HP Inc. nis partneritet strategjik Frontier me OpenAI

Transformimi i ndërmarrjeve rrallë herë nis i gjithi menjëherë. Shpesh herë, ai fillon kur ekipe të vogla dëshmojnë se një mënyrë e re pune është e mundur. Kështu ndodhi me HP Inc., e cila sapo njoftoi se do të zgjerojë aktivizimin e partneritetit të saj strategjik OpenAI Frontier, pas një serie pilotimesh të suksesshme në fusha të ndryshme.

Partneriteti strategjik zgjeron mënyrën se si HP po përdor aftësitë avangardë për të mbështetur përpjekjet e saj globale në përmirësimin e përvojave për klientët dhe përshpejtimin e transformimit në operacionet e saj. Pasi të zgjerohet, partneriteti strategjik do të përqendrohet në vënien në përdorim të IA-së në gjithë organizatën, në fusha që përfshijnë zgjidhje dhe përvoja për klientët dhe partnerët, njohuri dhe raportim nga telemetria e klientëve, produktivitetin e punonjësve dhe zhvillimin e softuerit.

Sapo HP filloi testimin e OpenAI Frontier në shkurt 2026, kompania filloi të eksploronte mënyrat e ndryshme se si mund ta përdorte platformën. Shenjat e para të suksesit erdhën shpejt.

Një inxhinier përdori modelet e OpenAI për të kaluar 122 pull request në 43 projekte brenda pak javësh. Një ekip sigurie i përdori këto modele për të korrigjuar disa gabime softuerike brenda një dite, punë që ata vlerësuan se në të kundërt mund të zgjaste deri në një muaj.

Ndërsa përdorimi pilot u thellua, u bë gjithashtu më e qartë se si mjetet e fuqizuara nga OpenAI mund të kalonin nga eksperimenti në rrjedhat e përditshme të punës. Për ekipet e ndërmarrjeve, koha shpesh humbet teksa kodi kalon nëpër testime, rishikime, kontrolle sigurie dhe dorëzime mes mjeteve dhe planeve të sprinteve. Në HP, mjetet e OpenAI ndihmuan ta shkurtonin këtë kohë dhe ta kthenin në një ritëm më të shpejtë e më bashkëpunues. “Ka qenë një mjet i jashtëzakonshëm dhe po e përdor çdo ditë,” tha një inxhinier i HP-së.

Kjo dobishmëri në rritje në rastet e testimit filloi të tregonte se si këto fitore individuale mund të bëheshin pjesë e një sistemi të përsëritshëm që HP mund ta zgjeronte në gjithë ndërmarrjen. Sukseset e hershme përfshinin gjithashtu ekipet e HP-së që gjetën vlerë të menjëhershme tek API-të e OpenAI dhe te mjete si ChatGPT dhe Codex brenda punës së përditshme reale, duke treguar se ku IA-ja mund të shkurtonte kohën, të ulte pengesat dhe të përmirësonte ekzekutimin.

Frontier do të luajë rol vendimtar në fazën e ardhshme. Ndërsa HP kalon nga pilotimet te një portofol më i gjerë agjentësh dhe rrjedha pune me IA të ndërtuara nëpër mjetet e OpenAI, kompania po përdor Frontier si një platformë të unifikuar për të kuptuar çfarë po funksionon, çfarë konteksti mund të përdorë secili sistem, si qeverisen veprimet dhe si vlerësohen rezultatet. Frontier i jep HP-së modelin operativ për këtë lëvizje: lidh aksesin, kontekstin, zbatimin dhe vlerësimin ndërsa puna kalon nga pilotimet drejt prodhimit.

Për një kompani aq komplekse dhe të shpërndarë sa HP, agjentët duhet të dinë cilit kontekst t’i besojnë, te cilat mjete kanë akses, cilat veprime lejohen të ndërmarrin dhe si do të vlerësohen rezultatet e tyre me kalimin e kohës.

