Kako ostati ispred u dobu AI-ja
Vodič za lidere
Tempo napretka AI-ja nije nalik ničemu što smo do sada videli u tehnologiji. Rani usvajači već povećavaju prihode 1,5× brže od konkurenata(отвара се у новом прозору), a ipak mnoge kompanije smatraju da je tempo prebrz za efikasno planiranje. Jedno od pitanja koje najčešće čujemo jeste kako držati korak, omogućiti zaposlenima da usvoje AI i izgraditi organizaciju u kojoj je AI na prvom mestu. Oslanjajući se na iskustvo koje je OpenAI stekao radeći sa liderima u kompanijama kao što su Estée Lauder, Notion, San Antonio Spurs i BBVA, ovaj vodič deli pet praktičnih koraka — Uskladite, Aktivirajte, Pojačajte, Ubrzajte i Uspostavite upravljanje — koji će pomoći vašoj organizaciji da se kreće brzo i samouvereno dok AI nastavlja da napreduje.
Intelligence
5.6x
5.6x growth since 2022 in frontier scale AI model releases¹
Cost
280x
280x cheaper to run GPT 3.5-class models in just 18 months²
Adoption
4x
4x faster adoption than desktop internet³
Ov ih 5 principa izdvojili smo iz razgovora sa našim korisnicima i kroz ceo vodič delićemo smernice, praktične savete i priče korisnika.
Uskladite: Kako da uskladite svoju kompaniju, zaposlene i rukovodstvo oko AI strategije.
Aktivirajte: Kako da osposobite i motivišete timove da koriste AI.
Pojačajte: Kako da pojačate uspehe i slučajeve upotrebe u svim timovima.
Ubrzajte: Kako da ubrzate odluke da biste držali korak sa AI-jem.
Uspostavite upravljanje: Kako da ubrzate odluke da biste držali korak sa AI-jem.
Do kraja ovog vodiča trebalo bi da imate jasne naredne korake kako da ostanete ispred AI napretka.
Zaposleni brže usvajaju promene kada jasno vide kako nove AI inicijative unapređuju njihove veštine, omogućavaju smisleniji rad i doprinose konkurentskoj prednosti kompanije. Lideri imaju ključnu ulogu u stvaranju tog usklađivanja tako što jasno komuniciraju svrhu AI inicijativa, pokazuju svoju posvećenost i aktivno podržavaju zaposlene tokom tranzicije.
Budite konkretni zašto je usvajanje AI-ja ključno za budućnost vaše kompanije, bilo da je reč o držanju koraka sa konkurencijom, odgovoru na promenljiva očekivanja kupaca ili održavanju rasta. Kada zaposleni čuju promišljeno „zašto”, to stvara poverenje i jasnoću, pomažući im da vide kako se ove promene uklapaju u njihov rad i ciljeve.
Definišite merljiv cilj koji povezuje usvajanje AI-ja sa svakodnevnim radom. To mogu biti novi slučajevi upotrebe, učestalost korišćenja AI alata ili postavljanje merila za eksperimentisanje timova, i uključite te ciljeve u planiranje kompanije i KPI-jeve. Komunicirajte ovaj cilj kroz all-hands sastanke ili novosti kompanije da biste izgradili zamah i pokazali da je AI deo načina na koji se posao obavlja.
Example
CEO kompanije Moderna postavio je jasno očekivanje da zaposleni treba da koriste ChatGPT 20 puta dnevno, čime je dodatno učvrstio usvajanje AI-ja kao ključnog dela načina na koji se posao obavlja širom kompanije.
Zamolite više rukovodioce da redovno dele kako koriste AI u svojim ulogama. Kada zaposleni direktno od rukovodstva čuju kako im AI pomaže da ostanu ispred tržišnih trendova ili brzo analiziraju uvide o kupcima, korišćenje AI-ja i eksperimentisanje postaju normalizovani i podstaknuti.
Example
Naša CFO, Sarah Friar, redovno deli kako koristi ChatGPT i aktivno podstiče svoj tim da eksperimentiše, čineći ih jednim od najnaprednijih usvajača AI-ja u OpenAI-ju.
