10代の若者は、AI とともに成長する初めての世代であり、AI は若者たちの未来を大きく形作ることになるでしょう。現在、ChatGPT を利用する10代の若者のほぼ9割が、1週間のうちに、学習、情報収集、スキル習得、生産性向上のいずれかに ChatGPT を活用しています。だからこそ、私たちは、10代の若者が AI を利用できることが極めて重要だと考えています。成人するまで10代の若者に AI を使わせないことは、以前の世代に18歳になるまでインターネットや検索エンジンを使わないよう求めるようなものです。その結果、10代の若者は、自分たちの時代を象徴するテクノロジーの一つを使いこなすための準備が十分にできなくなってしまいます。ただし、10代の若者が AI を利用できるようにするには、10代向けに特別に設計された保護策を組み合わせる必要があります。
最近開催された OpenAI Academy（新しいウィンドウで開く） で、Oriana McKenzie さんは、ChatGPT を活用して効率的に学習し、課題をうまく管理することで高校で学年1位になり、大好きなスポーツや学校の活動に必要な時間も確保できるようになった経緯を紹介しました。彼女の経験は、10代の若者が学習や創作を支援する AI を利用できれば、どのような可能性が広がるかを示しています。
こうしたメリットを最大限に引き出すには、10代という成長段階に合わせて設計された、より強固な保護策が必要です。これには、年齢に応じた安全対策を講じつつ、安心して探索し、学び、創作できるようにする自動化されたガードレールも含まれます。AI の能力が高まるにつれ、私たちには、進化するこの技術の恩恵を10代の若者が受けられるよう、幅広い利用機会と年齢に応じた保護策を両立させる責任があります。
この1年間で、10代向けのデフォルト保護機能を強化し、年齢予測機能を導入し、ペアレンタルコントロールを拡充してきました。また、保護者が10代の若者による健全で責任ある利用を支えられるよう、家族向けリソース（新しいウィンドウで開く）を追加し、単に答えを提示するだけでなく、より深い理解を促す学習機能も導入しました。
私たちの取り組みは、4つの重要なコミットメントに基づいています。
- 他の目標と両立しない場合でも、10代の若者の安全を最優先します。
- 必要なときには、実生活で支援を求めるよう促します。
- 私たちは、10代の若者をその年齢にふさわしく尊重します。
- 私たちは、明確な基準を示すことで透明性を確保します。
学習は、10代の若者が AI の恩恵を最も実感しやすい分野の一つです。そのため、私たちは主体的な学び、批判的思考、より深い理解を促すツールを開発しています。学習モード（新しいウィンドウで開く）は、単に答えを提示するのではなく、考えを導く質問、構造化された説明、振り返りの機会を通じて、生徒が問題に一歩ずつ取り組めるよう、教師、学習科学や教育学の専門家と協力して設計されました。学習モードのようなツールの初期評価では、生徒の学習成果の向上を示す有望な結果が得られており、AI が学習成果をどのように支援できるかを探る、より広範な研究にも役立っています。
10代の利用者自身でもこのモードをオンにできますが、現在は、10代のアカウントと連携している保護者も、ペアレンタルコントロールから学習モード を直接オンにできます。有効にすると、10代のお子様が新しいチャットを始めるたびに学習モードがデフォルトでオンになり、学校の課題や学習に ChatGPT をどのように使うかを家族が導くための新たな手段となります。
また最近、10代向けに学習に重点を置いたスタータープロンプトを導入しました。これにより、トピックを分かりやすい手順に分ける、ノートから学習ガイドを作る、フラッシュカードや練習問題を作成する、根拠の妥当性や説明の明確さを確認するといったタスクを始めやすくなりました。
インタラクティブな学習体験の拡充も継続しています。研究では、人は情報を受け身で受け取るよりも、概念に能動的に関わることで、より効果的に学べることが一貫して示されています。今年初めに提供を開始して以来、現在では毎週1,800万人のユーザーが ChatGPT のインタラクティブな数学・科学の学習体験を利用しています。また、積分や有糸分裂、月の満ち欠け、光合成など、新たに250を超えるトピックへと対象を拡大しました。また、音声を使って61を超える言語の単語の発音を学べる機能も導入しました。
当社のシステムがChatGPTを使用しているユーザーが18歳未満であると推定した場合、自動的により年齢に適した体験（新しいウィンドウで開く）を提供します。10代の若者は引き続き ChatGPT を使って学び、創作し、探求できますが、年齢にふさわしくない可能性のあるコンテンツに触れる機会を減らすため、追加の保護機能が適用されます。これには、露骨な暴力描写、自傷行為、危険な SNS チャレンジ、不健全な身体イメージを扱うコンテンツのほか、危険な状況や恋愛・性的な関係を、AI との会話の中で演じるやり取りに対する、より強力な安全対策が含まれます。私たちの最重要指針は、ChatGPT が学習と創造性のためのツールであり続け、現実世界の人間関係の代替にならないようにすることです。
