Maak kennis met Bedrijven in ChatGPT
Claim je bedrijf, houd je gegevens actueel en ontdek hoe mensen met je in contact komen in ChatGPT
We introduceren Bedrijven in ChatGPT als bètaversie. Daarmee krijgen bedrijven een nieuwe manier om in contact te komen met de 1,2 miljard mensen die ChatGPT elke week gebruiken. Via Business Hub(opent in een nieuw venster) kunnen bedrijven hun bedrijf claimen, hun gegevens beheren en inzicht krijgen in hoe mensen met hen in contact komen op ChatGPT. Daarnaast voegen we met Businessagents een krachtige nieuwe manier toe waarop bedrijven met gebruikers kunnen communiceren. We beginnen met webwinkels en online dienstverleners in de VS die hiervoor in aanmerking komen.
Samen bieden deze producten bedrijven meer manieren om in contact te komen met mensen die mogelijkheden verkennen en keuzes maken. Ze helpen mensen om bedrijven te ontdekken en ermee in contact te komen in ChatGPT, dankzij een breder aanbod aan bedrijven, actuele informatie en de mogelijkheid om via een Businessagent met een bedrijf te communiceren. Bij al deze mogelijkheden blijft het beschermen van het vertrouwen dat mensen in ChatGPT stellen ons uitgangspunt.
In Business Hub kunnen bedrijven hun organisatie in ChatGPT claimen. Na verificatie kunnen ze belangrijke gegevens bijwerken en zelf productfeeds met prijzen en beschikbaarheid toevoegen. Zo krijgen bedrijven een nieuwe manier om informatie aan ChatGPT te verstrekken, zodat mensen producten en diensten kunnen verkennen op basis van de meest nauwkeurige en actuele gegevens.
Elk bedrijf dat aan de voorwaarden voldoet en gevestigd is in een regio waar ChatGPT beschikbaar is, kan via Business Hub zijn bedrijf in ChatGPT claimen. Bestaande Enterprise-klanten en adverteerders van OpenAI kunnen rechtstreeks met hun contactpersoon bij OpenAI samenwerken om hun bedrijf te claimen. Shopify-verkopers kunnen hun winkel vanuit Business Hub of het Shopify-beheercentrum koppelen om de verificatie te vereenvoudigen. Producten van Shopify-verkopers die aan de voorwaarden voldoen, zijn via Shopify Catalog al geïntegreerd in ChatGPT.
Business Hub biedt geaggregeerde inzichten in hoe mensen met een bedrijf in contact komen in ChatGPT. Daaronder vallen het aantal vermeldingen van een bedrijf en het aantal klikken naar de website. Bedrijven kunnen ook bekijken via welke onderwerpen ze worden ontdekt: terugkerende thema's in gesprekken waarin naar hun website wordt verwezen. Deze inzichten kunnen bedrijven helpen begrijpen hoe ze worden gepresenteerd en waar ze de informatie die ze delen kunnen verbeteren.
We hebben deze inzichten zo ontworpen dat de privacy van gebruikers wordt beschermd. We delen gesprekken van gebruikers, ook die met Businessagents, niet met bedrijven. Inzichten worden geaggregeerd en zijn alleen beschikbaar wanneer er voldoende gesprekken of interacties zijn om aan bepaalde drempelwaarden te voldoen.
Nadat organisaties hun bedrijf in ChatGPT hebben geclaimd, kunnen ze, als ze aan de voorwaarden voldoen, een Businessagent bouwen, testen en lanceren: een nieuwe manier om vragen te beantwoorden en mensen te helpen hun aanbod te verkennen.
Wanneer een bedrijf in een antwoord van het model verschijnt, kunnen mensen erop klikken om het ChatGPT‑profiel van dat bedrijf te bekijken. Als er een Businessagent beschikbaar is, kunnen klanten ervoor kiezen een gesprek met het bedrijf te starten om het aanbod te verkennen en vervolgvragen te stellen. Iemand die producten vergelijkt, kan bijvoorbeeld vragen wat de verschillen tussen twee opties zijn en welke kenmerken aansluiten bij diens behoeften. Een Businessagent kan helpen die vragen te beantwoorden op basis van de informatie van het bedrijf.
Voor klanten kan dit het makkelijker maken om te bepalen of een product of dienst bij hen past. Bedrijven krijgen zo een manier om geïnteresseerde klanten meer informatie te geven via een persoonlijk gesprek. Het gesprek met de Businessagent is duidelijk als zodanig gemarkeerd, staat los van het oorspronkelijke ChatGPT‑gesprek van de klant en is onderscheiden van de onafhankelijke antwoorden van ChatGPT.
Bedrijven kunnen ook hun Businessagent sponsoren en deze als bestemming voor ChatGPT‑advertenties gebruiken om meer potentiële klanten te bereiken. Gesponsorde plaatsingen zijn duidelijk als zodanig gemarkeerd en staan los van de antwoorden van ChatGPT.
Businessagents zijn nu beschikbaar voor webwinkels en online dienstverleners in de Verenigde Staten die aan de voorwaarden voldoen. Lees hier meer over de categorieën die in aanmerking komen.
Mensen gebruiken AI om producten te ontdekken, opties te vergelijken en beslissingen te nemen. ChatGPT is daarmee het platform geworden waar mensen en bedrijven via AI met elkaar in contact komen. De aankondiging van vandaag is een eerste stap om bedrijven een grotere rol te geven in ChatGPT. We beginnen bij de basis: nauwkeurige bedrijfsgegevens, nuttige inzichten en gesprekken die mensen helpen weloverwogen beslissingen te nemen. Op termijn willen we Bedrijven in ChatGPT en Businessagents uitbreiden naar meer markten en bedrijfscategorieën, en tools ontwikkelen voor organisaties met complexere behoeften.
Naarmate het platform zich ontwikkelt, verkennen we meer manieren waarop bedrijven met klanten in contact kunnen komen, rechtstreeks of via agents, binnen en buiten ChatGPT. Ons doel is om ChatGPT nuttiger te maken voor mensen die beslissingen nemen, en bedrijven nieuwe mogelijkheden te geven om mee te doen en te groeien.