Lideri poslovnih funkcija su u najboljoj poziciji da povežu AI inicijative sa stvarnošću rada svakog tima. Podstaknite ih da organizuju sesije koje ističu relevantne slučajeve upotrebe, pozivaju na povratne informacije i odgovaraju na pitanja. To pomaže zaposlenima da povežu AI sa svojim svakodnevnim radom i razumeju njegovu vrednost.
Tip
Isprobajte GPT „ChatGPT Use Cases for Work” da biste identifikovali načine na koje različiti timovi mogu da koriste generativni AI u svojim ulogama.
Da li zaposleni razumeju zašto je AI ključan za našu strategiju? Sprovodite periodične pulse ankete da procenite koliko je zaposlenima jasna AI strategija.
Da li transparentno komuniciramo svoj napredak? Održavajte i otvoreno pregledajte kontrolnu tablu koja jasno prati napredak ka cilju usvajanja AI-ja na nivou cele kompanije.
Da li funkcionalni lideri aktivno pomažu zaposlenima da razumeju kako AI podržava ciljeve njihovog odeljenja? Pregledajte koliko često funkcionalni lideri održavaju timske sesije fokusirane na AI i koje povratne informacije ili pitanja se pojavljuju.
Gotovo polovina zaposlenih kaže da nema obuku i podršku potrebnu da sa sigurnošću usvoji generativni AI. Ipak, obuku rangiraju kao najvažniji pojedinačni faktor za uspešno usvajanje.(отвара се у новом прозору) Kompanije koje se kreću brzo ulažu u podršku učenju svojih zaposlenih. To znači da stvaraju prostor za eksperimentisanje, opremaju timove obukom specifičnom za odeljenja i normalizuju potrebu za učenjem.
Zamolite svoj tim za Learning & Development da kreira jasnu, obuku specifičnu za uloge koja zaposlene vodi od osnovne svesti o AI-ju do praktične upotrebe, dajući prioritet veštinama koje direktno podržavaju stvarne tokove rada, a ne apstraktnim konceptima. Na primer, San Antonio Spurs povećao je AI pismenost sa 14% na 85% tako što je obuku ugradio u tok svakodnevnog rada umesto da je tretira kao zasebnu inicijativu.
Tip
Pridružite se OpenAI Academy (отвара се у новом прозору)za pristup sadržaju za obuku i forumima zajednice
Identifikujte i obučite strastvene zaposlene da služe kao interni AI mentori. Ovi šampioni pomažu kolegama da postanu sigurni korisnici AI-ja kroz radionice, neformalni koučing i širenje entuzijazma.
Tip
Dodelite jednog vlasnika da se pridruži OpenAI-jevoj Champion Network mreži (dostupnoj API i ChatGPT Enterprise korisnicima) kako bi dobio pristup resursima i idejama za pokretanje i aktiviranje vaše interne mreže.
Dajte zaposlenima redovno vreme da istražuju AI alate. Pokušajte da prvi petak u mesecu posvetite timskim radionicama o tome kako bi AI mogao da unapredi njihov rad. Uparite to sa no-code hakatonima na kojima međufunkcionalni timovi mogu da prave prototipe stvarnih rešenja, kao i sa brzim odobrenjima kako bi obećavajuće ideje napredovale.
Example
Notion je iskoristio fokusirani AI hakaton da napravi prototip onoga što je postalo Notion AI, sada ključni deo njihovog proizvoda. Mnogi timovi u OpenAI-ju takođe dele nove slučajeve upotrebe na nedeljnim ili mesečnim sastancima.
Direktno povežite angažovanje oko AI-ja sa procenama učinka i karijernim razvojem. Koristite OKR-e ili slične mehanizme da postavite jasne ciljeve specifične za uloge, kao što su identifikovanje tokova rada koje treba unaprediti AI-jem ili pilotiranje novih slučajeva upotrebe. Istaknite značajne AI doprinose tokom razgovora o unapređenju i priznanju, kako bi zaposleni videli eksperimentisanje kao centralno za svoj profesionalni uspeh.
Da li zaposleni aktivno koriste AI alate i iskorišćavaju prilike za učenje? Pratite dnevno i nedeljno aktivne korisnike, ili deljenja GPT‑ova, zajedno sa stopama upisa i završetka programa obuke. Pružite podršku timovima sa nižim usvajanjem.
