AI дәуірінде алда болу
Көшбасшыларға арналған нұсқаулық
AI прогресінің қарқыны технология саласында бұрын көрген ештеңеге ұқсамайды. Ерте енгізгендер қазірдің өзінде табысын әріптестерінен 1.5× жылдамырақ(жаңа терезеде ашылады) өсіріп жатыр, бірақ көптеген компаниялар бұл қарқын тиімді жоспарлауға тым жылдам деп санайды. Біз жиі еститін сұрақтардың бірі — қалай ілесіп отыруға, қызметкерлерге AI-ды қабылдауға мүмкіндік беруге және AI-first ұйым құруға болады. OpenAI-дың Estée Lauder, Notion, San Antonio Spurs және BBVA сияқты компаниялардың басшыларымен жұмыс істеу тәжірибесіне сүйене отырып, бұл плейбук ұйымыңызға AI дами берген сайын жылдам әрі сенімді әрекет етуге көмектесетін бес практикалық қадамды ұсынады: Align, Activate, Amplify, Accelerate және Govern.
Intelligence
5.6x
5.6x growth since 2022 in frontier scale AI model releases¹
Cost
280x
280x cheaper to run GPT 3.5-class models in just 18 months²
Adoption
4x
4x faster adoption than desktop internet³
Біз осы 5 қағиданы клиенттерімізбен әңгімелерден жинақтадық және бүкіл мәтін бойы нұсқауларды, практикалық кеңестерді және клиент оқиғаларын бөлісеміз.
Align: Компанияңызды, қызметкерлеріңізді және басшылықты AI стратегияңыз төңірегінде қалай үйлестіруге болады.
Activate: Командаларға AI пайдалануға қалай мүмкіндік беріп, қалай ынталандыруға болады.
Amplify: Командаларыңыз бойынша жеңістер мен қолдану жағдайларын қалай күшейтуге болады.
Accelerate: AI-ға ілесу үшін шешім қабылдауды қалай жеделдетуге болады.
Govern: AI-ға ілесу үшін шешім қабылдауды қалай жеделдетуге болады.
Осы нұсқаулықтың соңында AI прогресінен алда болу үшін келесі қадамдарыңыз айқын болуы керек.
Қызметкерлер жаңа AI бастамалары олардың дағдыларын қалай арттыратынын, анағұрлым мағыналы жұмыс істеуге қалай мүмкіндік беретінін және компанияның бәсекелік артықшылығына қалай үлес қосатынын анық көргенде, өзгерісті жылдамырақ қабылдайды. Басшылар AI бастамаларының мақсатын ашық түсіндіру, өз қолдауын көрсету және өтпелі кезеңде қызметкерлерге белсенді түрде жәрдем беру арқылы осы үйлесімділікті қалыптастыруда маңызды рөл атқарады.
AI енгізудің компанияңыздың болашағы үшін неге маңызды екенін нақты айтыңыз: бұл бәсекелестермен қатар жүру, өзгеріп жатқан клиент күтуіне жауап беру немесе өсімді сақтау болуы мүмкін. Қызметкерлер ойланып айтылған «неге» дегенді естігенде, бұл сенім мен айқындық туғызады және осы өзгерістердің олардың өз жұмысы мен мақсаттарымен қалай үйлесетінін түсінуге көмектеседі.
AI енгізуді күнделікті жұмыспен байланыстыратын өлшенетін мақсатты анықтаңыз. Бұл жаңа қолдану жағдайлары, AI құралдарын пайдалану жиілігі немесе командалық экспериментке арналған межелер болуы мүмкін, және осы мақсаттарды компаниялық жоспарлау мен KPI-ларға енгізіңіз. Қарқын қалыптастыру және AI жұмыстың ажырамас бөлігі екенін көрсету үшін бұл мақсатты all-hands жиналыстарында немесе компания жаңартуларында хабарлаңыз.
Example
Moderna-ның CEO-сы қызметкерлер ChatGPT‑ті күніне 20 рет қолдануы керек деген нақты күтуді белгіледі, осылайша AI енгізуді компания бойынша жұмыстың қалай атқарылатынының негізгі бөлігі ретінде бекітті.
