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OpenAI

Updated: 18 de maio de 2026

Política de privacidade dos EUA

(Versão anterior)

Para pessoas no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, pode consultar
esta versão da nossa Política de Privacidade.

Na OpenAI, a nossa missão é garantir que a inteligência artificial geral beneficie todos. Criámos ferramentas como o ChatGPT e o Sora para ajudar as pessoas a aprender, criar e resolver problemas. Na OpenAI (juntamente com as nossas empresas participadas, "OpenAI", "nós", "nosso" ou "nos") estamos comprometidos a respeitar a sua privacidade e estamos fortemente empenhados em manter seguras todas as informações que obtemos de si ou sobre si. Esta Política de Privacidade descreve as nossas práticas relativamente aos dados pessoais que recolhemos de si ou sobre si, e como os utilizamos quando usa o nosso website, aplicações e serviços (coletivamente, "Serviços"). 

Esta Política de Privacidade não se aplica ao conteúdo que tratamos em nome dos clientes das nossas ofertas comerciais, como a nossa API. A nossa utilização desses dados é regida pelos nossos acordos de cliente que abrangem o acesso e a utilização dessas ofertas.

Para obter informações sobre como recolhemos e utilizamos informações de treino para desenvolver os nossos modelos de linguagem que alimentam o ChatGPT e outros Serviços, e as suas escolhas relativamente a essas informações, consulte esta política e este artigo do centro de ajuda(abre numa nova janela).

1. Dados Pessoais que recolhemos

Recolhemos dados pessoais relacionados contigo ("Dados Pessoais") da seguinte forma:

Dados Pessoais que fornece: recolhemos Dados Pessoais se criar uma conta para utilizar os nossos Serviços ou comunicar connosco da seguinte forma:

  • Informações sobre a Conta: quando cria uma conta connosco, iremos recolher informações associadas à sua conta, incluindo o seu nome, informações de contacto, credenciais da conta, data de nascimento, informações de pagamento e histórico de transações (coletivamente, "Informações sobre a Conta"). Alguns dos nossos Serviços também podem permitir que carregue uma fotografia de perfil, um nome de utilizador ou outras informações como parte das suas Informações sobre a Conta.
  • Conteúdo do Utilizador: Recolhemos Dados Pessoais que fornece no input dos nossos Serviços (“Conteúdo”), incluindo os seus prompts e outro conteúdo que carrega, como ficheiros(abre numa nova janela), imagens(abre numa nova janela), áudio e vídeo(abre numa nova janela), personagens do Sora(abre numa nova janela) e dados de serviços ligados(abre numa nova janela), consoante as funcionalidades que usa. Alguns dos nossos Serviços permitem-lhe interagir com outros utilizadores, por exemplo publicar, comentar ou enviar mensagens, e também tratamos essas interações como Conteúdo.
  • Informações de Comunicação: se comunicar connosco, por exemplo, através de e-mail ou das nossas páginas em sites de redes sociais, poderemos recolher Dados Pessoais como o seu nome, informações de contacto e o conteúdo das mensagens que enviar ("Informações de Comunicação").
  • Dados de contactos: se optar por associar os contactos do seu dispositivo, carregamos as informações da agenda do seu dispositivo e verificamos quais dos seus contactos também utilizam os nossos Serviços. Se algum dos seus contactos ainda não estiver a utilizar os nossos Serviços, iremos atualizá-lo caso se inscrevam nos nossos Serviços mais tarde. Saiba mais(abre numa nova janela) sobre como associar os seus contactos e como utilizamos as informações de contacto carregadas(abre numa nova janela) de pessoas que não utilizam os nossos Serviços.
  • Outras Informações Que Fornece: recolhemos outras informações que possa fornecer-nos, como quando participa nos nossos eventos ou inquéritos, ou quando nos fornece a nós, ou a um fornecedor que opera em nosso nome, informações para estabelecer a sua identidade ou idade (coletivamente, "Outras informações Que Fornece").