Da li eksplicitno prepoznajemo usvajanje AI-ja u učinku i razvoju karijere? Obezbedite da karijerne lestvice i standardi učinka uključuju jezik povezan sa AI-jem. Pratite i izveštavajte koliko često AI uticaj utiče na unapređenja, evaluacije ili priznanja.
Da li hakatoni i zaštićeno vreme za eksperimentisanje vode do opipljivih ishoda? Pratite koliko ideja iz tih sesija prelazi dalje od prototipa u produkciju ili aktivne pilot faze.
Najbrži način da proširite uticaj AI-ja jeste da prestanete da iste probleme rešavate u izolovanim okruženjima. Pojačavanje napretka znači pretvaranje rasutih pobeda u zajedničko znanje, dokumentovanje uspešnih instrukcija, tokova rada i slučajeva upotrebe kako bi drugi timovi mogli da ih ponovo koriste, unapređuju i nadograđuju.
Napravite jedinstven centar kojem je lako pristupiti (npr. u Confluence-u, Notion-u ili SharePoint-u) gde zaposleni mogu da pronađu sve što je povezano sa AI-jem: resurse za obuku, datume hakatona, politike, vodiče i najbolje prakse. Centralizovani centar smanjuje zabunu, štedi vreme i sprečava timove da ponovo izmišljaju točak.
Tip
Koristite ChatGPT Connectors(отвара се у новом прозору) da ovo znanje učinite dostupnim direktno tamo gde zaposleni rade.
Redovno ističite značajne AI projekte, praktične lekcije i lako ponovljive uspehe kroz mesečne biltene, interne vebinare ili kratke segmente na all-hands sastancima. Prikažite ravnotežu između velikih proboja i manjih, svakodnevnih uspeha. Podelite korake koje su timovi preduzeli kako bi drugi lako primenili te uvide na sopstvene tokove rada.
Tip
Postavite projekat „AI билтен” у ChatGPT‑у da biste sirove beleške, novosti ili priče o uspehu svakog meseca brzo pretvorili u doteran, dosledan format biltena.
Uspostavite namenske zajednice (kao što su Slack ili Teams grupe, ili interni AI centar izvrsnosti) radi podsticanja učenja među kolegama, saradnje u realnom vremenu i brzog deljenja uvida. Oslonite se na svoje AI šampione da redovno podstiču diskusiju, dele korisne resurse i održavaju razgovor aktivnim i zanimljivim.
Direktno povežite angažovanje oko AI-ja sa procenama učinka i karijernim razvojem. Koristite OKR-e ili slične mehanizme da postavite jasne ciljeve specifične za uloge, kao što su identifikovanje tokova rada koje treba unaprediti AI-jem ili pilotiranje novih slučajeva upotrebe. Istaknite značajne AI doprinose tokom razgovora o unapređenju i priznanju, kako bi zaposleni videli eksperimentisanje kao centralno za svoj profesionalni uspeh.
Tip
Podstaknite zaposlene i lidere da javno dele svoje AI uspehe na društvenim mrežama, stvarajući pozitivne povratne petlje i priznanje za timove koji pokazuju napredak.
Da li postoji jasan, dosledan ritam deljenja onoga što funkcioniše sa AI-jem? Nastojte da podelite najmanje tri nova AI uspeha, slučaja upotrebe ili resursa mesečno širom kompanije, kroz biltene, interne objave ili sastanke timova.
Da li zaposleni tačno znaju gde da pronađu pouzdane, ažurne AI resurse? Potvrdite postojanje jednog dobro održavanog centra sa imenovanim vlasnikom i vidljivo ažuriranom aktivnošću (najmanje dva puta mesečno).
Da li ljudi doprinose AI radu jedni drugih i nadograđuju ga? Pratite učešće u AI forumima ili kanalima (broj aktivnih učesnika, niti i podeljenih resursa).
Da bi se brzo širili, timovima su potrebni fleksibilna infrastruktura, jasna ovlašćenja za donošenje odluka i lagana odobrenja. Ubrzavanje znači uklanjanje trenja i obezbeđivanje da dobre ideje brzo prelaze iz pilota u produkciju.
