पेश हैं ChatGPT हेल्थ

पेश हैं ChatGPT हेल्थ—एक डेडिकेटेड अनुभव जो आपकी हेल्थ जानकारी और ChatGPT की इंटेलिजेंस को सुरक्षित तरीके से एक साथ लाता है, ताकि आप अपनी हेल्थ को समझते और संभालते समय ज़्यादा जानकारीपूर्ण, तैयार और आत्मविश्वासी महसूस कर सकें.

हेल्थ पहले से ही ChatGPT के सबसे आम उपयोगों में से एक है, जहाँ हर हफ्ते सैकड़ों मिलियन लोग हेल्थ और वेलनेस से जुड़े सवाल पूछते हैं. ChatGPT हेल्थ, ChatGPT में मौजूद मजबूत प्राइवेसी, सिक्योरिटी और डेटा कंट्रोल्स पर आधारित है, और इसमें हेल्थ के लिए खास तौर पर डिज़ाइन की गई अतिरिक्त, लेयर्ड सुरक्षा शामिल है—जिसमें खास उद्देश्य के लिए बनाया गया एन्क्रिप्शन और आइसोलेशन शामिल हैं, ताकि हेल्थ से जुड़ी बातचीत प्राइवेट और अलग बनी रहे. आप अपनी हेल्थ जानकारी के आधार पर बातचीत को मजबूत करने के लिए मेडिकल रिकॉर्ड्स और वेलनेस ऐप्स को सुरक्षित रूप से कनेक्ट कर सकते हैं, जिससे जवाब आपके लिए ज़्यादा प्रासंगिक और उपयोगी बनते हैं. चिकित्सकों के साथ करीबी सहयोग में डिज़ाइन किया गया ChatGPT हेल्थ लोगों को अपनी हेल्थ और वेलनेस को समझने और मैनेज करने में ज़्यादा सक्रिय भूमिका निभाने में मदद करता है—क्लिनिशियन्स की देखभाल को सपोर्ट करते हुए, उसे रिप्लेस किए बिना.

आज हेल्थ से जुड़ी जानकारी अक्सर पोर्टल्स, ऐप्स, वियरेबल्स, PDFs और मेडिकल नोट्स में बिखरी होती है—जिससे पूरी तस्वीर देखना मुश्किल हो जाता है, और लोगों को एक जटिल हेल्थकेयर सिस्टम खुद ही नेविगेट करना पड़ता है. लोगों ने ऐसी अनगिनत कहानियाँ साझा की हैं, जहाँ उन्होंने इन सबको समझने में मदद के लिए ChatGPT का सहारा लिया. वास्तव में, आज ChatGPT के इस्तेमाल के सबसे आम तरीकों में हेल्थ शामिल है: हमारी बातचीत के अनाम विश्लेषण के आधार पर, दुनिया भर में हर हफ्ते 230 मिलियन से ज़्यादा लोग ChatGPT पर हेल्थ और वेलनेस से जुड़े सवाल पूछते हैं.

ChatGPT हेल्थ इसी आधार पर बनाया गया है, ताकि जवाब आपकी हेल्थ जानकारी और संदर्भ से बेहतर रूप से जुड़े हों. अब आप इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड्स और Apple Health, Function और MyFitnessPal जैसे वेलनेस ऐप्स को सुरक्षित रूप से कनेक्ट कर सकते हैं—ताकि ChatGPT आपको हाल के टेस्ट रिज़ल्ट्स समझने, डॉक्टर की अपॉइंटमेंट के लिए तैयारी करने, डाइट और वर्कआउट रूटीन को कैसे अपनाएँ इस पर सलाह देने, या आपकी हेल्थकेयर पैटर्न्स के आधार पर अलग-अलग इंश्योरेंस ऑप्शंस के फायदे और समझौते समझने में मदद कर सके.

