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Ultimo aggiornamento: November 14, 2023

Termini di utilizzo dell'Europa

Versione in vigore: 15 febbraio 2024 (versione precedente)

I presenti Termini d'Uso si applicano agli utenti che risiedono nello Spazio Economico Europeo, in Svizzera o nel Regno Unito. Qualora l'utente risieda al di fuori dello Spazio Economico Europeo, della Svizzera o del Regno Unito, si applicano questi Termini d'Uso. 

Grazie per utilizzare OpenAI!

I presenti Termini d'uso ("Termini") si applicano all'utilizzo di ChatGPT, Dall-E, e dei servizi di OpenAI rivolti a persone fisiche, insieme a qualsiasi applicazione software, tecnologia e sito web associati ("Servizi"), compreso l'uso personale e non commerciale dei nostri Servizi da parte dei consumatori. L'utente conclude un contratto con noi nel momento in cui conferma di accettare i presenti Termini o comunque utilizza i Servizi.

I nostri Termini Business disciplinano l'utilizzo di ChatGPT Enterprise, le nostre API e gli altri nostri servizi dedicati ad imprese e sviluppatori. 

La nostra Informativa Privacy illustra come raccogliamo e utilizziamo i dati personali. Sebbene non faccia parte dei presenti Termini, si tratta di un documento importante che l'utente dovrebbe leggere.

Chi siamo

OpenAI è una società di ricerca e sviluppo di IA. La nostra missione è garantire che l'intelligenza artificiale vada a beneficio di tutta l'umanità. Per maggiori informazioni su OpenAI è possibile consultare il sito https://openai.com/about

A seconda del paese di residenza dell'utente, i nostri Servizi saranno forniti da:

  • OpenAI Ireland Ltd, una società costituita nella Repubblica d'Irlanda con sede legale in 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlanda e numero di registrazione 737350, qualora l'utente risieda in un paese dello Spazio Economico Europeo (SEE) o in Svizzera. 

  • OpenAI, L.L.C., una società del Delaware con sede legale in 3180 18th Street, San Francisco, California 94110, Stati Uniti e numero di registrazione 7063675, qualora l'utente risieda nel Regno Unito.

Termini specifici aggiuntivi dei servizi

A seconda del Servizio o delle specifiche funzionalità utilizzate, potrebbero applicarsi ulteriori termini e politiche specifici dei nostri Servizi. I principali termini e politiche da conoscere, che fanno parte dei presenti Termini, sono riportati di seguito:

Registrazione e accesso

Età minima. Per poter utilizzare i Servizi, l'utente deve avere almeno 13 anni o l'età minima richiesta nel suo paese. Qualora l'utente avesse meno di 18 anni, dovrà avere il permesso dei genitori o del tutore legale per utilizzare i Servizi e chiedere loro di leggere insieme a lui i presenti Termini. 

Registrazione. Per registrare un account e utilizzare i nostri Servizi, l'utente deve fornire informazioni accurate e complete. L'utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il suo account, e non può condividere le credenziali del proprio account né renderlo disponibile a terzi. Qualora l'utente dovesse creare un account o utilizzare i Servizi per conto di un'altra persona fisica o giuridica, l'utente dovrà avere l'autorità di accettare i presenti Termini per conto di queste ultime.

Utilizzare i nostri servizi

Cosa si può fare. È possibile accedere e utilizzare i nostri Servizi a condizione che siano rispettati i presenti Termini. Nell'utilizzare i nostri Servizi, bisogna rispettare tutte le leggi applicabili, nonché i termini e le politiche specifiche del Servizio sopra elencate.

Cosa non si può fare. Non è consentito utilizzare i nostri Servizi per attività illegali, dannose o abusive. Ad esempio, è fatto divieto di:

  • Utilizzare i nostri Servizi in modo da infrangere, appropriarsi indebitamente o violare i diritti di terzi.

  • Modificare, copiare, dare in concessione, vendere o distribuire uno qualsiasi dei nostri Servizi.

