Support Ticket Validator
सहायता टिकट के फ़ील्ड जाँचें
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ये कैसे काम करता है
सहायता टिकट सत्यापक यह जाँचता है कि सहायता टिकट पर किसी कर्मचारी के काम शुरू करने या उसे आगे सौंपने से पहले, उसके डेटा में सभी ज़रूरी फ़ील्ड मौजूद हैं या नहीं. यह एक व्यवस्थित परिणाम देता है जो बताता है कि टिकट की जानकारी कितनी पूरी है. इसमें जाँचे गए, मौजूद और अनुपस्थित फ़ील्ड तथा सत्यापन की त्रुटियाँ शामिल होती हैं. इससे सहायता टीमें बाहरी प्रणालियों में बदलाव किए बिना टिकट में अधूरी जानकारी पहचान सकती हैं.
आप और क्या कर सकते हैं?
जाँचें कि टिकट की जानकारी पूरी है या नहीं
सहायता टिकट सत्यापक, इस सहायता टिकट का सत्यापन करें कि इसमें सभी ज़रूरी फ़ील्ड हैं या नहीं. मौजूद फ़ील्ड, अनुपस्थित फ़ील्ड और सत्यापन की त्रुटियाँ एक स्पष्ट जाँच-सूची में दें.
अधूरी जानकारी के लिए प्रश्न तैयार करें
सहायता टिकट सत्यापक, जाँचें कि इस टिकट में कौन-से ज़रूरी फ़ील्ड अनुपस्थित हैं. फिर टिकट आगे सौंपने से पहले केवल छूटी हुई जानकारी जुटाने के लिए कुछ संक्षिप्त प्रश्न तैयार करें.
सुधारे गए टिकट की समीक्षा करें
सहायता टिकट सत्यापक, इस संशोधित टिकट का सत्यापन करें और परिणाम की तुलना अनुपस्थित फ़ील्ड की पिछली सूची से करें. बताएँ कि क्या ठीक हो गया है और किस पर अभी ध्यान देना बाकी है.
क्या-क्या शामिल है
ऐप
Support Ticket Validator
संसाधन
कुछ ही क्लिक में Support Ticket Validator प्लगइन जोड़ें
उपलब्धता प्लगइन, आपके प्लान और वर्कस्पेस सेटिंग्स पर निर्भर करती है. कुछ कनेक्शन के लिए एडमिन सेटअप या मंज़ूरी की आवश्यकता होती है. अगर एक्सेस ब्लॉक है, तो अपने वर्कस्पेस एडमिन से संपर्क करें.
