गोपनीयता नीति

(पिछला संस्करण⁠)

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम, और स्विट्जरलैंड में रहने वाले व्यक्तियों के लिए, आप हमारी प्राइवेसी पॉलिसी का यह संस्करण पढ़ सकते हैं. संयुक्त राज्य अमेरिका में रहने वाले व्यक्तियों के लिए, आप हमारी प्राइवेसी पॉलिसी का यह संस्करण पढ़ सकते हैं.

कोरिया गणराज्य के व्यक्तियों के लिए, कृपया कोरिया परिशिष्ट⁠ देखें।

OpenAI में, हमारा मिशन यह सुनिश्चित करना है कि आर्टिफ़िशियल जेनरल इंटेलिजेंस से सभी को लाभ हो। हम लोगों को सीखने, बनाने और समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए ChatGPT और Sora जैसे टूल बनाते हैं। हम OpenAI में (अपने सहयोगियों के साथ, “OpenAI”, “हम”, “हमारा” या “हमें”) आपकी गोपनीयता का सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और आपसे या आपके बारे में प्राप्त किसी भी जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए दृढ़ता से प्रतिबद्ध हैं। यह प्राइवेसी पॉलिसी हमारे उन तरीकों का वर्णन करती है जिनके माध्यम से हम आपसे या आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, और जब आप हमारी वेबसाइट, एप्लिकेशन और सेवाओं (सामूहिक रूप से, “सेवाएं”) का उपयोग करते हैं, तो हम इसका उपयोग कैसे करते हैं। 

यह गोपनीयता नीति उस कॉन्टेंट पर लागू नहीं होती है जिसे हम अपने Business पेशकशों, जैसे कि हमारे API के ग्राहकों की ओर से संसाधित करते हैं. हमारे द्वारा उस डेटा का उपयोग हमारे ग्राहक समझौतों द्वारा नियंत्रित होता है, जो उन सेवाओं तक की पहुँच और उनके उपयोग को कवर करते हैं.

ChatGPT और अन्य सेवाओं को शक्ति प्रदान करने वाले हमारे भाषा मॉडल विकसित करने के लिए हम प्रशिक्षण जानकारी कैसे एकत्र करते हैं और उसका उपयोग कैसे करते हैं, और उस जानकारी के संबंध में आपके विकल्पों के बारे में जानकारी के लिए, कृपया इस नीति के साथ-साथ इस सहायता केंद्र लेख⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) को देखें।

हम आपके संबंध में व्यक्तिगत डेटा (“व्यक्तिगत डेटा”) इस प्रकार एकत्र करते हैं:

आपके द्वारा प्रदान किया गया व्यक्तिगत डेटा: हम व्यक्तिगत डेटा इकट्ठा करते हैं यदि आप हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए एक अकाउंट बनाएं या हमारे साथ निम्नलिखित तरीकों से संवाद करते हैं:

• अकाउंट जानकारी: जब आप हमारे साथ अकाउंट बनाते हैं, तो हम आपके अकाउंट से जुड़ी जानकारी इकट्ठा करेंगे, जिसमें आपका नाम, संपर्क जानकारी, अकाउंट क्रेडेंशियल्स, जन्म तिथि, भुगतान जानकारी और हिस्टरी (सामूहिक रूप से, "अकाउंट जानकारी") शामिल हैं। हमारी कुछ सेवाएँ आपको आपकी खाता जानकारी के हिस्से के रूप में प्रोफ़ाइल चित्र, उपयोगकर्ता नाम या अन्य जानकारी अपलोड करने की अनुमति भी दे सकती हैं।
• उपयोगकर्ता सामग्री: हम वह व्यक्तिगत डेटा इकट्ठा करते हैं जो आप हमारी सेवाओं में इनपुट के रूप में प्रदान करते हैं (“सामग्री”), जिसमें आपके प्रॉम्प्ट और आपके द्वारा अपलोड की गई अन्य सामग्री शामिल है, जैसे कि फाइलें⁠(एक नई विंडो में खुलेगा), छवियाँ⁠(एक नई विंडो में खुलेगा), ऑडियो और वीडियो⁠(एक नई विंडो में खुलेगा), Sora किरदार⁠(एक नई विंडो में खुलेगा), और कनेक्टेड सेवाओं⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) से डेटा, जो आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले फीचर्स पर निर्भर करता है। हमारी कुछ सेवाएँ आपको अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करने की अनुमति देती हैं, जैसे पोस्ट करना, टिप्पणी करना या संदेश भेजना, और हम उन बातचीतों को भी सामग्री मानते हैं।
• संचार जानकारी: यदि आप हमसे ईमेल या सोशल मीडिया साइटों पर हमारे पृष्ठों के माध्यम से संवाद करते हैं, तो हम आपका नाम, संपर्क जानकारी और आपके द्वारा भेजे गए संदेशों के कॉन्टेंट जैसे व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं ("संचार जानकारी").
• संपर्क डेटा: यदि आप अपने डिवाइस के संपर्कों को कनेक्ट करना चुनते हैं, तो हम आपके डिवाइस की पता पुस्तिका से जानकारी अपलोड करते हैं और यह जांचते हैं कि आपके कौन-से संपर्क हमारी सेवाओं का भी उपयोग कर रहे हैं. यदि आपके किसी भी संपर्क ने अभी तक हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं किया है, तो हम आपको सूचित करेंगे यदि वे बाद में हमारी सेवाओं के लिए साइन अप करते हैं. अधिक जानें⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) कि अपने संपर्कों को कैसे जोड़ें और हम उन लोगों की अपलोड की गई संपर्क जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) जो हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं करते.
• आपके द्वारा प्रदान की गई अन्य जानकारी: हम अन्य जानकारी एकत्र करते हैं जो आप हमें प्रदान करते हैं, जैसे कि जब आप हमारे आयोजनों या सर्वेक्षणों में भाग लेते हैं, या जब आप हमें या हमारी ओर से कार्य करने वाले किसी विक्रेता को आपकी पहचान या आयु स्थापित करने के लिए जानकारी प्रदान करते हैं (सामूहिक रूप से, “आपके द्वारा प्रदान की गई अन्य जानकारी”)।

