ขอแนะนำ ChatGPT for Teens: สร้างมาเพื่อการเรียนรู้ มาพร้อมการคุ้มครอง

เราขอแนะนำ ChatGPT for Teens ประสบการณ์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้วัยรุ่นเรียนรู้ คิดอย่างมีวิจารณญาณ เข้าใจเรื่องต่างๆ อย่างลึกซึ้ง และใช้ AI ได้อย่างมั่นใจ โดยมีมาตรการคุ้มครองความปลอดภัยในตัวที่เข้มงวดยิ่งขึ้น ฟีเจอร์ส่งเสริมการใช้งานอย่างเหมาะสม และการควบคุมเพิ่มเติมสำหรับผู้ปกครอง หากระบบประเมินว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หรือผู้ใช้ระบุว่ามีอายุระหว่าง 13 ถึง 17 ปี ระบบจะนำผู้ใช้เข้าสู่ ChatGPT for Teens โดยอัตโนมัติ

การเปิดตัวครั้งนี้ต่อยอดจากงานพื้นฐานเพื่อสนับสนุนวัยรุ่นบนแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งรวมถึงการเปิดตัวการควบคุมโดยผู้ปกครอง การปรับปรุงข้อกำหนดของโมเดลสำหรับผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี การจัดทำแผนแม่บทด้านความปลอดภัยสำหรับวัยรุ่น การทยอยเปิดใช้การคาดการณ์อายุ และการขยายฟีเจอร์เพื่อสนับสนุนการเรียนรู้และการใช้ AI อย่างเหมาะสมสำหรับวัยรุ่น ตลอดการดำเนินงานดังกล่าว เรายึดมั่นในพันธสัญญาสี่ประการ ได้แก่ ให้ความปลอดภัยของวัยรุ่นมาเป็นอันดับแรก ส่งเสริมความช่วยเหลือจากคนในชีวิตจริง ปฏิบัติต่อวัยรุ่นอย่างเหมาะสมกับวัย และโปร่งใสว่าระบบของเราควรทำงานอย่างไร เรากำลังตอกย้ำและสานต่อพันธสัญญาเหล่านี้ใน ChatGPT for Teens โดยมุ่งเน้นการเรียนรู้และการคุ้มครองในตัวที่เข้มงวดยิ่งขึ้น

เราเชื่อว่า AI ควรช่วยขยายโอกาสทางการศึกษา เราจึงออกแบบ ChatGPT for Teens ให้คอยสนับสนุนการเรียนรู้นอกห้องเรียนในช่วงเวลาที่อาจไม่มีคนให้ความช่วยเหลือ พร้อมส่งเสริมให้วัยรุ่นมีส่วนร่วมในกระบวนการเรียนรู้แบบลงมือคิดและทำงานร่วมกัน ตัวอย่างเช่น วัยรุ่นที่กำลังเตรียมสอบสามารถขอให้ ChatGPT อธิบายแนวคิดที่ไม่คุ้นเคย ช่วยพาแก้โจทย์ฝึกหัดไปทีละขั้น และตรวจสอบความเข้าใจได้ หากพวกเขาขอคำตอบทันที ChatGPT for Teens จะชี้แนะไปยังขั้นตอนและคำถามที่ช่วยให้คิดหาคำตอบได้ด้วยตนเอง ประสบการณ์นี้รวบรวมสิ่งต่อไปนี้ไว้ด้วยกัน:

• โหมดเรียนรู้ ซึ่งใช้คำถามชี้แนะและความช่วยเหลือทีละขั้นตอนเพื่อช่วยให้วัยรุ่นเข้าใจเนื้อหา
• การเตือนให้ทำการบ้านอย่างรับผิดชอบแบบใหม่ ซึ่งตรวจจับได้เมื่อวัยรุ่นดูเหมือนกำลังหาทางลัดในการทำงานที่ได้รับมอบหมาย และนำทางไปยังโหมดเรียนรู้เพื่อร่วมกันแก้ปัญหาทีละขั้นตอน
• แบบทดสอบและภาพประกอบการเรียนรู้ ซึ่งช่วยให้วัยรุ่นฝึกฝน ทดสอบความรู้ และมองเห็นแนวคิดที่ยากได้ชัดเจนขึ้นเพื่อประเมินความเข้าใจ
• ฟีเจอร์ช่วงเวลาเรียนแบบใหม่เปิดโอกาสให้วัยรุ่นหรือผู้ปกครองกำหนดเวลาที่โหมดเรียนรู้จะทำงานโดยอัตโนมัติ ช่วยส่งเสริมการสร้างกิจวัตรการเรียนที่ดียิ่งขึ้น

