Maak kennis met werkruimte-agents in ChatGPT
Door Codex aangedreven agents voor teams.
Vandaag introduceren we werkruimte-agents in ChatGPT. Teams kunnen nu gedeelde agents maken die complexe taken en langlopende workflows kunnen afhandelen, terwijl ze werken binnen de machtigingen en beheeropties die door hun organisatie zijn ingesteld.
Werkruimte-agents zijn een evolutie van GPT's. Ze worden aangedreven door Codex, en kunnen veel van de taken overnemen die mensen nu al op het werk doen, van het opstellen van rapporten tot het schrijven van code en het beantwoorden van berichten. Ze draaien in de cloud, zodat ze kunnen blijven werken, zelfs wanneer jij dat niet doet. Ook zijn ze ontworpen om binnen een organisatie te worden gedeeld, zodat teams één keer een agent kunnen bouwen, die samen kunnen gebruiken in ChatGPT of Slack en in de loop van de tijd kunnen verbeteren.
AI heeft mensen al geholpen sneller zelfstandig te werken. Maar veel van de belangrijkste workflows binnen een organisatie zijn afhankelijk van gedeelde context, overdrachten en beslissingen tussen teams. Werkruimte-agents zijn ontworpen voor dat soort werk: ze kunnen context ophalen uit de juiste systemen, teamprocessen volgen, indien nodig om goedkeuring vragen en werk in verschillende tools gaande houden. Ons salesteam bij OpenAI gebruikt bijvoorbeeld een agent om details uit gespreksnotities en accountonderzoek samen te brengen, nieuwe leads te kwalificeren en follow-up-e-mails rechtstreeks in de inbox van een salesmedewerker op te stellen. Zo besteden accountteams minder tijd aan het verzamelen en combineren van informatie en meer tijd aan klanten.
Werkruimte-agents zijn beschikbaar als onderzoekspreview voor ChatGPT Business-, Enterprise-, Edu- en Teachers-abonnementen. Om aan de slag te gaan, beschrijf je een workflow die je team vaak uitvoert, en ChatGPT helpt je die van begin tot eind om te zetten in een agent.
Noot van de redactie: GPTs blijven beschikbaar terwijl teams werkruimte-agents testen met hun workflows. Binnenkort zullen we het eenvoudig maken om GPT's om te zetten in werkruimte-agents.
Een werkruimte-agent voor softwarebeoordeling bouwen
Het bouwen van een werkruimte agent voor het sorteren van productfeedback
Een werkruimte-agent bouwen om metrics te bekijken
Een werkruimte-agent bouwen voor leadbenadering
Een werkruimte-agent bouwen voor third-party risicobeheer
Beschrijf de taak die je gedaan wilt hebben of voeg gewoon een bestand toe. ChatGPT helpt je er een agent van te maken: de stappen te definiëren, de juiste tools te koppelen, vaardigheden toe te voegen en het te testen totdat het werkt zoals je verwacht.
Hier zijn een paar agents die teams bij OpenAI hebben gebouwd, en die jouw team ook kan bouwen:
- Software Reviewer: Beoordeelt softwareverzoeken van medewerkers, controleert deze aan de hand van goedgekeurde tools en beleidsregels, beveelt vervolgstappen aan en maakt indien nodig IT-tickets aan.
- Product Feedback Router: Monitort Slack, supportkanalen en openbare forums, en zet feedback om in geprioriteerde tickets en wekelijkse productsamenvattingen.
- Weekly Metrics Reporter: Haalt elke vrijdag gegevens op, maakt grafieken, schrijft de samenvatting en deelt een rapport met het team.
- Lead Outreach Agent: Onderzoekt inkomende leads, beoordeelt ze aan de hand van je kwalificaties, stelt gepersonaliseerde vervolg-e-mails op en werkt je CRM bij.
- Third-Party Risk Manager: Doet onderzoek naar leveranciers, beoordeelt signalen zoals blootstelling aan sancties, financiële gezondheid en reputatierisico, en stelt een gestructureerd rapport op.
Je kunt ook snel aan de slag met templates(opent in een nieuw venster) voor financiën, sales, marketing en meer. Elke agent wordt geleverd met ingebouwde skills en voorgestelde tools, zodat je snel een agent kunt opzetten en aan je eigen wensen kunt aanpassen.
Lees hoe je werkruimte-agents bouwt in de OpenAI Academy en vind meer details in het helpcentrum(opent in een nieuw venster).
Werkruimte-agents kunnen context verzamelen en handelingen uitvoeren in tientallen tools.
Agents worden in de cloud aangedreven door Codex, waardoor ze toegang hebben tot een werkruimte voor bestanden, code, tools en geheugen. Agents doen meer dan een prompt beantwoorden: ze kunnen code schrijven of uitvoeren, verbonden apps gebruiken, onthouden wat ze hebben geleerd en werk over meerdere stappen heen voortzetten.
Werkruimte-agents kunnen blijven werken, zelfs wanneer je zelf niet achter de computer zit. Je kunt ze instellen om volgens een schema te worden uitgevoerd, of ze implementeren in Slack zodat ze verzoeken kunnen oppakken zodra die binnenkomen. Ons productteam heeft bijvoorbeeld een agent gebouwd die proactief vragen van medewerkers in Slack-kanalen beantwoordt. De agent reageert met een duidelijk antwoord, linkt naar relevante documentatie en kan een ticket aanmaken wanneer het een nieuw probleem vindt. Deze agent helpt teams sneller blokkades weg te nemen en zorgt ervoor dat belangrijke vervolgstappen niet over het hoofd worden gezien.