सेवाओं के उपयोग से हमें प्राप्त व्यक्तिगत डेटा: जब आप सेवाओं पर जाते हैं, उनका उपयोग करते हैं या उनसे इंटरैक्ट करते हैं, तो हमें आपकी विज़िट, उपयोग या इंटरैक्शन के बारे में निम्नलिखित जानकारी प्राप्त होती है:

• लॉग डेटा: जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम वह जानकारी इकट्ठा करते हैं जो आपका ब्राउज़र या डिवाइस स्वचालित रूप से भेजता है. लॉग डेटा में आपका इंटरनेट प्रोटोकॉल पता, ब्राउज़र प्रकार और सेटिंग्स, आपके अनुरोध की तिथि और समय, और आप हमारी सेवाओं के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, शामिल हैं.
• उपयोग डेटा: हम सर्विसेज़ में आपके इस्तेमाल और एक्टिविटी के बारे में जानकारी इकट्ठा करते हैं, जैसे कि आप किस तरह का कंटेंट देखते हैं या किससे जुड़ते हैं, आप किन फीचर्स का इस्तेमाल करते हैं और क्या एक्शन लेते हैं, जब आप किसी मॉडल रिस्पॉन्स पर फीडबैक देते हैं, जिन लोगों से आप इंटरैक्ट करते हैं, साथ ही आपका टाइम ज़ोन, देश, एक्सेस की तारीखें और समय, यूज़र एजेंट और वर्शन, कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस का टाइप, और आपका कंप्यूटर कनेक्शन. यदि आप Atlas ब्राउज़र का उपयोग करते हैं, तो हम आपके नियंत्रण⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) और सेवा के उपयोग के अनुसार आपका ब्राउज़र डेटा भी एकत्र कर सकते हैं. 
• डिवाइस जानकारी: हम उस डिवाइस के बारे में जानकारी इकट्ठा करते हैं जिसका आप सेवाओं को एक्सेस करने के लिए उपयोग करते हैं, जैसे कि डिवाइस का नाम, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस पहचानकर्ता, और आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा ब्राउज़र. इकट्ठी की गई जानकारी आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस के प्रकार और उसकी सेटिंग्स पर निर्भर करती है.
• स्थान जानकारी: हम सुरक्षा कारणों से और आपके उत्पाद अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, जैसे कि असामान्य लॉगिन गतिविधि का पता लगाकर आपके खाते की सुरक्षा करने के लिए या अधिक सटीक प्रतिक्रियाएँ प्रदान करने के लिए, आपके डिवाइस के IP एड्रेस जैसी जानकारी के आधार पर उस सामान्य क्षेत्र का निर्धारण करते हैं, जहां से आपका डिवाइस हमारी सेवाओं का उपयोग करता है। इसके अतिरिक्त, हमारी कुछ सेवाएँ आपको अपने डिवाइस से अधिक सटीक स्थान की जानकारी प्रदान करने का विकल्प देती हैं, जैसे कि आपके डिवाइस के GPS से स्थान की जानकारी।
• कुकीज़ और समान तकनीकें: हम अपनी सेवाओं को संचालित और प्रबंधित करने के लिए, और आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। हम इस नीति में वर्णित कुछ जानकारी को कुकीज़ के साथ संग्रहीत करते हैं, उदाहरण के लिए, यदि आप लॉग इन नहीं हैं, तो सत्रों के बीच आपकी प्राथमिकताओं को बनाए रखने में मदद करने के लिए, या प्रमाणीकरण और ग्राहक सहायता में सहायता करने के लिए। हमारे कुकीज़ के उपयोग के बारे में विवरण के लिए, कृपया हमारी कुकी नोटिस⁠ पढ़ें।