Dados Pessoais que Recebemos da Sua Utilização dos Serviços: quando visita, utiliza ou interage com os Serviços, recebemos as seguintes informações sobre a sua visita, utilização ou interação:

  • Dados de Registo: recolhemos informações que o seu navegador ou dispositivo envia automaticamente quando utiliza os nossos Serviços. Os dados de registo incluem o seu endereço de Internet Protocol, o tipo e as configurações do navegador, a data e a hora do seu pedido e a forma como interage com os nossos Serviços.
  • Dados de Utilização: Recolhemos informações sobre a sua utilização e atividade nos Serviços, como os tipos de conteúdo que visualiza ou com que interage, as funcionalidades que usa e as ações que realiza, quando envia feedback sobre uma resposta do modelo, as pessoas com quem interage, bem como o seu fuso horário, país, datas e horas de acesso, user agent e versão, tipo de computador ou dispositivo móvel e ligação do computador. Se usar o navegador Atlas, também poderemos recolher os seus dados de navegação de acordo com os seus controlos(abre numa nova janela) e a utilização que faz do serviço. 
  • Informações do Dispositivo: recolhemos informações sobre o dispositivo que usa para aceder aos Serviços, como o nome do dispositivo, o sistema operativo, os identificadores do dispositivo e o navegador que está a usar. As informações recolhidas podem depender do tipo de dispositivo que usa e das respetivas configurações.
  • Informações de Localização: determinamos a área geral a partir da qual o seu dispositivo acede aos nossos Serviços com base em informações como o seu endereço IP, por motivos de segurança e para melhorar a sua experiência com o produto, por exemplo, para proteger a sua conta ao detetarmos atividades de início de sessão pouco habituais ou para fornecer respostas mais precisas. Além disso, alguns dos nossos Serviços permitem-lhe optar por fornecer informações de localização mais precisas a partir do seu dispositivo, como informações de localização a partir do GPS do seu dispositivo.
  • Cookies e Tecnologias Semelhantes: usamos cookies e tecnologias semelhantes para operar e administrar os nossos Serviços e melhorar a sua experiência. Armazenamos algumas das informações descritas nesta Política com cookies, por exemplo, para ajudar a manter as suas preferências ao longo das sessões, caso não tenha iniciado sessão, ou para ajudar na autenticação e no apoio ao cliente. Para detalhes sobre a nossa utilização de cookies, leia o nosso Aviso sobre Cookies.

Informações que Recebemos de Outras Fontes: recebemos informações de outras fontes, como os nossos parceiros de segurança e proteção de confiança, para proteger a segurança e prevenir fraudes e abusos e outras ameaças aos nossos Serviços, e de fornecedores de marketing que nos fornecem informações sobre potenciais clientes dos nossos serviços empresariais.

Podemos receber informações de anunciantes e de outros parceiros de dados, que utilizamos para fins que incluem ajudar a medir e melhorar a eficácia dos anúncios apresentados aos utilizadores Free e Go nos nossos Serviços. Por exemplo, poderemos receber informações sobre compras que realiza junto destes anunciantes.

Também recolhemos informações de outras fontes, como informações disponíveis publicamente na internet, para desenvolver os modelos que alimentam os nossos Serviços. Para obter mais informações sobre as fontes de informação utilizadas para desenvolver os modelos que alimentam o ChatGPT e outros Serviços, consulte este artigo do Centro de Apoio(abre numa nova janela).

2. Como utilizamos os Dados Pessoais

Utilizamos os Dados Pessoais para os seguintes fins:

  • Para fornecer, analisar e manter os nossos Serviços, por exemplo, para responder às suas perguntas no ChatGPT;
  • Para melhorar e desenvolver os nossos Serviços e realizar investigação, por exemplo, para desenvolver novas funcionalidades de produtos;
  • Para personalizar e adaptar a sua experiência nos nossos Serviços, por exemplo, para lhe fornecer Conteúdo mais relevante;
  • Para utilizadores Free e Go, personalizar os anúncios que vê nos nossos Serviços (sujeito às suas definições) e medir a eficácia dos anúncios apresentados nos nossos Serviços. Saiba mais(abre numa nova janela) sobre anúncios nos nossos Serviços;
  • Para comunicar consigo, incluindo para responder às suas perguntas e para lhe enviar informações sobre os nossos Serviços e eventos, por exemplo, sobre alterações ou melhorias nos Serviços;
  • Para promover os nossos produtos e serviços através de marketing direto e em propriedades de terceiros, e para avaliar a eficácia desses esforços, sujeito às escolhas e controlos do utilizador (saiba mais(abre numa nova janela)); 
  • Identificar os seus contactos que utilizam os nossos Serviços, quando opta por associar os seus contactos, e atualizá-lo se estes aderirem aos nossos Serviços mais tarde;
  • Para prevenir fraude, atividades ilegais ou utilizações indevidas dos nossos Serviços, e para proteger a segurança dos nossos sistemas e Serviços, incluindo através da monitorização de qualquer Conteúdo enviado ou trocado nas nossas plataformas (saiba mais aqui); e
  • Para cumprir obrigações legais e proteger os direitos, a privacidade, a segurança ou a propriedade dos nossos utilizadores, da OpenAI ou de terceiros, por exemplo, para evitar danos a si ou a outros, ou para estimar a sua idade a fim de lhe oferecer uma experiência adequada à idade.

Também agregamos ou desidentificamos os Dados Pessoais para que deixem de o identificar e utilizamos essas informações para os fins descritos acima, tais como para analisar a forma como os nossos Serviços estão a ser utilizados, para melhorar e adicionar funcionalidades aos mesmos e para realizar investigação. Manteremos e utilizaremos informações desidentificadas de forma desidentificada e não tentaremos reidentificar essas informações, a menos que exigido por lei.

Conforme mencionado acima, podemos usar o Conteúdo que nos fornece para melhorar os nossos Serviços, por exemplo, para treinar os modelos que alimentam o ChatGPT. Leia as nossas instruções(abre numa nova janela) sobre como pode opor-se à utilização do seu Conteúdo para treinar os nossos modelos.