Жоғары басшылардан өз рөлдерінде AI-ды қалай қолданатынын тұрақты түрде бөлісуді сұраңыз. Басшылықтан AI оларға нарық трендтерінен алда болуға немесе клиенттік инсайттарды жылдам талдауға қалай көмектесетінін тікелей есту AI қолдану мен экспериментті қалыпты нәрсе ретінде қабылдауға және ынталандыруға ықпал етеді.
Example
Біздің өз CFO-мыз Сара Фрайар ChatGPT‑ті қалай қолданатынын тұрақты түрде бөлісіп, өз командасын белсенді түрде эксперимент жасауға ынталандырады, соның арқасында олар OpenAI ішіндегі AI-ды ең озық қабылдаушылардың біріне айналды.
Бизнес бағытының басшылары AI бастамаларын әр команданың жұмыс шындығымен байланыстыруға ең қолайлы. Оларды тиісті қолдану жағдайларын көрсететін, пікір жинайтын және сұрақтарға жауап беретін сессиялар өткізуге ынталандырыңыз. Бұл қызметкерлерге AI-ды күнделікті жұмысымен байланыстырып, оның құндылығын түсінуге көмектеседі.
Tip
Әртүрлі командалардың өз рөлдерінде генеративті AI-ды қалай қолдана алатынын анықтау үшін GPT «ChatGPT Use Cases for Work»-ты қолданып көріңіз.
Қызметкерлер AI-дың стратегиямыз үшін неге маңызды екенін түсіне ме? Қызметкерлердің AI стратегиясы туралы түсінігінің айқындығын бағалау үшін мерзімді pulse-сауалнамалар өткізіңіз.
Ілгерілеуімізді ашық түрде хабарлап жүрміз бе? Компания ауқымындағы AI енгізу мақсатына қарай ілгерілеуді анық көрсететін бақылау тақтасын жүргізіп, ашық талқылаңыз.
Функционалдық басшылар қызметкерлерге AI-дың олардың бөлім мақсаттарын қалай қолдайтынын түсінуге белсенді көмектесіп жүр ме? Функционалдық басшылар AI-ға бағытталған команда сессияларын қаншалықты жиі өткізетінін және қандай пікірлер не сұрақтар туындайтынын қарап шығыңыз.
Қызметкерлердің жартысына жуығы генеративті AI-ды сенімді түрде қабылдау үшін қажет оқыту мен қолдау жетіспейтінін айтады. Соған қарамастан, олар оқытуды табысты енгізудегі ең маңызды жалғыз фактор деп бағалайды.(жаңа терезеде ашылады) Жылдам қимылдайтын компаниялар қызметкерлерінің оқуына қолдау көрсетуге инвестиция салады. Бұл экспериментке орын беру, командаларды бөлімге тән оқытумен жабдықтау және үйрену қажеттілігін қалыпты ету дегенді білдіреді.
Learning & Development командаңыздан қызметкерлерді AI туралы базалық түсініктен тәжірибелік қолдануға жеткізетін, рөлге бейімделген айқын оқыту жасауды сұраңыз және дерексіз ұғымдардан гөрі нақты жұмыс ағындарын тікелей қолдайтын дағдыларға басымдық беріңіз. Мысалы, San Antonio Spurs оқытуды бөлек бастама ретінде емес, күнделікті жұмыс ағынына енгізу арқылы AI сауаттылығын 14%-дан 85%-ға дейін арттырды.
Tip
Оқыту контенті мен қауымдастық форумдарына қол жеткізу үшін OpenAI академиясына (жаңа терезеде ашылады)қосылыңыз
Ішкі AI тәлімгерлері ретінде қызмет ететін ынталы қызметкерлерді анықтап, оқытыңыз. Бұл чемпиондар шеберлік сабақтары, бейресми коучинг және ынта тарату арқылы әріптестеріне AI-ды сенімді қолданушы болуға көмектеседі.
Tip
Ішкі желіңізді іске қосу және белсендіру үшін ресурстар мен идеяларға қол жеткізу мақсатында бір жауапты адамды OpenAI Champion Network желісіне (API және ChatGPT Enterprise клиенттеріне қолжетімді) қосылыңыз.
