Trasparenza e moderazione dei contenuti
Per promuovere un uso sicuro e responsabile dei nostri prodotti, utilizziamo una serie di procedure e strumenti per gestire i contenuti che potrebbero violare la legge o i nostri termini e le nostre politiche.
Utilizziamo una combinazione di tecnologie automatizzate e revisione umana per monitorare l'attività sui nostri servizi, in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. I nostri metodi includono:
Rilevamento proattivo: utilizziamo classificatori, modelli di ragionamento, confronto degli hash, liste di blocco e altri sistemi automatizzati per identificare contenuti che potrebbero violare i nostri termini o le nostre politiche.
Segnalazioni degli utenti: rispondiamo alle notifiche esterne e alle segnalazioni degli utenti relative a violazioni riguardanti i contenuti. Le informazioni su come segnalare una violazione sono disponibili qui(si apre in una nuova finestra). Ci impegniamo a esaminare le notifiche esterne e le segnalazioni degli utenti il più rapidamente possibile. Ove opportuno, comunicheremo all'utente se adottiamo provvedimenti a seguito della sua segnalazione.
Revisione umana: il nostro team può esaminare i contenuti segnalati per determinare le misure appropriate.
Quando individuiamo contenuti che violano i nostri termini o le nostre politiche, possiamo adottare misure quali:
Restrizioni dell'account: interrompiamo o limitiamo l'accesso ai nostri prodotti.
Avvisi: informiamo gli utenti delle possibili violazioni e delle relative conseguenze.
Restrizioni alla condivisione dei contenuti: impediamo o disabilitiamo la condivisione di contenuti specifici.
Risultati di ricerca: impediamo la visualizzazione di determinati risultati di ricerca.
Controlli sulla visibilità dei GPT: limitiamo l'accesso a GPT specifici, inclusa la loro presenza nel GPT Store.
Moderazione dei forum: rimuoviamo i post o limitiamo l'accesso ai forum di OpenAI.
Nel determinare i provvedimenti da adottare, consideriamo fattori quali i requisiti di legge, la gravità della violazione e le violazioni precedenti o reiterate.
Qualora adottassimo provvedimenti in base ai contenuti o all'attività dell'utente, potremmo comunicargli i dettagli e le motivazioni della nostra decisione. Se si ritiene che abbiamo commesso un errore, è possibile presentare ricorso contro la nostra decisione tramite il nostro modulo per ricorsi.
Per chi si trova nel Regno Unito, in Australia o in Brasile, è inoltre possibile presentare ricorsi relativi a provvedimenti soggetti alla normativa della propria giurisdizione. Per i dettagli su come presentare ricorso contro tali provvedimenti, si rimanda alle pagine web pertinenti collegate di seguito.
Potremmo riconsiderare la situazione, tenendo conto di eventuali ulteriori informazioni fornite dall'utente. Se il ricorso dell'utente viene accolto, annulleremo il provvedimento adottato.
Si noti che un uso improprio della procedura di reclamo può comportare anche l'adozione di provvedimenti.
I nostri team dedicati all'integrità e alla sicurezza monitorano e perfezionano costantemente le nostre politiche, i nostri processi e i nostri strumenti, per migliorare il nostro approccio man mano che i nostri prodotti si evolvono a livello globale.
La priorità attribuita ai contenuti nel feed Esplora dipende da una serie di fattori, tra cui:
Cronologia: quanto è recente il post.
Popolarità: numero di like.
Conformità: evitiamo contenuti che violano la legge o i nostri termini e le nostre politiche.
Utilizziamo tecnologie automatizzate e revisione umana per determinare i contenuti visualizzati nel feed Esplora. Gli utenti possono scegliere di non pubblicare i propri contenuti nel feed Esplora tramite i controlli sui dati(si apre in una nuova finestra).
I risultati di ricerca possono essere mostrati in una conversazione quando gli utenti chiedono a ChatGPT di cercare sul web o quando ChatGPT decide di cercare sul web per fornire una risposta pertinente.
I risultati di ricerca vengono visualizzati con l'ausilio dei seguenti strumenti:
Modelli linguistici avanzati: utilizzati per valutare i contenuti in base al significato, all'intento e alla pertinenza. Le risposte fornite tramite la ricerca sono concepite per rispettare i nostri termini e le nostre politiche.
Sistemi automatizzati: determinano quali risultati presentare, tenendo conto di fattori quali l'intento dell'utente, la pertinenza e quanto sono recenti i contenuti.
Citazioni integrate: i link alle fonti pertinenti sono inclusi direttamente nelle risposte.
Fonti della barra laterale: altre risorse correlate forniscono ulteriore contesto, anche se non vengono citate direttamente. Quando si utilizzano provider di ricerca di terze parti, l'ordine delle fonti nella barra laterale è influenzato dai sistemi di ordinamento del provider stesso.
Ci impegniamo a fornire informazioni utili nel rispetto dei nostri standard di sicurezza. Potremmo non inserire link a determinati siti web né renderli visibili se contengono contenuti illegali, dannosi o sensibili, come materiale esplicito che coinvolge minori, dati personali esposti o istruzioni per commettere atti di violenza.
Quando la query di un utente suggerisce un intento di acquisto (ad es. "Sto cercando un costume per cani da acquistare"), la ricerca di ChatGPT può mostrare opzioni di prodotti pertinenti con link per ottenere maggiori informazioni o effettuare un acquisto.
I prodotti vengono visualizzati in base a:
Metadati strutturati: da fornitori terzi (ad es. prezzo, descrizione del prodotto) e altri contenuti di terze parti (ad es. recensioni).
Risposte del modello: generate da ChatGPT prima di considerare nuovi contenuti web.
I nostri standard di sicurezza: garantiamo che i contenuti siano conformi alle nostre politiche.
Per ulteriori informazioni sulla selezione dei prodotti mostrati, sulle descrizioni associate, sui prezzi e sulla selezione dei commercianti, consultare la pagina i risultati di acquisto nella ricerca di ChatGPT(si apre in una nuova finestra).
Per ulteriori informazioni su come ci conformiamo all'Online Safety Act del Regno Unito(si apre in una nuova finestra), consultare questa pagina.
Per ulteriori informazioni sulle modalità con cui ci conformiamo all'Online Safety Act australiano(si apre in una nuova finestra), consultare questa pagina.
Per ulteriori informazioni su come ci conformiamo allo Statuto digitale brasiliano per l'infanzia e l'adolescenza(si apre in una nuova finestra), consultare questa pagina. Per accedere al nostro archivio degli annunci pubblicitari in Brasile, consultare adstransparency.openai.com(si apre in una nuova finestra).