ChatGPT हेल्थ को मेडिकल केयर को सपोर्ट करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, उसे रिप्लेस करने के लिए नहीं. इसका उद्देश्य डायग्नोसिस या ट्रीटमेंट देना नहीं है. इसके बजाय, यह रोज़मर्रा के सवालों को समझने और समय के साथ बनने वाले पैटर्न्स को पहचानने में मदद करता है—सिर्फ बीमारी के पलों तक सीमित नहीं—ताकि आप अहम मेडिकल बातचीत के लिए ज़्यादा जानकारी के साथ तैयार महसूस कर सकें. आपकी हेल्थ जानकारी को प्राइवेट और सिक्योर रखने के लिए, ChatGPT हेल्थ एक अलग स्पेस के रूप में काम करता है, जिसमें सेंसिटिव डेटा की सुरक्षा के लिए बेहतर प्राइवेसी दी गई है. ChatGPT हेल्थ में होने वाली बातचीत का इस्तेमाल हमारे फाउंडेशन मॉडल्स को ट्रेन करने के लिए नहीं किया जाता है. अगर आप ChatGPT में हेल्थ से जुड़ी बातचीत शुरू करते हैं, तो इन अतिरिक्त सुरक्षा उपायों के लिए हम आपको Health में जाने का सुझाव देंगे.

इस अनुभव से सीखने और इसे लगातार बेहतर बनाने के लिए हम शुरुआत में कुछ चुनिंदा शुरुआती यूज़र्स के साथ शुरू कर रहे हैं. जैसे-जैसे हम सुधार करते जाएंगे, आने वाले हफ्तों में web और iOS पर सभी यूज़र्स के लिए ChatGPT हेल्थ उपलब्ध कराने की योजना है. अगर आप उपलब्ध होते ही एक्सेस पाना चाहते हैं, तो आप वेटलिस्ट के लिए साइन अप कर सकते हैं.

इलेक्ट्रॉनिक हेल्थ रिकॉर्ड्स (EHR) इंटीग्रेशन्स और कुछ ऐप्स फिलहाल सिर्फ U.S. में उपलब्ध हैं, और Apple Health को कनेक्ट करने के लिए iOS की ज़रूरत होती है.

आपकी हेल्थ जानकारी बेहद निजी होती है. इसी वजह से हेल्थ को एक डेडिकेटेड स्पेस के रूप में बनाया गया है, जिसमें सेंसिटिव हेल्थ जानकारी के लिए अतिरिक्त सुरक्षा और आसान कंट्रोल्स दिए गए हैं.

हेल्थ, ChatGPT के भीतर अपने अलग स्पेस में रहता है, जहाँ आपकी बातचीत, कनेक्ट किए गए ऐप्स और फाइलें आपकी दूसरी चैट्स से अलग स्टोर होती हैं. हेल्थ की अलग मेमोरीज़ होती हैं, जिससे आपका हेल्थ संदर्भ उसी स्पेस के भीतर सीमित रहता है. आप अपनी चैट हिस्ट्री में हेल्थ चैट्स देख पाएँगे ताकि आसानी से उन पर वापस जा सकें, लेकिन जानकारी खुद हेल्थ के भीतर ही रहती है.

जब उपयोगी हो, तो ChatGPT आपकी नॉन-हेल्थ चैट्स से संदर्भ—जैसे हाल का स्थान परिवर्तन या लाइफस्टाइल बदलाव—का इस्तेमाल हेल्थ बातचीत को ज़्यादा प्रासंगिक बनाने के लिए कर सकता है. हालांकि, हेल्थ जानकारी और मेमोरीज़ कभी भी आपकी मुख्य चैट्स में वापस नहीं जातीं, और हेल्थ के बाहर की बातचीत हेल्थ के भीतर बनाई गई फाइलों, बातचीत या मेमोरीज़ तक पहुँच नहीं कर सकती. आप किसी भी समय हेल्थ के भीतर या सेट्टिंग्स के “पर्सनलाइज़ेशन” सेक्शन में हेल्थ मेमोरीज़ को देख या डिलीट कर सकते हैं.

