De perguntar a fazer: como o mundo está a pôr o ChatGPT a trabalhar
Novos dados por país revelam como a adoção da IA se está a expandir e a mudar.
A IA está a passar de algo a que as pessoas fazem perguntas para algo que põem a trabalhar.
Pela primeira vez, a OpenAI publica dados por país que mostram como as pessoas em todo o mundo utilizam o ChatGPT. As conclusões revelam uma tecnologia que está a passar das respostas à ação, a chegar para lá dos primeiros utilizadores e a tornar-se útil para mais pessoas, de mais formas:
- De perguntar a fazer: no trabalho, é mais de duas vezes mais provável que as pessoas utilizem o ChatGPT para concluir uma tarefa ou criar algo — da escrita e programação à análise — do que fora do trabalho.
- A adoção da IA está a tornar-se mais global: países da América Latina, de África e da Oceânia estão a aproximar-se dos primeiros utilizadores, reduzindo a disparidade mundial na adoção.
- A IA está a ir além do texto: a multimédia é o caso de utilização que mais cresce a nível mundial, representando 7,8% das mensagens e mais de uma em cada dez em países como o Brasil e a Colômbia.
- A IA está a chegar para lá dos primeiros utilizadores: a utilização entre pessoas com mais de 35 anos está a aumentar em quase todos os países. Em França e na Chéquia, a proporção de mensagens destes utilizadores aumentou mais de 10 pontos percentuais no último ano.
No seu conjunto, os dados apontam para uma mudança clara: a IA já não se limita a ajudar as pessoas a encontrar respostas. Está a ajudar mais pessoas, em mais lugares, a fazer o que precisam.
Estes novos dados podem ser consultados ou descarregados no OpenAI Signals, o nosso centro de dados, investigação e análise da equipa de Investigação Económica da OpenAI. Estas estatísticas por país ajudarão as pessoas, incluindo decisores políticos e investigadores de todo o mundo, a compreender melhor como mais de mil milhões de pessoas estão a pôr o ChatGPT a trabalhar.
O conjunto de dados do Signals reflete especificamente as mensagens enviadas em contas ChatGPT Free, ChatGPT Go, ChatGPT Plus e ChatGPT Pro — o grupo de contas geralmente geridas por indivíduos, e não por organizações.
Os dados refletem uma tendência que tem surgido nas notícias recentes, sobretudo desde o lançamento do ChatGPT Work: as pessoas utilizam cada vez mais esta tecnologia, em particular para fins profissionais. Nestes contextos, os utilizadores estão mais frequentemente a «fazer» — a utilizar o ChatGPT para produzir um resultado ou executar uma tarefa.
Este tipo de trabalho inclui aplicações como edição, programação ou realização de análises. Os nossos dados mostram que, em todo o mundo, é mais de duas vezes mais provável que as pessoas utilizem o ChatGPT desta forma no trabalho do que fora dele. Fora do trabalho, a utilização é mais exploratória: «perguntar», ou procurar informações e esclarecimentos, continua a ser a maior categoria.
Dando continuidade à tendência de crescimento constante em todo o mundo documentada em junho, os países e as regiões que iniciaram o seu percurso na IA com taxas mais baixas de adoção per capita do ChatGPT estão a aproximar-se gradualmente dos primeiros utilizadores já estabelecidos.
Para o T2 de 2026, a nossa equipa atualizou as classificações de utilização por país (consulte aqui as classificações trimestrais anteriores). O gráfico abaixo mostra como a classificação per capita mudou desde o primeiro trimestre de 2026.
Importa destacar que, no segundo trimestre, a utilização em partes da América Latina, da Oceânia e de África cresceu mais rapidamente do que noutras partes do mundo, tendo o Peru, o Uruguai e a Costa Rica registado as maiores subidas na classificação mundial. A adoção continua a aumentar na América do Norte e na Europa, mas algumas regiões do hemisfério sul estão a aproximar-se das taxas de adoção per capita dessas regiões.
