Dados do Signals
Explore os dados para ver os padrões globais de adoção do ChatGPT para consumidores, a distribuição geográfica e o uso no trabalho e fora do trabalho.
Nesta página, pode encontrar insights atualizados regularmente, com preservação da privacidade, sobre a adoção e a utilização real do ChatGPT para consumidores. Esta análise baseia-se numa amostra de mensagens entre julho de 2024 e março de 2026. Este conjunto de dados reflete apenas mensagens em contas ChatGPT Free, Go, Plus e Pro, que são contas geralmente adquiridas por indivíduos e não por instituições.
Encontre aqui os dados de séries temporais para transferir para a sua própria investigação.
Como as pessoas usam o ChatGPT
Os dados disponíveis aqui oferecem uma visão sobre a forma como o ChatGPT para consumidores está a ser utilizado no trabalho e em projetos pessoais. Isto inclui os temas gerais de conversa mais frequentes, bem como se as mensagens dos utilizadores se centram em pedir ao chatbot que faça algo, em fazer perguntas ou pedir informação, ou em expressar-se. Este conjunto de dados inclui apenas mensagens do ChatGPT para consumidores, não do ChatGPT Enterprise, pelo que provavelmente subestima a utilização empresarial.
Utilização global
Esta secção analisa a utilização geral do ChatGPT em contextos de trabalho e fora do trabalho. Os dados revelam que certos tópicos de conversa — como ajuda técnica e escrita — surgem com mais frequência em contextos de trabalho do que em contextos fora do trabalho.
ChatGPT no trabalho
Esta secção explora como os planos ChatGPT para consumidores são usados para fins profissionais, em particular os temas em que as pessoas se focam nas mensagens de trabalho e os tipos de tarefas que pedem ao ChatGPT para realizar. Este conjunto de dados inclui apenas mensagens do ChatGPT para consumidores, não empresariais, pelo que provavelmente subestima a utilização no local de trabalho.
Este gráfico mostra a probabilidade de uma mensagem estar relacionada com o trabalho consoante o plano utilizado, o que nos dá uma noção de que modelos as pessoas procuram para trabalho, em comparação com outros objetivos. Neste gráfico, os dados começam em setembro de 2024, e não em julho de 2024.
Perguntar é quando um utilizador procura informação ou esclarecimentos junto do ChatGPT. Fazer é quando um utilizador quer que o ChatGPT produza um resultado ou execute uma tarefa. Expressar-se é quando um utilizador partilha opiniões ou sentimentos com o ChatGPT, mas não procura qualquer informação nem que seja tomada alguma ação.
Não é apresentada nesta página informação sobre a percentagem de mensagens e a percentagem de mensagens relacionadas com o trabalho por atividade de trabalho intermédia do O*NET em cada mês. Esses dados podem ser descarregados na página Dados e metodologia.
Utilização por região
Global
Esta análise está limitada a países com uma população igual ou superior a 5 milhões. A OpenAI não opera na Bielorrússia, China, Cuba, Irão, Coreia do Norte, Rússia ou Venezuela.
EUA
Utilização por diferentes grupos
Esta secção apresenta dados sobre a forma como diferentes grupos de utilizadores usam o ChatGPT. Em particular, analisamos a percentagem de utilizadores por idade autodeclarada e por nome próprio tipicamente masculino/feminino, bem como os temas de conversa que são mais ou menos frequentes consoante o grupo etário autodeclarado ou o tipo de nome. Isto ajuda-nos a compreender como diferentes grupos demográficos interagem com o ChatGPT para consumidores.
Utilização por idade autodeclarada
Esta análise incide apenas sobre utilizadores que autodeclararam a sua idade na plataforma do ChatGPT.
Esta análise incide apenas sobre utilizadores que autodeclararam a sua idade na plataforma do ChatGPT.
Utilizadores com nomes tipicamente femininos ou masculinos
Isto mostra a nossa melhor estimativa de quantas pessoas com nomes tipicamente femininos ou masculinos estão a usar o ChatGPT, uma vez que não recolhemos informação sobre o género dos utilizadores.
Esta análise exclui mensagens de utilizadores com nomes que não são tipicamente masculinos nem tipicamente femininos. Para saber mais sobre a metodologia que utilizámos para determinar isto, leia a nossa metodologia completa.
Esta análise exclui mensagens associadas a nomes que não são tipicamente masculinos nem tipicamente femininos. Para saber mais sobre a metodologia que utilizámos para determinar isto, leia a nossa metodologia completa.
Se descarregar e usar estes dados, cite o nosso trabalho com a seguinte referência sugerida: Aaron Chatterji, Thomas Cunningham, David J. Deming, Zoe Hitzig, Christopher Ong, Carl Yan Shan e Kevin Wadman, «How People Use ChatGPT», NBER Working Paper 34255 (2025), https://doi.org/10.3386/w34255.(abre numa nova janela)
Descubra mais
Signals B2B data
Learn how AI is accelerating enterprise advantage through deeper integration, agentic workflows, and scaled adoption.