  • Tentare o aiutare a decodificare, scomporre o scoprire il codice sorgente o i componenti sottostanti dei nostri Servizi, compresi i nostri modelli, algoritmi o sistemi (tranne nei casi in cui tale restrizione sia vietata dalla legge in vigore).

  • Estrarre automaticamente o in modo programmatico dati o Output (definiti di seguito).

  • Dichiarare che l'Output è stato generato dall'uomo laddove non lo sia.

  • Interferire con o interrompere i nostri Servizi, ad esempio eludendo qualsiasi limite o restrizione tariffaria o aggirando qualsiasi misura di protezione o attenuazione della sicurezza da noi introdotta nei nostri Servizi.

  • Utilizzare l'Output per sviluppare modelli in concorrenza con OpenAI.

Software. I nostri Servizi potrebbero consentire di scaricare dei software, come ad esempio applicazioni mobili, che potrebbero aggiornarsi automaticamente per garantire l'utilizzo della versione più recente. Il nostro software può includere software open source regolati da licenze proprie che abbiamo messo a disposizione dell’utente.

Domini aziendali. Qualora l'utente creasse un account utilizzando un indirizzo e-mail di proprietà di un'organizzazione (ad esempio, del datore di lavoro), tale account potrebbe essere aggiunto all'account aziendale creato con noi dell'organizzazione in questione, nel qual caso informeremo l'utente in modo che possa contribuire a facilitare il trasferimento dell'account (a meno che la tua organizzazione non ti abbia già comunicato che può monitorare e accedere al tuo account). Una volta trasferito l'account, l'amministratore dell'organizzazione sarà in grado di controllare l'account, compresa la possibilità di accedere ai Contenuti (definiti di seguito) e di limitare o rimuovere l'accesso all'account. 

Servizi di terze parti. I nostri servizi possono includere: software, prodotti, o servizi  ("Servizi di terze parti") e alcune parti dei nostri Servizi, come ad esempio il nostro browser, possono includere output da tali servizi ("Output di terze parti"). I Servizi di terze parti e gli Output di terze parti sono soggetti alle relative condizioni e noi non ne siamo responsabili.. 

Feedback. Apprezziamo i feedback sui nostri Servizi, tuttavia l'utente che lo fornisce accetta che potremmo utilizzarlo per fornire, mantenere, sviluppare e migliorare i nostri Servizi, senza alcun corrispettivo nei suoi confronti.

Contenuto

Il contenuto dell'utente. L'utente può fornire input ai Servizi ("Input") e ricevere output dai Servizi sulla base degli Input ("Output"). L'Input e l'Output sono definiti congiuntamente "Contenuti". L’utente è responsabile per i Contenuti, anche per quanto riguarda la garanzia che essi non violino le leggi vigenti o i presenti Termini. L'utente dichiara e garantisce di essere in possesso di tutti i diritti, le licenze e i permessi necessari per fornire l'Input ai nostri Servizi.

Proprietà dei Contenuti. Per quanto riguarda il rapporto tra l'utente e OpenAI, e nella misura consentita dalla legge applicabile, l'utente (a) mantiene i suoi diritti di proprietà sull'Input e (b) possiede l'Output. Con la presente trasferiamo all'utente tutti i nostri diritti, titoli e interessi, se esistenti, in relazione all’Output. 

Somiglianza dei Contenuti. A causa della natura dei nostri Servizi e dell'intelligenza artificiale in generale, l'Output potrebbe non essere unico e altri utenti potrebbero ricevere output simili dai nostri Servizi. Il trasferimento dei diritti, titoli e interessi di cui sopra non si estende all'output di altri utenti o all'Output di terze parti. 

Utilizzo dei Contenuti da parte nostra. Possiamo utilizzare i Contenuti dell'utente in tutto il mondo per fornire, mantenere, sviluppare e migliorare i nostri Servizi, rispettare la legge applicabile, applicare i nostri termini e le nostre politiche e mantenere i nostri Servizi sicuri. 