Variação da posição dos países na classificação de mensagens per capita, do T1 ao T2 de 2026 (positivo = melhoria)
Nota: para 144 países, o azul indica uma subida na classificação, o castanho uma descida e o cinzento a ausência de alterações. O padrão de linhas identifica os países excluídos ou não elegíveis.
À medida que surgem novas capacidades, determinados casos de utilização captam a atenção das pessoas e impulsionam a adoção. Veja-se, por exemplo, a geração, análise e recuperação de conteúdos multimédia. Desde o lançamento do ChatGPT Imagens 2.0, em abril de 2026, a proporção de mensagens em todo o mundo centradas na utilização de multimédia aumentou para 7,8%. Embora continue atrás dos principais casos de utilização — orientação prática, escrita e procura de informações —, a utilização de multimédia tem crescido de forma consistente desde o início do ano.
Uma análise mais aprofundada da categoria de mensagens multimédia revela diferenças marcantes entre países e regiões. O gráfico abaixo mostra o crescimento na América Latina, onde, em países como o Brasil e a Colômbia, mais de uma em cada dez mensagens enviadas ao ChatGPT é classificada como multimédia.
Nota: proporção de mensagens individuais classificadas do ChatGPT categorizadas como multimédia, por país, no T2 de 2026. A versão atualizada inclui 126 países com uma estimativa elegível de multimédia para o T2; os países com riscas não estão incluídos na versão ou não têm dados elegíveis.
As variações trimestrais na adoção per capita não se limitam aos casos de utilização e às regiões. Os dados também revelam diferenças na adoção entre grupos etários.
A tendência do último ano mostra que a percentagem de mensagens enviadas por pessoas com mais de 35 anos aumentou em quase todos os países. Em termos homólogos, estes utilizadores representam agora uma proporção de mensagens 5% superior à de 12 meses antes.
Esta análise abrange apenas os utilizadores que declararam a sua idade na plataforma ChatGPT.
Analisando os dados país a país, a adoção entre pessoas com 35 anos ou mais está a crescer com particular rapidez em vários países. O gráfico abaixo mostra, por exemplo, como a proporção de mensagens do ChatGPT enviadas por utilizadores com 35 anos ou mais mudou significativamente em vários países europeus. Em França e na Chéquia, a proporção de mensagens enviadas por utilizadores com 35 anos ou mais aumentou mais de 10 pontos percentuais no último ano.
Quase três quartos dos países europeus registaram aumentos acima da média na proporção de mensagens enviadas por estes utilizadores, enquanto em alguns países do Sudeste Asiático, como Singapura, surgiu o padrão oposto. No total, a proporção de mensagens enviadas por estes utilizadores aumentou em seis dos oito países da região, embora apenas ligeiramente.
Proporção móvel a três meses das mensagens classificadas por idade enviadas por utilizadores com 35 anos ou mais, face à média de cada país no T2 de 2025 (pontos percentuais)
Nota: proporção móvel a três meses das mensagens individuais classificadas por idade, enviadas por utilizadores que declararam ter 35 anos ou mais; as variações são relativas à média de cada país no T2 de 2025. As linhas cinzentas representam os 111 países com estimativas completas; a linha cinzenta tracejada representa a mediana com igual ponderação por país. Os valores finais de junho de 2026 comparam o trimestre mais recente com o T2 de 2025. Fonte: ficheiros CSV da versão pública atualizada do OpenAI Signals.
O OpenAI Signals é a plataforma da equipa de Investigação Económica da OpenAI para partilhar os nossos dados e investigação com o mundo. Além da nossa investigação, publicamos atualizações regulares sobre a forma como os indivíduos e as empresas utilizam o ChatGPT. Convidamo-lo a descarregar os dados aqui e a consultar a nossa metodologia aqui(abre numa nova janela).