हमें अन्य स्रोतों से प्राप्त जानकारी: हम अन्य स्रोतों से जानकारी प्राप्त करते हैं, जैसे कि हमारे विश्वसनीय सुरक्षा और सुरक्षा साझेदार, ताकि सुरक्षा की रक्षा की जा सके और हमारी सेवाओं के लिए धोखाधड़ी, दुरुपयोग, और अन्य खतरों को रोका जा सके, और विपणन विक्रेताओं से जो हमें हमारी व्यावसायिक सेवाओं के संभावित ग्राहकों के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं।

हम अपनी सेवाओं को मजबूत बनाने वाले मॉडल विकसित करने के लिए अन्य स्रोतों से भी जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे कि इंटरनेट पर सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी। ChatGPT और अन्य सेवाओं को शक्ति प्रदान करने वाले मॉडल विकसित करने के लिए उपयोग की गई जानकारी के स्रोतों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया इस सहायता केंद्र लेख⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) को देखें।

हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं:

• हमारी सेवाओं को प्रदान करने, विश्लेषण करने और बनाए रखने के लिए, जैसे कि आपके प्रश्नों का ChatGPT के लिए उत्तर देना;
• हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने और विकसित करने के लिए और अनुसंधान करने के लिए, जैसे कि नई सुविधाओं को विकसित करना;
• हमारी सेवाओं में आपके अनुभव को वैयक्तिकृत और अनुकूलित करने के लिए, उदाहरण के लिए, आपको अधिक प्रासंगिक सामग्री प्रदान करने के लिए;
• आपसे संवाद करने के लिए, जिसमें आपके प्रश्नों का उत्तर देना और आपको हमारी सेवाओं और आयोजनों के बारे में जानकारी भेजना शामिल है, जैसे कि सेवाओं में बदलाव या सुधार के बारे में;
• जब आप अपने संपर्कों को कनेक्ट करना चुनते हैं, तो उन संपर्कों की पहचान करें जो हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, और यदि वे बाद में हमारी सेवाओं से जुड़ते हैं, तो आपको अपडेट करें;
• धोखाधड़ी, गैर-कानूनी गतिविधि, या हमारी सेवाओं के गलत इस्तेमाल को रोकने के लिए, और हमारे सिस्टम और सेवाओं की सुरक्षा के लिए, जिसमें हमारे प्लेटफॉर्म पर सबमिट या एक्सचेंज किए गए किसी भी कंटेंट की निगरानी करना शामिल है (ज़्यादा जानकारी के लिए यहां⁠); और
• कानूनी दायित्वों का पालन करने और हमारे उपयोगकर्ताओं, OpenAI, या तीसरे पक्ष के अधिकारों, गोपनीयता, सुरक्षा, या संपत्ति की रक्षा करने के लिए, जैसे कि आपको या दूसरों को नुकसान से बचाना, या आपको उम्र-उपयुक्त अनुभव देने के लिए आपकी उम्र का अनुमान लगाना.

हम व्यक्तिगत डेटा को एकत्रित या पहचान रहित भी करते हैं ताकि वह अब आपकी पहचान न कर सके और इस जानकारी का उपयोग ऊपर वर्णित उद्देश्यों के लिए करते हैं, जैसे कि हमारी सेवाओं के उपयोग के तरीके का विश्लेषण करना, उनमें सुधार और नई सुविधाएँ जोड़ना, और अनुसंधान करना. जब तक कानून द्वारा आवश्यक न हो, हम पहचान रहित जानकारी को पहचान रहित रूप में बनाए रखेंगे और उसका उपयोग करेंगे, और जानकारी को फिर से पहचानने का प्रयास नहीं करेंगे.

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, हम आपकी ओर से प्रदान की गई सामग्री का उपयोग अपनी सेवाओं को सुधारने के लिए कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, उन मॉडलों को ट्रेन करने के लिए जो ChatGPT को संचालित करते हैं। हमारे निर्देशों⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) को पढ़ें कि आप हमारे मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए अपनी सामग्री के उपयोग से कैसे बाहर निकल सकते हैं।

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा करते हैं:

• विक्रेता और सेवा प्रदाता: व्यवसाय संचालन की आवश्यकताओं को पूरा करने और कुछ सेवाओं और कार्यों को करने में हमारी सहायता करने के लिए, हम विक्रेताओं और सेवा प्रदाताओं को व्यक्तिगत डेटा का खुलासा करते हैं, जिसमें होस्टिंग सेवाओं के प्रदाता, ग्राहक सेवा विक्रेता, क्लाउड सेवाएँ, सामग्री वितरण सेवाएँ, समर्थन और सुरक्षा सेवाएँ, ईमेल संचार सॉफ़्टवेयर, वेब विश्लेषण सेवाएँ, भुगतान और लेनदेन प्रोसेसर, खोज और शॉपिंग प्रदाता, और सूचना प्रौद्योगिकी प्रदाता शामिल हैं। हम उन सेवा प्रदाताओं के साथ भी काम करते हैं जो आयु और पहचान सत्यापन में हमारी सहायता करते हैं, और आप यहां अधिक जान सकते हैं⁠(एक नई विंडो में खुलेगा)। हमारे निर्देशों के अनुसार, ये पक्ष केवल हमारे लिए अपने कर्तव्यों का पालन करते समय व्यक्तिगत डेटा को एक्सेस, प्रोसेस या स्टोर करेंगे।