Қызметкерлерге AI құралдарын зерттеуге тұрақты уақыт беріңіз. Командалардың AI олардың жұмысын қалай жақсарта алатынын талқылауы үшін әр айдың бірінші жұмасын арнауды қолданып көріңіз. Мұны кросс-функционалдық командалар нақты шешімдердің прототипін жасай алатын no-code хакатондармен және келешегі бар идеялардың алға жылжуын қамтамасыз ететін жедел мақұлдаулармен ұштастырыңыз.
Example
Notion кейін өнімінің негізгі бөлігіне айналған Notion AI-ды прототиптеу үшін нысаналы AI хакатонын қолданды. OpenAI-дағы көптеген командалар да апта сайынғы немесе ай сайынғы кездесулерде жаңа қолдану жағдайларын бөліседі.
AI-мен өзара әрекеттесуді өнімділік бағалауымен және мансаптық өсумен тікелей байланыстырыңыз. AI арқылы жақсартылатын жұмыс ағындарын анықтау немесе жаңа қолдану жағдайларын сынау сияқты айқын, рөлге тән мақсаттар қою үшін OKR немесе соған ұқсас тетіктерді пайдаланыңыз. Қызметкерлер экспериментті кәсіби табысының негізгі бөлігі ретінде көруі үшін, жоғарылау және мойындау туралы әңгімелерде AI-ға қатысты маңызды үлестерді атап өтіңіз.
Қызметкерлер AI құралдарын белсенді қолданып, оқу мүмкіндіктерін пайдаланып жүр ме? Күнделікті және апталық белсенді пайдаланушыларды немесе GPT бөлісулерін оқыту бағдарламаларына тіркелу және аяқтау көрсеткіштерімен бірге қадағалаңыз. Қабылдауы төмен командаларға қолдау көрсетіңіз.
Біз AI енгізуді өнімділік пен мансаптық даму аясында айқын түрде мойындап жүрміз бе? Мансап сатысы мен өнімділік стандарттарына AI-ға қатысты тілді енгізіңіз. AI ықпалының жоғарылау, бағалау немесе мойындауға қаншалықты жиі әсер ететінін қадағалап, есеп беріңіз.
Хакатондар мен қорғалған эксперимент уақыты нақты нәтижелерге әкеліп жатыр ма? Осы сессиялардан қанша идея прототип жасаудан асып, өндіріске немесе тірі пилот кезеңдеріне өтетінін қадағалаңыз.
AI ықпалын ауқымдаудың ең жылдам жолы — бірдей мәселелерді оқшау бөліктерде шешуді тоқтату. Ілгерілеуді күшейту дегеніміз — шашыраңқы жеңістерді ортақ білімге айналдыру, табысты көмексөздерді, жұмыс ағындарын және қолдану жағдайларын басқа командалар қайта пайдаланып, жетілдіріп, соның үстіне құра алуы үшін құжаттау.
Қызметкерлер AI-ға қатыстының бәрін: оқыту ресурстарын, хакатон күндерін, саясаттарды, нұсқаулықтарды және үздік тәжірибелерді таба алатын бір, оңай қолжетімді хаб құрыңыз (мысалы, Confluence, Notion немесе SharePoint ішінде). Орталықтандырылған хаб шатасуды азайтады, уақытты үнемдейді және командалардың бір дөңгелекті қайта ойлап табуына жол бермейді.
Tip
Бұл білімді қызметкерлер жұмыс істейтін жердің өзінде ұсыну үшін ChatGPT Connectors(жаңа терезеде ашылады) пайдаланыңыз.
Ай сайынғы ақпараттық бюллетеньдер, ішкі вебинарлар немесе all-hands жиналыстарындағы қысқа бөлімдер арқылы әсері жоғары AI жобаларын, практикалық сабақтарды және оңай қайталанатын жетістіктерді тұрақты түрде көрсетіңіз. Ірі серпілістер мен күнделікті кіші жетістіктердің теңгерімін көрсетіңіз. Басқалар бұл инсайттарды өз жұмыс ағындарына оңай қолдана алуы үшін командалардың қандай қадамдар жасағанын бөлісіңіз.
Tip
Ай сайын бастапқы жазбаларды, жаңартуларды немесе табыс оқиғаларын жылдам өңделген, бірізді ақпараттық бюллетень форматына айналдыру үшін ChatGPT ішінде «AI Newsletter» жобасын орнатыңыз.
