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OpenAI

Updated: 18 maggio 2026

Informativa sulla privacy per gli Stati Uniti

(Versione precedente)

Per i residenti nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, è disponibile
questa versione della nostra Informativa sulla privacy.

La missione di OpenAI è garantire che l'intelligenza artificiale generale vada a beneficio di tutta l'umanità. Creiamo strumenti come ChatGPT e Sora per aiutare le persone a imparare, creare e risolvere problemi. Noi di OpenAI (assieme alle nostre affiliate, “OpenAI”, “noi”, “nostro/a/i/e” o “ci”) ci impegniamo a rispettare la privacy degli utenti e a mantenere sicure le informazioni che otteniamo dagli utenti stessi o che li riguardano. La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre pratiche in merito ai Dati personali che raccogliamo dall'utente o che lo riguardano e come li utilizziamo quando l'utente visita il nostro sito web, avvalendosi delle applicazioni e dei servizi (collettivamente, "Servizi"). 

La presente Informativa sulla privacy non si applica ai contenuti che elaboriamo per conto dei clienti che usufruiscono delle nostre offerte per aziende e professionisti, come ad esempio le nostre API. L'uso di tali dati è regolato dai nostri accordi con i clienti relativi all'accesso e all'uso di tali offerte.

Per informazioni su come raccogliamo e utilizziamo le informazioni di addestramento per sviluppare i modelli linguistici che alimentano ChatGPT e altri Servizi, nonché sulle scelte dell'utente in merito a tali informazioni, si prega di consultare la presente Informativa sulla privacy e questo articolo del centro assistenza(si apre in una nuova finestra).

1. Dati personali che raccogliamo

Raccogliamo i dati personali che riguardano l'utente ("Dati personali") come descritto di seguito:

Dati personali forniti dall'utente: raccogliamo i seguenti Dati personali quando l'utente crea un account per utilizzare i nostri Servizi o comunica con noi, come descritto di seguito:

  • Informazioni sull'account: quando l'utente crea un account con noi, raccogliamo le informazioni associate al suo account, tra cui il nome, le informazioni di contatto, le credenziali dell'account, la data di nascita, le informazioni sul metodo di pagamento e la cronologia delle transazioni (collettivamente, “Informazioni sull'account”). Alcuni dei nostri Servizi possono anche consentire all'utente di caricare un'immagine del profilo, un nome utente o altre informazioni come parte delle Informazioni sull'account.
  • Contenuti dell'utente: raccogliamo i Dati personali che vengono forniti come input nei nostri Servizi (“Contenuti”), inclusi i prompt e altri contenuti caricati dall'utente, come documenti(si apre in una nuova finestra), immagini(si apre in una nuova finestra), audio e video(si apre in una nuova finestra), personaggi di Sora(si apre in una nuova finestra) e dati dai servizi connessi(si apre in una nuova finestra), a seconda delle funzionalità utilizzate dagli utenti. Alcuni dei nostri Servizi consentono di interagire con altri utenti, ad esempio pubblicando, commentando o inviando messaggi. Trattiamo anche queste interazioni come Contenuti.
  • Informazioni sulle comunicazioni: se l'utente comunica con noi, ad esempio tramite e-mail o tramite le pagine dei nostri social media, potremmo raccogliere i suoi Dati personali, tra cui il suo nome, le informazioni di contatto e il contenuto dei messaggi inviati (“Informazioni sulle comunicazioni”).
  • Dati di contatto: se l'utente sceglie di connettere i contatti del proprio dispositivo, carichiamo le informazioni dalla rubrica del suo dispositivo e verifichiamo quali contatti dell'utente utilizzano i nostri Servizi. Nel caso in cui alcuni dei contatti dell'utente non utilizzino ancora i nostri Servizi, informeremo l'utente, qualora questi si iscrivano ai nostri Servizi in un secondo momento. Maggiori informazioni(si apre in una nuova finestra) su come collegare i contatti e su come utilizziamo le informazioni di contatto caricate(si apre in una nuova finestra) delle persone che non utilizzano i nostri Servizi.
  • Altre informazioni fornite dall'utente: raccogliamo altre informazioni che l'utente ci fornisce, ad esempio quando partecipa ai nostri eventi o sondaggi, o quando condivide con noi o con un fornitore che opera per conto nostro informazioni per stabilire la sua identità o età (collettivamente, “Altre informazioni fornite dall'utente”).