हम यह मानते हैं कि लोग ChatGPT के साथ निजी और सेंसिटिव जानकारी साझा करते हैं. वही समझ शुरुआत से ही हमारे सभी प्रोडक्ट्स के लिए सिक्योरिटी, प्राइवेसी और डेटा कंट्रोल्स⁠ को डिज़ाइन करने के तरीके को आकार देती है. ChatGPT हेल्थ को पेश करने से पहले भी, हमने ChatGPT में बुनियादी सुरक्षा उपाय बनाए थे ताकि आपको अपने डेटा पर वास्तविक नियंत्रण मिल सके—जिसमें टेम्पररी चैट्स, 30 दिनों के भीतर OpenAI के सिस्टम्स से चैट्स डिलीट करने की सुविधा, और यूज़र चैट्स से निजी जानकारी को सुरक्षित न रखने के लिए मॉडल्स को ट्रेन करना शामिल है.

हमारी कोर सिक्योरिटी आर्किटेक्चर के तहत, ChatGPT में मौजूद बातचीत और फाइलें डिफ़ॉल्ट रूप से स्टोरेज में होने पर और ट्रांसफर के दौरान एन्क्रिप्टेड रहती हैं. हेल्थ डेटा की सेंसिटिव प्रकृति को देखते हुए, ChatGPT हेल्थ इस आधार पर अतिरिक्त, लेयर्ड सुरक्षा जोड़ता है—जिसमें खास तौर पर बनाए गए एन्क्रिप्शन और आइसोलेशन शामिल हैं—ताकि हेल्थ बातचीत सुरक्षित और अलग बनी रहे. ChatGPT हेल्थ में होने वाली बातचीत का इस्तेमाल हमारे फाउंडेशन मॉडल्स को ट्रेन करने के लिए नहीं किया जाता है.

आप मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (MFA) को सक्षम करके⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) एक्सेस कंट्रोल्स को और मज़बूत कर सकते हैं, जिससे अनधिकृत एक्सेस को रोकने में मदद के लिए एक अतिरिक्त सुरक्षा परत जुड़ती है.

जब आप अपने हेल्थ डेटा—जैसे इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड्स या वेलनेस ऐप्स—को कनेक्ट करना चुनते हैं, तो जवाब आपकी अपनी हेल्थ जानकारी पर आधारित होते हैं. भरोसेमंद U.S. हेल्थकेयर प्रोवाइडर्स तक पहुँच सक्षम करने के लिए, हम b.well के साथ पार्टनर करते हैं—जो U.S. उपभोक्ताओं के लिए लाइव, कनेक्टेड हेल्थ डेटा का सबसे बड़ा और सबसे सुरक्षित नेटवर्क है. b.well डेटा सिक्योरिटी और प्राइवेसी के उच्चतम इंडस्ट्री स्टैंडर्ड्स का पालन करता है, और मेडिकल रिकॉर्ड्स केवल 18 साल या उससे अधिक उम्र के यूज़र्स के लिए उपलब्ध होते हैं. आप किसी भी समय सेट्टिंग्स के "ऐप्स" सेक्शन में जाकर मेडिकल रिकॉर्ड्स की एक्सेस हटा सकते हैं.

आप अपनी Apple हेल्थ जानकारी और Function व MyFitnessPal जैसे अन्य वेलनेस ऐप्स को भी कनेक्ट कर सकते हैं. ऐप्स को आपके हेल्थ डेटा से केवल आपकी स्पष्ट अनुमति के साथ ही कनेक्ट किया जा सकता है—भले ही वे पहले से हेल्थ के बाहर की बातचीत के लिए ChatGPT से कनेक्ट हों. हेल्थ में उपलब्ध सभी ऐप्स को OpenAI की प्राइवेसी और सिक्योरिटी आवश्यकताओं को पूरा करना होता है—जिसमें केवल न्यूनतम आवश्यक डेटा एकत्र करना शामिल है—और ChatGPT हेल्थ में शामिल होने के लिए अतिरिक्त सिक्योरिटी रिव्यू से गुजरना होता है. जब आप पहली बार किसी ऐप को कनेक्ट करते हैं, तो हम आपको यह समझने में मदद करेंगे कि थर्ड पार्टी द्वारा किस तरह का डेटा एकत्र किया जा सकता है. और कंट्रोल हमेशा आपके हाथ में रहता है: आप किसी भी समय किसी ऐप को डिस्कनेक्ट कर सकते हैं, और वह तुरंत एक्सेस खो देता है.