Postarajte se da timovi mogu brzo da pristupe podacima i AI alatima koji su im potrebni za testiranje i izgradnju. Ako i dalje treba nedeljama ili mesecima da se dobije odobrenje za osnovne alate ili pristup čistim podacima, vaša infrastruktura vas sputava. Mnoge kompanije sve više osnažuju zaposlene da preporuče AI alate koje smatraju najvrednijim, čime ubrzavaju usvajanje i produktivnost.
Napravite jednostavan, transparentan način da timovi predaju ideje za AI projekte, dobiju brze povratne informacije i razumeju kako se postavljaju prioriteti. To smanjuje zabunu, izbegava dupliranje napora i obezbeđuje da energija ide na najperspektivnije slučajeve upotrebe.
Example
The Estée Lauder Companies su uspostavile centralizovani GPT Lab koji je prikupio više od 1.000 ideja zaposlenih, napravio prototipe GPT‑ova najveće vrednosti i pomogao da se prošire najuticajniji slučajevi upotrebe.
Tip
Koristite ChatGPT da sastavite obrazac za prijem, šablon projektnog briefa i rubriku za prioritizaciju. Zatim koristite mogućnosti rezonovanja u ChatGPT‑у da testirate potencijalne projekte prema rubrici za početnu procenu.
Napravite malu grupu uz podršku rukovodstva sa ovlašćenjem da uklanja prepreke projektima koji se pojave kroz vaš proces prijema, brzo rešava međufunkcionalne probleme i ubrzava odobrenja za inicijative sa visokim potencijalom. Uloga saveta je da uklanja trenje uz istovremeno usklađivanje napora sa širim ciljevima kompanije i obezbeđivanje da se rizik, usklađenost i pitanja upravljanja razmatraju rano.
Example
BBVA je formirala centralnu AI mrežu za pregled ideja, davanje prioriteta slučajevima upotrebe visoke vrednosti i obezbeđivanje nesmetane saradnje između odeljenja. Ovaj pristup im je pomogao da brže prebace projekte iz proof-of-concept faze u produkciju, uz istovremeno usklađivanje timova oko poslovnog uticaja.
Kada određeni timovi stvore efikasnosti ili uštede troškova uz AI, dajte im resurse ili vreme da ih reinvestiraju u dalju inovaciju. Prepoznavanje i nagrađivanje tih uspeha ne samo da ubrzava napredak, već i pokazuje da timovi sa velikim uticajem zaslužuju slobodu da nastave da pomeraju granice.
Example
Promega je demokratizovala pristup AI-ju, a zatim podstakla dosledno korišćenje. Zatim su pratili upotrebu kako bi identifikovali timove sa visokom upotrebom, ulagali u njih i podsticali inovacije.
Da li timovi mogu brzo da pređu od ideje do pilota do produkcije? Pratite vreme do produkcije za AI projekte. Mesečno pregledajte zaglavljene ili usporene napore da biste identifikovali sistemske blokatore.
Da li timovi imaju brz i pouzdan pristup alatima i podacima koji su im potrebni? Pregledajte vreme zahteva i odobrenja za AI alate, platforme i skupove podataka.
Da li se AI napori sa velikim uticajem prioritetizuju i dobijaju resurse? Pregledajte koji projekti dobijaju finansiranje ili osoblje u odnosu na njihov poslovni uticaj.
Kretati se brzo ne znači ignorisati rizike. To znači imati jasne, praktične smernice kako bi timovi mogli brzo da se kreću unutar uspostavljenih zaštitnih mera. Dobro upravljanje treba da podrži brzo delovanje, a ne da stvara nove prepreke.
Dokumentujte praktične smernice koje je lako pratiti i koje pomažu timovima da odgovorno koriste AI i donose odluke u skladu sa tim smernicama umesto da svaki put traže ručne provere usklađenosti. Fokusirajte se na to šta je „bezbedno isprobati”, a šta zahteva eskalaciju.
Tip
Napravite prilagođeni GPT sa znanjem o vašem vodiču za odgovoran AI kako bi zaposleni mogli da postavljaju brza pitanja u vezi sa politikama običnim jezikom, bez potrebe da kontaktiraju tim za usklađenost za svaku manju odluku. GPT‑u takođe možete dati pravila kojih treba da se pridržava, na primer da zaposlenima predloži da se obrate svom timu za usklađenost ako je pitanje osetljivo ili značajno.