Тең-теңімен оқуды, нақты уақыттағы бірлескен жұмысты және инсайттарды жылдам бөлісуді ілгерілету үшін арнайы қауымдастықтар құрыңыз (мысалы, Slack немесе Teams топтары, не ішкі AI Center of Excellence). Талқылауды тұрақты ынталандырып, пайдалы ресурстармен бөлісіп, әңгімені белсенді әрі тартымды ұстау үшін AI чемпиондарыңызға сүйеніңіз.
AI-мен өзара әрекеттесуді өнімділік бағалауымен және мансаптық өсумен тікелей байланыстырыңыз. AI арқылы жақсартылатын жұмыс ағындарын анықтау немесе жаңа қолдану жағдайларын сынау сияқты айқын, рөлге тән мақсаттар қою үшін OKR немесе соған ұқсас тетіктерді пайдаланыңыз. Қызметкерлер экспериментті кәсіби табысының негізгі бөлігі ретінде көруі үшін, жоғарылау және мойындау туралы әңгімелерде AI-ға қатысты маңызды үлестерді атап өтіңіз.
Tip
Қызметкерлер мен басшыларды AI табыстарын әлеуметтік желілерде ашық бөлісуге ынталандырыңыз, осылайша ілгерілеу көрсетіп жатқан командалар үшін оң кері байланыс циклдері мен мойындау қалыптасады.
AI-мен ненің жұмыс істеп жатқанын бөлісудің айқын, тұрақты ырғағы бар ма? Ақпараттық бюллетеньдер, ішкі жазбалар немесе команда кездесулері арқылы компания бойынша айына кемінде үш жаңа AI жетістігін, қолдану жағдайын немесе ресурсты бөлісуді мақсат етіңіз.
Қызметкерлер сенімді, өзекті AI ресурстарын нақты қайдан табуды біле ме? Атаулы иесі бар және белсенді жаңартылып тұратын (айына кемінде екі рет) бір жақсы жүргізілетін хабтың барын растаңыз.
Адамдар бір-бірінің AI жұмысын толықтырып, соның үстіне құрып жатыр ма? AI форумдарына немесе арналарына қатысуды қадағалаңыз (белсенді қатысушылар саны, талқылау тізбектері және ортақ ресурстар).
Жылдам ауқымдау үшін командаларға икемді инфрақұрылым, шешім қабылдаудың айқын өкілеттігі және жеңіл мақұлдау процестері қажет. Жеделдету дегеніміз — кедергіні жою және жақсы идеялардың пилоттан өндіріске жылдам өтуін қамтамасыз ету.
Командаларға тестілеу мен құрастыру үшін қажет деректер мен AI құралдарына жылдам қол жеткізе алатынына көз жеткізіңіз. Егер базалық құралдарды мақұлдату немесе таза деректерді алу әлі де апталар, тіпті айлар алса, инфрақұрылымыңыз сізді тежеп тұр. Көптеген компаниялар қызметкерлерге өздері ең құнды деп тапқан AI құралдарын ұсынуға барған сайын көбірек мүмкіндік беріп, енгізу мен өнімділікті жеделдетіп жатыр.
Командаларға AI жоба идеяларын ұсынудың, жылдам кері байланыс алудың және басымдықтардың қалай қойылатынын түсінудің қарапайым, ашық жолын жасаңыз. Бұл шатасуды азайтады, қайталанатын күш-жігерден сақтайды және энергияның ең келешегі зор қолдану жағдайларына бағытталуын қамтамасыз етеді.
Example
Tip
Кіріс формаңызды, жоба брифі үлгісін және басымдық беру рубрикасын дайындау үшін ChatGPT пайдаланыңыз. Содан кейін бастапқы бағалау үшін ықтимал жобаларды рубрикаға қарсы тексеруде ChatGPT‑тің ой қорыту мүмкіндіктерін қолданыңыз.
Қабылдау процесіңіз арқылы анықталған жобалардағы кедергілерді жоюға, кросс-функционалдық мәселелерді жылдам шешуге және әлеуеті жоғары бастамалар үшін мақұлдауларды жеделдетуге өкілетті, басшылық қолдайтын шағын топ құрыңыз. Кеңестің рөлі — күш-жігерді компанияның кеңірек мақсаттарымен үйлестіре отырып және тәуекел, комплаенс пен басқару мәселелерінің ерте қарастырылуын қамтамасыз ете отырып, кедергіні азайту.
