10 लाख बिज़नेस कस्टमर्स: इतिहास में सबसे तेज़ी से बढ़ने वाला बिज़नेस प्लेटफ़ॉर्म

आज हम ये घोषणा कर रहे हैं कि दुनिया भर में 10 लाख से ज़्यादा बिज़नेस कस्टमर्स सीधे OpenAI का इस्तेमाल कर रहे हैं—जो इतिहास का सबसे तेज़ी से बढ़ने वाला बिज़नेस प्लेटफ़ॉर्म है.इसमें वो सभी ऑर्गनाइज़ेशन्स शामिल हैं जो बिज़नेस इस्तेमाल के लिए OpenAI को एक्टिवली पे करते हैं—चाहे वो ChatGPT for Work के ज़रिए हो या हमारे डेवलपर प्लेटफ़ॉर्म पर मॉडल्स का डायरेक्ट इस्तेमाल करके.हमें गर्व है कि हम फाइनेंशियल सर्विसेज़, हेल्थकेयर, रिटेल जैसी इंडस्ट्रीज़ के कैटेगरी लीडर्स के साथ काम कर रहे हैं, जहाँ हमारी टेक्नॉलजी उनके कस्टमर एक्सपीरियंस, इंटरनल ऑपरेशन्स और टीम-लेवल वर्कफ़्लोज़ में इंटेलिजेंस को केंद्र में ला रही है.

हमारी एंटरप्राइज़ ग्रोथ का एक बड़ा हिस्सा कंज़्यूमर एडॉप्शन से मिल रही ताकत से आ रहा है.800 मिलियन साप्ताहिक यूज़र्स पहले से ही ChatGPT से परिचित हैं, जिससे बिज़नेस में एडॉप्शन और ROI कहीं ज़्यादा तेज़ी से हासिल हो रहा है—पायलट छोटे हो रहे हैं और रोलआउट में कम रुकावटें आ रही हैं.हम ChatGPT for Work की तेज़ ग्रोथ में ये देख रहे हैं—अब हमारे पास कुल 70 लाख से ज़्यादा ChatGPT for Work सीट्स हैं (सिर्फ 2 महीने⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) में 40% की बढ़ोतरी).खास तौर पर ChatGPT Enterprise सीट्स में साल-दर-साल 9 गुना बढ़ोतरी हुई है.

इस ग्रोथ को और तेज़ करने के लिए, हमने नए टूल्स, इंटीग्रेशन्स और कैपेबिलिटीज़ की एक वेव लॉन्च की है, जो टीमों को शुरुआती इस्तेमाल से फुल-स्केल डिप्लॉयमेंट तक आसानी से पहुँचने में मदद करती है:

• हमने कंपनी नॉलेज पेश किया है, जिससे ChatGPT अब Slack, SharePoint, Google Drive, GitHub और दूसरे टूल्स में जानकारी समझकर जवाब दे सकता है, एनालिसिस कर सकता है और ऐक्शन भी ले सकता है—वो भी GPT‑5 के उस वर्ज़न के ज़रिए जो टूल्स के साथ काम करने और सिटेशन्स देने के लिए ऑप्टिमाइज़्ड है.
• Codex—हमारा कोड जनरेशन, रिफैक्टरिंग और वर्कफ़्लो ऑटोमेशन के लिए मॉडल—का एडॉप्शन बहुत तेज़ी से बढ़ा है. अगस्त से अब तक इसका यूज़ 10 गुना बढ़ गया है.हाल ही में Cisco जैसी ऑर्गनाइज़ेशन्स ने अपने इंजीनियरिंग वर्कफ़्लोज़ में Codex को शामिल किया है, जिससे कोड रिव्यू का समय 50% तक घट गया है और प्रोजेक्ट टाइमलाइन हफ़्तों से घटकर कुछ दिनों में सिमट गई है.
• हमने AgentKit के साथ एंटरप्राइज़ एजेंट्स को बनाना और डिप्लॉय करना आसान और प्रैक्टिकल बना दिया है, जिससे टीमें अब महीनों की बजाय कुछ दिनों में आइडिया से प्रोडक्शन तक पहुँच सकती हैं.Carlyle जैसी कंपनियाँ पहले ही इसके नतीजे देख रही हैं: AgentKit इवैल्यूएशन प्लेटफ़ॉर्म ने Carlyle के मल्टी-एजेंट ड्यू डिलिजेंस फ़्रेमवर्क का डेवलपमेंट टाइम 50% से ज़्यादा घटा दिया है और एजेंट की एक्यूरेसी में 30% का सुधार किया है.
• हमने अपने मल्टीमॉडल मॉडल्स को भी उन्नत किया ताकि समृद्ध वर्कफ़्लो सक्षम हो सकें - विज़ुअल और वीडियो निर्माण के लिए Image Generation API और Sora 2 से लेकर प्रोडक्शन वॉइस एजेंट्स बनाने के लिए gpt-realtime और Realtime API तक अब हर इंडस्ट्री की टीमें टेक्स्ट, इमेज, वीडियो और ऑडियो पर एक ही सिस्टम में साथ-साथ काम कर सकती हैं.

