개인정보 처리방침

유럽 경제 지역, 영국, 스위스에 있는 개인을 위해, 이 버전⁠의 개인정보 보호정책을 읽을 수 있습니다.

OpenAI OpCo, LLC(계열사와 총칭하여 “OpenAI”, “당사”, “당사의” 또는 “당사를”)는 귀하의 개인정보를 존중하며, 귀하로부터 또는 귀하와 관련하여 알게 된 정보를 안전하게 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 OpenAI의 웹사이트, 애플리케이션 및 서비스(총칭하여 “서비스”)를 이용할 때 OpenAI가 귀하로부터 또는 귀하에 대해 수집하는 개인정보와 관련된 OpenAI의 처리 방식을 설명합니다.

본 개인정보 처리방침은 OpenAI가 API와 같이 비즈니스 상품의 고객을 대신하여 처리하는 콘텐츠에는 적용되지 않습니다. OpenAI의 해당 데이터 사용은 해당 상품에 대한 액세스 및 이용과 관련하여 OpenAI가 고객과 체결하는 계약에 의해 규율됩니다.

ChatGPT 및 기타 서비스를 지원하는 언어 모델을 개발하기 위해 학습 데이터를 수집하고 이용하는 방법에 대한 자세한 내용과 해당 정보와 관련된 귀하의 선택권에 대해서는 이 고객센터 게시글⁠(opens in a new window)을 참고하시기 바랍니다.

OpenAI는 귀하에 관한 개인정보(“개인정보”)를 다음과 같이 수집합니다.

귀하가 제공하는 개인정보: 귀하가 서비스를 이용하기 위해 계정을 생성하거나 OpenAI와 소통하는 경우 OpenAI는 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.

• 계정 정보: 귀하가 OpenAI에 계정을 생성할 때, OpenAI는 귀하의 성명, 연락처, 계정 자격증명, 생년월일, 결제 정보 및 거래 내역을 포함하여 귀하의 계정과 관련된 정보(총칭하여 “계정 정보”)를 수집합니다.
• 이용자 콘텐츠: OpenAI는 귀하가 사용하는 기능에 따라, 파일⁠(opens in a new window), 이미지⁠(opens in a new window) 및 오디오⁠(opens in a new window) 등 프롬프트 및 귀하가 업로드 하는 기타 콘텐츠를 포함하여 귀하가 서비스에 입력하는 개인정보(“콘텐츠”)를 수집합니다.
• 커뮤니케이션 정보: 이메일을 통해 또는 소셜 미디어 사이트의 OpenAI 페이지 등을 통해 귀하가 OpenAI와 커뮤니케이션하는 경우, OpenAI는 귀하의 성명, 연락처와 같은 개인정보와, 귀하가 보내는 메시지의 내용(“커뮤니케이션 정보”)을 수집할 수 있습니다.
• 귀하가 제공하는 기타 정보: OpenAI는 귀하가 OpenAI의 이벤트 또는 설문조사에 참여하거나 귀하의 신원 또는 연령을 확인하는 경우 등에 OpenAI에게 제공하는 기타 정보(총칭하여 “귀하가 제공하는 기타 정보”)를 수집합니다.

귀하의 서비스 이용으로부터 OpenAI가 수신하는 개인정보: 귀하가 서비스를 방문 또는 이용하거나 서비스와 상호작용하는 경우, OpenAI는 귀하의 방문, 이용 또는 상호작용에 관한 다음과 같은 정보(“기술 정보”)를 수신합니다.

