Hoe Scania werk versnelt met AI binnen de organisatie

Scania is in 1891 opgericht en opereert in Europa, Noord- en Zuid-Amerika en Azië, waar het vrachtwagens, bussen en transportsystemen bouwt die de wereld in beweging houden.

Vandaag versnelt het bedrijf de transitie naar een duurzaam transportecosysteem, terwijl het vormgeeft aan hoe de acceptatie van AI eruitziet binnen een sterk technisch gedreven organisatie die zich ontwikkelt van voertuigfabrikant tot wereldwijde leider in het transport-ecosysteem.

We spraken met Jan Andries Oldenkamp, Chief Information Officer, en Jan Guhres, Senior Manager Business Enabling Services, om te horen hoe Scania ChatGPT Enterprise implementeert, experimenten binnen teams mogelijk maakt en AI verankert in het DNA van het team.

Scania’s gedecentraliseerde cultuur zorgde ervoor dat teams vanaf dag één klaar waren om AI te verkennen. De acceptatie verspreidde zich snel binnen engineering en operations, ondersteund door een partnerschap met OpenAI dat ongeveer een jaar geleden begon. Licenties werden breed beschikbaar gesteld, zodat teams konden experimenteren, delen wat werkte en organisch use cases konden ontdekken.

Vanaf het begin werd governance opgezet om experimenteren mogelijk te maken, niet te beperken.

"We hebben vanaf dag één goed samengewerkt met juridische zaken en beveiliging", zegt Guhres. "Door duidelijke richtlijnen te geven, voelden ingenieurs en bouwers zich vrij om te experimenteren, en sindsdien werkt dat."

Om te voorkomen dat de ontwikkeling van capaciteiten vastliep, introduceerde Scania teamgebaseerde onboarding in plaats van geïsoleerde individuele training.

"Iedereen mocht alleen deelnemen als ze met het hele team deelnamen. Zo bouwen we continuïteit op... we wilden het in het DNA van het team verankeren," legt Guhres uit.

Naarmate meer teams meer vertrouwen kregen, kwam het momentum in een stroomversnelling. Deze combinatie van sterke bottom-up energie en ondersteunende kaders bepaalt nu hoe Scania AI verder opschaalt binnen de kern van engineering- en operationele workflows, waarmee experimenteren wordt omgezet in een blijvende capaciteit binnen het hele bedrijf.

• Sterke vraag van onderaf van engineers en teams op de werkvloer
• Veel experimenten binnen verschillende functies
• Snelle vroege winst in productiviteit, kwaliteit en operationele workflows
• AI is nu ingebed in processen voor continue verbetering en efficiënter werken
• Teams, niet individuen worden getraind en ingewerkt om duurzame capaciteit op te bouwen

Laat de organisatie trekken, wachten niet tot er van bovenaf wordt geduwd De belangstelling voor AI van onderaf was groot: Scania omarmde die ontwikkeling in plaats van die centraal te willen aansturen.

Breng vroeg beschermingsmaatregelen aan en ga vervolgens uit de weg Juridische zaken en beveiliging werden facilitators in plaats van blokkades.

Schaal op met teams, niet met individuen Teamgerichte onboarding zorgde voor veerkracht, gedeelde kennis en duurzame slagkracht.

Integreer AI in bestaande verbeterprocessen Door AI te integreren in Scania’s processen voor continue verbetering en efficiënter werken, ontstonden use cases vanzelf.

Reken erop dat de snelheid je zal verrassen Anticipeer op snelle adoptie en ontwerp processen die die kunnen opvangen.

Scania onderzoekt nu agent-mogelijkheden, diepere workflow-integratie en kansen op de lange termijn om zijn ambitie te verwezenlijken om het duurzame transportecosysteem van de toekomst te bouwen. Naarmate het gebruik toeneemt, leert Scania’s personeel samen en boekt het samen sneller vooruitgang dan ooit tevoren.