Example
BBVA идеяларды қарау, құндылығы жоғары қолдану жағдайларын басымдыққа шығару және бөлімдер арасындағы бірқалыпты ынтымақтастықты қамтамасыз ету үшін орталық AI желісін құрды. Бұл тәсіл оларға бизнеске әсер бойынша командаларды үйлестіре отырып, жобаларды proof-of-concept кезеңінен өндіріске тезірек өткізуге көмектесті.
Белгілі бір командалар AI көмегімен тиімділік немесе шығын үнемін жасаса, оларға әрі қарайғы инновацияға қайта инвестициялау үшін ресурс немесе уақыт беріңіз. Мұндай жетістіктерді мойындау мен марапаттау ілгерілеуді жеделдетіп қана қоймай, ықпалы жоғары командаларға шекараны әрі қарай кеңейте беруге еркіндік берілетінін де білдіреді.
Example
Promega AI-ға қолжетімділікті демократияландырып, кейін тұрақты қолдануды ынталандырды. Содан соң олар жоғары қолданатын командаларды анықтап, соларға инвестиция салу және инновацияны ынталандыру үшін қолдануды қадағалады.
Командалар идеядан пилотқа, одан өндіріске жылдам өте ала ма? AI жобалары үшін өндіріске дейінгі уақытты қадағалаңыз. Жүйелі бөгеттерді анықтау үшін тұрып қалған немесе баяулаған әрекеттерді ай сайын қарап шығыңыз.
Командаларға қажет құралдар мен деректерге жылдам, сенімді қолжетімділік бар ма? AI құралдары, платформалар мен деректер жиындары бойынша сұрау және мақұлдау уақыттарын қарап шығыңыз.
Ықпалы жоғары AI бастамаларына басымдық беріліп, ресурстар бөлініп жатыр ма? Қай жобалар қаржыландырылатынын немесе қызметкерлермен қамтылатынын олардың бизнеске әсерімен салыстырып қарап шығыңыз.
Жылдам қимылдау тәуекелдерді елемеу деген сөз емес. Бұл командалар белгіленген қорғаныс шаралары шегінде жылдам әрекет ете алуы үшін айқын, практикалық нұсқаулардың болуы дегенді білдіреді. Жақсы басқару жедел әрекетті қолдауы керек, жаңа кедергілер құрмауы керек.
Командаларға AI-ды жауапкершілікпен қолдануға көмектесетін және әр жолы қолмен комплаенс тексеруі қажет болмай, сол нұсқауларға сай шешім қабылдауға мүмкіндік беретін практикалық, орындауға оңай нұсқауларды құжаттаңыз. Ненің «қауіпсіз түрде байқап көруге болатынына» және ненің эскалацияны талап ететініне назар аударыңыз.
Tip
Қызметкерлер әрбір ұсақ шешім үшін комплаенс тобына жүгінбей-ақ, саясатқа қатысты жедел сұрақтарды қарапайым тілде қоя алуы үшін жауапты AI плейбугыңыз туралы білімі бар теңшелген GPT жасаңыз. Сондай-ақ GPT‑ке сұрақ сезімтал немесе маңызды болса, қызметкерлерге комплаенс тобына жүгінуді ұсыну сияқты ұстанатын негізгі ережелер бере аласыз.
AI жүйелеріңізге, процестеріңізге және басқару нұсқауларыңызға тоқсан сайын жеңіл аудит жүргізіңіз. Ағымдағы хаттамалардың бизнес қорғау мен командалардың жылдам жүруіне мүмкіндік беру тұрғысынан әлі де орынды екеніне назар аударыңыз.
Tip
AI басқару стандарттарының өзгерістерінен хабардар болып отыру үшін ChatGPT‑тің терең зерттеу мүмкіндігін пайдаланыңыз. Одан салалық соңғы нұсқауларды, реттеуші жаңартуларды және үздік тәжірибелерді қарап шығуды, содан кейін ұйымыңыз үшін ең өзектісін түйіндеуді сұраңыз.