• 로그정보: OpenAI는 귀하가 서비스를 이용할 때 귀하의 브라우저 또는 기기가 자동으로 전송하는 정보를 수집합니다. 로그정보에는 귀하의 IP 주소, 브라우저 유형 및 설정, 요청 일시 및 OpenAI 서비스와 상호작용하는 방식이 포함됩니다.
• 이용 데이터: OpenAI는 귀하가 열람하거나 이용하는 콘텐츠의 종류, 귀하가 사용하는 기능 및 귀하가 수행하는 작업, 귀하의 시간대, 국가, 접속 일시, 이용자 에이전트 및 버전, 컴퓨터 또는 모바일 기기의 유형, 귀하의 컴퓨터 연결 등 귀하의 서비스 이용에 관한 정보를 수집합니다.
• 기기 정보: OpenAI는 귀하가 사용하는 기기의 명칭, 운영체제, 기기 식별자 및 브라우저와 같이 서비스에 접근하기 위해 귀하가 사용하는 기기에 대한 정보를 수집합니다. 수집되는 정보는 귀하가 사용하는 기기의 종류 및 그 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
• 위치 정보: OpenAI는 보안상의 이유로 그리고 비정상적인 로그인 활동을 감지하여 귀하의 계정을 보호하거나 더 정확한 응답을 제공하는 등 제품 경험을 개선하기 위한 이유로 기기의 IP 주소와 같은 정보를 기반으로 귀하의 기기가 서비스에 접근하는 대략적인 지역을 알아낼 수 있습니다. 또한, 일부 서비스의 경우 귀하는 기기의 GPS 위치 정보와 같이 보다 정확한 위치 정보를 제공할 것을 선택할 수 있습니다.
• 쿠키 및 유사 기술: OpenAI는 서비스를 운영 및 관리하고 귀하의 경험을 개선하기 위한 목적으로 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 계정을 만들지 않고 OpenAI의 서비스를 이용하는 경우, OpenAI는 브라우징 세션 전반에서 귀하의 기본 설정 유지 등을 돕기 위한 목적 등으로 본 처리방침에 기술된 일부 정보를 쿠키와 함께 저장할 수 있습니다. OpenAI의 쿠키 사용에 대한 자세한 내용은 쿠키 고지를 참조하십시오.⁠

기타 출처로부터 OpenAI가 수신하는 정보: OpenAI는 OpenAI의 서비스에 대한 사기, 남용 및 기타 보안 위협으로부터 보호하기 위해 보안 파트너와 같이 신뢰할 수 있는 파트너로부터 정보를 수신하고, OpenAI의 비즈니스 서비스의 잠재 고객에 대한 정보를 당사에 제공하는 마케팅 협력업체로부터 정보를 수신합니다.

OpenAI는 또한 OpenAI의 서비스를 지원하는 모델 개발을 위해 인터넷에 공개된 정보 등 기타 출처로부터 정보를 수집합니다. ChatGPT 및 기타 서비스를 지원하는 모델 개발을 위해 사용된 정보의 출처에 대한 추가적인 정보는 이 고객센터 게시글⁠(opens in a new window)을 참조하십시오.

OpenAI는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다.

• ChatGPT에 대한 귀하의 질문에 답변하는 등의 서비스 제공과 그 분석 및 유지
• 신규 제품 기능 개발 등 서비스 개선/개발 및 연구 수행
• 서비스의 변경 및 개선 등 OpenAI의 서비스 및 이벤트에 대한 정보를 전송하는 것을 포함한 귀하와의 커뮤니케이션
• 사기, 불법 행위 또는 서비스 오용을 방지하고 OpenAI의 시스템 및 서비스 보안을 보호
• 법적 의무를 준수하고 OpenAI의 이용자, OpenAI 또는 제3자의 권리, 프라이버시, 안전 또는 재산을 보호

OpenAI는 또한 더 이상 귀하를 식별하지 않도록 개인정보를 총계화하거나 비식별화할 수 있으며, 서비스가 이용되는 방식을 분석하고, 서비스의 기능을 개선 및 추가하고, 연구를 수행하는 등의 상기 기술된 목적으로 이 정보를 이용할 수 있습니다. OpenAI는 비식별 정보를 비식별화된 형태로 유지 및 이용하며, 관련 법령에 의해 요구되지 않는 한 해당 정보의 재식별화를 시도하지 않습니다.