3. Divulgação de Dados Pessoais

Divulgamos os seus Dados Pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Fornecedores, Prestadores de Serviços e Parceiros de Marketing: para nos ajudar a satisfazer as necessidades das operações comerciais e a executar determinados serviços e funções, divulgamos Dados Pessoais a fornecedores, prestadores de serviços e parceiros de marketing, incluindo fornecedores de serviços de alojamento, fornecedores de serviços de apoio ao cliente, serviços de computação em nuvem, serviços de fornecimento de conteúdos, serviços de apoio e segurança, software de comunicação por e-mail, serviços de análise da Web, processadores de pagamentos e transações, fornecedores de pesquisa e compras e fornecedores de tecnologias de informação. Também trabalhamos com prestadores de serviços que nos ajudam na verificação de idade e identidade, e o utilizador pode saber mais aqui⁠(abre numa nova janela). Quando trabalhamos com Prestadores de Serviços, estas entidades acedem, tratam ou armazenam Dados Pessoais com base nas nossas instruções e apenas no âmbito do desempenho das suas funções para connosco. Também partilhamos informações limitadas com determinados parceiros de marketing que não são prestadores de serviços, a fim de promover os nossos produtos e serviços em plataformas de terceiros e ajudar-nos a avaliar a eficácia desses esforços. Alguns destes parceiros podem receber informações através de cookies e tecnologias semelhantes. Saiba mais sobre estas práticas e as opções disponíveis para si aqui(abre numa nova janela).
  • Transferências Comerciais: se estivermos envolvidos em transações estratégicas, reorganização, falência, liquidação judicial ou transição de serviço para outro fornecedor (coletivamente, uma "Transação"), os teus Dados Pessoais podem ser divulgados no âmbito do processo de diligência com as contrapartes e outros que ajudem na Transação e transferidos para um sucessor ou empresa participada como parte dessa Transação, juntamente com outros ativos.
  • Autoridades Governamentais ou Outros Terceiros: podemos partilhar os seus Dados Pessoais, incluindo informações sobre a sua interação com os nossos Serviços, com as autoridades governamentais, pares do setor ou outros terceiros, em conformidade com a lei (i) se for exigido para cumprir uma obrigação legal, ou na convicção de boa-fé de que tal ação é necessária para cumprir uma obrigação legal, (ii) para proteger e defender os nossos direitos ou propriedade, (iii) se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que existe uma violação dos nossos termos, políticas ou da lei; (iv) para detetar ou prevenir fraudes ou outras atividades ilegais; (v) para proteger a segurança e a integridade dos nossos produtos, trabalhadores, utilizadores ou do público, ou (vi) para proteger contra responsabilidades legais.
  • Empresas Participadas: podemos divulgar Dados Pessoais às nossas empresas participadas, ou seja, a uma entidade que controla, é controlada por, ou está sob o controlo comum da OpenAI. As nossas empresas participadas podem usar estes Dados Pessoais em conformidade com esta Política de Privacidade.
  • Administradores de Contas Business: quando aderes a uma conta no ChatGPT Enterprise ou conta business, os administradores dessa conta podem aceder e controlar a sua conta OpenAI, podendo até aceder ao seu Conteúdo. Além disso, se criar uma conta utilizando um endereço de e-mail pertencente à tua entidade empregadora ou a outra organização, podemos partilhar o facto de ter uma conta e determinadas informações sobre a conta, como o seu endereço de e-mail, com a sua entidade empregadora ou organização para, por exemplo, permitir que o/a adicionem à sua conta business.
  • Pais ou representantes legais de um adolescente: os utilizadores adolescentes e os respetivos pais ou representantes legais podem optar por associar as contas, permitindo que os pais ou representantes legais efetuem a gestão de determinadas configurações e recebam alertas se detetarmos um problema de segurança grave. Estas contas podem ser desassociadas em qualquer altura. Saiba mais(abre numa nova janela) sobre associação de contas.
  • Outros Utilizadores e Terceiros com Quem Interage ou Partilha Informações: alguns Serviços permitem-lhe interagir ou partilhar informações com outros utilizadores ou terceiros. Por exemplo, o utilizador pode partilhar conteúdo como conversas do ChatGPT(abre numa nova janela) ou vídeos(abre numa nova janela) e personagens(abre numa nova janela) do Sora, ou partilhar informações com parceiros terceiros de pesquisa(abre numa nova janela) e compras(abre numa nova janela). As informações que partilha com parceiros terceiros são regidas pelos seus próprios termos e políticas de privacidade, pelo que deve garantir que compreende esses termos e políticas antes de partilhar informações com os mesmos.

Também agregamos ou desidentificamos os Dados Pessoais para que deixem de o identificar, e partilhamo-los com terceiros para os fins descritos acima, como ajudar a melhorar os nossos Serviços.

4. Conservação

Conservaremos os seus Dados Pessoais apenas durante o tempo necessário para lhe prestarmos os nossos Serviços ou para outros fins comerciais legítimos, como a resolução de litígios, razões de segurança e proteção ou o cumprimento das nossas obrigações legais. O período de tempo durante o qual conservamos os Dados Pessoais depende do tipo de dados, da forma como os utilizamos e, em muitos casos, das suas configurações:

  • Informações que retemos até as eliminar: alguns dos nossos Serviços permitem-lhe eliminar Dados Pessoais armazenados na sua conta. Por exemplo, pode eliminar conversas específicas ou todas as suas conversas do ChatGPT, eliminar Memórias Guardadas(abre numa nova janela) específicas ou eliminar a sua conta. Depois de optar por eliminar Dados Pessoais, removeremos esses Dados Pessoais dos nossos sistemas no prazo de 30 dias, exceto se precisarmos de os reter durante mais tempo conforme descrito abaixo, ou se já tiverem sido desidentificados e dissociados da sua conta quando permite que usemos o seu Conteúdo para melhorar os nossos modelos(abre numa nova janela)
  • Informações que eliminamos automaticamente: em alguns casos, os Dados Pessoais serão eliminados automaticamente. Por exemplo, os Chats Temporários(abre numa nova janela) serão eliminados automaticamente no prazo de 30 dias (exceto se tivermos de os reter por motivos de segurança ou legais, conforme descrito mais abaixo), e o seu histórico de navegação incógnita no Atlas(abre numa nova janela) não será guardado depois de terminar a sessão.
  • Informações que conservamos por mais tempo por motivos legítimos de segurança, proteção ou razões legais: Em alguns casos, precisamos de conservar os Dados Pessoais por mais tempo, mesmo depois de o utilizador os ter eliminado, por exemplo, por sermos legalmente obrigados a fazê-lo, para combater a fraude e o abuso, por motivos de segurança ou para fins de manutenção de registos financeiros. Por exemplo:
    • Se um Conteúdo específico, ou a sua conta, tiver sido banido devido a infrações das nossas políticas de utilização, podemos conservar esses dados para proteger os nossos serviços contra fraude, abuso ou outras infrações às nossas políticas;
    • Se formos legalmente obrigados a conservar os seus dados (por exemplo, se recebermos uma intimação legal), podemos conservá-los durante o período de vigência da obrigação legal ou regulamentar aplicável;
    • Quando somos uma das partes de uma transação financeira (por exemplo, quando processamos o seu pagamento para uma conta ChatGPT Plus ou Pro, ou facilitamos uma compra no ChatGPT), podemos conservar informações relacionadas com o pagamento e a transação para os nossos fins de contabilidade, resolução de litígios e conformidade regulamentar;
    • Quando nos pede para eliminar os seus Dados Pessoais, conservamos o registo de auditoria do pedido de apagamento para podermos verificar se demos seguimento ao pedido.

Ao determinar estes períodos de conservação, consideramos uma série de fatores, como:

  • A nossa finalidade para o tratamento dos Dados Pessoais (por exemplo, se precisarmos de os conservar para prestar os nossos Serviços);
  • A quantidade, a natureza e a sensibilidade das informações;
  • O risco potencial de danos resultantes de uma utilização ou divulgação não autorizada;
  • Quaisquer requisitos legais a que estivermos sujeitos.

5. Controlos dos Dados

Os nossos Serviços oferecem ao utilizador um conjunto de controlos sobre os respetivos Dados Pessoais e sobre a forma como são utilizados e conservados. O utilizador pode sempre alterar estas configurações na própria conta. Estas incluem os seguintes controlos:

  • O utilizador pode facilmente escolher se o seu Conteúdo pode ser utilizado para melhorar e treinar os nossos modelos(abre numa nova janela).
  • Pode decidir se iremos lembrar detalhes entre conversas para tornar o Conteúdo mais personalizado e relevante.
  • Pode exportar o histórico e dados do ChatGPT nos controlos de dados da sua conta.
  • O utilizador pode eliminar ou arquivar conversas no ChatGPT, ou eliminar a conta por completo.
  • Se ativar a Conversa Temporária(abre numa nova janela) no ChatGPT, essas conversas com o ChatGPT não aparecerão no histórico nem serão utilizadas para melhorar os modelos da OpenAI.
  • Dependendo da lei aplicável, poderá escolher que cookies são utilizados quando usa os nossos Serviços, e pode tomar decisões sobre a utilização das suas informações para efeitos de promoção dos nossos produtos e serviços junto de si em propriedades de terceiros (saiba mais(abre numa nova janela)).
  • Para utilizadores Free e Go, é possível utilizar os controlos de publicidade nas definições da conta para gerir os dados que utilizamos para personalizar os anúncios apresentados nos nossos Serviços. 
  • Se utilizar o navegador Atlas, pode eliminar o histórico de navegação ou optar por navegar na web em modo de navegação anónima, o que ajuda a manter a sua navegação privada relativamente a outras pessoas que utilizam o seu dispositivo.
  • O utilizador pode cancelar a subscrição das comunicações de marketing que recebe da nossa parte ao utilizar as opções fornecidas nessas comunicações.