Opt-out. Qualora l'utente non volesse che utilizzassimo i suoi Contenuti per addestrare i nostri modelli, ha la possibilità di rifiutare l'utilizzo aggiornando le impostazioni del suo account. È possibile trovare maggiori informazioni nel presente articolo dell'Help Center(opens in a new window). Occorre tenere presente che in alcuni casi tale scelta potrebbe limitare la capacità dei nostri Servizi di rispondere al meglio alle esigenze di utilizzo dell'utente. 

Precisione. L'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico sono campi di studio in rapida evoluzione. Siamo costantemente impegnati a migliorare i nostri Servizi per renderli più precisi, affidabili, sicuri e funzionali. Data la natura probabilistica del machine learning, in alcune situazioni l'utilizzo dei nostri Servizi potrebbe dare luogo ad un Output che non riflette accuratamente persone, luoghi o fatti reali. 

Utilizzando i nostri Servizi, l'utente comprende e accetta che:

  • L'Output potrebbe rivelarsi impreciso. Non si deve fare affidamento sull'Output dei nostri Servizi come unica fonte di verità o di informazioni fattuali, o come sostituto di una consulenza professionale. 

  • Prima di usare o condividere l'Output dei Servizi, è necessario valutare l'Output per valutarne l'accuratezza e la pertinenza al proprio caso d'uso, anche ricorrendo a revisione umana, se necessario.

  • Non è consentito utilizzare l'Output relativo a una persona per scopi che potrebbero avere un impatto legale o materiale su tale persona, ad esempio per prendere decisioni in materia di credito, istruzione, lavoro, alloggio, assicurazione, assistenza legale, medica o altre decisioni importanti su di esse. 

  • I nostri Servizi possono fornire output incompleti, errati o offensivi che non rappresentano le opinioni di OpenAI. Qualora l'Output faccia riferimento a prodotti o servizi di terze parti, non significa che la terza parte sostenga o sia affiliata a OpenAI.

I nostri diritti di proprietà intellettuale

Noi e le nostre affiliate deteniamo tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi ai Servizi. È possibile utilizzare il nostro nome e il nostro logo solo in conformità alle nostre Linee guida sul marchio.

Account a pagamento

Abbonamenti a pagamento. Alcuni dei nostri Servizi consentono di acquistare abbonamenti a pagamento per usufruire di caratteristiche e funzionalità avanzate (i "Benefit"). L'esatta natura dei Benefit varia a seconda dei Servizi e sarà comunicata all'utente prima dell'acquisto. È possibile gestire l'abbonamento a pagamento dalle impostazioni dell'account. 

Costi. Tutte le spese, comprese quelle di abbonamento, saranno comunicate all'utente prima dell'acquisto. 

Fatturazione. Qualora l'utente dovesse iscriversi a un abbonamento a pagamento o acquistare un Servizio, dovrà fornire informazioni di fatturazione complete e accurate, compreso un metodo di pagamento valido. Per gli abbonamenti a pagamento, addebiteremo automaticamente sul metodo di pagamento dell'utente ogni rinnovo periodico concordato, fino alla sua cancellazione. Qualora il pagamento non possa essere completato, potremmo depotenziare l'account o sospendere l'accesso ai nostri Servizi fino al ricevimento del pagamento. 

Crediti di servizio. È possibile pagare alcuni Servizi in anticipo acquistando crediti di servizio. Tutti i crediti di servizio sono soggetti ai Termini per i crediti di servizio.

Periodo di ripensamento. L'utente ha il diritto di annullare l'acquisto e richiedere il rimborso senza indicarne il motivo entro i 14 giorni successivi alla data di acquisto (il "Periodo di ripensamento"). Il rimborso coprirà il relativo canone di abbonamento calcolato dalla data di richiesta di annullamento alla fine del periodo di abbonamento pagato. Per annullare e richiedere il rimborso si prega di contattare l'Assistenza(opens in a new window) o di compilare e inviare il modulo di recesso tipo; in alternativa, è possibile compilare il modulo di recesso tipo come indicato nella sezione Recesso e Cessazione.