Dati personali che riceviamo dall'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente: quando l'utente visita, utilizza o interagisce con i Servizi, riceviamo le seguenti informazioni relative alla sua visita, utilizzo o interazioni:

  • Dati di log: raccogliamo informazioni che il browser o il dispositivo dell'utente invia automaticamente quando l'utente utilizza i nostri Servizi. I dati di log includono l'indirizzo IP, il tipo e le impostazioni del browser, la data e l'ora della richiesta e il modo in cui l'utente interagisce con i nostri Servizi.
  • Dati di utilizzo: raccogliamo informazioni sull'utilizzo e sull'attività dell'utente nell'ambito dei Servizi, come, ad esempio, i tipi di contenuti visualizzati o con cui interagisce, le funzionalità utilizzate e le azioni compiute, l'invio di un feedback a una risposta del modello, le persone con cui interagisce, nonché il fuso orario, il Paese, le date e gli orari di accesso, lo user agent e la relativa versione, il tipo di computer o dispositivo mobile e la connessione del dispositivo. Se l'utente utilizza il browser Atlas, potremmo inoltre raccogliere i dati del suo browser in base alle sue impostazioni(si apre in una nuova finestra) e all'utilizzo del Servizio. 
  • Informazioni sul dispositivo: raccogliamo le informazioni relative al dispositivo utilizzato per accedere ai Servizi, tra cui il nome del dispositivo, il sistema operativo, gli identificatori del dispositivo e il browser utilizzato. Le informazioni raccolte dipendono dal tipo di dispositivo utilizzato dall'utente e dalle sue impostazioni.
  • Informazioni sulla posizione: per ragioni di sicurezza e per migliorare l'esperienza dell'utente, ad esempio per proteggere l'account individuando attività di accesso insolite o per fornire risposte più accurate, possiamo determinare in modo approssimativo l'area geografica da cui il dispositivo effettua l'accesso ai nostri Servizi sulla base di informazioni come l'indirizzo IP. Inoltre, alcuni dei nostri Servizi consentono all'utente di scegliere se fornire informazioni di localizzazione più precise dal proprio dispositivo, ad esempio informazioni sulla posizione GPS del dispositivo.
  • Cookie e tecnologie simili: utilizziamo cookie e tecnologie simili per il funzionamento e la gestione dei nostri Servizi e per migliorare l'esperienza dell'utente. Conserviamo alcune delle informazioni descritte nella presente Informativa tramite i cookie, ad esempio per registrare le preferenze dell'utente nelle varie sessioni se non ha effettuato l'accesso, o per facilitare l'autenticazione e il supporto clienti. Per maggiori dettagli sul nostro utilizzo dei cookie, si prega di leggere la nostra Informativa sui cookie.

Informazioni che riceviamo da altre fonti: riceviamo informazioni da altre fonti, come i nostri partner di fiducia per la sicurezza e la protezione, per tutelare la sicurezza e prevenire frodi, abusi e altre minacce ai nostri Servizi, nonché da fornitori di servizi di marketing che ci forniscono informazioni sui potenziali clienti dei nostri servizi aziendali.

Potremmo ricevere informazioni da inserzionisti e altri partner che ci forniscono dati, che utilizziamo per finalità quali aiutarci a misurare e migliorare l’efficacia degli annunci pubblicitari mostrati agli utenti Free e Go sui nostri Servizi. Ad esempio, potremmo ricevere informazioni sugli acquisti che l'utente effettua da questi inserzionisti.

Raccogliamo inoltre informazioni da altre fonti, tra cui le informazioni pubbliche disponibili su Internet, per sviluppare i modelli che alimentano i nostri Servizi. Per maggiori informazioni sulle fonti di informazione utilizzate per sviluppare i modelli che alimentano ChatGPT e altri Servizi, si prega di consultare questo articolo del centro assistenza(si apre in una nuova finestra).