स्पष्ट और उपयोगी हेल्थ जानकारी देने के लिए, ChatGPT हेल्थ को दुनिया भर के चिकित्सकों के साथ करीबी सहयोग में विकसित किया गया है.

दो साल से ज़्यादा समय में, हमने 60 देशों और दर्जनों स्पेशलिटीज़ में प्रैक्टिस कर चुके 260 से ज़्यादा चिकित्सकों के साथ काम किया है, ताकि यह समझा जा सके कि किसी हेल्थ सवाल का जवाब कब मददगार होता है और कब संभावित रूप से नुकसानदायक—इस समूह ने अब तक 30 अलग-अलग फोकस एरियाज़ में मॉडल आउटपुट्स पर 600,000 से ज़्यादा बार फ़ीडबैक दिया है. इस सहयोग ने सिर्फ़ यह नहीं तय किया कि ChatGPT हेल्थ क्या कर सकता है, बल्कि यह भी कि वह कैसे प्रतिक्रिया देता है: क्लिनिशियन के साथ फ़ॉलो-अप्स को कितनी तुरंत प्रोत्साहित करना है, बिना ज़रूरत से ज़्यादा सरल बनाए स्पष्ट रूप से कैसे संवाद करना है, और महत्वपूर्ण क्षणों⁠ में सुरक्षा को कैसे प्राथमिकता देनी है.

यह चिकित्सक-नेतृत्व वाला दृष्टिकोण सीधे उस मॉडल में शामिल किया गया है जो ChatGPT हेल्थ को संचालित करता है, और जिसका मूल्यांकन क्लिनिकल स्टैंडर्ड्स के आधार पर HealthBench⁠ के ज़रिए किया जाता है—यह एक असेसमेंट फ़्रेमवर्क है जिसे हमने प्रैक्टिस कर रहे चिकित्सकों के अपने नेटवर्क से मिले इनपुट के साथ तैयार किया है. एग्ज़ाम-स्टाइल सवालों या सामान्य एक्यूरेसी चेक्स पर निर्भर रहने के बजाय, HealthBench चिकित्सकों द्वारा लिखी गई रूब्रिक्स के आधार पर जवाबों का मूल्यांकन करता है, जो यह दर्शाती हैं कि प्रैक्टिस में क्लिनिशियन्स गुणवत्ता को कैसे परखते हैं—सुरक्षा, स्पष्टता, केयर का सही एस्केलेशन, और व्यक्तिगत संदर्भ के सम्मान को प्राथमिकता देते हुए.

यह इवैल्युएशन-ड्रिवन अप्रोच यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि मॉडल उन कामों में अच्छा प्रदर्शन करे जिनमें लोगों को सच में मदद चाहिए—जैसे आसान भाषा में लैब रिज़ल्ट्स समझाना, अपॉइंटमेंट के लिए सवाल तैयार करना, वियरेबल्स और वेलनेस ऐप्स से डेटा को समझना, और केयर इंस्ट्रक्शन्स का सार बताना. इसका नतीजा ऐसा सपोर्ट है जिस पर लोग भरोसा कर सकते हैं—जो हमेशा आपके हेल्थकेयर प्रोवाइडर्स को सपोर्ट करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, उन्हें रिप्लेस करने के लिए नहीं.

ChatGPT हेल्थ से सीखने और इसे लगातार बेहतर बनाने के लिए, हम कुछ शुरुआती यूज़र्स के छोटे समूह से शुरुआत कर रहे हैं. एक्सेस का अनुरोध करने के लिए आप वेटलिस्ट के लिए साइन अप कर सकते हैं.