• Business ट्रांसफ़र: यदि हम किसी रणनीतिक लेन-देन, पुनर्गठन, दिवालियापन, रिसीवरशिप, या सेवा को किसी अन्य प्रदाता को ट्रांसफ़र करने (सामूहिक रूप से, एक "लेन-देन") में शामिल होते हैं, तो आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा लेन-देन में सहायता करने वाले प्रतिपक्षों और अन्य लोगों के साथ परिश्रम प्रक्रिया में किया जा सकता है और अन्य संपत्तियों के साथ उस लेन-देन के हिस्से के रूप में उत्तराधिकारी या सहयोगी को ट्रांसफ़र किया जा सकता है.
• सरकारी प्राधिकारी या अन्य थर्ड पार्टी: हम आपका व्यक्तिगत डेटा, जिसमें हमारी सेवाओं के साथ आपकी इंटरैक्शन के बारे में जानकारी भी शामिल है, सरकारी प्राधिकारियों, उद्योग के साथियों, या अन्य थर्ड पार्टी के साथ कानून का अनुपालन करते हुए साझा कर सकते हैं (i) यदि ऐसा करना कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए आवश्यक है, या इस सद्भावना से कि ऐसा एक्शन कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए आवश्यक है, (ii) हमारे अधिकारों या संपत्ति की रक्षा और बचाव के लिए, (iii) यदि हम अपने विवेक से यह निर्धारित करते हैं कि हमारी शर्तों, नीतियों या कानून का उल्लंघन हुआ है; (iv) धोखाधड़ी या अन्य गैर कानूनी गतिविधि का पता लगाने या उसे रोकने के लिए; (v) हमारे उत्पादों, कर्मचारियों, यूज़र, या जनता के सुरक्षा, संरक्षा और अखंडता की रक्षा के लिए, या (vi) कानूनी दायित्व से बचाने के लिए.
• संबद्ध कंपनियाँ: हम व्यक्तिगत डेटा का खुलासा अपनी संबद्ध कंपनियों के साथ करते हैं, जिसका अर्थ है कि कोई इकाई जो OpenAI को नियंत्रित करती है, OpenAI द्वारा नियंत्रित होती है, या OpenAI के साथ सामान्य नियंत्रण में होती है. हमारे सहयोगी इस व्यक्तिगत डेटा का उपयोग इस नीति के अनुरूप तरीके से कर सकते हैं.
• Business अकाउंट एडमिनिस्ट्रेटर: जब आप ChatGPT Enterprise या Business अकाउंट में शामिल होते हैं, तो उस अकाउंट के एडमिनिस्ट्रेटर आपके OpenAI अकॉउंट को एक्सेस और नियंत्रित कर सकते हैं, जिसमें आपके कॉन्टेंट तक पहुंच भी शामिल है. इसके अलावा, यदि आप अपने नियोक्ता या किसी अन्य संगठन से संबंधित ईमेल एड्रेस का उपयोग करके एक अकाउंट बनाते हैं, तो हम आपके नियोक्ता या संगठन के साथ यह जानकारी साझा कर सकते हैं कि आपके पास एक अकाउंट है और कुछ अकाउंट जानकारी, जैसे कि आपका ईमेल एड्रेस, साझा कर सकते हैं, ताकि आपको उनके Business अकाउंट में इनेबल किया जा सके.
• किशोर के माता-पिता या अभिभावक: किशोर उपयोगकर्ता और उनके माता-पिता या अभिभावक अपने खातों को लिंक करने का विकल्प चुन सकते हैं, जिससे माता-पिता या अभिभावक कुछ सेटिंग्स प्रबंधित कर सकें, और यदि हम किसी गंभीर सुरक्षा चिंता का पता लगाते हैं, तो अलर्ट प्राप्त कर सकें. इन खातों को किसी भी समय अनलिंक किया जा सकता है. अधिक जानें⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) खाता लिंकिंग के बारे में.
• अन्य उपयोगकर्ता और तृतीय पक्ष जिनके साथ आप बातचीत करते हैं या जानकारी साझा करते हैं: कुछ सेवाएँ आपको अन्य उपयोगकर्ता या तृतीय पक्ष के साथ बातचीत करने या जानकारी साझा करने की अनुमति देती हैं। उदाहरण के लिए, आप ChatGPT वार्तालाप⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) या Sora वीडियो⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) और किरदार⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) जैसी सामग्री साझा कर सकते हैं, या तृतीय-पक्ष खोज⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) और खरीदारी⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) भागीदारों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं। आपके द्वारा थर्ड-पार्टी पार्टनर्स के साथ साझा की गई जानकारी उनकी अपनी शर्तों और प्राइवेसी पॉलिसीज़ के अधीन होती है, और आपको उनके साथ जानकारी साझा करने से पहले यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप उन शर्तों और प्राइवेसी पॉलिसीज़ को समझते हैं।