เมื่อเราเปิดตัวโหมดเรียนรู้ เราได้ร่วมพัฒนาโหมดนี้กับครู นักวิทยาศาสตร์ และผู้เชี่ยวชาญด้านการสอน โดยอาศัยงานวิจัยด้านวิทยาศาสตร์การเรียนรู้ที่สั่งสมมายาวนาน โหมดเรียนรู้ใช้คำถามชี้แนะ การช่วยเสริมการเรียนรู้ คำถามที่กระตุ้นให้นักเรียนพิจารณาวิธีคิดของตนเอง และการตรวจสอบความรู้ เพื่อช่วยให้นักเรียนแก้ปัญหาทีละขั้น แทนที่จะได้รับเพียงคำตอบ แนวทางนี้สอดคล้องกับงานวิจัยในวงกว้างเกี่ยวกับเทคนิคการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพ⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่) ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการฝึกดึงความรู้จากความจำและการอธิบายด้วยตนเองช่วยเสริมความเข้าใจและการจดจำในระยะยาวได้ดีกว่าการอ่านทบทวนเพียงอย่างเดียว การประเมินเครื่องมืออย่างโหมดเรียนรู้ในระยะแรกของเรายังพบว่าผลสัมฤทธิ์ของนักเรียนดีขึ้นอย่างน่าพอใจ

AI ควรสนับสนุนการเรียนรู้ ไม่ใช่เป็นทางลัดที่ข้ามกระบวนการเรียนรู้ และนักการศึกษาควรยังคงควบคุมประสบการณ์การใช้ AI ในห้องเรียน ด้วยแนวคิดนี้ ChatGPT for Teens จึงออกแบบมาเพื่อช่วยสนับสนุนการเรียนรู้นอกห้องเรียน ขณะที่ ChatGPT for Teachers ยังคงช่วยให้บุคลากรทางการศึกษาและเขตการศึกษาเข้าถึง AI ได้อย่างปลอดภัยภายใต้การจัดการของสถาบัน พร้อมรับคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อใช้งาน AI อย่างมีประสิทธิภาพ

OpenAI และ CodeAI ประกาศความร่วมมือครั้งสำคัญ⁠ เพื่อเตรียมความพร้อมให้นักเรียนรุ่นแรกที่เติบโตมากับ AI โดยเปิดโอกาสให้นักเรียนและบุคลากรทางการศึกษาเข้าถึงเครื่องมือและทรัพยากรสำหรับเรียนรู้วิธีใช้ AI และนำ AI มาใช้ให้เกิดประโยชน์ ความร่วมมือนี้จะให้ความสำคัญกับการสร้างความรู้ความเข้าใจรอบด้านเกี่ยวกับเทคโนโลยี เพื่อให้วัยรุ่นเข้าใจว่า AI ทำงานอย่างไร สามารถกำกับ ตั้งคำถาม และสร้างสรรค์ด้วย AI ได้ โดยมีครูเป็นส่วนสำคัญในการกำหนดว่า AI ควรเข้ามามีบทบาทในห้องเรียนอย่างไร

วัยรุ่นใช้ AI ไม่เพียงเพื่อการเรียนเท่านั้น แต่ยังใช้สร้างเครื่องมือ เรียนรู้ทักษะใหม่ด้วยตนเอง และแก้ปัญหาในชุมชนของตนเอง ChatGPT for Teens สร้างขึ้นเพื่อส่งเสริมการใช้งานในลักษณะนี้ โดยนำเสนอ AI ที่มีความสามารถและให้การเรียนรู้เป็นหัวใจสำคัญ เพื่อช่วยให้เยาวชนก้าวจากการทำความเข้าใจแนวคิดไปสู่การนำไปใช้จริง

