Typeform
Typeform jevolvi l-formoli online f’esperjenzi dinamiċi u konversazzjonali għall-ġbir tad-data b’GPT‑3.5 u GPT‑4.
Sa mill-2012, Typeform ilu jirrivoluzzjona l-mod kif in-negozji jiġbru informazzjoni mill-klijenti tagħhom. Il-ko-fundatur David Okuniev dejjem emmen li l-formoli għandhom ikunu kemm jista’ jkun interessanti u naturali. Il-kumpanija hi magħrufa talli kienet pijuniera fl-approċċ li tistaqsi mistoqsija waħda kull darba, bħalma jagħmlu l-bnedmin.
Meta niġu biex il-formoli jsiru aktar bħal konversazzjonijiet umani, Typeform għamel qabża kbira ’l quddiem b’Formless(jinfetaħ f’tieqa ġdida), il-pjattaforma tiegħu mħaddma bl-AI li bħalissa tinsab fil-beta.
Formless jirrappreżenta mod kompletament ġdid ta’ kif tinġabar id-data—kif jimplika l-isem, ma jeħtieġ l-ebda struttura tradizzjonali ta’ formola. Minflok, l-utent tan-negozju sempliċement jipprovdi istruzzjonijiet bażiċi, inkluż x’informazzjoni għandha tinġabar. Il-pjattaforma, mibnija bil-mudell GPT‑3.5 Turbo ta’ OpenAI kif ukoll GPT‑4, tieħu ħsieb il-bqija.
Min-naħa ta’ min iwieġeb, l-esperjenza tixbah konversazzjoni vera, fejn il-mistoqsija li jmiss tkun reazzjoni għat-tweġiba ta’ qabel. U hija konversazzjoni fuq żewġ naħat: dawk li jwieġbu jistgħu jagħmlu l-mistoqsijiet ta’ segwitu tagħhom ukoll, bħalma jagħmlu meta jkunu qed jitkellmu ma’ persuna.
“Il-maġija ta’ Formless hi li nagħmluha għaxar darbiet eħfef biex toħloq esperjenzi ta’ formoli pjaċevoli u b’saħħithom ħafna li ma jidhrux bħal formola li l-klijenti tiegħek qatt raw—iżda xorta jistgħu jagħmlu komputazzjoni kumplessa, kondizzjonali u routing.”
Formless joffri karatteristiċi addizzjonali li jieħdu vantaġġ mit-teknoloġija ta’ OpenAI, mill-ħolqien u l-ġestjoni tal-formoli sal-analiżi tar-riżultati.
Meta jkun qed iħejji l-formola, il-kreatur jista’ “iħarreġ l-AI,” billi jgħallimha dwar kwalunkwe suġġett sabiex tkun tista’ twieġeb mistoqsijiet dwar dak is-suġġett. L-AI tista’ wkoll tiġi personalizzata biex tuża t-ton tal-vuċi tal-marka. Aktar importanti minn hekk, il-konversazzjonijiet jaħdmu fi kwalunkwe lingwa—il-pjattaforma tittraduċi t-test awtomatikament skont is-settings tal-lingwa fil-browser ta’ min iwieġeb.
Fl-aħħar nett, Formless jagħmilha aktar faċli minn qatt qabel biex tikseb għarfien siewi mill-klijenti fuq skala kbira. In-negozji jistgħu jużaw l-analiżi tal-lingwa naturali tal-pjattaforma, immexxija mill-AI, biex jittrasformaw tweġibiet konversazzjonali f’data li taqbel ma’ kwalunkwe struttura li jeħtieġ in-negozju. Imbagħad, bil-funzjoni DataPilot tal-pjattaforma, jistgħu jitkellmu mal-AI dwar id-data tagħhom, jistaqsu mistoqsijiet, u jintegraw informazzjoni minn sorsi varji. Dan il-pakkett ta’ kapaċitajiet jippermetti lill-marki jieħdu azzjoni malajr u mingħajr sforz fuq ir-riżultati tagħhom ta’ Formless.
Formless inbena mill-bidu nett fuq l-aktar mudelli ġodda ta’ OpenAI, u wisq probabbli ma kienx ikun possibbli mingħajr GPT‑4. Dan hu kisba importanti għat-tim ta’ Typeform, li l-investiment tiegħu fit-teknoloġija ta’ OpenAI mhuwiex ġdid. “Ilna naħdmu ma’ GPT sa minn 2.0, meta t-tim kien qed jaħdem fuq VideoAsk.com,” qal Oji Udezue, Chief Product Officer. “U issa: Formless.ai. Formless hu l-prodott rivoluzzjonarju l-ġdid tagħna li bażikament iġiegħel il-formoli jisparixxu għal kollox. Hu l-qofol tal-ossessjoni tagħna biex nagħmlu l-web innifsu aktar konversazzjonali—u għadna biss bdejna.”