2. Come utilizziamo i Dati personali

Utilizziamo i Dati personali per le seguenti finalità:

  • Per fornire, analizzare e garantire il funzionamento dei nostri Servizi, ad esempio per rispondere alle domande rivolte dall'utente a ChatGPT;
  • Per migliorare e sviluppare i nostri Servizi e condurre ricerche, ad esempio per sviluppare nuove funzionalità;
  • Per personalizzare e adattare l'esperienza utente nei nostri Servizi, ad esempio per fornire Contenuti più pertinenti;
  • Per gli utenti Free e Go, per personalizzare gli annunci visualizzati sui nostri Servizi (in base alle impostazioni dell'utente) e misurare l'efficacia degli annunci mostrati sui nostri Servizi. Ulteriori informazioni(si apre in una nuova finestra) sugli annunci nei nostri servizi;
  • Per comunicare con l'utente, incluso per rispondere alle sue domande e inviargli informazioni sui nostri Servizi e eventi, ad esempio su modifiche o miglioramenti ai Servizi;
  • Per promuovere i nostri prodotti e servizi all’utente tramite marketing diretto e su siti di terzi e per valutare l’efficacia di tali iniziative, in base alle scelte e ai controlli dell’utente (maggiori informazioni(si apre in una nuova finestra)); 
  • Per identificare i contatti dell'utente che utilizzano i nostri Servizi, quando l'utente sceglie di collegarli, e per aggiornarlo se aderiscono ai nostri Servizi in un secondo momento;
  • Per prevenire frodi, attività illegali o usi impropri dei nostri Servizi e per proteggere la sicurezza dei nostri sistemi e Servizi, anche monitorando eventuali Contenuti inviati o scambiati sulle nostre piattaforme (ulteriori informazioni qui) e
  • Per adempiere agli obblighi di legge e proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà dei nostri utenti, di OpenAI o di terzi, ad esempio per prevenire danni all'utente o ad altri, o per determinarne l'età al fine di offrire un'esperienza adeguata.

Inoltre, aggreghiamo o de-identifichiamo i Dati personali in modo da non poter più individuare l'utente e utilizziamo queste informazioni per i fini sopra descritti, come ad esempio analizzare l'utilizzo dei nostri Servizi, migliorarli, aggiungere funzionalità e condurre ricerche. Conserveremo e utilizzeremo le informazioni de-identificate in forma de-identificata e non tenteremo di re-identificarle, a meno che non sia richiesto dalla legge.

Come indicato in precedenza, potremmo utilizzare i Contenuti forniti dall'utente per migliorare i nostri Servizi, ad esempio per addestrare i modelli che alimentano ChatGPT. Si prega di consultare le nostre istruzioni(si apre in una nuova finestra) su come revocare il consenso all'uso dei propri Contenuti per addestrare i nostri modelli.

3. Condivisione di Dati personali

Condividiamo i Dati personali dell'utente nelle seguenti circostanze:

  • Fornitori, prestatori di servizi e partner di marketing: per soddisfare le esigenze operative aziendali e svolgere determinati servizi e funzioni, condividiamo i Dati personali con fornitori, prestatori di servizi e partner di marketing, tra cui fornitori di servizi di hosting, fornitori di assistenza clienti, servizi cloud, servizi di distribuzione di contenuti, servizi di supporto e sicurezza, software per comunicazioni e-mail, servizi di analisi web, fornitori di servizi di pagamento ed elaborazione delle transazioni, fornitori di servizi di ricerca e shopping e fornitori di servizi informatici. Collaboriamo anche con provider di servizi che ci aiutano con la verifica dell'età e dell'identità. Puoi saperne di più qui⁠(si apre in una nuova finestra). Quando collaboriamo con provider di servizi, queste parti possono accedere ai Dati personali, trattarli o conservarli in base alle nostre istruzioni ed esclusivamente nell'ambito dell’esecuzione delle attività svolte per nostro conto. Condividiamo inoltre informazioni limitate con partner di marketing selezionati che non sono provider di servizi al fine di promuovere i nostri prodotti e servizi su piattaforme di terzi e per aiutarci a valutare l'efficacia di tali attività. Alcuni di questi partner potrebbero ricevere informazioni tramite cookie e tecnologie simili. Scopri di più su queste pratiche e sulle scelte a tua disposizione qui(si apre in una nuova finestra).
  • Cessioni di attività: qualora fossimo coinvolti in transazioni strategiche, riorganizzazione, bancarotta, amministrazione controllata o transizione del servizio a un altro fornitore (“Transazione”), i Dati personali dell'utente possono essere divulgati nel processo di verifica con le controparti e altri soggetti che assistono la Transazione e trasferiti a un ente successore o a un'affiliata nell'ambito di tale Transazione insieme ad altri beni.
  • Autorità governative o altre parti terze: possiamo condividere i Dati personali dell'utente (comprese le informazioni sulla sua interazione con i Servizi) con autorità governative, operatori del settore o altre terze parti in conformità con la legge (i) se richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale azione sia necessaria per ottemperare ad un obbligo legale; (ii) per proteggere e difendere i nostri diritti o la nostra proprietà; (iii) laddove riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che vi sia una violazione dei nostri termini, delle nostre politiche o della legge; (iv) per individuare o prevenire frodi o altre attività illegali; (v) per proteggere la sicurezza e l'integrità dei nostri prodotti, dei nostri dipendenti, dei nostri utenti o del pubblico; o (vi) per proteggerci da responsabilità legali.
  • Affiliate: condividiamo i Dati personali con le nostre società affiliate, intendendo con ciò un'entità che controlla, è controllata da, o è sotto controllo comune con OpenAI. Le nostre affiliate possono utilizzare questi Dati personali in conformità alla presente Informativa.
  • Amministratori di account business: quando l'utente registra un account ChatGPT Enterprise o business, gli amministratori di tale account possono accedere e controllare il suo account OpenAI, inclusi i Contenuti dell’utente. Inoltre, qualora l'utente crei un account utilizzando un indirizzo e-mail appartenente al suo datore di lavoro o a un'altra organizzazione, possiamo condividere il fatto che l'utente abbia un account e alcune informazioni relative all'account, come il suo indirizzo e-mail, con il suo datore di lavoro o la sua organizzazione per, ad esempio, consentirgli di essere aggiunto all'account aziendale.
  • Genitore o tutore di un adolescente: gli utenti adolescenti e i loro genitori o tutori possono scegliere di collegare i propri account, permettendo al genitore o al tutore di gestire alcune impostazioni e ricevere avvisi nel caso in cui rileviamo un significativo problema di sicurezza. Questi account possono essere scollegati in qualsiasi momento. Maggiori informazioni(si apre in una nuova finestra) su come collegare un account.
  • Altri utenti e terze parti con cui l'utente interagisce o condivide informazioni: alcuni Servizi consentono agli utenti di interagire o condividere informazioni con altri utenti o terze parti. Ad esempio, è possibile condividere contenuti come conversazioni di ChatGPT(si apre in una nuova finestra) o video(si apre in una nuova finestra) e personaggi(si apre in una nuova finestra) di Sora, oppure condividere informazioni con partner terzi che forniscono servizi di ricerca(si apre in una nuova finestra) e shopping(si apre in una nuova finestra). Le informazioni condivise con partner terzi sono regolate dai loro termini e condizioni e Informative sulla privacy; è necessario che gli utenti comprendano tali termini e condizioni e Informative prima di condividere informazioni con i partner di terzi.

Inoltre, aggreghiamo o de-identifichiamo i Dati personali in modo che non identifichino più l'utente e condividerli con terze parti per i fini sopra descritti, come ad esempio per migliorare i nostri Servizi.

4. Conservazione

Conserveremo i Dati personali dell'utente solo per il tempo necessario per fornire i Servizi o per altre legittime finalità aziendali, come la risoluzione di controversie, esigenze di sicurezza e tutela o adempimento degli obblighi di legge. La durata della conservazione dei Dati personali dipende dal tipo di dati, da come li utilizziamo e, in molti casi, dalle impostazioni dell'utente:

  • Informazioni che conserviamo fino a quando non vengono eliminate dall'utente: alcuni dei nostri Servizi consentono all'utente di eliminare i Dati personali archiviati nel suo account. Ad esempio, è possibile eliminare conversazioni specifiche o tutte le conversazioni di ChatGPT, eliminare Ricordi salvati(si apre in una nuova finestra) specifici, oppure eliminare l'account. Se l'utente sceglie di eliminare i Dati personali, li rimuoveremo dai nostri sistemi entro 30 giorni, a meno che non sia necessario conservarli più a lungo come descritto di seguito, o che siano già stati de-identificati e dissociati dall'account quando l'utente ci consente di utilizzare i suoi Contenuti per migliorare i nostri modelli(si apre in una nuova finestra)
  • Informazioni che eliminiamo automaticamente: in alcuni casi, i Dati personali verranno eliminati automaticamente. Ad esempio, le Chat Temporanee(si apre in una nuova finestra) verranno eliminate automaticamente entro 30 giorni (a meno che non sia necessario conservarle per motivi di sicurezza o di legge, come descritto più avanti), e la cronologia di navigazione in incognito di Atlas(si apre in una nuova finestra) non verrà salvata dopo la fine della sessione.
  • Informazioni che conserviamo più a lungo per motivi legittimi di sicurezza, di protezione o di legge: in alcuni casi, potremmo dover conservare i Dati personali più a lungo anche dopo che l'utente li elimina, ad esempio perché siamo tenuti a farlo per legge, per contrastare frodi e abusi, per motivi di sicurezza o per finalità legate alla tenuta della contabilità e degli obblighi finanziari. Ad esempio:
    • se Contenuti specifici o l'account dell'utente vengono bloccati a causa di violazioni delle nostre politiche di utilizzo, potremmo conservare tali dati per proteggere i nostri servizi da frodi, abusi o altre violazioni delle nostre politiche;
    • se siamo legalmente obbligati a conservare i dati (ad esempio, in caso di citazione in giudizio), potremmo conservarli per la durata del relativo obbligo legale o normativo;
    • quando partecipiamo a una transazione finanziaria (ad esempio, quando elaboriamo il pagamento per un account ChatGPT Plus o Pro, o facilitiamo un acquisto su ChatGPT), potremmo conservare informazioni relative ai pagamenti e alle transazioni per finalità contabili, di risoluzione delle controversie e di conformità normativa;
    • quando l'utente ci chiede di cancellare i suoi Dati personali, conserviamo la registrazione della richiesta di cancellazione per poter verificare di aver ottemperato correttamente alla richiesta.

Nel determinare questi periodi di conservazione, prendiamo in considerazione diversi fattori, come ad esempio:

  • La finalità che perseguiamo per il trattamento dei Dati personali (ad esempio se abbiamo bisogno di conservarli per fornire i nostri Servizi);
  • La quantità, la natura e la sensibilità delle informazioni;
  • Il rischio potenziale di danni derivanti da un uso o una divulgazione non autorizzati;
  • Eventuali requisiti legali a cui siamo soggetti.

5. Controlli sui Dati

I nostri Servizi offrono agli utenti una serie di controlli sui loro Dati personali e su come vengono utilizzati e conservati. È sempre possibile modificare queste impostazioni nel proprio account. Tra queste figurano i seguenti controlli:

  • L'utente può agevolmente scegliere se i suoi Contenuti possono essere utilizzati per migliorare e addestrare i nostri modelli(si apre in una nuova finestra).
  • L'utente può decidere se consentirci di memorizzare i dettagli tra le chat per rendere i Contenuti più personalizzati e pertinenti.
  • L'utente può esportare la cronologia e i dati di ChatGPT nei controlli dei dati del proprio account.
  • L'utente può eliminare o archiviare le chat in ChatGPT, oppure eliminare completamente il suo account.
  • Se l'utente abilita la Chat Temporanea(si apre in una nuova finestra) su ChatGPT, quelle conversazioni con ChatGPT non appariranno nella cronologia né verranno utilizzate per migliorare i modelli di OpenAI.
  • A seconda della normativa applicabile, l'utente può scegliere quali cookie vengono utilizzati durante la fruizione dei nostri Servizi e impostare preferenze sull'uso delle proprie informazioni per finalità di promozione dei nostri prodotti e servizi su proprietà di terze parti (maggiori informazioni(si apre in una nuova finestra)).
  • Nel caso degli utenti Free e Go, l'utente può avvalersi dei controlli pubblicitari nelle impostazioni del proprio account per scegliere quali dati possiamo utilizzare per personalizzare gli annunci che mostriamo sui nostri Servizi. 
  • Se utilizza il browser Atlas, l'utente può eliminare la cronologia di navigazione o scegliere di navigare sul web in modalità incognito, che consente di mantenere privata la navigazione rispetto agli altri utilizzatori del dispositivo.
  • L'utente può annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing utilizzando le opzioni indicate in tali comunicazioni.