위에서 설명한 바와 같이, OpenAI는 ChatGPT의 기반이 되는 모델을 훈련시키는 등 서비스를 개선하기 위하여 귀하가 OpenAI에 제공하는 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. OpenAI의 모델을 훈련시키기 위한 귀하의 콘텐츠 이용을 거부할 수 있는 방법에 대해서는 관련 설명⁠(opens in a new window)을 확인하시기 바랍니다.

OpenAI는 다음과 같은 상황에서 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.

• 협력업체 및 서비스 제공업체: OpenAI는 사업 운영상의 필요를 충족하고 특정 서비스 및 기능을 수행하기 위한 목적으로 호스팅 서비스, 고객 서비스 협력업체, 클라우드 서비스, 콘텐츠 전송 서비스, 지원 및 안전 모니터링 서비스, 이메일 커뮤니케이션 소프트웨어, 웹 분석 서비스 제공업체, 결제 및 거래처리업체 및 기타 IT 서비스 제공업체 등 협력업체 및 서비스 제공업체에 개인정보를 공개할 수 있습니다. 해당 업체들은 OpenAI의 지시에 따라 업무를 수행하는 과정에서만 개인정보에 접근, 처리 또는 저장합니다.
• 영업 양도: OpenAI가 전략적 거래, 구조조정, 파산, 법정관리 또는 기타 서비스 제공자에 대한 서비스 이전(총칭하여 “거래”)에 관여되는 경우, 귀하의 개인정보는 실사 과정에서 거래 상대방 및 거래를 지원하는 기타 주체에게 공개될 수 있으며, 거래의 일부로서 다른 자산과 함께 양수인 또는 계열사에 이전될 수 있습니다.
• 정부 당국 또는 기타 제3자: OpenAI는 (1) 법적 의무를 준수하기 위해 요구되거나 법적 의무를 준수하기 위하여 그러한 조치가 필요하다고 선의로 판단한 경우, (2) OpenAI의 권리 또는 재산을 보호 및 방어하기 위한 경우, (3) OpenAI의 단독 재량에 따라 OpenAI의 조건, 정책 또는 법률에 위배되는 사항이 있다고 판단하는 경우, (4) 사기 또는 기타 불법 행위를 적발하거나 예방하기 위한 경우, (5) OpenAI의 제품, 직원, 이용자 또는 대중의 안전, 보안 및 무결성을 보호하기 위한 경우 또는 (6) 법적 책임으로부터 보호하기 위한 경우, 귀하가 서비스와 상호작용한 정보를 포함한 개인정보를 정부 당국, 동종업계 또는 기타 제3자와 법률을 준수하여 공유할 수 있습니다.
• 계열사: OpenAI는 OpenAI의 계열사, 즉 OpenAI를 지배하거나, OpenAI의 지배를 받거나, OpenAI와 공동의 지배 하에 있는 법인에 개인정보를 공개할 수 있습니다. OpenAI의 계열사는 본 개인정보 처리방침에 부합하는 방식으로 본 개인정보를 이용할 수 있습니다.
• 비즈니스계정 관리자: 귀하가 ChatGPT 엔터프라이즈 또는 비즈니스 계정에 가입하는 경우, 해당 계정의 관리자들은 귀하의 콘텐츠에 접근하는 것을 포함하여 귀하의 OpenAI 계정에 접근하고 이를 관리할 수 있습니다. 또한, 귀하가 귀하의 고용주 또는 다른 조직 소유의 이메일 주소를 이용하여 계정을 생성하는 경우, OpenAI는 귀하가 계정을 보유하고 있다는 사실과 귀하의 이메일 주소 등 특정 계정 정보를 귀하의 고용주 또는 조직과 공유함으로써 귀하가 그들의 비즈니스 계정에 추가될 수 있도록 하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.