Біздің басқару хаттамаларымыз айқын, практикалық және тұрақты қолданыла ма? Командалардың «қауіпсіз түрде байқап көру» нұсқауларын қосымша бақылаусыз қолдана алатынын растау үшін қысқа тексерулерді немесе жоба шолуларын пайдаланыңыз. Қай жерде түсіндіру не қолдау қайта-қайта қажет болатынын қадағалаңыз.
Тәуекелдер, құралдар және реттеулер өзгерген сайын AI нұсқауларымызды жаңартып отырмыз ба? Жаңартулардың жаңа реттеулерді де, командалардың шын мәнінде қалай жұмыс істейтінін де көрсетуін қамтамасыз ету үшін заң, тәуекел және функционалдық командалардың қатысуымен басқару хаттамаларын тоқсан сайын қарап шығыңыз.
Біздің басқару хаттамаларымыз AI прогресіне көмектесе ме, әлде кедергі келтіре ме? Басқару қадамдарымен байланысты кідірістер үшін жоба мерзімдерін қарап, тар жерлер туралы командалардан құрылымдалған кері байланыс жинаңыз, қажет жерде жылдамдық пен қауіпсіздік арасындағы теңгерімді сақтау үшін процестерді түзетіңіз.
AI енгізу көптеген басшылар елестеткеннен де жылдамырақ жүріп жатыр. Алда болу дегеніміз — адамдарыңыз бен командаларыңыздың сеніммен бейімделуіне дұрыс жағдай жасау. Табысты болатын компаниялар AI-ды жай ғана құрал емес, жұмыстың жаңа тәсілі ретінде қарайтындар болады.
Мақсат айқындығынан бастаңыз. Командаларыңызға AI неге маңызды екенін көрсетіңіз, компания ауқымындағы мақсаттарды белгілеңіз және барлық деңгейде енгізуге үлгі болыңыз. Үйлесім сенім қалыптастырады және қызметкерлерге күнделікті жұмысын кеңірек AI стратегияңызбен байланыстыруға көмектеседі.
Оқытуды нақты әрі практикалық етіңіз. Құрылымдалған оқытуға инвестиция салыңыз, AI чемпиондарын құрыңыз және адамдарға эксперимент жасауға мүмкіндік беріңіз. Қызметкерлер AI-ды өз өсімі мен табысының бір бөлігі ретінде көргенде, енгізу табиғи үдеріске айналады.
Жетістіктердің оқшау қалып қоюына жол бермеңіз. Табыс оқиғаларын кеңінен бөлісіңіз, білім хабтарын құрыңыз және белсенді қауымдастықтар жасаңыз, сонда бәрі ненің жұмыс істеп жатқанынан үйрене алады. Адамдар қатарластарының жетістікке жеткенін көргенде, қарқын ең тез таралады.
Кедергіні алып тастаңыз. Командаларға құралдарға қол жеткізуді, идея ұсынуды және жобаларды пилоттан өндіріске жылжытуды оңай етіңіз. Шешім қабылдауды күшейтіңіз және идеяларды алға жылжытатын командаларды марапаттаңыз.
Жылдамдықты жауапкершілікпен тең ұстаңыз. Айқын, жеңіл нұсқаулар қажетсіз тар жерлерсіз ілгерілеуді қамтамасыз етеді. Басқару практикалық және дамып отыратын болса, ол инновацияны сақтай отырып бизнесті қорғайды.
Бизнесіңізге AI енгізгіңіз келе ме?
Пайдаланылған дереккөздер
Ірі ауқымды модель шығарылымдарының қарқыны үдеп келеді (Epoch AI, 2024)(жаңа терезеде ашылады)
Адамға бағдарланған жасанды интеллект жөніндегі Стэнфорд институты (Stanford HAI)(жаңа терезеде ашылады), AI Index Report 2025: Зерттеу және әзірлеу (Стэнфорд университеті, 2025)(жаңа терезеде ашылады)
Инновация ретіндегі технология: AI трендтері, (Bond Capital, 2025)(жаңа терезеде ашылады)
AI-дың құндылығы қайда? (Boston Consulting Group, 2024) (жаңа терезеде ашылады)
Moderna-да OpenAI GPT-лері дерлік бәрін өзгертіп жатыр(жаңа терезеде ашылады), (Wall Street Journal, 2024)