Encontre mais informações sobre os controlos de dados aqui(abre numa nova janela) e ao visitar privacy.openai.com(abre numa nova janela).

6. Os seus direitos

Dependendo do local onde vives, podes ter determinados direitos legais em relação aos teus Dados Pessoais. Por exemplo, podes ter o direito de:

  • Aceder aos teus Dados Pessoais e às informações relativas à forma como são tratados.
  • Retificar ou atualizar os seus Dados Pessoais
  • Excluir os teus Dados Pessoais dos nossos registos.
  • Limitar a forma como tratamos os seus Dados Pessoais.
  • Transferir os seus Dados Pessoais para um terceiro (direito à portabilidade de dados).
  • Revogar o seu consentimento: quando nos baseamos no consentimento como fundamento jurídico para o tratamento. 
  • Apresentar uma queixa à tua autoridade local de proteção de dados.

Pode exercer alguns destes direitos através da sua conta OpenAI, usando as ferramentas descritas na secção Controlos de dados, ou pode submeter o seu pedido através de privacy.openai.com(abre numa nova janela) ou para dsar@openai.com. Pode contactar o nosso encarregado da proteção de dados através de dpo@openai.com.

Uma nota sobre exatidão: Serviços como o ChatGPT geram respostas lendo o pedido de um utilizador e, em resposta, prevendo as palavras com maior probabilidade de aparecer a seguir. Em alguns casos, as palavras com maior probabilidade de aparecer a seguir podem não ser as mais factualmente exatas. Por este motivo, não deve confiar na exatidão factual dos outputs dos nossos modelos. Se notares que a resposta do ChatGPT contém informações factualmente imprecisas sobre ti e quiseres pedir uma correção ou remoção dessas informações, podes enviar esses pedidos através de privacy.openai.com(abre numa nova janela) ou para dsar@openai.com, e consideraremos o seu pedido com base na lei aplicável e nas capacidades técnicas dos nossos modelos.

Para obteres informações sobre como exercer os teus direitos relativamente aos dados que recolhemos da Internet para treinar os nossos modelos, consulta este artigo do centro de ajuda(abre numa nova janela).

A OpenAI trata os seus Dados Pessoais para os fins descritos nesta Política de Privacidade em servidores localizados em várias jurisdições, incluindo o processamento e armazenamento dos seus Dados Pessoais nas nossas instalações e servidores nos Estados Unidos da América, ou em países ou territórios onde se encontram as nossas afiliadas e parceiros ou os nossos fornecedores e prestadores de serviços. Embora a legislação sobre a proteção de dados varie de país para país, aplicamos as proteções descritas nesta política aos teus Dados Pessoais, independentemente do local onde são tratados, e apenas transferimos esses dados de acordo com mecanismos de transferência legalmente válidos.

7. Crianças

Os nossos Serviços não são dirigidos nem se destinam a crianças com menos de 13 anos.  Não recolhemos intencionalmente Dados Pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se tiver motivos para acreditar que uma criança com menos de 13 anos forneceu Dados Pessoais à OpenAI através dos Serviços, envie-nos um e-mail para privacy@openai.com. Investigaremos qualquer notificação e, se necessário, eliminaremos os Dados Pessoais dos nossos sistemas. Os utilizadores com idade inferior a 18 anos precisam de ter permissão dos seus pais ou representantes legais para utilizar os nossos Serviços. Saiba mais(abre numa nova janela) sobre como os adolescentes e pais ou representantes legais podem optar por associar as respetivas contas.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas, administrativas e organizativas comercialmente razoáveis concebidas para proteger os Dados Pessoais contra perda, utilização indevida e acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. No entanto, nenhuma transmissão pela Internet ou por e-mail é totalmente segura ou isenta de erros. Por conseguinte, deves ter especial cuidado ao decidir que informações forneces aos Serviços. Além disso, não somos responsáveis pela infração de definições de privacidade ou medidas de segurança contidas no Serviço ou em websites de terceiros.