귀하가 상호작용하거나 정보를 공유하는 다른 이용자 및 제3자: 귀하는 특정 기능을 통해 다른 이용자 또는 제3자와 상호작용하거나 정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하는 공유 링크⁠(opens in a new window)를 통해 ChatGPT 대화 내용을 다른 이용자들과 공유할 수 있습니다. 또한, 귀하는 GPT의 이용자 지정작업을 통해 또는 최신 저보를 활용하여 질문에 대한 답을 찾을 수 있도록 웹을 검색하기 위해 제3자 애플리케이션에 정보를 보낼 수 있습니다. 귀하가 제3자와 공유하는 정보에는 해당 제3자의 이용약관 및 개인정보 처리방침이 적용되므로 제3자와 정보를 공유하기 전에 해당 이용약관 및 방침을 반드시 숙지해야 합니다.

OpenAI는 귀하에게 서비스를 제공하기 위하여 필요한 기간 동안 또는 분쟁 해결, 안전 및 보안상의 이유나 법적 의무 준수와 같은 기타 합법적인 사업 목적을 위하여 필요한 기간 동안만 귀하의 개인정보를 보유합니다. OpenAI의 개인 데이터 보유 기간은 다음과 같은 여러 요소에 따라 정해집니다.

• OpenAI의 데이터 처리 목적(예: 서비스 제공을 위해 데이터를 보유해야 하는지 등)
• 정보의 양, 성격 및 민감도 
• 무단 사용 또는 공개로 인한 잠재적 피해 위험
• OpenAI에 적용되는 모든 법적 요건

경우에 따라 OpenAI가 데이터를 보유하는 기간은 귀하의 설정에 따라 달라집니다. 예를 들어, ChatGPT 임시 채팅은 귀하의 기록에 표시되지 않으며 안전상의 목적으로 최대 30일까지 보관됩니다. 데이터 관리에 대한 자세한 내용은 여기⁠(opens in a new window)에서 확인할 수 있습니다.

귀하는 귀하의 개인정보와 관련하여 귀하가 거주하는 지역에 따라 인정되는 특정 법적 권리를 가질 수 있습니다. 예를 들어, 귀하는 다음과 같은 권리를 보유할 수 있습니다.

• 귀하의 개인정보 및 개인정보 처리 방법에 관한 정보에 접근할 권리.
• OpenAI 기록에서 귀하의 개인정보를 삭제할 권리.
• 귀하의 개인정보를 업데이트하거나 수정할 권리.
• 귀하의 개인정보를 제3자에게 전송할 권리(전송요구권 ).
• OpenAI가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식을 제한할 권리.
• 언제든 귀하의 동의를 철회할 권리(OpenAI가 동의를 개인정보 처리에 대한 법적 근거로 사용하는 경우). 
• OpenAI가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식에 반대할 권리.
• 현지 정보보호당국에 이의를 제기할 권리.

귀하는 귀하의 OpenAI 계정을 통해 이러한 권리를 일부 행사할 수 있습니다. 귀하의 계정을 통해 권리를 행사할 수 없는 경우, 귀하의 요청을 privacy.openai.com⁠(opens in a new window)을 통해 제출하거나 dsar@openai.com⁠으로 보내 주시기 바랍니다.  privacy@openai.com⁠을 통해 정보보호책임자에게 문의하실 수도 있습니다.

정확성에 대한 참고사항: ChatGPT와 같은 서비스는 이용자의 요청을 읽고, 그 다음에 나타날 가능성이 가장 높은 단어를 예측함으로써 응답을 생성합니다. 때로는 다음으로 나타날 가능성이 가장 높은 단어가 사실적으로 정확하지 않은 경우도 있습니다. 따라서, 귀하는 OpenAI 모델이 제공하는 산출물의 사실적 정확성에 의존해서는 안 됩니다. 귀하가 ChatGPT 산출물에 귀하에 대한 사실과 다른 정보가 포함되어 있음을 발견하고 해당 정보의 수정 또는 삭제를 요청하고자 하는 경우, privacy.openai.com⁠(opens in a new window)을 통해 제출하거나 dsar@openai.com⁠으로 해당 요청을 보내주시기 바랍니다. OpenAI는 관련 법률 및 OpenAI 모델의 기술적 능력에 기반하여 귀하의 요청을 검토할 것입니다.