हम व्यक्तिगत डेटा को एकत्रित या पहचान-रहित भी करते हैं ताकि वह अब आपकी पहचान न करे और इसे ऊपर वर्णित उद्देश्यों के लिए, जैसे कि हमारी सेवाओं में सुधार करने में मदद करने के लिए, तृतीय पक्षों के साथ साझा करते हैं।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उतनी ही अवधि के लिए अपने पास रखेंगे जब तक हमें आपको अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए, या अन्य वैध Business उद्देश्यों जैसे कि विवादों का समाधान, बचाव और सुरक्षा रीज़न से, या हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए इसकी आवश्यकता होगी. हम व्यक्तिगत डेटा को कितने समय तक अपने पास रखते हैं, यह डेटा के प्रकार, हम इसका उपयोग कैसे करते हैं, और कई मामलों में आपकी सेटिंग्स पर निर्भर करता है:

• वह जानकारी जिसे हम तब तक बनाए रखते हैं जब तक आप उसे हटा नहीं देते: हमारी कुछ सेवाएँ आपको अपने खाते में संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा को हटाने की अनुमति देती हैं. उदाहरण के लिए, आप अपनी ChatGPT बातचीतों में से कुछ विशेष, या सभी, को हटा सकते हैं, कुछ विशेष सहेजी गई यादें⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) को हटा सकते हैं, या अपना खाता हटा सकते हैं. एक बार जब आप व्यक्तिगत डेटा को हटाने का विकल्प चुन लेते हैं, तो हम इसे 30 दिनों के भीतर अपने सिस्टम से हटा देंगे, जब तक कि हमें इसे अधिक समय तक रखने की आवश्यकता न हो जैसा कि नीचे वर्णित है, या जब आप हमें अपने सामग्री का उपयोग हमारे मॉडल को सुधारने⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) के लिए करने की अनुमति देते हैं, तब यह पहले से ही पहचान रहित और आपके खाते से अलग कर दिया गया हो. 
• जानकारी जिसे हम स्वचालित रूप से हटाते हैं: कुछ मामलों में, व्यक्तिगत डेटा स्वचालित रूप से हटा दिया जाएगा। उदाहरण के लिए, अस्थायी चैट⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) 30 दिनों के भीतर स्वचालित रूप से हटा दी जाएंगी (जब तक कि हमें सुरक्षा या कानूनी कारणों से उन्हें बनाए रखना आवश्यक न हो, जैसा कि नीचे विस्तार से बताया गया है), और आपके Atlas गुप्त ब्राउज़िंग इतिहास⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) को आपके सत्र समाप्त करने के बाद सहेजा नहीं जाएगा।
• वैध सुरक्षा, संरक्षा, या कानूनी कारणों से हम अधिक समय तक जो जानकारी बनाए रखते हैं: कुछ मामलों में, हमें आपके द्वारा इसे हटाने के बाद भी व्यक्तिगत डेटा को अधिक समय तक बनाए रखना आवश्यक होता है, उदाहरण के लिए, क्योंकि हमें कानूनी रूप से ऐसा करना आवश्यक है, धोखाधड़ी और दुरुपयोग से निपटने के लिए, सुरक्षा कारणों से, या वित्तीय रिकॉर्ड-रखरखाव के लिए. उदाहरण के लिए:
  • यदि किसी विशेष सामग्री या आपके खाते को हमारी उपयोग नीतियों⁠ के उल्लंघन के कारण प्रतिबंधित किया जाता है, तो हम धोखाधड़ी, दुरुपयोग, या हमारी नीतियों के अन्य उल्लंघनों से अपनी सेवाओं की सुरक्षा के लिए उस डेटा को बनाए रख सकते हैं;
  • यदि हमें कानूनी रूप से आपके डेटा को बनाए रखना आवश्यक है (उदाहरण के लिए, हमें एक वैध समन प्राप्त होता है), तो हम इसे संबंधित कानूनी या नियामक दायित्व की अवधि तक बनाए रख सकते हैं;
  • जब हम किसी वित्तीय लेनदेन में शामिल होते हैं (उदाहरण के लिए, जब हम आपके ChatGPT Plus या Pro खाते के लिए आपका भुगतान संसाधित करते हैं, या ChatGPT पर किसी खरीदारी को सुगम बनाते हैं), तो हम अपने लेखांकन, विवाद समाधान और नियामक अनुपालन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए भुगतान और लेनदेन से संबंधित जानकारी को बनाए रख सकते हैं;
  • जब आप हमसे आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने के लिए कहते हैं, तो हम मिटाने के अनुरोध का ऑडिट रिकॉर्ड बनाए रखते हैं ताकि हम यह सत्यापित कर सकें कि हमने अनुरोध का पालन किया है।

इन प्रतिधारण अवधियों को निर्धारित करने के लिए, हम कई कारकों पर विचार करते हैं, जैसे:

• व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का हमारा उद्देश्य (जैसे कि क्या हमें अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए इसे अपने पास रखने की आवश्यकता है);
• जानकारी की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता;
• अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण से होने वाले नुकसान का संभावित जोखिम;
• कोई भी कानूनी आवश्यकताएँ जिनके अधीन हम हैं.

