VfL Wolfsburg e shndërron ChatGPT në aftësi për të gjithë klubin

Te VfL Wolfsburg, futbolli bazohet në disiplinë, vazhdimësi dhe besim. Për gati tre dekada, klubi ka qenë një prani e vazhdueshme në Bundesligë—i mbështetur nga ekipe të forta të meshkujve dhe femrave, një akademi e orientuar drejt së ardhmes dhe një ekosistem dixhital dhe komercial që po evoluon me shpejtësi.

Por futbolli modern nuk përcaktohet më vetëm nga performanca në fushë. Pritshmëritë nga ventilatorët, partnerët dhe palët e interesuara të brendshme vazhdojnë të rriten - ndërsa buxhetet dhe numri i punonjësve nuk mund të rriten pafundësisht.

Ky tension midis pritshmërive në rritje dhe shkallëzueshmërisë së kufizuar krijoi një nevojë të qartë për mënyra të reja të punës. Pyetja ishte se si ta zbatonim atë në një mënyrë që të dukej e besueshme në një nga sektorët më të udhëhequr nga trashëgimia në botë.

Në të gjithë klubin, të njëjtat sfida vazhdonin të shfaqeshin:

• Hartimi, përkthimi, raportimi dhe dokumentimi i përsëritur ngadalësonin ekipet
• Njohuritë kritike ishin të përqendruara te disa specialistë, duke krijuar pengesa
• Agjencitë e jashtme trajtonin punën rutinë, por me kosto të lartë dhe pa zhvilluar aftësi të brendshme

Këto sfida nxorën në pah një tension thelbësor: klubi duhej të rriste ndikimin dhe qëndrueshmërinë—pa rritur numrin e stafit.

Pas vlerësimit të disa mjeteve dhe qasjeve, VfL Wolfsburg zgjodhi ChatGPT Enterprise për një kombinim arsyesh.

Gjatë vitit të kaluar, klubi kishte ndërtuar tashmë përvojë domethënëse me IA gjeneruese, duke punuar me licencat e ChatGPT Team dhe Business. Ekipet e trajnuara, rastet e përdorimit të vendosura dhe ndikimi i dukshëm i përditshëm treguan vlerë të qartë, por shkallëzimi u kufizua nga qasja dhe qeverisja.

"Pasi pamë ekipe të trajnuara, raste reale përdorimi dhe ndikim të matshëm, pyetja nuk ishte nëse AI funksionon," thotë Lebugle. "Pyetja ishte si ta shkallëzonim siç duhet dhe në mënyrë të përgjegjshme në të gjithë organizatën."

• Cilësi e fortë e rezultateve për punën e përditshme të bazuar në njohuri
• Siguri dhe qeverisje në nivel ndërmarrjeje, duke përfshirë opsione për serverë në BE; OpenAI nuk përdor të dhënat e klientëve për të trajnuar modelet
• Kohë e shpejtë për të arritur vlerën pa ndërtim të rëndë të IT-së
• Përdorshmëri intuitive që funksionon në role joteknike

• 50+ GPT të personalizuara në përdorim të përditshëm aktiv në operacione, komunikime, marketing, HR dhe administratë
• Kursime vjetore të kostove në shifra gjashtëshifrore duke ulur varësinë nga agjencitë e jashtme për punë të përsëritshme
• Hartim, përkthim dhe standardizim më i shpejtë në rrjedhat kryesore të punës
• Adoptim i gjerë, nga rolet jo-teknike te ish-lojtarët, duke nxitur përdorim të vetëdrejtuar.

VfL Wolfsburg filloi të fokusohej tek AI gjenerative në vitin 2023 me një mendësi të qartë: kjo nuk do të ishte një projekt inovacioni i ngushtë apo një eksperiment për të ardhmen. Do të ishte një aftësi e zhvilluar në të gjithë klubin, me njerëzit në qendër.

Adoptimi u përshpejtua kur Wolfsburg ndaloi së foluri për mjetet e AI abstrakte dhe filloi të ndërtonte GPT të personalizuara rreth flukseve reale të punës.

Disa shembuj të spikatur përfshijnë Turf Disease GPT, Football School Invoicing GPT, Hannah (HR GPT Builder) dhe ESG Check GPT.

Me raste të provuara përdorimi, ekipe të trajnuara dhe një vrull të brendshëm në rritje, VfL Wolfsburg tani po kalon nga adoptimi i synuar tek aftësitë në të gjithë organizatën.

Përtej produktivitetit të brendshëm, VfL Wolfsburg sheh gjithashtu potencial afatgjatë në përvoja të përzgjedhura për tifozët dhe partnerët — si personalizimi, ndërkombëtarizimi dhe formatet interaktive të përmbajtjes — kur qeverisja, modelet operative dhe strukturat e llogaridhënies të jenë plotësisht të pjekura.

"AI nuk është më një temë e së ardhmes në futboll - është diçka që udhëheqësit duhet ta marrin seriozisht sot," shton Meeske.