Disdetta. Dopo il periodo di ripensamento, è possibile disdire(opens in a new window) l'abbonamento a pagamento in qualsiasi momento aggiornando le impostazioni dell'account. La disdetta dell'abbonamento a pagamento non comporterà alcun addebito. L'utente continuerà ad avere accesso ai Benefit fino alla fine del periodo di abbonamento che ha pagato, ed a quel punto la disdetta diventerà effettiva. Salvo diversa indicazione, l'utente non riceverà un rimborso o un credito di servizio per i giorni che intercorrono tra il giorno della disdetta e l'ultimo giorno del periodo di abbonamento per il quale ha pagato.

Modifiche. Possiamo modificare i nostri prezzi di volta in volta. In caso di aumento dei prezzi degli abbonamenti, daremo all'utente un preavviso di almeno 30 giorni e l'aumento dei prezzi entrerà in vigore al momento del rinnovo successivo, in modo che l'utente possa disdire l'abbonamento a pagamento qualora non sia d'accordo con l'aumento dei prezzi.

Recesso e Cessazione

Diritti dell'utente. L'utente può smettere di usare i nostri Servizi e cessare il suo rapporto con OpenAI in qualsiasi momento semplicemente chiudendo il suo account e interrompendo l'uso dei Servizi. Le istruzioni per farlo sono disponibili qui(opens in a new window).  

Diritto di recesso del consumatore SEE. Qualora l'utente sia un consumatore residente nel SEE, può chiudere il suo account e recedere dai presenti Termini entro 14 giorni dalla loro accettazione contattando l'Assistenza(opens in a new window) o compilando e inviandoci il modulo di recesso tipo.

Diritti di OpenAI. OpenAI può intervenire per sospendere o interrompere l'accesso da parte dell'utente ai nostri Servizi o chiudere il suo account nel caso in cui, agendo in modo ragionevole e obiettivo, stabilisca che:

  • L'utente ha violato i presenti Termini o le nostre Politiche di utilizzo.

  • Dobbiamo farlo per ottemperare alla legge.

  • L'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente potrebbe causare rischi o danni a OpenAI, ai nostri utenti o a chiunque altro.

  • L'account dell'utente è inattivo da oltre un anno e non è un account a pagamento. 

Avviso. Qualora dovessimo chiudere l'account dell'utente, adotteremo ogni ragionevole sforzo per avvisarlo in anticipo in modo che possa esportare i suoi Contenuti o i suoi dati dai Servizi, salvo che (i) dare tale preavviso non sia opportuno, (ii) riteniamo in modo ragionevole che mantenere attivo l'accesso al suo account possa causare danni a OpenAI o a terzi, o (iii) sia proibito dalla legge.

Ricorsi. Qualora l'utente ritenga che abbiamo sospeso o chiuso il suo account per errore, può presentare un ricorso contattando l'Assistenza.(opens in a new window)

I nostri impegni nei confronti dell'utente

Come forniamo i Servizi. Ci impegniamo a offrire i Servizi con competenza e cura ragionevoli e ad agire con diligenza professionale. Non promettiamo di offrire i Servizi per sempre o nella loro forma attuale per uno specifico periodo di tempo. 

Responsabilità. A condizione che abbiamo agito con diligenza professionale, non ci assumiamo alcuna responsabilità per perdite o danni da noi causati, a meno che non siano:

  • causati da una nostra violazione dei presenti Termini o

  • ragionevolmente prevedibili al momento della stipula dei presenti Termini.

Non ci assumiamo la responsabilità per perdite o danni causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo. La nostra responsabilità nei confronti dell'utente non è esclusa né limitata in alcun modo in cui sarebbe illegale per noi farlo. L'utente è comunque tutelato dalle leggi a lui applicabili.