AI अब वास्तविक बिज़नेस वैल्यू⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) दे रहा है.हाल ही के Wharton अध्ययन⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) के अनुसार, 75% एंटरप्राइज़ेस ने पॉज़िटिव ROI रिपोर्ट किया है, जबकि 5% से भी कम ने नेगेटिव रिटर्न बताया है.हालाँकि इस विषय पर कई स्टडीज़ हैं, लेकिन यह वही दिखाती है जो हम आज अपने कस्टमर्स के साथ देख रहे हैं: जब AI को सही यूज़ केस और इन्फ्रास्ट्रक्चर के साथ डिप्लॉय किया जाता है, तो टीमें वाकई नतीजे देखती हैं.

• Indeed अपने इनवाइट टू अप्लाई फीचर में OpenAI APIs का इस्तेमाल कर रहा है, जिससे एप्लिकेशन्स में 20% की बढ़ोतरी और हायरिंग में 13% का इज़ाफ़ा हुआ है. 
• Lowe’s अपने 1,700+ स्टोर्स के सभी असोसिएट्स को माइलो कंपैनियन के ज़रिए एक्सपर्ट प्रोजेक्ट गाइडेंस दे रहा है—जो OpenAI मॉडल्स से बना एक इन-स्टोर ऐप है.
• OpenAI को अपने कस्टमर सर्विस एजेंट Fin की रीढ़ बनाकर, Intercom ने अपने डेवलपमेंट साइकल्स को क्वार्टर्स से घटाकर कुछ दिनों तक कर दिया है.  
• और आज से, Databricks⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) OpenAI की फ़्रंटियर इंटेलिजेंस को वहीं ला रहा है जहाँ एंटरप्राइज़ेस का डेटा पहले से मौजूद है—जिससे हाई-क्वालिटी एजेंट्स बनाना और चलाना और भी आसान हो गया है.

इंटरनल एडॉप्शन से आगे, हम एक दूसरा ट्रेंड देख रहे हैं: अब बिज़नेस खुद भी OpenAI के साथ बिल्ड करना चाहते हैं.

कंपनियाँ हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सीधे नए एप्लिकेशन्स और एजेंटिक वर्कफ़्लोज़ बना रही हैं.Canva, Figma, Zillow, Spotify और दूसरी कंपनियों ने अपने ऐप्स को सीधे ChatGPT में प्लग किया है ताकि वे यूज़र्स तक वहीं पहुँच सकें जहाँ वे पहले से हैं.Shopify, Etsy, Walmart, PayPal और Salesforce ChatGPT में एजेंटिक कॉमर्स प्रोटोकॉल(ACP) के ज़रिए नए शॉपिंग एक्सपीरियंस बना रहे हैं, जिससे कन्वर्सेशनल कॉमर्स अब रोज़मर्रा के डिसीज़न्स का हिस्सा बन रहा है.

हम आज हमारे साथ बिल्ड कर रहे सभी कस्टमर्स के बेहद आभारी हैं—और 2026 और उसके बाद आने वाले नए चरणों को लेकर उत्साहित हैं.वर्क के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम को नए सिरे से सोचने का बड़ा मौका है, और हम उसे पावर देने वाला प्लेटफ़ॉर्म बनाने को लेकर बेहद उत्साहित हैं.