また、健全な習慣を促すように ChatGPT を設計しています。ChatGPT を長時間利用する10代のユーザーには、いったん休憩して画面から離れるよう促す休憩リマインダーが、これまでよりも頻繁に表示されるようになります。これらのリマインダーは、若者が学習や創作、問題解決のために AI を自由に利用できるようにしつつ、テクノロジーとバランスよく付き合う習慣を身につけられるよう支援することを目的としています。
私たちは、最も優れた安全ツールが家族が10代の若者のオンライン体験を共に見守る手助けになると考えています。当社は、保護者が利用休止時間の設定、音声モードのオフ、画像生成へのアクセス管理、自傷行為のおそれを示す兆候がある場合など特定の高リスク状況での通知の受信を行えるようにする、ペアレンタルコントロールと通知を構築しました。
これらの通知の対象を拡大し、10代のアカウントが、オンライン上での暴力の脅迫や暴力行為に関する OpenAI の利用ポリシーに違反たにより利用停止となった場合も対象に含めます。この仕組みにより、10代の子どものプライバシーを尊重しながら、深刻な事態が起きたことを保護者が把握し、実生活での対話や支援につなげられます。
これらの機能の開発にあたっては、オンライン上の暴力防止を主導するMoonshot（新しいウィンドウで開く）をはじめ、複数の専門家に意見を求めました。こうした介入策が慎重に設計された効果的なものとなり、必要なときに家族が対応できるよう支援することに重点を置いています。
また、保護者、10代の若者、教育関係者が、AIを責任ある形で最適に活用する方法について明確な指針を得られるようにしたいと考えています。私たちは、10代の子どもが責任を持って AI を利用できるよう支援するご家庭向けガイド（新しいウィンドウで開く）、AI について 10代の子どもと話すためのヒント（新しいウィンドウで開く）、ChatGPT を利用する保護者向けのヒント（新しいウィンドウで開く）などの教育リソースを、50を超える言語で公開しています。
若者がオンラインで安全に過ごせるようにすることは、単独の企業だけで解決できる課題ではありません。私たちは、10代の若者、保護者、教育関係者、子どもの安全の専門家、メンタルヘルスの専門家、研究者、各国政府、市民社会組織と緊密に連携しています。こうしたパートナーシップは、若者のニーズをより深く理解し、新たに生じるリスクを特定し、当社の安全対策の有効性を評価するとともに、当社のポリシーに独立した専門家の知見を反映させるうえで役立っています。
この取り組みは、学習と若者の健やかな成長の両面に及びます。私たちは、全米教員連盟を含む教育関係者、学生、学習関連組織と協力し、AI が主体的な関与と批判的思考を強化しながら、教育と学習をどのように支援できるかについて理解を深めています。私たちはまた、メンタルヘルス、子どもの発達、青少年の安全に関する専門家と緊密に連携しています。連携先には、アメリカ心理学会（新しいウィンドウで開く）のほか、OpenAI のグローバル医師ネットワーク、心身の健康と AI に関する専門家評議会があります。
より健全なデジタルエコシステムの構築に向けた私たちの取り組みは、自社製品にとどまりません。私たちは、専門の AI 安全研究所を通じて、若者による AI 利用の安全性に関する、幅広く適用可能な国際標準を策定するよう提言してきました。また、開発者が自社の AI システムに組み込めるポリシーやツールをオープンソースとして公開し、Common Sense Media（新しいウィンドウで開く）やeveryone.ai（新しいウィンドウで開く）などの組織と連携して、知見やベストプラクティスを共有しています。
今年、当社はまた、家族や若者にとって安全なオンライン体験を長年提唱してきた団体であるファミリー・オンライン・セーフティ・インスティテュート（新しいウィンドウで開く）（FOSI）に加盟しました。私たちは、保護者の主体的な関与と業界の責任ある取り組みを中心に据え、若い世代がAIの恩恵を受けられるよう協力して取り組みます。このパートナーシップが、有効な取り組みに関する共通理解を深め、年齢に応じた保護策と保護者向けツールを強化し、若者がAIの恩恵を安全かつ責任ある形で享受できるようにする業界全体の取り組みを支援する一助となることを期待しています。
オンラインで若者を守るには、継続的な進歩が必要です。今後数か月にわたり、年齢に応じた保護機能の強化、保護者向けのツールと管理機能の拡充、深刻な被害を防ぐための安全対策の改善、健全な AI 利用に関する研究の推進、そして10代の若者が主体的に学び、自信を持って AI を活用できる体験の開発に引き続き取り組んでいきます。
私たちは、まだ取り組むべき課題があることを認識しています。10代の若者が AI を安全かつ幅広く利用できるよう、10代の若者、保護者、教育関係者、専門家、世界各地のコミュニティと連携しながら、今後も取り組みを続けていきます。