Diritti riconosciuti dalla legge. L'utente gode di determinati diritti legali che non possono essere limitati o esclusi per contratto, come i presenti Termini, o che gli si applicano per legge, ad esempio, in virtù della sua condizione di consumatore. I presenti Termini non intendono in alcun modo condizionare o limitare tali diritti.

Garanzia per i consumatori del SEE. Qualora l'utente sia un consumatore residente nel SEE, le leggi del SEE in materia di consumatori gli forniscono una garanzia legale che copre i Servizi. In caso di domande sulla garanzia legale, si prega di contattare l'Assistenza(opens in a new window).

Risoluzione delle Controversie

Reclami. In caso di controversia, vorremmo innanzitutto capire e cercare di risolvere i reclami dell'utente prima di intraprendere una formale azione legale. Per condividere eventuali preoccupazioni è possibile contattarci attraverso questo modulo(opens in a new window).

Tribunale. Qualora non riuscissimo a risolvere la controversia, sia noi che l'utente possiamo rivolgerci al tribunale locale dell’utente.

Reclami in tema di diritto d'autore

Qualora l'utente ritenga che i suoi diritti di proprietà intellettuale siano stati violati, lo invitiamo a inviare una comunicazione all'indirizzo indicato di seguito o a compilare il presente modulo(opens in a new window). OpenAI potrebbe cancellare o disabilitare i Contenuti che si presume siano stati violati e potrebbe chiudere gli account dei trasgressori recidivi.

OpenAI, L.L.C.3180 18th StSan Francisco, California 94110Attn: General Counsel / Copyright Agent

I reclami scritti riguardanti la violazione del diritto d'autore devono includere le seguenti informazioni:

  • Una firma autografa o elettronica della persona autorizzata ad agire per conto del titolare del diritto d'autore;

  • Una descrizione dell'opera protetta da diritto d'autore che si ritiene sia stata violata;

  • Una descrizione di dove si trova il materiale che si presume abbia violato il diritto d'autore sul nostro sito, in modo da poterlo individuare;

  • L'indirizzo, numero di telefono e indirizzo email dell'utente;

  • Una dichiarazione in cui si dichiara di ritenere in buona fede che l'uso contestato non è autorizzato dal proprietario del diritto d'autore, dai suoi agenti o dalla legge; e

  • Una dichiarazione in cui si dichiara che le informazioni di cui sopra sono accurate e, a pena di falsa dichiarazione, di essere il titolare del diritto d'autore o autorizzato ad agire per conto del titolare del diritto d'autore.

Termini generali

Cessione. All'utente non è consentito cedere o trasferire alcun diritto o obbligo ai sensi dei presenti Termini. Possiamo assegnare o trasferire i nostri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini a qualsiasi affiliata o a qualsiasi terzo avente causa nell'interesse di qualsiasi attività associata ai nostri Servizi. In tal caso, i diritti dell'utente in qualità di consumatore non saranno pregiudicati. Qualora l'utente non sia soddisfatto, ha il diritto di risolvere il rapporto con OpenAI e di interrompere l'utilizzo dei nostri Servizi in qualsiasi momento.

Modifiche ai presenti Termini o ai nostri Servizi. Lavoriamo costantemente per sviluppare e migliorare i nostri Servizi. Di volta in volta potremmo aggiornare i presenti Termini o i nostri Servizi di conseguenza. Ad esempio, potremmo apportare modifiche ai presenti Termini o ai Servizi a causa di:

  • Modifiche alla legge o ai requisiti normativi.

  • Ragioni di sicurezza.

  • Circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

  • Modifiche apportate da noi nel corso del normale sviluppo dei nostri Servizi.

  • Per adattarsi alle nuove tecnologie.

Comunicheremo all'utente con almeno 30 giorni di preavviso le modifiche che hanno un impatto negativo significativo sull'utente e la data di entrata in vigore delle stesse tramite un'e-mail o una notifica all'interno del prodotto. Eventuali modifiche si applicheranno solo ai nostri rapporti futuri. Qualora l'utente non accetti le modifiche, dovrà interrompere l'utilizzo dei nostri Servizi.