Kjo shtresë lidhëse nën Frontier tashmë po merr formë në disa rrjedha pune të HP-së:

• Rrjedhat e punës për çmimet, partnerët, dyqanin dhe mbështetjen e klientëve: Ekosistemi i kanaleve të HP-së është një mundësi e madhe platforme, me më shumë se 80% të biznesit që kalon përmes partnerëve dhe mbi 100 000 partnerë që përdorin Partner Portal në mbarë botën. Frontier do ta ndihmojë HP-në të krijojë një shtresë më të qëndrueshme vetëshërbimi në përvojat e dyqanit, partnerëve, bisedës dhe zërit, duke u dhënë klientëve dhe partnerëve mënyra më të shpejta për të marrë përgjigje, për të përfunduar rrjedha pune rutinë dhe për të shkuar drejt zgjidhjes ose konvertimit. Për partnerët, agjentët e IA-së mund të ofrojnë udhëzim të vazhdueshëm në orientimin në programe, informacionin e biznesit dhe aspekte të ndryshme të menaxhimit të operacioneve të partnerëve, duke shkurtuar kohën nga informacioni te veprimi, duke rritur kënaqësinë dhe duke ulur ngarkesën manuale.
• Workforce Experience Platform (WXP) dhe konteksti i pajisjeve: Platforma WXP e HP-së ofron një pamje të vetme të integruar që mund të menaxhojë flota të tëra pajisjesh dhe t’u japë qetësi drejtuesve të IT-së. Duke përdorur Frontier, HP po eksploron se si telemetria e pajisjeve, njohuritë e mbështetjes, objektet operative, skemat dhe udhëzuesit operacional mund ta ndihmojnë IA-në të arsyetojë mbi sinjalet e gjendjes së flotës, të hetojë më shpejt dështimet, problemet me Wi-Fi dhe bllokimet e aplikacioneve, dhe në fund të mbështesë korrigjim të bazuar në kontekst.
• Kibernetika/siguria: Siguria është njëkohësisht provë vlere dhe shtresë qeverisjeje. Ekipet e HP-së kanë përdorur ChatGPT për të korrigjuar në mënyrë proaktive dobësi kritike dhe për të përshpejtuar analizën e sigurisë nëpër mjete, me një vlerësim orientues prej rreth 82 orësh në javë kapacitet të liruar për ekipin e sigurisë. Ndërsa këto raste zgjerohen, mbështetja e Frontier për lejet, vlerësimin dhe kontrollet e zbatimit e ndihmon HP-në të lëvizë shpejt dhe të çlirojë kapital njerëzor, duke e mbajtur punën të rishikueshme.
• ChatGPT dhe Codex: HP po përdor ChatGPT për të mbështetur punën me njohuri të gjerë, si kërkimi, analiza, ideimi dhe automatizimi i flukseve të punës, ndërsa Codex mbështet modernizimin, planifikimin, krijimin e skeleteve të ndërfaqes së përdoruesit dhe detyrat paralele të shpërndarjes së softuerit.

Ajo që e bën të spikatë punën e HP-së me OpenAI është gjerësia e programit nën një partneritet të vetëm strategjik, ku provat e para tregojnë një ritëm të fortë. Frontier po ndihmon në ndërtimin e një indi lidhës që e kthen vrullin e pilotimeve në një model operativ të qeverisur: kontekst të përbashkët, leje të qarta, vlerësim, modele të ripërdorshme zbatimi dhe një rrugë nga prova e konceptit te prodhimi.

Për HP-në, IA-ja po bëhet një shtresë e re për mënyrën se si kryhet puna në të gjithë kompaninë. Me OpenAI Frontier, kjo shtresë mund të ndërtohet me kontekstin, qeverisjen dhe kapacitetin e ekzekutimit të nevojshëm për të kaluar nga fitoret e para te transformimi në mbarë ndërmarrjen.