हमारी सेवाएँ आपको आपके व्यक्तिगत डेटा और इसके उपयोग और इसे संग्रहीत करने के तरीके पर कई नियंत्रण प्रदान करती हैं। आप हमेशा अपने खाते में इन सेटिंग्स को बदल सकते हैं। इनमें निम्नलिखित नियंत्रण शामिल हैं:

• आप आसानी से निर्णय कर सकते हैं कि आपकी सामग्री का उपयोग हमारे मॉडल को सुधारने और प्रशिक्षित करने के लिए किया जाए या नहीं⁠(एक नई विंडो में खुलेगा)।
• आप तय कर सकते हैं कि हम सामग्री को अधिक व्यक्तिगत और प्रासंगिक बनाने के लिए चैट्स के बीच विवरण याद रखेंगे या नहीं।
• आप अपने अकाउंट के डेटा कंट्रोल्स में अपनी ChatGPT हिस्ट्री और डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं.
• आप ChatGPT में चैट्स को हटाने या संग्रहित करने का विकल्प चुन सकते हैं, या अपना खाता पूरी तरह से हटाने का निर्णय ले सकते हैं।
• यदि आप ChatGPT में टेम्पररी चैट⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) सक्षम करते हैं, तो ChatGPT के साथ वे वार्तालाप आपके इतिहास में नहीं दिखाई देंगे और न ही OpenAI के मॉडल को सुधारने के लिए उपयोग किए जाएंगे।
• लागू कानून के अनुसार, आप यह चुन सकते हैं कि जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करें, तो कौन सी कुकीज़ का उपयोग किया जाए।
• अगर आप एटलस ब्राउज़र इस्तेमाल करते हैं, तो आप अपनी ब्राउज़िंग हिस्ट्री डिलीट कर सकते हैं या इनकॉग्निटो मोड में वेब ब्राउज़ कर सकते हैं, जिससे आपके डिवाइस का इस्तेमाल करने वाले दूसरे लोगों से आपकी ब्राउज़िंग प्राइवेट रहती है.
• आप उन मार्केटिंग संचारों से सदस्यता समाप्त कर सकते हैं जो आपको हमसे प्राप्त होते हैं, उन संचारों में दिए गए विकल्पों का उपयोग करके.

आप डेटा नियंत्रण पर अधिक जानकारी यहां⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) और privacy.openai.com⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) पर जाकर प्राप्त कर सकते हैं।

आपके निवास स्थान के आधार पर, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास कुछ वैधानिक अधिकार हो सकते हैं. उदाहरण के लिए, आपके पास अधिकार हो सकते हैं:

• अपने व्यक्तिगत डेटा और उसकी प्रोसेसिंग से संबंधित जानकारी को एक्सेस करें.
• अपने व्यक्तिगत डेटा को सुधारें या अपडेट करें
• हमारे रिकॉर्ड से अपना व्यक्तिगत डेटा डिलीट करें.
• हमारे द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा के संसाधन को प्रतिबंधित करें.
• अपने व्यक्तिगत डेटा को किसी थर्ड पार्टी को ट्रांसफ़र करें (डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार).
• अपनी सहमति वापस लें—जहां हम संसाधन के लिए कानूनी आधार के रूप में सहमति पर निर्भर करते हैं। 
• अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करें.

आप अपने OpenAI अकाउंट के माध्यम से डेटा नियंत्रण अनुभाग में वर्णित टूल्स⁠ का उपयोग करके इन अधिकारों में से कुछ का प्रयोग कर सकते हैं, या आप अपना अनुरोध privacy.openai.com⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) के माध्यम से सबमिट कर सकते हैं या इसे dsar@openai.com⁠ पर भेज सकते हैं. आप हमारे डेटा प्रोटेक्शन ऑफिसर से dpo@openai.com⁠ पर संपर्क कर सकते हैं.