ในรัฐเวอร์จิเนีย Rushil Kukreja, Arhan Menta และ Nayel Rehman ได้พัฒนา WiFind⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่) ระบบค้นหาและกู้ภัยที่ใช้สัญญาณ Wi-Fi ที่มีอยู่เพื่อช่วยระบุตำแหน่งผู้รอดชีวิตซึ่งติดอยู่ใต้ซากปรักหักพังหลังเกิดภัยธรรมชาติ โครงการนี้มีจุดเริ่มต้นจากการทำงานอาสาสมัครร่วมกับองค์กรค้นหาและกู้ภัยในพื้นที่ และคำถามง่ายๆ ว่าเจ้าหน้าที่จะรู้ได้อย่างไรว่าควรเริ่มค้นหาจากจุดใด สำหรับทีมนี้ AI ช่วยเร่งการศึกษาข้อมูลจากงานวิจัย การสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็ว และการพัฒนาแนวคิดที่มีศักยภาพให้กลายเป็นเครื่องมือสำหรับเจ้าหน้าที่เผชิญเหตุ ส่วน Crystal Yang ในรัฐเท็กซัสใช้ ChatGPT ช่วยพัฒนาและขยาย Audemy⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่) แพลตฟอร์มสร้างเกมการศึกษาที่ใช้เสียงสำหรับนักเรียนตาบอด จนมีผู้ใช้ 200,000 คนและเกมจำนวน 50 เกม

แม้วัยรุ่นแต่ละคนจะใช้ ChatGPT ต่างกัน แต่ทุกคนแสดงให้เห็นถึงการใช้งานที่เราต้องการสนับสนุน ได้แก่ การเรียนรู้จากเนื้อหาที่ซับซ้อน การสร้างสรรค์โดยมีคำแนะนำ และการนำทักษะใหม่ไปใช้แก้ปัญหาจริง วัยรุ่นควรสำรวจศักยภาพดังกล่าวได้ด้วยเครื่องมือที่มีความสามารถ เหมาะกับวัย และออกแบบโดยมีมาตรการป้องกันที่ชัดเจน

สำหรับผู้ใช้วัยรุ่น มาตรการคุ้มครองจะเปิดใช้เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์โดยค่าเริ่มต้น สำหรับผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี ChatGPT for Teens จะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะกับวัย เพื่อลดโอกาสพบเนื้อหาที่อาจเป็นอันตรายหรือไม่เหมาะสมกับพัฒนาการ ขณะเดียวกันก็ยังเปิดโอกาสให้เรียนรู้ สร้างสรรค์ และสำรวจได้อย่างเต็มที่

มาตรการคุ้มครองเหล่านี้อิงตามหลักการสำหรับผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปีในข้อกำหนดของโมเดลของเรา ซึ่งพัฒนาขึ้นโดยอาศัยองค์ความรู้ด้านพัฒนาการและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ในทางปฏิบัติ นั่นหมายถึงการใช้มาตรการคุ้มครองของโมเดลที่เหมาะกับวัยและมาตรการแทรกแซงในระดับผลิตภัณฑ์สำหรับประเด็นที่มีความเสี่ยงสูง เช่น การทำร้ายตนเอง ความรุนแรง ความผิดปกติด้านการกิน กิจกรรมอันตราย ตลอดจนเนื้อหาทางเพศอย่างโจ่งแจ้งหรือเนื้อหาที่มีรายละเอียดรุนแรง

งานนี้ยังต่อยอดจากเครื่องมือสำหรับครอบครัวที่เราเปิดตัวพร้อมการควบคุมโดยผู้ปกครองและการแจ้งเตือน ผู้ปกครองที่เชื่อมบัญชีเข้ากับบัญชีของวัยรุ่นสามารถกำหนดช่วงเวลางดใช้งาน จัดการการตั้งค่าบางรายการ และรับการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูงบางกรณีได้ เรากำลังเพิ่มการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความผิดปกติด้านการกิน โดยจำกัดขอบเขตข้อมูลที่แชร์และมุ่งเน้นช่วงเวลาที่ความช่วยเหลือจากคนรอบตัวในชีวิตจริงอาจสำคัญที่สุด

เราออกแบบ ChatGPT for Teens ให้ส่งเสริมความสัมพันธ์ในชีวิตจริงและพฤติกรรมที่ดีต่อสุขภาพ โดยมีการแจ้งเตือนให้พักเพื่อกระตุ้นให้วัยรุ่นหยุดใช้งานชั่วคราว รวมถึงข้อความในผลิตภัณฑ์ที่ระบุอย่างสม่ำเสมอว่า ChatGPT คือ AI