OpenAI의 모델을 훈련시키기 위해 인터넷에서 수집한 정보에 대하여 귀하의 권리를 행사할 수 있는 방법에 대한 정보는 이 고객센터 게시글⁠(opens in a new window)을 참조하십시오.

OpenAI는 다양한 관할권에 위치한 서버에서 본 개인정보 처리방침에 설명된 목적을 위해 귀하의 개인정보를 처리하며, 여기에는 미국 내 당사 시설 및 서버에서 귀하의 개인정보를 처리 및 저장하는 것이 포함됩니다. 개인정보보호법은 국가마다 다르지만, OpenAI는 처리 위치에 관계없이 본 방침에 기술된 보호조치를 귀하의 개인정보에 적용하며, 법적으로 유효한 전송 메커니즘에 따라서만 해당 정보를 전송합니다.

OpenAI의 서비스는 만 13세 미만의 아동을 대상으로 하거나 목적으로 삼지 않습니다.  OpenAI는 만 13세 미만 아동으로부터 고의로 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 13세 미만의 아동이 OpenAI의 서비스를 통해 OpenAI에 개인정보를 제공했다고 생각할 만한 사정이 있는 경우, privacy@openai.com⁠으로 이메일을 보내주시기 바랍니다. OpenAI는 모든 통지를 조사하고 적절한 경우 OpenAI 시스템에서 해당 개인정보를 삭제할 것입니다. 만 18세 미만의 이용자는 부모 또는 보호자의 허가를 받아야만 OpenAI의 서비스를 이용할 수 있습니다.

OpenAI는 개인ㅁ정보를 분실, 오용 또는 무단 접근, 공개, 변경 및 파기로부터 보호하기 위하여 고안된 상업적으로 합리적인 기술적, 관리적 및 조직적 조치를 시행하고 있습니다. 하지만 어떠한 인터넷이나 이메일 전송도 완전히 안전하거나 오류가 없을 수는 없습니다. 따라서, 귀하는 서비스에 제공할 정보를 결정할 때 특히 주의를 기울여야 합니다. 또한, OpenAI는 서비스 또는 제3자 웹사이트의 프라이버시 설정 또는 보안 조치를 우회하는 행위와 관련하여 책임을 지지 않습니다.

OpenAI는 온라인 및 오프라인에서 개인정보를 분실, 오용 또는 무단 접근, 공개, 변경 및 파기로부터 보호하기 위하여 상업적으로 합리적인 기술적, 관리적 및 조직적 조치를 시행합니다. 하지만 어떠한 인터넷이나 이메일 전송도 완전히 안전하거나 오류가 없을 수는 없습니다. 예를 들면, OpenAI로 또는 OpenAI로부터 보내지는 이메일은 안전하지 않을 수 있습니다. 따라서, 귀하는 귀하가 서비스 또는 이메일을 통해 OpenAI에 어떠한 정보를 전송하는지 결정함에 있어 특히 주의를 기울여야 합니다. 또한, OpenAI는 서비스 또는 제3자 웹사이트의 프라이버시 설정 또는 보안 조치를 우회하는 행위와 관련하여 책임을 지지 않습니다.

OpenAI는 귀하에게 서비스를 제공하기 위하여 필요한 기간 동안, 또는 분쟁 해결, 안전 및 보안상의 이유나 법적 의무 준수와 같은 기타 합법적인 사업 목적을 위하여 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유합니다. OpenAI의 개인정보 보유기간은 정보의 양, 성격 및 민감도, 무단 이용 또는 공개로 인한 잠재적 피해 리스크, OpenAI의 정보 처리 목적 및 기타 법적 요건과 같은 여러 요소에 따라 달라집니다.

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OpenAI는 교차 문맥 행동 광고를 위해 개인정보를 “판매”하거나 개인 정보를 “공유”하지 않으며, “타켓 광고” 목적(해당 용어가 주 개인정보 보호법에 정의되어 있는 바에 따름)으로 개인정보를 처리하지 않습니다. 또한, OpenAI는 소비자의 특성을 유추하기 위한 목적으로 민감한 개인정보를 처리하지도 않습니다.

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