Ulteriori informazioni sui controlli dei dati sono reperibili qui(si apre in una nuova finestra) e visitando privacy.openai.com(si apre in una nuova finestra).

6. I diritti dell'utente

A seconda di dove si trova, l'utente può godere di alcuni diritti previsti dalla legge in relazione ai propri Dati personali. Ad esempio, l'utente potrebbe avere il diritto di:

  • Accedere ai Dati personali e alle informazioni relative al loro trattamento.
  • Rettificare o aggiornare i dati personali
  • Cancellare i Dati personali dai nostri archivi.
  • Limitare il trattamento dei Dati personali.
  • Trasferire i Dati personali a terze parti (diritto alla portabilità dei dati).
  • Revocare il consenso—quando costituisce la base giuridica per il trattamento. 
  • Presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

L'utente può esercitare alcuni di questi diritti tramite il proprio account OpenAI utilizzando gli strumenti descritti nella sezione Controlli dei dati , oppure è possibile inviare la propria richiesta tramite privacy.openai.com(si apre in una nuova finestra) o all'indirizzo e-mail dsar@openai.com. È possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dpo@openai.com.

Una nota sull'accuratezza: Servizi come ChatGPT generano risposte leggendo la richiesta dell'utente e prevedendo, in risposta, le parole che più probabilmente appariranno successivamente. In alcuni casi, le parole più probabili potrebbero non essere le più accurate. Per questo motivo, l'utente non deve fare affidamento sull'accuratezza fattuale dell'output prodotto dai nostri modelli. Se l'utente nota che l'output di ChatGPT contiene informazioni inesatte su di sé e desidera richiederne la correzione o la rimozione, può inviare tali richieste tramite privacy.openai.com(si apre in una nuova finestra) o all'indirizzo e-mail dsar@openai.com, e valuteremo la sua richiesta in conformità alla normativa applicabile e alle capacità tecniche dei nostri modelli.

Per informazioni su come esercitare i propri diritti in relazione ai dati che abbiamo raccolto da internet per addestrare i nostri modelli, si prega di consultare questo articolo del Servizio Clienti(si apre in una nuova finestra).

OpenAI tratta i Dati personali dell'utente per le finalità descritte nella presente informativa su server situati in varie giurisdizioni, incluso il trattamento e la l'archiviazione dei Dati personali presso le nostre strutture e i nostri server negli Stati Uniti, o in paesi o territori in cui si trovano le nostre affiliate e partner o i nostri fornitori e prestatori di servizi. Sebbene le leggi sulla protezione dei dati varino da paese a paese, applichiamo le protezioni descritte in questa politica ai Dati personali dell'utente indipendentemente da dove vengono trattati e li trasferiamo solo in conformità a meccanismi di trasferimento legalmente validi.

7. Minori

I nostri Servizi non sono diretti né destinati a minori di età inferiore a 13 anni.  Non raccogliamo intenzionalmente Dati personali di minori di età inferiore a 13 anni. Qualora l'utente abbia motivo di ritenere che un minore di 13 anni abbia fornito Dati personali a OpenAI attraverso i Servizi, è pregato di inviarci un'e-mail all'indirizzo privacy@openai.com. Esamineremo ogni segnalazione e, se del caso, elimineremo i Dati personali dai nostri sistemi. Gli utenti minori di 18 anni devono avere il permesso di un genitore o tutore per utilizzare i nostri Servizi. Maggiori informazioni qui(si apre in una nuova finestra) su come gli adolescenti e i genitori o i tutori possono scegliere di collegare i loro account.

8. Sicurezza

Implementiamo misure tecniche, amministrative e organizzative ragionevolmente adeguate dal punto di vista commerciale per proteggere i Dati personali da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, nessuna trasmissione Internet o e-mail è mai completamente sicura o priva di errori. Pertanto, l'utente deve prestare particolare attenzione nel decidere quali informazioni fornire tramite i Servizi. Inoltre, non saremo responsabili nel caso in cui vengano aggirate le impostazioni sulla privacy o le misure di sicurezza disponibili nel Servizio o nei siti web di terzi.

