอย่างสมบูรณ์ ดังนั้น คุณควรระมัดระวังเป็นพิเศษในการพิจารณาข้อมูลที่คุณมอบให้กับบริการ นอกจากนี้ เราไม่มีส่วนรับผิดชอบใดๆ ต่อการหลีกเลี่ยงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหรือมาตรการรักษาความปลอดภัยที่มีอยู่ในบริการหรือเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
กฎหมายความเป็นส่วนตัวของบางรัฐในสหรัฐฯ(เปิดในหน้าต่างใหม่) กำหนดให้มีการเปิดเผยข้อมูลเฉพาะ ตารางต่อไปนี้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและวิธีการใช้และเปิดเผยข้อมูลนั้น คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและแหล่งที่มาของข้อมูลได้ใน “ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม” ข้างต้น วิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลใน “วิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล” ข้างต้น เมื่อเราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใน “การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล” ข้างต้น และวิธีการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลใน “การเก็บรักษา” ข้างต้น เราไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเพื่อวัตถุประสงค์ในการสืบค้นลักษณะเฉพาะใดๆ เกี่ยวกับคุณ
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล | การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล | การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล |
ดังที่ได้อธิบายไว้ข้างต้น เราทำการจัดเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้
| ดังที่อธิบายไว้ข้างต้น เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
| ดังที่อธิบายไว้ข้างต้น เราอาจเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวในกรณีต่อไปนี้
|
สิทธิของคุณในการเลือกไม่เข้าร่วม เราไม่ “ขาย” ข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจแชร์ข้อมูลบางส่วนกับพันธมิตรทางการตลาดบางรายเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้แก่คุณในช่องทางของบุคคลที่สาม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการเลือกของคุณ
นี่คือสิ่งที่เรียกว่า “การโฆษณาแบบมุ่งเป้า” หรือการแชร์เพื่อ “การโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท” ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของบางรัฐ คุณสามารถเลือกไม่เข้าร่วมได้โดยใช้การควบคุมความเป็นส่วนตัวด้านการตลาดในการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณ หากคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ คุณสามารถเลือกไม่เข้าร่วมได้ที่การตั้งค่า > การควบคุมข้อมูลใน ChatGPT หรือใช้ลิงก์ Your Privacy Choices บนเว็บไซต์ของเรา คุณยังสามารถเลือกไม่เข้าร่วมได้โดยใช้กลไกการเลือกไม่เข้าร่วมตามที่กฎหมายรับรอง เช่น การควบคุมความเป็นส่วนตัวทั่วโลก คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่เราใช้และแชร์เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ และการควบคุมที่เรามีให้คุณได้ที่นี่(เปิดในหน้าต่างใหม่) เราไม่ดำเนินกิจกรรมเหล่านี้สำหรับผู้ใช้ที่เราทราบว่ามีอายุต่ำกว่า 18 ปี
สิทธิอื่นๆ ของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวดังต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่และข้อยกเว้นที่สามารถใช้ได้
- สิทธิ์ในการทราบข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งมักอยู่ในรูปแบบที่สามารถพกพาได้
- สิทธิ์ในการขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และ
สิทธิที่ป้องกันไม่ให้ใครตอบโต้คุณเพราะคุณใช้สิทธิด้านข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตรวจสอบรายงานสิทธิความเป็นส่วนตัวในแคลิฟอร์เนียของเราที่นี่
การตรวจสอบ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง หรือลบโดยไม่ได้รับอนุญาต เราอาจกำหนดให้คุณต้องตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของคุณก่อนที่จะส่งคำขอเพื่อรับทราบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณไม่มีบัญชีกับเรา หรือหากเราสงสัยว่ามีกิจกรรมฉ้อฉลหรือเป็นอันตราย เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมเพื่อการตรวจสอบ หากเราไม่สามารถตรวจสอบตัวตนของคุณได้ เราจะไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้
เอเจนต์ที่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจส่งคำขอใช้สิทธิผ่านเอเจนต์ที่ได้รับอนุญาตได้ หากคุณทำเช่นนั้น เอเจนต์จะต้องแสดงหลักฐานการได้รับอำนาจในการดำเนินการแทนคุณ เช่น หนังสืออนุญาตที่ลงนามแล้ว และคุณอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณกับเราโดยอิสระด้วย คำขอไปยังเอเจนต์ที่ได้รับอนุญาตสามารถส่งไปที่ dsar@openai.com
การอุทธรณ์ คุณอาจมีสิทธิในการอุทธรณ์ข้อวินิจฉัยของเราเกี่ยวกับคำขอใช้สิทธิของคุณ โดยขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากต้องการอุทธรณ์คำตัดสิน โปรดส่งคำขอของคุณไปที่ dsar@openai.com
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะๆ เมื่อเราดำเนินการ เราจะเผยแพร่เวอร์ชันที่อัปเดตและวันที่มีผลบังคับใช้ในหน้านี้ เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะกำหนดให้มีการแจ้งเตือนในรูปแบบอื่น
หากคุณอาศัยในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสวิตเซอร์แลนด์ OpenAI Ireland Limited ซึ่งมีสำนักงานจดทะเบียนที่ 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland ถือเป็นผู้กำกับดูแลข้อมูลและรับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้
หากคุณอาศัยอยู่ที่อื่น OpenAI OpCo, LLC ซึ่งมีสำนักงานจดทะเบียนที่ 1455 Third Street, San Francisco, California 94158, United States เป็นผู้ควบคุมและรับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
โปรดติดต่อฝ่ายบริการ(เปิดในหน้าต่างใหม่)หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลใดๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้