เรายังคงปรับพฤติกรรมของ ChatGPT ให้เหมาะกับวัยยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี ข้อกำหนดของโมเดลสำหรับผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่)ฉบับปรับปรุงของเราไม่ได้เพียงห้ามการสวมบทบาทเชิงโรแมนติกหรือทางเพศ แต่ ChatGPT ต้องไม่ใช้ภาษาเชิงโรแมนติก ส่งเสริมการพึ่งพาทางอารมณ์ หรือสื่อว่าตนมีความรู้สึกหรือจิตสำนึก มาตรการคุ้มครองที่เข้มงวดยิ่งขึ้นเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีต่อสุขภาพในชีวิตจริง

เรายังเพิ่มข้อความแนะนำและตัวควบคุมที่ช่วยลดความเสี่ยงตามสถานการณ์ พร้อมแนะนำเครื่องมือและมาตรการคุ้มครองที่เป็นประโยชน์ให้แก่วัยรุ่น ซึ่งรวมถึง:

• ดังที่เราได้ประกาศเมื่อเดือนที่แล้ว ขณะนี้เราจะแสดงข้อความเตือนวัยรุ่นบ่อยขึ้นเมื่อใช้งานต่อเนื่องเป็นเวลานาน เพื่อกระตุ้นให้หยุดพักและวางมือจากการใช้งาน พร้อมย้ำเตือนว่าพวกเขากำลังโต้ตอบกับ AI
• การเตือนเมื่ออัปโหลดรูปภาพที่ละเอียดอ่อนจะแนะนำวัยรุ่นไม่ให้แชร์รูปภาพส่วนตัวหรือรูปภาพที่ละเอียดอ่อน
• ขั้นตอนเริ่มต้นใช้งานสำหรับวัยรุ่นโดยเฉพาะจะแนะนำฟีเจอร์การเรียนรู้และความปลอดภัยที่พร้อมให้ใช้ตั้งแต่เริ่มต้น
• ตัวเลือกปรับแต่งง่าย ๆ อย่างสีขององค์ประกอบและเสียงรูปแบบต่าง ๆ ช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกว่าประสบการณ์ตอบโจทย์ตนเองมากขึ้น โดยยังคงแยกแยะได้ชัดเจนระหว่างเครื่องมือที่มีประโยชน์กับความสัมพันธ์กับบุคคลจริง

การคุ้มครองเหล่านี้รองรับด้วยการวิจัยด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง ซึ่งอาศัยวิทยาศาสตร์พัฒนาการ ความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ และการทดสอบมาตรการป้องกันของโมเดลในด้านที่วัยรุ่นอาจเผชิญความเสี่ยงเฉพาะหรือสูงกว่าปกติ งานนี้ช่วยให้เราปรับปรุงนโยบายสำหรับผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี เสริมการคุ้มครองในผลิตภัณฑ์ และพัฒนาวิธีวัดความคืบหน้าในระยะยาว

เราเริ่มเผยแพร่งานเหล่านี้ต่อสาธารณะมากขึ้น โดยเริ่มจากการเพิ่มการประเมินใหม่สำหรับผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปีไว้ในการ์ดระบบของเรา⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่) ซึ่งแสดงประสิทธิภาพของโมเดลเมื่อวัดตามมาตรฐานเฉพาะสำหรับวัยรุ่นในกรณีเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนและรับมือได้ยาก การประเมินเหล่านี้ครอบคลุมประเด็นต่างๆ เช่น การทำร้ายตนเอง ความผิดปกติด้านการกิน ความรุนแรง สินค้าและบริการที่จำกัดตามอายุ และเนื้อหาทางเพศ โดยออกแบบมาเพื่อช่วยพัฒนาความเข้าใจเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโมเดลด้านความปลอดภัยสำหรับวัยรุ่น

เราจะเดินหน้าพัฒนาฟีเจอร์เพิ่มเติมเพื่อให้วัยรุ่นได้รับประโยชน์จาก AI พร้อมทั้งวัดผลและเผยแพร่สิ่งที่เราได้เรียนรู้ วัยรุ่นควรใช้ AI เพื่อเรียนรู้ สร้างสรรค์ และสำรวจได้ แต่การเข้าถึงดังกล่าวควรมาพร้อมมาตรการคุ้มครองที่สอดคล้องกับช่วงพัฒนาการ ส่งเสริมความสัมพันธ์ในชีวิตจริง และสนับสนุนการใช้งานอย่างเหมาะสมในระยะยาว ChatGPT for Teens คือก้าวต่อไปของเราในการพัฒนาไปสู่มาตรฐานดังกล่าว