Teams kunnen al met agents werken in ChatGPT en Slack, en binnenkort op meer platforms. Agents kunnen deelnemen aan de gesprekken en workflows waarin het werk al plaatsvindt, en teams helpen werk vooruit te helpen met minder heen-en-weer.
Beheer het delen en ontdek werkruimte-agents die door je team zijn gedeeld via het tabblad Agents in de ChatGPT‑zijbalk.
Kennis is vaak verspreid over mensen en systemen. Werkruimte-agents bieden teams een manier om die kennis om te zetten in een herbruikbare workflow: een workflow die het juiste proces volgt, de juiste tools gebruikt en binnen de hele organisatie kan worden gedeeld.
Ons boekhoudteam heeft bijvoorbeeld een agent gebouwd die belangrijke onderdelen van de maandafsluiting voorbereidt, van journaalposten en balansafstemmingen tot variantieanalyses. Het voltooit het werk in enkele minuten, genereert werkdocumenten met de onderliggende invoergegevens en controletotalen die nodig zijn voor beoordeling, en houdt zich aan interne beleidsregels. De agent is beschikbaar in ChatGPT, zodat iedereen in het team deze kan gebruiken, of kan worden toegevoegd aan Slack-kanalen zodat het team vragen aan de agent kan stellen en kan samenwerken op basis van de output.
Omdat agents geheugen hebben en in gesprekken kunnen worden aangestuurd en gecorrigeerd, worden ze beter naarmate teams ze gebruiken. Na verloop van tijd worden agents een praktische manier om teamkennis actueel te houden: één keer bouwen, verbeteren door gebruik en vervolgens delen of dupliceren voor nieuwe workflows.
Bekijk analyses voor de live agents in je werkruimte via het menu in de editor.
Wanneer je werk delegeert aan een agent, houd je de controle. Je bepaalt welke tools en gegevens hij kan gebruiken, welke acties hij kan uitvoeren en wanneer hij goedkeuring nodig heeft. Voor gevoelige stappen, zoals het bewerken van een spreadsheet, het versturen van een e-mail of het toevoegen van een agenda-afspraak, kun je vereisen dat de agent om toestemming vraagt voordat deze verdergaat.
Nadat je een agent deelt, helpen analytics je te zien hoe deze wordt gebruikt, waaronder hoeveel uitvoeringen hij heeft voltooid en hoeveel mensen hem gebruiken.
Werkruimte-agents beschikken over monitoring en beheerderscontroles op ondernemingsniveau, zodat beheerders gevoelige data kunnen beschermen en teams op een veilige manier sneller kunnen werken met AI. ChatGPT Enterprise- en Edu-beheerders kunnen bepalen tot welke verbonden tools en handelingen gebruikersgroepen toegang hebben. Beheerders kunnen ook beheren wie toegang heeft om agents te gebruiken, te bouwen en te delen. Ingebouwde beveiligingsmaatregelen helpen agents afgestemd te blijven op instructies wanneer ze misleidende externe content tegenkomen, zoals prompt-injectie-aanvallen.
De Compliance-API(opent in een nieuw venster) biedt beheerders inzicht in de configuratie, updates en uitvoeringen van elke agent, zodat ze kunnen controleren en beheren hoe agents worden gebouwd en gebruikt. Beheerders kunnen agents indien nodig ook deactiveren.
Binnenkort kunnen beheerders in de beheerconsole ook elke agent bekijken die binnen hun organisatie is gebouwd, inclusief gebruikspatronen en gekoppelde gegevensbronnen.
Vroege testers van werkruimteagents zien al consistentere resultaten en hebben meer tijd voor werk met een hogere toegevoegde waarde.
"Het moeilijke aan het bouwen van een agent is niet het model. Het zijn de integraties, het geheugen en de gebruikerservaring. Werkruimte-agents hebben dat proces sterk vereenvoudigd, waardoor een van onze salesconsultants zonder engineeringteam zelfstandig een Sales Opportunity-agent van begin tot eind kon bouwen, evalueren en verbeteren. Die doet onderzoek naar accounts, vat Gong-calls samen en plaatst dealbriefs rechtstreeks in het Slack-kanaal van het team. Wat salesmedewerkers vroeger vijf à zes uur per week kostte, gebeurt nu automatisch op de achtergrond bij elke deal."
Werkruimte-agents zijn beschikbaar als onderzoekspreview voor ChatGPT Business-, Enterprise-, Edu- en Teachers-abonnees. Voor Enterprise- en Edu-abonnementen kunnen beheerders agents inschakelen met rolgebaseerde instellingen.
Werkruimte-agents zijn gratis tot en met 6 mei 2026, waarna tarieven op basis van credits gelden.
We blijven in de komende weken meer nuttige features toevoegen om teams te helpen meer werk gedaan te krijgen met minder handmatige inspanning. Dit omvat nieuwe triggers die automatisch werk kunnen starten, betere dashboards om prestaties te begrijpen en te verbeteren, meer manieren voor agents om acties uit te voeren in bedrijfstools, en ondersteuning voor werkruimte-agents in de Codex-app.
Teams presteren optimaal wanneer kennis gemakkelijker te vinden is, processen gemakkelijker te volgen zijn en mensen tijdens hun werk hulp kunnen krijgen. Werkruimte-agents zijn een vroege stap naar die toekomst: AI die naast mensen werkt in de tools en gesprekken waar het werk al plaatsvindt, en teams helpt minder tijd te besteden aan het coördineren van werk en meer aan creëren, bouwen en het nemen van beslissingen die het bedrijf vooruithelpen.
