OpenAI पार्टनर नेटवर्क

“eBay ने Artium और OpenAI के साथ मिलकर अगली पीढ़ी का AI ग्राहक सेवा प्लेटफ़ॉर्म विकसित किया है, जिसे ग्राहकों और ग्राहक सेवा टीमों, दोनों के अनुभव बेहतर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह पहल ग्राहक देखभाल में एक नया मानक स्थापित करती है, जहाँ इंसानी विशेषज्ञता और AI एजेंट मिलकर काम करते हैं ताकि ग्राहकों को अधिक तेज़, एक समान और व्यक्तिगत समाधान दिए जा सकें।”

“हम अपने बिज़नेस के सबसे जटिल वर्कफ़्लो में से एक को पूरी तरह बदलना चाहते थे और Bain व OpenAI हमारे ऐसे अमूल्य भागीदार बने जिन्होंने इस सपने को एक बड़े पैमाने के AI सॉल्यूशन में बदलने में हमारी मदद की। यह सॉल्यूशन एक बेहद महत्वपूर्ण पेरोल एनवायरनमेंट की सभी ज़रूरतों को पूरा करता है।इसका परिणाम: इंसानों की तुलना में इंतज़ार के समय में 80% की कमी और इंसानी समीक्षा वाले अनुरोधों में लगने वाले समय में 30% की बचत हुई और यह सब उस सटीकता, सुरक्षा और भरोसे को बनाए रखते हुए हुआ जिस पर हमारे ग्राहक हर दिन निर्भर रहते हैं।”

“Accenture और OpenAI के साथ हमारा सहयोग हमें यह जानने में मदद कर रहा है कि AI की सुविधा वाले ग्राहक अनुभव में अगला बड़ा बदलाव क्या होने वाला है। अपने IntentCX कार्य के माध्यम से, हम यह आकलन कर रहे हैं कि कैसे रियल-टाइम इंटेंट और सेंटिमेंट इंटेलिजेंस से ग्राहकों को तेज़ी के साथ, अधिक व्यक्तिगत और अधिक सहज बातचीत का अनुभव दे सकते हैं।”

“हमें OpenAI के पार्टनर नेटवर्क का हिस्सा होने और अपनी लंबे समय से चली आ रही साझेदारी को आगे बढ़ाने पर गर्व है, इसने दुनिया भर के ग्राहकों के लिए मापने लायक प्रभाव दिया है। OpenAI और Bain साथ मिलकर संगठनों को AI महत्वाकांक्षा से आगे बढ़कर एंटरप्राइज़ स्तर पर असर डालने में मदद कर रहे हैं। OpenAI की फ़्रंटियर AI तकनीक को Bain की रणनीति, तकनीक और एंटरप्राइज़ ट्रांसफ़ॉर्मेशन की विशेषज्ञता के साथ जोड़कर, हम ग्राहकों को ज़्यादा असरदार ढंग से AI का इस्तेमाल करने और उसे बड़े पैमाने पर लागू करने में मदद करते हैं। इससे उन्हें बिज़नेस में ठोस फ़ायदे और लंबे समय तक बने रहने वाली प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त मिलती है।”

“OpenAI के साथ हमारी साझेदारी फ़्रंटियर AI, अलग-अलग इंडस्ट्री और विभागों में बदलाव लाने की BCG की विशेषज्ञता और BCG X की तकनीकी क्षमताओं व एडवांस इंजीनियरिंग प्रतिभा को एक साथ लाती है। हम साथ मिलकर ग्राहकों को शुरुआती पायलट प्रोजेक्ट से आगे बढ़कर बड़े पैमाने पर व्यावहारिक AI बनाने और उन्हें डिप्लॉय करने में मदद कर रहे हैं, जिससे बिज़नेस पर ठोस असर पड़े। हम OpenAI के पार्टनर नेटवर्क का हिस्सा बनने और इस बड़े बदलाव वाले प्रभाव को दुनिया भर के और अधिक संगठनों तक पहुँचाने के लिए बेहद उत्साहित हैं।”

“Eliza में, अपने एक्सक्लूसिव फ़्रंटियर मॉडल पार्टनरशिप के लिए हम पूरी तरह से OpenAI के साथ हैं, सिर्फ़ इसलिए नहीं कि उनके पास कमाल की टेक्नोलॉजी है, बल्कि उनके मिशन की वजह से भी। हम दोनों का यही मानना है कि अगले दशक में AI का सबसे बड़ा प्रभाव संगठनों को इन क्षमताओं को वास्तविक दुनिया में लाने में मदद करने से आएगा: जैसे कर्मचारियों को सशक्त बनाना, ग्राहकों की बेहतर सेवा करना और समाज के लिए सही मायनों में वैल्यू बनाना। AI का भविष्य सभी का होना चाहिए। हमें गर्व है कि हम इसे संभव बनाने में मदद करने के लिए OpenAI टीम के साथ मिलकर निर्माण कर रहे हैं।”

“AI क्षेत्र के लीडर सिर्फ़ यह नहीं सोच रहे हैं कि इस टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल कहाँ किया जाए, बल्कि वे यह नए सिरे से तय कर रहे हैं कि उनके बिज़नेस से कैसे बड़े फ़ायदे हो सकते हैं। McKinsey की रणनीतिक और तकनीकी विशेषज्ञता, QuantumBlack की डिलीवरी क्षमताएँ और OpenAI की अत्याधुनिक AI तकनीक को एक साथ लाकर, हम कंपनियों को इसे तेज़ी से अपनाने, वास्तविक वैल्यू बनाने और इन बेहतरीन टूल के ज़रिए बड़ा असर दिखाने में मदद कर रहे हैं। हम OpenAI के साथ अपनी साझेदारी को बढ़ाने और ज़्यादा से ज़्यादा ग्राहकों की महत्वकांक्षाओं को असल नतीजों में बदलने में मदद करने के लिए तत्पर हैं।”

“AI का पूरा फ़ायदा लेने के लिए सिर्फ़ तकनीक पर्याप्त नहीं है; सही रणनीति, ऑपरेटिंग मॉडल, गवर्नेंस और काम करने का सही तरीका भी होना चाहिए। OpenAI की फ़्रंटियर क्षमताओं को ट्रांसफ़ॉर्मेशन में PwC की विशेषज्ञता के साथ जोड़कर, हम ग्राहकों की इंटेलिजेंट एंटरप्राइज़ बनाने में मदद कर रहे हैं: AI को ज़िम्मेदारी से, बड़े पैमाने पर और स्थायी प्रभाव के साथ डिप्लॉय करना। हमें OpenAI के साथ अपनी साझेदारी को और गहरा करने तथा इस सफ़र पर तेज़ी से साथ बढ़ने पर गर्व है।”