Ritardo nell'applicazione dei presenti Termini. Qualora noi o l'utente ritardassimo l'applicazione di una disposizione dei presenti Termini, ciascuno dei due potrà comunque applicarla in seguito e ciò non impedirà a noi o all'utente di intraprendere azioni contro l'altro in un secondo momento. Qualora una parte dei presenti Termini sia ritenuta invalida o inapplicabile, ciò non pregiudicherà l'applicabilità di qualsiasi altra parte dei Termini.

Controlli commerciali. L'utente deve rispettare tutte le leggi commerciali applicabili, comprese le leggi sulle sanzioni e sul controllo delle esportazioni. I nostri Servizi non possono essere utilizzati in, o a beneficio di, o esportati o riesportati in (a) qualsiasi paese o territorio sottoposto a embargo negli Stati Uniti o (b) qualsiasi persona fisica o giuridica con cui i rapporti siano proibiti o limitati ai sensi delle leggi commerciali applicabili. I nostri Servizi non possono essere utilizzati per un uso finale vietato dalle leggi commerciali applicabili e l'Input non può includere materiale o informazioni che richiedano una licenza governativa per il rilascio o l'esportazione. 

Legge applicabile. I presenti Termini sono regolati dalla legge della giurisdizione in cui l'utente risiede.

Addendum per l'uso commerciale dei Servizi

Uso commerciale e aziendale. Qualora l'utente utilizzi i nostri Servizi per uso commerciale o aziendale, si applicano i seguenti termini. In caso di conflitto tra il presente Addendum per l'uso commerciale dei Servizi e il resto dei Termini, prevarrà il presente Addendum.

Limitazione di responsabilità. NÉ NOI NÉ ALCUNA DELLE NOSTRE AFFILIATE O LICENZIATARI SAREMO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O ESEMPLARI, COMPRESI I DANNI PER PERDITA DI PROFITTI, AVVIAMENTO, USO O DATI O ALTRE PERDITE, ANCHE QUALORA FOSSIMO STATI INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI NON POTRÀ SUPERARE L'IMPORTO MAGGIORE PAGATO DALL'UTENTE PER IL SERVIZIO ALL'ORIGINE DEL RECLAMO NEI 12 MESI PRECEDENTI IL MANIFESTARSI DELLA RESPONSABILITÀ O CENTO DOLLARI ($100). LE LIMITAZIONI DI QUESTA SEZIONE SI APPLICANO SOLO NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE.

Alcuni paesi e stati non consentono l'esclusione di determinate garanzie o la limitazione di determinati danni, pertanto alcuni o tutti i termini di cui sopra potrebbero non essere applicabili all'utente e quest'ultimo potrebbe avere ulteriori diritti. In tal caso, i presenti Termini limitano le nostre responsabilità solo nella misura massima consentita nel paese di residenza dell'utente.

LE AFFILIATE, I FORNITORI, I LICENZIATARI E I DISTRIBUTORI DI OPENAI SONO CONSIDERATI BENEFICIARI TERZI DEL PRESENTE ADDENDUM.

Risarcimento. Qualora l'utente sia un'azienda o una società, nella misura consentita dalla legge, quest'ultima si impegna a risarcire e tenere indenni noi, le nostre affiliate e il nostro personale da e contro qualsiasi costo, perdita, responsabilità e spesa (incluse le spese legali) derivanti da reclami di terzi dovuti o riconducibili all'utilizzo dei Servizi e dei Contenuti da parte dell'utente o a qualsiasi violazione dei presenti Termini.

Legge applicabile (Uso commerciale). I presenti Termini sono disciplinati dalla legge della California, fatta eccezione per i suoi principi sul conflitto di leggi. Tutti i reclami derivanti da o relativi ai presenti Termini saranno portati esclusivamente nei tribunali federali o statali di San Francisco, California.