सटीकता के बारे में एक टिप्पणी: ChatGPT जैसी सेवाएँ यूज़र के अनुरोध को पढ़कर और, प्रतिक्रिया में, आगे आने वाले सबसे संभावित शब्दों की पूर्वानुमान लगाकर रिस्पांस जनरेट करती हैं. कुछ मामलों में, आगे आने वाले सबसे संभावित शब्द तथ्यात्मक रूप से सबसे सटीक नहीं हो सकते हैं. इसी रीज़न से, आपको हमारे मॉडलों के आउटपुट की तथ्यात्मक सटीकता पर भरोसा नहीं करना चाहिए. यदि आप देखते हैं कि ChatGPT के आउटपुट में आपके बारे में तथ्यात्मक रूप से गलत जानकारी है और आप उस जानकारी को ठीक करने या हटाने का अनुरोध करना चाहते हैं, तो आप इन अनुरोधों को privacy.openai.com⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) या dsar@openai.com⁠ के माध्यम से सबमिट कर सकते हैं. और हम लागू कानून और हमारे मॉडल की तकनीकी क्षमताओं के आधार पर आपके अनुरोध पर विचार करेंगे.

हमारे मॉडल को ट्रेन करने के लिए हमने इंटरनेट से जो डेटा एकत्र किया है, उसके संबंध में अपने अधिकारों का उपयोग कैसे करें, इसकी जानकारी के लिए कृपया इस सहायता केंद्र लेख⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) को देखें.

OpenAI इस पॉलिसी में बताए गए उद्देश्यों के लिए आपके पर्सनल डेटा को अलग-अलग जगहों पर मौजूद सर्वर पर प्रोसेस करता है, जिसमें यूनाइटेड स्टेट्स में हमारी फैसिलिटी और सर्वर में आपके पर्सनल डेटा को प्रोसेस करना और स्टोर करना शामिल है, या उन देशों या इलाकों में जहां हमारे एफिलिएट्स और पार्टनर या हमारे वेंडर और सर्विस प्रोवाइडर मौजूद हैं. हालांकि डेटा सुरक्षा कानून देश के अनुसार भिन्न होते हैं, हम इस नीति में वर्णित सुरक्षा उपायों को आपके व्यक्तिगत डेटा पर लागू करते हैं, चाहे इसे कहीं भी संसाधित किया गया हो, और उस डेटा को केवल कानूनी रूप से मान्य ट्रांसफर तंत्र के अनुसार ही स्थानांतरित करते हैं.

हमारी सेवाएँ 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए निर्देशित या अभिप्रेत नहीं हैं।  हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत डेटा इकट्ठा नहीं करते हैं। यदि आपके पास यह विश्वास करने का कारण है कि 13 वर्ष से कम उम्र के किसी बच्चे ने सेवाओं के माध्यम से OpenAI को व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमें privacy@openai.com पर ईमेल करें। हम किसी भी नोटिफिकेशन की जांच करेंगे और यदि उचित हो, तो अपने सिस्टम से व्यक्तिगत डेटा डिलीट करेंगे। 18 वर्ष से कम आयु के यूज़र्स को हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए अपने माता-पिता या अभिभावक की अनुमति लेनी चाहिए। इस बारे में अधिक जानें⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) कि किशोर और माता-पिता या अभिभावक अपने खातों को लिंक करने का विकल्प कैसे चुन सकते हैं।

हम व्यक्तिगत डेटा को हानि, दुरुपयोग, और अनधिकृत पहुंच, खुलासे, परिवर्तन या विनाश से बचाने के लिए डिज़ाइन किए गए व्यावसायिक रूप से उचित तकनीकी, प्रशासनिक और संगठनात्मक उपायों को लागू करते हैं. हालाँकि, कोई भी इंटरनेट या ईमेल ट्रांसमिशन कभी भी पूरी तरह से सुरक्षित या त्रुटि मुक्त नहीं होता है. इसलिए, आपको यह तय करने में विशेष ध्यान रखना चाहिए कि आप सेवाओं को कौन सी जानकारी प्रदान करते हैं. इसके अलावा, हम सेवा या थर्ड पार्टी वेबसाइटों पर मौजूद किसी भी गोपनीयता सेटिंग्स या सुरक्षा उपायों के उल्लंघन के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं.

कुछ अमेरिकी राज्य गोपनीयता कानून⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) कुछ विशिष्ट खुलासों की आवश्यकता होती है. निम्नलिखित तालिका हमारे द्वारा इकट्ठा किए गए व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियों और हम उस जानकारी का उपयोग और खुलासा कैसे करते हैं, के बारे में अतिरिक्त जानकारी प्रदान करती है. आप हमारे द्वारा एकत्र किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा और इसे हम कहाँ से एकत्र करते हैं, इसके बारे में ऊपर “हमारे द्वारा एकत्र किया गया व्यक्तिगत डेटा⁠” में, हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं, इसके बारे में ऊपर “हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं⁠” में, हम व्यक्तिगत डेटा कब प्रकट करते हैं, इसके बारे में ऊपर “व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण⁠” में और हम व्यक्तिगत डेटा को कैसे बनाए रखते हैं, इसके बारे में ऊपर “प्रतिधारण⁠” में पढ़ सकते हैं.

