2026年9月16日

AI による広告の再構想

ChatGPT 広告向けの新しい AI 活用体験をご紹介します。

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本日、広告をユーザーにとってより役立つものにし、企業による広告展開を容易にする、AI を活用した新しい体験を発表します。

ChatGPT の広告をクリックしたユーザーが、企業提供のエージェントと会話を始められる「スポンサーエージェント」のテストを実施しています。ChatGPT Work でいくつかのプロンプトを入力するだけで、簡単に広告を作成できるようになります。同時に、新しい AI クリエイティブツールによって広告マネージャーの機能も強化しています。さらに、初の CRM パートナーである HubSpot、初の e コマースパートナーである Shopify との新たな連携により、企業がすでに利用しているツールで ChatGPT 広告を活用できるようになります。

こうした取り組みを進める中でも、OpenAI の広告に関する原則は変わりません。ユーザーが ChatGPT に寄せる信頼を守ることが、今後も私たちの指針です。

これらのアップデートは、AI を基盤とする広告プラットフォーム構築の次の一歩となります。

AI との会話に広告を融合

ChatGPT の広告は、ユーザーが探しているものを見つけたり、思いもよらなかった選択肢に出会ったりするのに役立ちます。しかし、興味を引く商品やサービスとの出会いは、多くの場合ほんの始まりにすぎません。たとえば広告で見たダイニングテーブルに興味を持っても、自宅のスペースに収まるか、何人座れるか、表面をどう手入れすればよいかなど、疑問が生じることがあります。

スポンサーエージェントを利用すれば、ユーザーはさらに詳しく調べられます。関連する広告を見たユーザーは、ChatGPT 内で企業提供のエージェントとの会話を始めることができます。この会話には広告であることが明示されます。ユーザーは重視する点を伝え、追加の質問をし、次の行動に移る準備ができたら企業のウェブサイトへのリンクを開くことができます。

ユーザーは、商品やサービスが自分に合っているかをより簡単に判断できます。企業にとっては、パーソナライズされた会話を通じて、関心を持つ顧客に自社の商品やサービスを詳しく知ってもらう機会になります。スポンサーエージェントとの会話は、ChatGPT による独立した回答とは明確に区別され、ユーザーが ChatGPT で始めた元の会話からも切り離されています。

現在、米国の一部の広告主を対象にスポンサーエージェントをテストしています。

マーケターの業務に AI を活用

AI は、広告業務の進め方にも新たな可能性をもたらします。概要を広告に落とし込む作業から成果分析まで、キャンペーンの作成と管理に伴う多くの業務には、かなりの時間がかかります。本日、広告主が広告管理に AI を活用しやすくなる新しいツールの提供を開始します。広告主は、広告マネージャーのプラグインを使い、シンプルな自然言語のプロンプトで、ChatGPT から直接キャンペーンを作成、更新、分析できるようになりました。ウェブサイトや概要からキャンペーンを作成し、成果を把握して、次に取るべき行動について提案を受けられます。

また、広告主による広告作成を支援する AI アシスタンスを、広告マネージャー内でも順次提供します。広告の下書きを作成する際、ランディングページとキャンペーン目標に基づくコピーや画像の候補を受け取れるようになりました。最終的な決定権は広告主にあります。提案内容を確認、編集したうえで、キャンペーンに追加するかどうかを選べます。

さらに、AI を活用したテキストのカスタマイズを任意で有効にできる機能も提供します。有効にすると、広告主が用意した既存の見出しや説明文が会話の文脈に合わせて調整され、広告コピーもユーザーの希望する言語へ自動的に翻訳されます。

既存のマーケティングツールに AI の新たな可能性を導入

新しい広告チャネルの導入に伴い、企業が業務の進め方を一から作り直す必要はありません。そこで、初の CRM および e コマースパートナーとして、HubSpot と Shopify に ChatGPT 広告を統合します。

本日より、HubSpot で顧客を管理している企業は、ChatGPT 広告アカウント⁠（新しいウィンドウで開く）を接続し、HubSpot のコンテキストを活用して、広告の作成、成果の追跡、見込み客へのフォローアップを HubSpot 内で直接行えます。

同じく本日より、米国の Shopify マーチャントは、Shopify App Store の新しい ChatGPT 広告アプリ⁠（新しいウィンドウで開く）を使って、ChatGPT 広告キャンペーンを作成、管理できます。商品はすでに Shopify Catalog を通じて連携されているため、マーチャントはすぐに広告配信と成果の追跡を開始できます。このアプリは 9 月 23 日より、ChatGPT 広告を提供している米国外の市場でも利用可能になります。