9. Divulgações estatais adicionais dos EUA

Algumas leis de privacidade estaduais dos EUA(abre numa nova janela) exigem divulgações específicas. A tabela seguinte fornece informações adicionais sobre as categorias de Dados Pessoais que recolhemos e a forma como utilizamos e divulgamos essas informações. Pode ler mais sobre os Dados Pessoais que recolhemos e a respetiva origem em “Dados Pessoais que recolhemos” acima, sobre como utilizamos Dados Pessoais em “Como utilizamos Dados Pessoais” acima, sobre quando divulgamos Dados Pessoais em “Divulgação de Dados Pessoais” acima e sobre como retemos Dados Pessoais em “Retenção” acima. Não tratamos dados sensíveis para efeitos de inferir características sobre si.

Categoria de Dados Pessoais

Utilização de Dados Pessoais

Divulgação de Dados Pessoais

Recolhemos a seguinte informação, conforme descrito acima:

  • Identificadores, como o seu nome, detalhes de contacto, endereço IP e outros identificadores de dispositivos
  • Informações Comerciais, como o seu histórico de transações
  • Informações sobre a atividade da Rede, tais como o Conteúdo e a forma como o utilizador interage com os nossos Serviços, incluindo Dados de Registo, Dados de Utilização e informações sobre o dispositivo que utiliza para aceder aos Serviços
  • Conteúdo, incluindo os seus prompts e conteúdo que carrega para os Serviços, e interações e mensagens com outros utilizadores
  • Informações de comunicação, como as suas informações de contacto quando nos envia um e-mail
  • Dados dos Contactos, se optar por associar os contactos do seu dispositivo
  • Dados de geolocalização, como a área geral onde o seu dispositivo acede aos nossos serviços com base em informações como o endereço IP ou informações de localização precisas que opte por fornecer
  • Outras informações da conta, como as credenciais da sua conta, informações de pagamento, data de nascimento e fotografia de perfil
  • Outras informações fornecidas por si, por exemplo, se optar por participar nos nossos eventos ou inquéritos ou quando nos fornece, ou a um fornecedor que opere em nosso nome, informações para estabelecer a sua identidade ou idade.

Utilizamos estas informações para os seguintes fins, conforme descrito acima:

  • Prestar, analisar e manter os nossos Serviços
  • Melhorar e desenvolver os nossos Serviços e realizar investigação, incluindo a utilização do seu Conteúdo para treinar os nossos modelos (sujeito ao seu controlo)
  • Para personalizar e adaptar a sua experiência nos nossos Serviços
  • Para utilizadores Free e Go, sujeito aos seus controlos, personalizar os anúncios que vê nos nossos Serviços e medir a eficácia dos anúncios apresentados nos nossos Serviços. Saiba mais.
  • Comunicar consigo, incluindo para responder às suas perguntas e enviar-lhe informações sobre os nossos Serviços e eventos, por exemplo sobre alterações ou melhorias aos Serviços, ou ofertas ou informações que possam ser do seu interesse
  • Identificar os seus contactos que usam os nossos Serviços quando opta por ligar os seus contactos e informá-lo se aderirem aos nossos Serviços posteriormente.
  • Prevenir fraude, atividades ilegais ou utilizações indevidas dos nossos Serviços, e proteger a segurança dos nossos sistemas e Serviços, incluindo através da monitorização de qualquer Conteúdo submetido ou trocado nas nossas plataformas (saiba mais aqui)
  • Cumprir obrigações legais e proteger os direitos, a privacidade, a segurança ou a propriedade dos nossos utilizadores, da OpenAI ou de terceiros, por exemplo para prevenir danos contra si ou contra terceiros, e para estimar a sua idade de modo a proporcionar-lhe uma experiência adequada à idade

Podemos divulgar estas informações nas seguintes circunstâncias, conforme descrito acima:

  • Fornecedores, prestadores de serviços e afiliados para nos ajudarem a satisfazer as necessidades de operações comerciais e a efetuar determinados serviços e funções descritos acima
  • Autoridades governamentais ou outros terceiros pelos motivos legais acima descritos
  • Partes envolvidas nas transações
  • Administradores de contas de empresas pelas razões acima descritas
  • Pais ou pais ou responsáveis legais de utilizadores adolescentes para efeitos de associação de contas acima descrita
  • Outros utilizadores e terceiros com que interage ou partilha informações

Os seus direitos de exclusão. Não "vendemos" Dados Pessoais. Dependendo das suas escolhas, poderemos partilhar dados limitados com determinados parceiros de marketing com a finalidade de promover os nossos produtos e serviços em plataformas de terceiros. 