आपके निवास स्थान और लागू अपवादों के आधार पर, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास निम्नलिखित गोपनीयता अधिकार हो सकते हैं:

• आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के बारे में जानकारी प्राप्त करने का अधिकार, जिसमें आपके व्यक्तिगत डेटा को एक्सेस करने का अधिकार भी शामिल है, जो अक्सर पोर्टेबल प्रारूप में होता है;
• आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार;
• अपने व्यक्तिगत डेटा को सही करने का अधिकार; और
• आपके किसी भी निजता अधिकार के प्रयोग से संबंधित प्रतिशोध से मुक्त होने का अधिकार.

हम व्यक्तिगत डेटा को “बेचते” नहीं हैं, या क्रॉस-संदर्भीय व्यवहारिक विज्ञापन के लिए व्यक्तिगत डेटा को “शेयर” नहीं करते हैं, और हम “लक्षित विज्ञापन” उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस नहीं करते हैं (जैसा कि उन शर्तों को राज्य गोपनीयता कानूनों के तहत परिभाषित किया गया है). हम उपभोक्ता की विशेषताओं का अनुमान लगाने के लिए संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस नहीं करते हैं.

अपने अधिकारों का प्रयोग करना. आप इस अनुभाग में वर्णित गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग privacy.openai.com⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) या dsar@openai.com⁠ पर अनुरोध सबमिट करके कर सकते हैं. हमारी कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार रिपोर्टिंग की समीक्षा यहाँ⁠ करें.

सत्यापन. आपके व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुँच, बदलाव या डिलीट होने से बचाने के लिए, हम आपसे व्यक्तिगत डेटा जानने, सही करने या डिलीट करने के लिए अनुरोध सबमिट करने से पहले अपने क्रेडेंशियल्स को वेरिफ़ाई करने की अपेक्षा कर सकते हैं. यदि आपके पास हमारे साथ कोई अकाउंट नहीं है, या यदि हमें धोखाधड़ी या दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का संदेह है, तो हम आपसे वेरिफ़िकेशन के लिए अतिरिक्त व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने के लिए कह सकते हैं. यदि हम आपकी पहचान वेरिफ़ाई नहीं कर सके, तो हम आपके अनुरोध को स्वीकार नहीं कर सकेंगे.

अधिकृत एजेंट. आपके निवास स्थान के आधार पर, आप किसी ऑथराइज़ किए गए एजेंट के ज़रिए भी अधिकार अनुरोध सबमिट कर सकते हैं. यदि आप ऐसा करते हैं, तो एजेंट को आपकी ओर से कार्य करने के लिए प्राधिकरण प्रस्तुत करना होगा, जैसे कि हस्ताक्षरित लिखित अनुमति, और आपको हमारे साथ स्वतंत्र रूप से अपनी पहचान सत्यापित करने की भी आवश्यकता हो सकती है. अधिकृत एजेंट के अनुरोध dsar@openai.com पर सबमिट किए जा सकते हैं.

अपीलें. आपके निवास स्थान के आधार पर, आपके पास हमारे द्वारा आपके अधिकारों के प्रयोग से संबंधित अनुरोधों पर लिए गए निर्णय के विरुद्ध अपील करने का अधिकार हो सकता है. किसी निर्णय के विरुद्ध अपील करने के लिए कृपया अपना अनुरोध dsar@openai.com⁠ पर भेजें.

हम समय-समय पर इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं. जब हम ऐसा करेंगे, तो हम इस पृष्ठ पर अद्यतन संस्करण और प्रभावी तिथि प्रकाशित करेंगे, जब तक कि लागू कानून द्वारा किसी अन्य प्रकार के नोटिस की आवश्यकता न हो.

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) या स्विट्ज़रलैंड में रहते हैं, तो OpenAI Ireland Limited, जिसका पंजीकृत कार्यालय 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland में है, नियंत्रक है और इस नीति में वर्णित आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए उत्तरदायी है।

यदि आप कहीं और रहते हैं, तो OpenAI OpCo, LLC, जिसका पंजीकृत कार्यालय 1455 थर्ड स्ट्रीट, सैन फ्रांसिस्को, कैलिफोर्निया 94158, संयुक्त राज्य अमेरिका में है, नियंत्रक है और इस नीति में वर्णित आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के लिए जिम्मेदार है। 

यदि आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं जो इस नीति में पहले से संबोधित नहीं की गई हैं, तो कृपया सहायता से संपर्क करें⁠(एक नई विंडो में खुलेगा)। 

मॉडल के कार्य को बेहतर बनाने के लिए आपके डेटा का उपयोग कैसे किया जाता है⁠⁠(एक नई विंडो में खुलेगा)

डेटा नियंत्रण के सामान्य प्रश्न⁠⁠(एक नई विंडो में खुलेगा)

प्राइवेसी पोर्टल⁠⁠(एक नई विंडो में खुलेगा)

स्मृतियाँ FAQ⁠⁠(एक नई विंडो में खुलेगा)

वॉयस मोड के सामान्य प्रश्न⁠⁠(एक नई विंडो में खुलेगा)

स्वास्थ्य गोपनीयता सूचना⁠