Održavajte lagane kvartalne revizije svojih AI sistema, procesa i smernica upravljanja. Fokusirajte se na to da li trenutni protokoli i dalje imaju smisla, i u zaštiti poslovanja i u omogućavanju timovima da se kreću brzo.
Tip
Koristite funkciju dubokog istraživanja u ChatGPT‑u da biste ostali u toku sa razvojem standarda upravljanja AI-jem. Zatražite da pregleda najnovija smernice u industriji, regulatorna ažuriranja i najbolje prakse, a zatim sažme ono što je najrelevantnije za vašu organizaciju.
Da li su naši protokoli upravljanja jasni, praktični i dosledno primenjeni? Koristite kratke provere ili preglede projekata da potvrdite da timovi mogu da primene smernice „bezbedno za isprobavanje” bez dodatnog nadzora. Pratite gde su pojašnjenje ili podrška stalno potrebni.
Da li naše AI smernice održavamo ažurnim kako se rizici, alati i propisi razvijaju? Sprovodite kvartalne preglede protokola upravljanja uz doprinos pravnih, timova za rizik i funkcionalnih timova kako biste obezbedili da ažuriranja odražavaju i nove propise i način na koji timovi zaista rade.
Da li naši protokoli upravljanja pomažu ili ometaju AI napredak? Pregledajte rokove projekata zbog kašnjenja povezanih sa koracima upravljanja i prikupljajte strukturirane povratne informacije od timova o uskim grlima, prilagođavajući procese gde je potrebno da biste uravnotežili brzinu i bezbednost.
Usvajanje AI-ja se odvija brže nego što je većina lidera ikada zamišljala. Ostanak ispred zavisi od stvaranja pravih uslova da se vaši ljudi i timovi prilagode sa samopouzdanjem. Kompanije koje će napredovati su one koje AI ne tretiraju samo kao alat, već kao novi način rada.
Počnite sa jasnoćom svrhe. Pokažite svojim timovima zašto je AI važan, postavite ciljeve na nivou cele kompanije i budite uzor za usvajanje na svakom nivou. Usklađenost gradi poverenje i pomaže zaposlenima da povežu svoj svakodnevni rad sa vašom širom AI strategijom.
Učinite učenje stvarnim i praktičnim. Uložite u strukturiranu obuku, stvorite AI šampione i dajte ljudima prostor za eksperimentisanje. Kada zaposleni vide AI kao deo svog rasta i uspeha, usvajanje postaje prirodno.
Ne dozvolite da uspesi ostanu u izolaciji. Široko delite priče o uspehu, gradite centre znanja i stvarajte aktivne zajednice kako bi svi mogli da uče iz onoga što funkcioniše. Zamah se najbrže širi kada ljudi vide da njihove kolege uspevaju.
Uklonite trenje. Omogućite timovima lak pristup alatima, jednostavno slanje ideja i brzo premeštanje projekata iz pilota u produkciju. Osnažite donošenje odluka i nagradite timove koji guraju ideje napred.
Uravnotežite brzinu i odgovornost. Jasne, lagane smernice obezbeđuju napredak bez nepotrebnih uskih grla. Kada je upravljanje praktično i razvija se, ono štiti poslovanje dok inovacije ostaju žive.
Желите да уведете AI у своје пословање?
Navedeni izvori
Tempo objavljivanja modela velikog obima se ubrzava (Epoch AI, 2024)(отвара се у новом прозору)
Stanfordski institut za veštačku inteligenciju usmerenu na čoveka (Stanford HAI)(отвара се у новом прозору), AI Index Report 2025: Istraživanje i razvoj (Univerzitet Stanford, 2025)(отвара се у новом прозору)
Tehnologija kao inovacija: AI trendovi, (Bond Capital, 2025)(отвара се у новом прозору)
Gde je vrednost u AI? (Boston Consulting Group, 2024) (отвара се у новом прозору)
U Moderni, OpenAI-jevi GPT-ovi menjaju gotovo sve(отвара се у новом прозору), (Wall Street Journal, 2024)