Isto é conhecido como "publicidade segmentada" ou partilha para fins de "publicidade comportamental entre contextos" ao abrigo de determinadas leis de privacidade estatais. Pode recusar a participação utilizando o controlo de privacidade de marketing nas definições da sua conta. Se não tiver sessão iniciada, pode optar por não participar em Definições > Controlos de dados no ChatGPT ou através da ligação As suas opções de privacidade no nosso website. Também pode optar por um mecanismo de exclusão legalmente reconhecido, como o Global Privacy Control. Pode obter mais informações sobre os tipos de dados que utilizamos e partilhamos para estas finalidades e os controlos que lhe oferecemos aqui(abre numa nova janela). Não realizamos estas atividades para utilizadores que sabemos terem menos de 18 anos de idade.

Os seus outros direitos. Dependendo de onde vive e sujeito às exceções aplicáveis, pode ter os seguintes direitos de privacidade em relação aos seus Dados Pessoais:

  • O direito de saber informações sobre o nosso tratamento dos teus Dados Pessoais, incluindo o direito de aceder aos teus Dados Pessoais, muitas vezes num formato portátil;
  • O direito de solicitar a eliminação dos teus Dados Pessoais;
  • O direito de corrigir os teus Dados Pessoais; e

O direito de não sofrer retaliação no exercício de quaisquer direitos de privacidade. Consulte aqui o nosso relatório sobre direitos de privacidade da Califórnia.

Verificação. Para proteger os seus Dados Pessoais contra acesso, alteração ou exclusão não autorizados, podemos exigir que verifique as suas credenciais antes de poder enviar um pedido para consultar, corrigir ou eliminar Dados Pessoais. Se não tiver uma conta nossa ou se suspeitarmos de atividade fraudulenta ou maliciosa, podemos pedir-lhe que forneça Dados Pessoais adicionais para verificação. Se não conseguirmos verificar a sua identidade, não poderemos atender ao seu pedido.

Agentes Autorizados. Dependendo do local onde reside, o utilizador também pode enviar um pedido para exercício de direitos através de um agente autorizado. Se o fizer, o agente tem de apresentar autoridade para agir em seu nome, por exemplo, uma autorização escrita assinada, e poderá ter também de verificar a sua identidade de forma independente connosco. Os pedidos de agentes autorizados podem ser enviados para dsar@openai.com.

Recursos. Dependendo de onde vive, pode ter o direito de recorrer de uma decisão que tomemos relativamente a pedidos para o exercício dos seus direitos. Para recorrer de uma decisão, envie o seu pedido para dsar@openai.com.

10. Alterações à política de privacidade

Poderemos atualizar esta política periodicamente. Quando o fizermos, publicaremos uma versão atualizada e a data de entrada em vigor nesta página, a menos que outro tipo de aviso seja exigido pela legislação em vigor.

11. Controlador de dados

Se residir no Espaço Económico Europeu (EEE) ou na Suíça, a OpenAI Ireland Limited, com sede em 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlanda, é a responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais conforme descrito nesta política.

Se reside em qualquer outro país, a OpenAI OpCo, LLC, com sede social em 1455 Third Street, São Francisco, Califórnia 94158, Estados Unidos, é a responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais, tal como descrito na presente política.

12. Como entrar em contacto connosco

Contacte o apoio ao cliente(abre numa nova janela) se tiver dúvidas ou questões que não tenham sido abordadas na presente Política de Privacidade. 

13. Recursos úteis