9. Informative aggiuntive relative agli Stati Uniti

Alcune normative statali U.S.A sulla privacy(si apre in una nuova finestra) richiedono specifiche informative. La seguente tabella fornisce ulteriori informazioni sulle categorie di Dati personali raccolti e sulle modalità di utilizzo di tali informazioni. Puoi leggere ulteriori informazioni sui Dati personali che raccogliamo e su dove li raccogliamo nella sezione "Dati personali che raccogliamo" sopra, su come utilizziamo i Dati personali nella sezione "Come utilizziamo i Dati personali" sopra, su quando divulghiamo i Dati personali nella sezione "Divulgazione dei Dati personali" sopra e su come conserviamo i Dati personali nella sezione "Conservazione" sopra. Non trattiamo dati sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche che riguardano l'utente.

Categoria di Dati personali

Utilizzo dei Dati personali

Divulgazione dei Dati personali

Raccogliamo le seguenti informazioni, come sopra descritto:

  • Identificatori, quali nome dell'utente, dettagli di contatto, indirizzo IP e altri identificatori del dispositivo
  • Informazioni commerciali, quali cronologia delle transazioni
  • Informazioni sull'attività di rete, quali il modo in cui l'utente interagisce con i nostri Servizi, inclusi i Dati di log, i Dati di utilizzo e le informazioni sul dispositivo che usa per accedere ai Servizi
  • Contenuti, inclusi i prompt e i contenuti che l'utente carica sui Servizi e le interazioni e i messaggi con altri utenti
  • Informazioni sulle comunicazioni, quali i dati di contatto dell'utente quando ci invia e-mail
  • Dati di contatto, se sceglie di collegare i contatti del dispositivo
  • Dati di geolocalizzazione, come l'area generale da cui il dispositivo accede ai nostri Servizi sulla base di informazioni quali l'indirizzo IP, o informazioni precise sulla posizione che l'utente sceglie di fornire
  • Altre informazioni sull'account, quali le credenziali dell'account, le informazioni di pagamento, la data di nascita e l'immagine del profilo
  • Altre informazioni rilasciate dall'utente, ad esempio se sceglie di partecipare ai nostri eventi o sondaggi o quando comunica, a noi o a un fornitore che opera per nostro conto, informazioni per determinare la sua identità o età.

Utilizziamo tali informazioni per le seguenti finalità, come sopra descritto:

  • Fornire, analizzare e mantenere i nostri Servizi
  • Migliorare e sviluppare i nostri Servizi e condurre ricerche, incluso l'uso dei Contenuti dell'utente per addestrare i nostri modelli (a sua discrezione )
  • Per personalizzare e adattare l'esperienza utente sui nostri servizi
  • Per gli utenti Free e Go, in base ai controlli dell'utente, per personalizzare gli annunci che vede nei nostri servizi e misurare l'efficacia degli annunci mostrati nei nostri servizi. Scopri di più.
  • Comunicare con l'utente, rispondere alle sue domande e inviargli informazioni sui nostri Servizi ed eventi, ad esempio su modifiche o miglioramenti ai Servizi od offerte o informazioni che potrebbero interessarlo.
  • Identificare i contatti dell'utente che utilizzano i nostri Servizi quando sceglie di connetterli e aggiornarlo se in seguito si iscrivono ai nostri Servizi.
  • Prevenire frodi, attività illegali o usi impropri dei nostri Servizi e per proteggere la sicurezza dei nostri sistemi e Servizi, anche monitorando eventuali Contenuti inviati o scambiati sulle nostre piattaforme (ulteriori informazioni qui)
  • Per adempiere agli obblighi di legge e proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà dei nostri utenti, di OpenAI o di terzi, ad esempio per prevenire danni all'utente o ad altri, o per determinarne l'età al fine di offrire un'esperienza adeguata

In determinate circostanze potremmo condividere tali informazioni, come sopra descritto:

  • Fornitori, prestatori di servizi e affiliati per aiutarci a soddisfare le esigenze operative aziendali e a svolgere determinati servizi e funzioni sopra descritti
  • Autorità governative o altre terze parti per i motivi legali sopra descritti
  • Parti coinvolte nelle transazioni
  • Amministratori di account aziendali per i motivi sopra descritti
  • Genitori o tutori di utenti adolescenti per le finalità di collegamento dell'account sopra descritte
  • Altri utenti e terze parti con cui si interagisce o si condividono informazioni

Diritti di opposizione. Non “vendiamo” i Dati personali. A seconda delle scelte effettuate, potremmo condividere dati limitati con partner di marketing selezionati al fine di promuovere i nostri prodotti e servizi all’utente su proprietà di terze parti. 