ChatGPT में साइडबार मेन्यू से ‘हेल्थ’ चुनें.

अपने इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड्स और हेल्थ व वेलनेस को ट्रैक करने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले ऐप्स को ChatGPT हेल्थ में जोड़ें. आप फाइलें सीधे अपलोड कर सकते हैं, tools (+) से कनेक्ट कर सकते हैं, या सेट्टिंग्स में मौजूद “ऐप्स” से जोड़ सकते हैं.

• नया: Medical Records⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) लैब रिज़ल्ट्स, विज़िट समरीज़ और क्लिनिकल हिस्ट्री के लिए
• नया: Apple Health⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) मूवमेंट, नींद और एक्टिविटी पैटर्न्स सहित हेल्थ और फिटनेस डेटा के लिए (सिंक करने के लिए iOS पर होना ज़रूरी है)
• नया: Function⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) ब्लडवर्क इनसाइट्स और न्यूट्रिशन सुझावों के लिए
• नया: MyFitnessPal⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) न्यूट्रिशन सलाह, मैक्रोज़ और रेसिपीज़ के लिए
• नया: Weight Watchers⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) GLP-1 पर रहते हुए पर्सनलाइज़्ड मील आइडियाज़, रेसिपीज़ और फूड गाइडेंस के लिए
• आपकी अगली हाइक ढूँढने में मदद के लिए AllTrails⁠(एक नई विंडो में खुलेगा)
• मील प्लान्स को शॉपिंग लिस्ट्स में बदलने के लिए Instacart⁠(एक नई विंडो में खुलेगा)
• सुझाई गई वर्कआउट क्लासेज़ या गाइडेड मेडिटेशन के लिए Peloton⁠(एक नई विंडो में खुलेगा)

हेल्थ से जुड़ी बातचीत बिल्कुल ChatGPT से चैट करने जैसी लगती है—लेकिन आपके द्वारा कनेक्ट की गई जानकारी पर आधारित होती है. आप फ़ोटो और फ़ाइलें अपलोड कर सकते हैं और सर्च, डीप रिसर्च, वॉइस मोड और डिक्टेशन का इस्तेमाल कर सकते हैं. जब ज़रूरी हो, ChatGPT आपके कनेक्ट किए गए डेटा को अपने-आप रेफर कर सकता है ताकि ज़्यादा प्रासंगिक और पर्सनलाइज़्ड जवाब दिए जा सकें. उदाहरण के लिए, आप पूछ सकते हैं: “मेरा कोलेस्ट्रॉल ट्रेंड कैसा है?” या “क्या आप मेरी अपॉइंटमेंट से पहले मेरे लेटेस्ट ब्लडवर्क का सार बता सकते हैं?” किसी कनेक्टेड ऐप का इस्तेमाल करने के लिए आप अपना सवाल उसी से शुरू कर सकते हैं, tools (+) से उसे चुन सकते हैं, या ज़रूरत पड़ने पर ChatGPT खुद भी कोई ऐप सुझा सकता है.

आप हेल्थ में कस्टम इंस्ट्रक्शन्स जोड़ सकते हैं, ताकि ChatGPT समझ सके कि किस पर फ़ोकस करना है, किन सेंसिटिव विषयों का ज़िक्र नहीं करना है, या जवाबों को किस तरह फ़्रेम करना है. ये इंस्ट्रक्शन्स सिर्फ़ हेल्थ चैट्स पर लागू होते हैं, और आप इन्हें कभी भी हेल्थ या सेट्टिंग्स में अपडेट या हटा सकते हैं.

हम यह लगातार बढ़ाते रहेंगे कि आप क्या-क्या कनेक्ट कर सकते हैं और हेल्थ किन इनसाइट्स को सपोर्ट कर सकता है—ताकि अपनी हेल्थ को समझते समय ChatGPT आपको ज़्यादा जानकारी, तैयारी और आत्मविश्वास दे सके.