Steuerrecht.com は ChatGPT を活用してクライアント向けの法的分析を提供

Steuerrecht.com は、より大規模な事務所と同等の水準で競争することを目指す、専門性の高い法律・税務アドバイザリーファームです。創業者の Sebastian Korts 氏と10人のチームは、複雑な税務案件、財務分析、訴訟を、多くの場合、自分たちよりはるかに豊富なリソースを持つ組織を相手に取り組んでいます。

課題は、高い基準を維持しながら、より多くの顧客に対応するための余力を見つけることでした。「社内の各部門がなければ、小規模な企業にはできることに限界があります」と Korts 氏は説明します。ChatGPT Business を導入したことで、Korts は既存のチーム体制のまま、会社の認知度と存在感を高め、これまで定型業務に費やしていた時間を顧客獲得と成長に充てることができるようになりました。

大手企業が専門スタッフによって実現してきたことを、Steuerrecht.com は現在、AI を活用して実現しています。

ChatGPT Business により、その企業は独自の「仮想部門」群を効果的に構築しました。

• マーケティング：ChatGPT について、Korts 氏は次のように述べています。「税務刑法に特化したブログを立ち上げ、毎週更新しています。今では非常に網羅的になり、そうでなければ手作業で調査しなければならない裁判所の判断を一つも見逃さなくなりました。」彼らはソーシャルメディアでも AI を活用しており、「LinkedIn を通じて存在感を高めてきました。写真をアニメーション化して注目を集めることさえしています」と述べています。
• 契約書：これまで数時間かかっていた定型的な契約業務が、今では数分で完了します。「自動化されたテンプレートを活用して、CEO の雇用契約書や小規模な有限責任会社の設立に関する書類のような、標準化されつつも個別にカスタマイズされた契約書を作成できます」と Korts 氏は述べ、この目的のためにカスタム GPT を使用していると説明しています。「最も退屈な作業ですが、それでもなお個別対応が求められます。「これで数分で終えられます。」
• 研究および出版物：この企業は、専門的な発信力を強化するために AI を活用しています。「記事を書くときには、自分たちの立場を入力してから、ChatGPT に反対意見を求めています」と Korts 氏は説明します。「その相互作用によって、私たちだけではできないような、はるかに質の高い議論が可能になります。」
• ナレッジ管理：社内データを ChatGPT に接続することで、「すぐにアクセスできる文章モジュールや契約書テンプレートのポートフォリオを構築できました」と Korts 氏は述べています。

これらのバーチャル部門は、企業の中核となる法務ワークフローを再構築しました。これまで手作業で数日かかっていた作業が、今では数時間、あるいは数分で完了します。

• 株式会社の監査役会に関する法的要件の調査は、これまで3〜4時間かかっていたものが、今では数分で完了します。
• 税務当局を相手取った裁判所提出書面の起草は、かつては論点を抽出し、反論を準備するのに丸一日かかっていたものが、最終的な法務レビュー前の10分にまで短縮されることがよくあります。
• 税務署からの長文の申告書類に対応するのに、以前は最大 3 日かかっていましたが、今では数時間で対応できるようになり、弁護士は戦略立案や顧客との関係構築に欠かせない時間を取り戻せます。

生まれた余力は、事務所の認知度向上や新規顧客へのアプローチといった、以前は優先しにくかった取り組みに充てられています。

Steuerrecht.com の1つChatGPT Business の最も特徴的な用途の1つは、Korts 氏が「翻訳」と呼ぶものです。これは、言語間だけでなく、対象読者の違いをまたいで行うものでもあります。クライアントは、ドイツ語から英語へのメッセージ翻訳を必要とする場合があり、また、複雑な内容を、裁判官から地域の企業顧客、さらには海外の経営幹部に至るまで、さまざまな対象者に分かりやすく伝える必要があります。

「外国人の CFO に対して、ドイツの税務当局が現在では特定の移転価格に関する虚偽記載を犯罪として扱っていることを説明しなければならないかもしれません」と Korts 氏は語ります。「そうした種類のコミュニケーションは、彼ら自身の視点や文脈に照らして、明確でなければいけません。」

ChatGPT は、この捉え直しを可能にするだけでなく、すばやく行えます。Korts 氏は次のように説明します。「私が税務詐欺の疑いをかけられた企業役員を弁護する場合、裁判所への提出書面は 35 ページに及ぶことがあります。」「それを取締役会向けに1ページ半にまとめて訳さなければならず、しかも、海外の CFO がその深刻さを理解できるよう、さらに英語に訳し直さなければならないこともあります。「そうした仕事には、ChatGPT が唯一無二のパートナーです。」その結果、クライアントはより多くの情報を得られたと感じ、Steuerrecht.com を利用して行う意思決定に、より自信を持てるようになります。

法律において、機密保持は譲れない条件です。Steuerrecht.com は、GDPR コンプライアンスを支援し、製品が顧客データを学習に使用しないことを理由に、ChatGPT Business を選択しました。「私たちには守秘義務があります」と Korts 氏は述べています。「これは選択の余地がなく、法律で定められています。決め手はセキュリティでした。」

一方、導入は意図的であり、全社的に行われました。チームは午前のセッションを開催し、プロンプトの改善、アプローチの比較、ベストプラクティスの共有を行いました。現在、彼らは習熟度を維持するために、週次の同期を継続しています。

「そのスピードと効果は非常に大きく、使わないのは不合理です。」- Steuerrecht.com創設者 Sebastian Korts 氏

• 法務リサーチと文書作成の時間を数日から数時間、または数分に短縮
• 弁護士1人あたり週に最大10時間の作業時間を削減
• 定型契約書を数時間ではなく数分で生成完了
• 言語や対象をまたいだ、より速く、より明確なコミュニケーション
• 顧客獲得および複雑な案件への対応力の向上

Steuerrecht.com にとっては、AI は、公平な競争の場を作る手段となっています。ChatGPT Business を活用することで、その事務所はセキュリティや品質を損なうことなく、はるかに大規模な事務所と同じように複雑な税務案件に対応できます。Korts 氏は、AIがいかに中核的な存在になっているかについて、顧客に対して率直です。

今後を見据え、チームは、法改正情報を自動配信するニュースレターから判例検索、多言語ワークフローに至るまで、新たな応用例を模索しています。しかし、Korts 氏にとっては、実際の効果はすでにはっきりと表れています。「ChatGPT Business は高品質なツールであり、私たちを確実に前進させてくれるでしょう。」