Questo è noto come "pubblicità mirata" o condivisione per "pubblicità comportamentale intercontestuale" ai sensi di alcune leggi statali sulla privacy. L'utente può opporsi utilizzando il controllo della privacy per il marketing nelle impostazioni del proprio account. Se non hai effettuato l'accesso, puoi disattivare l'opzione in Impostazioni > Controlli dati su ChatGPT oppure utilizzando il link Le tue scelte sulla privacy sul nostro sito web. L'utente può anche avvalersi di un meccanismo di opposizione legalmente riconosciuto, come il Global Privacy Control. Qui(si apre in una nuova finestra) sono disponibili maggiori informazioni sui tipi di dati che utilizziamo e condividiamo per queste finalità e sui controlli che offriamo. Non svolgiamo queste attività per gli utenti che sappiamo avere meno di 18 anni.

Altri diritti dell'utente A seconda di dove si trova e fatte salve le eccezioni applicabili, l'utente può esercitare i seguenti diritti sulla privacy in relazione ai propri Dati personali:

  • Il diritto di conoscere le informazioni relative al trattamento dei Dati personali da parte nostra, compreso il diritto di accedere ai Dati personali, spesso in un formato portabile;
  • Il diritto di richiedere la cancellazione dei Dati personali;
  • Il diritto di correggere i Dati personali; e

Il diritto di essere liberi da ritorsioni in relazione all'esercizio di qualsiasi diritto alla privacy. Consultare il nostro rapporto sui diritti alla privacy in California qui.

Verifica. Al fine di proteggere i Dati personali degli utenti da accessi, modifiche o cancellazioni non autorizzate, possiamo richiedere loro di verificare le proprie credenziali prima di presentare una richiesta di accesso, correzione o cancellazione dei Dati personali. Se l'utente non ha un account presso di noi, o se sospettiamo un'attività fraudolenta o dolosa, possiamo chiedere all'utente di fornire ulteriori Dati personali per la verifica. Se non possiamo verificarne l'identità, non saremo in grado di soddisfare la richiesta dell'utente.

Agenti autorizzati. A seconda del luogo in cui risiede, l'utente può anche presentare una richiesta relativa ai propri diritti tramite un agente autorizzato. In tal caso, l'agente deve presentare l'autorizzazione ad agire per conto dell'utente, ad esempio una delega scritta e firmata; inoltre, all'utente può essere richiesto di verificare autonomamente la propria identità presso di noi. Le richieste di agenti autorizzati possono essere inviate all'indirizzo dsar@openai.com.

Ricorsi. A seconda del luogo di residenza dell'utente, questi potrebbe avere il diritto di presentare ricorso contro una nostra decisione relativa alle richieste di esercizio dei propri diritti. Per impugnare una decisione, si prega di inviare la richiesta a dsar@openai.com.

10. Modifiche all'Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. In tal caso, pubblicheremo la versione aggiornata e la relativa data di efficacia su questa pagina, a meno che la normativa applicabile richieda una modalità diversa di comunicazione.

11. Titolare del trattamento

Qualora l'utente risieda nello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, OpenAI Ireland Limited, con sede legale al 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublino 1, D01 YC43, Irlanda, è il titolare del trattamento e risponderà per il trattamento dei Dati personali, come descritto nella presente Informativa.

Qualora l'utente risieda altrove, OpenAI OpCo, LLC, con sede legale presso 1455 Third Street, San Francisco, California 94158, Stati Uniti, sarà il titolare del trattamento e sarà il responsabile del trattamento dei Dati personali, come descritto nella presente Informativa. 

12. Come contattarci

Si prega di contattare l'assistenza(si apre in una nuova finestra) per eventuali domande o dubbi che non siano già stati affrontati nella presente informativa. 

13. Risorse utili